НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! СЛИШКОМ МУТНЫЙ БАНК! ОБМАН ОТ БАНКА! 08.04.2025г. в отделение г. Москва, Вспольный пер., 5, стр. 2 была выдана банковская дебетовая карта ко вкладу. Но пин код к карте не был выдан, в соответствии с чем не могу ей рассчитываться. Кодовое слово к банковской карте так же установлено! У меня на руках "Заявление на открытие специального карточного счета и выпуск банковской карты" от 08.04.2025г. номер договора P/**/***96 где прописано мое кодовое слово. Также пин код не пришел на мой контактный номер телефона. Также в этот день были открыты вклады. Банковская карта привязана ко вкладу, на данную карту начисляются проценты по вкладу в последний день месяца. При обращении в отделение банка 23.04.2025г. сотруднику открывавшему и выдававшему банковскою карту 08.04.2025г. и руководителю данного отделения была озвучена таже проблема, но сотрудники отказались ее решать. По прежнему на сегодняшний день у моей банковской карты отсутствует пин код. Мной направлена жалоба в Центробанк от номер ОЭ-128435 от 28/04/2025. Также создана мной жалоба в ООО КБ "Кубань кредит" номер №1310-з от 25.04.2025. Я проживаю не в Москве а в другом городе прошу это учесть, и не могу мататься в банк за 180 км! ДЛЯ этого есть дистанционное банковское обслуживание! Меня больше всего удивило поведение РУКОВОДИТЕЛЯ отделения г. Москва, она отстранилась от решения вопроса, не выходит на связь и не понимает что у нее спрашивают! Это просто ужас. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию и помочь в решение вопроса, также помочь в выдаче пин кода к действующей банковской карте, также к подключению к дистанционному банковскому обслуживанию. Исполнитель по обращению обманул и не позвонил в обещанное время! Никому не советую, банку наплевать на своих же клиентов, получается что банк не заинтересован в размещении вкладов.

Inna Zelenzova

Level 3 Local Expert

Пришлось испытать стресс когда банк ЗАБЛОКИРОВАЛ ВСЁ, включая приложение!!! Сначала оформила карту в отделении. Потом пыталась открыть вклад. Несколько раз звонила специалистам банка и мы вместе пытались что-то сделать. А утром мне заблокировали приложение !!!! Даже обращение мое не рассмотрели!!! Если вы впервые обращаетесь в банк - это нервотрепка!!!

Марина

Level 14 Local Expert

Большой максимально функциональный банк. Идеальная чистота, добрый персонал. Была во второй половине дня, очереди не было, что так же порадовало 👍🏻

Show business's response

Kuban Credit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

140 reviews