Посещал данный банк два раза. Первый раз б рал кредит, второй - оформлял дебетовую карту ВТБ. Оба раза остался доволен. Персонал отзывчивый, подробно рассказали все условия. При закрытии кредита досрочно, вернул деньги за оставшуюся часть страховки, как и обесчали при оформлении кредита.