Посещаю данное отделение банка Открытие постоянно, персонал грамотно, четко консультировал, а седьмого сентября этого года пригласили к оператору к секции номер 1, женщина бальзаковского возраста не может грамотно ответить на вопросы, пришлось мне дополнять какие могут быть ещё варианты решения моей проблемы; что совсем считаю неприемлемым задавать вопрос клиенту, а потом его одергивать: - " достаточно, у нас большая очередь". В зале сидел один человек, она и до моего прихода сидела. От обслуживания данного оператора я отказалась. Грубая, нетактичная.
Самый ужасный банк который мне встречался. Ни чего ни когда не знают . И ещё любят гонять людей, у меня вопрос был по страховке они отправили меня в страховую,страховая к ним и так меня футболили 3 разу туда обратно. Я очень не довольна этим банком очень не уважительно относятся к клиентам должны улучшать условия а он наоборот гонять туда и обратно. И постоянно то программа меняются не видно документов которые подкреплены то ещё что то. И постоянная смена сотрудников и управляющих)
Являюсь клиентом этого отделения и скажу спасибо за грамотное облуживание и приятное общение. Приезжаю к вам с удовольствием, потому что уверена, что все будет сделано быстро. Спасибо!
Не хотелось бы писать но вынуждена. Поменяйте персонал сотрудников. Никакого сервиса. Нет внимания к клиентам. Вначале свои личные что-то решают не по теме работы-заметьте! И это не один случай. Т.к я трижды обращалась - ничего уважительного в сторону клиентов нет !
Умер отец и нужно было разобраться со всеми его счетами, вкладами и тд. Банк полностью открыт и сотрудники быстро и спокойно проконсультировали что нужно и помогли разобраться.
Помещение банка деловое, уютное. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Благодарю, Гринько Ирину, за профессиональный подход, чёткие действия при оформлении документов.
По факту в отделении банка работают нормально. Но головной офис это ужас. То что девушки стараются делать быстро их тормозит работа сверху. Ожидание не совпадает с реальностью. Очень жаль