Вся система этого банка это сплошной кошмар! На прежней работе ( апрель 2023) решили работать с данным банком, меньше чем через неделю отказались. Последствия расхлебываю до сих пор. Как то пришло сообщение, что есть задолженность за обслуживание зарплатной карты, ок, мой косяк, позвонила на горячую линию сказали идти в банк, мол без визита в банк не погасить, пришла в банк, отсидела в очереди 1,5 часа, ( из пяти окошек работают три и то еле еле ) и там выяснилось, что помимо зарплатной карты на меня оформлена кредитная ( без моего согласия и без моего ведома соответственно!), хочу оплатить задолжнлсть- не работает касса, с трудом оплачиваю по реквизитам, прошу посмотреть, чтоб открепили от меня все карты и точно удостоверились,что долгов за мной нет. Сотрудник все проверяет и кивает, мол все хорошо. Позвоните, через 10 дней, чтоб точно в системе все прошло. Без проблем. Звоню- у вас все хорошо, карты все закрыты, долгов нет. Проходит месяц, снова приходит смс о каком то долге. Звоню- идите в банк. Прихожу, снова просидела два часа в очереди, чтобы узнать, что долга нет, ошибка в системе. Еще раз прошу все проверить, снова со слов сотрудника ни активных карт, ни долгов за мной нет. И вуаля, проходит около полугода и мне снова приходит смс о задолженности, звоню -задолженность по кредитной карте. Уточняю какого ***, отвечают : мол по какой то причине в системе не прошло и карта все еще на мне числится. Была в июне, сейчас декабрь. Почему за 6 месяцев банк мне об этом не сообщил, а ждал, когда долг накопится. Почему так произошло оператор ответить не смог- система не позволяет. Выслал реквезиты, оказывается так можно оплатить. Оплатила. Теперь сижу и жду. Чего не знаю. Это полный ***. Неквалифицированные сотрудники, вечно висящая и ничего не дающая сделать «система». Ни по одной карте мною не было совершенно ни одной операции, а нервов я уже прилично потратила

Татьяна И.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание в данном отделении. Два посещения оказались безрезультатными. Аналогичная операция в другом банке была проведена за 5 минут. Сотрудник Вадим Осадчий совершенно не компетентен. Больше часа принимал заявление, в итоге сказал прийти в другой раз (уже третий)! И ни слова извинения, как будто это норма для банка! Столько потерянного времени впустую!

Греков Григорий

Level 3 Local Expert

Банк хороший, предложения доступные. Спасибо менеджеру, который всё объяснил ясно и профессионально. Побольше бы таких сотрудников!

Bank Otkritie

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

100 reviews