Отвратительный банк!!! Отвратительный филиал!...Сотрудники высокомерные,недоброжелательные, с таким лицом, будто я у них деньги из кармана прошу. Оооооочень медлительные,такое ощущение, что у них регламент этого требует. Народу всегда много, обслуживают нерасторопно,топчутся,шляются от места к месту. Хотя касс 5,но работает в основном одна, максимум две. Короче "все для людей "(((
ждал свою очередь 2 часа, это вот не очень приятно. но персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее, за это плюс. (если не считать такое долгое ожидание)
Откровенно говоря, самый не профессиональный банк. Мало того, не сделали свою работу, так еще и нагрубили. Постоянно проблемы именно с этим банком, то специалист принимает только в определённые дни, определенные часы (конечно же, самые неудобные для работающего человнка). Давео уже во всех банках любые справки можно получить онлайн, не выходя из дома, здесь же только в определённое время, у определённого человека, так еще и обязательно в другом месте, не в том офисе, куда обращаешься, так еще и платно.
Это просто ужас, открывала счёт простояла в очереди 45 минут с маленьким ребёнком, игровая комната не оборудована, все бегали , а лишь одна сотрудница обслуживала с таким недовольством. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, я впервые открывала счёт и то по нужде, за сад только здесь нужно платить и остался такой осадок, пожаловалась заведующей, а ей некогда было у нее рабочий день закончился и она торопилась домой, это о многомговорит. В части обслуживания не рассказала где банкоматы, так как выданная карта заблокирована, что есть приложение банк Оренбург, какой процент на вклад и т.д. короче говоря не рекомендую. Дополнительно сообщаю, брала талон по очереди я была 7 хотя в зале нас было трое не считая ребёнка.
Начальница отделения грубая, очень отталкивающая особа. Выясняла зачем я вообще хочу завести карту оренбуржца, разговаривала хамски, вся информация сквозь зубы+ информация недостоверная. Как такой сотрудник может быть вообще в руководящей должности?
Не хватает профессионализма. Три часа в очереди -это уже издевательство. К тому же как выяснилось позже номер телефона указали не мой. И я не могу скачать себе приложение их. Хотя в офисе после проверки оказалось, что номер мой. А скачать приложение так и не получается
5
1
W
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Пришла открыть карту оренбуржца, начальник отдела 5 минут меня отговаривала, считая, что карта мне не нужна, а она потратит своё драгоценное время и деньги банка, видимо со своего кармана. Очень некомпетентный начальник отдела! Потом ещё минут 20 она открывала эту карту. Безобразие! В жизни больше больше не пойду в этот банк.
Мелкое, неудобное помещение, не подходящее для офиса банка. Сразу создаётся впечатление что какое помещение такой и банк. Несколько раз приходил и уходил, слишком много народу.