Отделение отличное, персонал замечательный. Всегда получаю удовольствие от общения.
Обязательно поздороваются, всегда улыбнуться, и всё подробно объяснят, подробно ответят на вопросы.
Бываю там не редко, по этому знаю о чём говорю.
Отделение на пр.Стачек 16 - полный отстой, всегда душно, регулярно не работает техника, то банкомат, то электронная очередь. Постоянно проблемы с кассовым обслуживанием: "у нас система висит", "коммуналку только в терминале сейчас", "счетчик купюр не работает, валюту не можем продавать". Вот и сегодня послали. В общем, банку ваши деньги (наличные во всяком случае) не нужны, обходите их стороной!
Информация для прибывающих по записи клиентов должна быть полноценной. В СМС сообщениии перечисляются не все условия для получения денежных средсв (по эл. чеку) В результате потерял время, опоздал на важную встречу, сижу в "прихожей" жду дополнительную информацию
Удобно расположен недалеко от метро.коллектив молодой. можно получить консультации по банковским продуктам.
2
1
СПб
Level 8 Local Expert
October 17, 2019
Ужасный банк. Для открытия р/с сотрудник службы безопасности муштрит 50 минут, заставляя рассказывать ему как и с кем вы планируете работать - чуть ли не бизнес план изложить, чем вы занимались до этого, откуда берёте деньги и т.д.. Затем выискивает о вас всю возможную информацию в интернете и заставляет её комментировать. Подобное отношение к клиентам обидно и унизительно. Открытие счёта в столь сомнительном банке не заслуживает подобных усилий. Интернет банк-клиент антиинтуитивный, интерфейс корявый и непонятный. Для установки его на ПК требуются навыки программирования и свободные 3 часа времени. Сотрудники банка низкоквалифицированный студентки. АКЦИЯ 3 МЕСЯЦА В ПОДАРОК бесплатного обслуживания - обман. Сразу же начинают снимать деньги. Повышают ежемесячный платёж за обслуживание р/с без предупреждения и чуть ли не в полтора раза. Не рекомендую никому!
Закрыт кредит, но в кредитной истории висит запись, что кредит есть, предоставила справки в бки, месяц прошёл, банк открытие не соизволил исправить запись
Совершенно не понятно как у банка может быть такое отделение. Репутацию подрывает абсолютно. Во-первых нет телефона. Во-вторых, пришлось обратиться, так как надо было перевести деньги по счету поставщику, который является клиентом этого банка, принесла счет, принесла деньги, свой паспорт и мне отказали, ссылаясь на то, что я не могу оплатить счет так как я не являюсь клиентом банка. Это что за бред. Позвонила после на горячую линию и там я тоже ничего вразумительного не услышала, они не поняли почему отказали, и объяснить ничего не смогли.
6
АвКубе
Level 6 Local Expert
July 30, 2019
Приехал пополнить р/с. Одна очередь для физиков и юрлиц. За 20 мин обсуживают одного человека. Провёл 1 час 10 минут в очереди. Прямо назад в прошлое вернулся, операторы как амебы еле шевелятся. Хотя о чем я думал, открывая тут р/с
====НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ=====
Обслуживание с годами становится все ужаснейшее, и отношение некоторых операционистов (особенно, недавно пришедших работать
в отделение) к своим клиентам не вписывается в рамки клиентоориентированного банка.
Не могу сказать, что все сотрудники такие, есть и хорошие
(но некоторые просто ужасают своим отношением к клиентам,
которые обслуживаются в этом банке с 2009 года),
и в ближайшее время мы там больше не будет обслуживаться
(закроем все счета, даже депозитные)