Bank dom. rf
164 reviews
February 7, 2022
Удобное расположение. Есть операционная касса и банкомат. Все быстро и вежливо. Очередей нет.
October 29, 2021
Небольшое отделение банка, где работает несколько операционистов. Обращался по частному вопросу, консультацию оказали. Девушка была компетентна. Надо иметь ввиду, что народу может быть много, а отделение небольшое.
1
1
September 3, 2021
Банк мне понравился, сотрудники вежливы,хотя я слабослышащая, но все доходчиво и хорошо объясняли по всем банковским продуктам
1
March 4, 2021
Делал рефинансирование собрал все документы, сделал оценку и уже перед самой сделкой очень ценично поставили перед фактом - подняли процентную ставку на процент, с заявленных 8,3 до 9,3 мол никуда не денешься. Так же до наложения обреминения действовала ставку 11,3, а само обременение долго накладывалось из-за только открывшихся после пандемии мфц, написал заявление о пересмотре на 1 месяц процентной ставки, бумаги приняли формально, но на деле никакой реакции и никакого ответа. Не уверен даже что сотрудница это заявление пепедала в соответствующий отдел. В общем неприятное впечатление в целом, даже просто с человеческой точки зрения!
9
1
November 20, 2023
Быстро обслужили, народу не много
1
November 22, 2020
Здравствуйте!
С банком у нас сложилась следующая ситуация.
После того, как нам было одобрено рефинансирование и в адрес банка предоставлены все соответствующие документы, в том числе и проведена оценка недвижимости, мы получили письмо, что с нами свяжется менеджер и согласует дату и время сделки.
Это произошло 24.10.2020.
После этого, мы усердно ждали, когда с нами свяжутся, но всё было напрасно. Далее мы сами начали звонить по телефону банка, и уточнять, что происходит и почему нет звонка об уточнении даты сделки. Менеджеры по телефону уважительно выслушивали, отвечали что информации у них нет, но они оставят заявку (с уведомлением руководителей) и со мной обязательно свяжутся, но в дальнейшем ничего не происходило. Соответствующих попыток мы совершили 7.
По состоянию на 22.11.2020 ничего не изменилось, банк молчит.
Из всей ситуации жалко времени, денег потраченных на оценку и подбор документов.
Никому не рекомендую этот банк.
13
December 18, 2022
Отличное обслуживание. Грамотные специалисты. Только кофе и чай не предлагают за неимением сего( Вцелом всё отлично!
1
February 25, 2021
После того как вы стали их клиентом, вы становитесь банку не интересны. Ожидание на кол центре ответа оператора от 30 минут. Мобильное приложение не удобное и в нет даже нет чата для решения вопросов (ждите 30 минут оператора), большенство вопросов решается не прозрачно и с заездом в офис. Получил одобрение на рефинансирование, проходит месяц и мне уже отказывают. Зашёл в офис в 17:50, сидит две девушки. Одна занята, а вторая собирается с работы в 18:00 уйти. Так она 7 минут степлер в ящик и убирала, показательно не замечая ожидающего клиента. В общем, взяли ипотеку, платье процентики и наслаждайтесь сервисом. Удачи.
7
1
May 26, 2022
Может быть и нормальная организация Но в данном случае мы просидели 45 минут для того чтобы снять деньги со счёта 45 минут подготавливали бумажки печатали
1
May 28, 2021
Ипотека в банке Дом.рф. Т.к. работаю недалеко, в перерыве бывает захожу в отделение банка, все всегда быстро и качественно!
3
3
November 9, 2023
Время ожидания и скорость работы сотрудников … упрпвляющий и сам может сесть за 3 -й стол и обслуживать клиентов.
2
2
October 11, 2021
Отвратный банк. Совершенно некомпетентные и незаинтересованные клиентсвкие менеджеры. Жаль потраченного времени на коммуникацию с ними. У меня уже были ообренные заявки в других банках, хотел посмотреть, что этот банк предложит. Но нервы и время дороже. Посылайте этот банк далеко- далеко, не тратьте свое время и нервы.
5
2
March 14, 2021
Записался на открытие эскроу счета на 19.30 через горячую линию. Пришёл во время. Отказались принимать по причине того, что вся запись у них через сайт и им по барабану куда я звонил. Только после скандала и 3х коатеого обращения к управляющемц отделением Беларусская удалось добиться чтобы меня приняли в тот же день. Надеюсь такие не клиентоориентировпнные банки скоро закроются.
6
1
May 14, 2021
Отвратительный банк, никто не перезванивает, три раза меняли одобренную ставку, в итоге наконуне сделки увеличили на 1.5 процента, никто не объясняет почему, все говорят что не знают, начальство не реагирует, вывели в последний день одобрения, пришлось соглашаться, до начальства не достучаться, хаус твориться. Есть есть альтернативы, не тратьте нервы.
7
1
August 21, 2021
Самый отвратительный банк. С некомпетентными сотрудниками. Закладную не отдавали 1.5 месяца!!! Ссылаясь на то, что курьеру все передано. В итоге просто потеряли наши документы!!
Не советую данный банк для ипотеки. Если не хотите тратить время и нервы!!
5
1
May 22, 2021
Очень динамично развивается банк!
Пусть самые смелые проекты легко и быстро реализовываются.
Желаю топ-5 в ближайшую пятилетку😉
3
2
April 23, 2021
Добрый день! Сегодня обратилась в отделение банка на м. Белорусская! Получила только положительные эмоции! Меня обслуживал сотрудник банка Евгений, вот где достойный профессионализм и знание своего дела! Спасибо!
2
2
April 9, 2021
Самый худший банк на всём свете!!! Работает неквалифицированный персонал! Одни ошибки у них! Не ценят время людей, да и людей в целом... Связавшись с ними будьте готовы к самому худшему. Они не заслуживают даже одной звезды...
4
April 18, 2023
Быстро, красиво, удобно
3
March 15, 2021
Это просто какой-то ужас не могу получить справку с 08.02.21 года,звоню им почти каждую неделю меня заверяют, что справка в пути,а в итоге никакого движения с их стороны.Когда у меня справка будет отправлена по почте неизвестно.На дворе 15.03.21 опять заверяют,что после 25.03.КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЮ СПРАВКУ???
3
1
July 29, 2021
Никита хороший сотрудник и менеджер, также девушка кассир очень симпатична и приветлива!
3
September 1, 2021
Удобное расположение для тех кто работает в Сити. Очереди нет никогда. Быстро решают все вопросы!
1
April 8, 2021
Заключили сделку по рефинансированию, подписали договор. Прошло две недели, средства не перечисляют, тянут время. Не понятно что в итоге делать, связаться ни с кем невозможно! Я уже начинаю жалеть, что связалась с этим банком!
3
2
August 3, 2021
Супер Банк! Супер Офис! Супер Команда 🙌💯 Персонал всегда улыбае тся и это видно даже через маску 😇🙆
3
June 24, 2021
Очень понравилось обслуживание, моментально решили все проблемы. Были некоторые проблемы с документами, направили в это отделение.
3
3
August 22, 2022
Достаточно быстро оформили документы, на вопросы отвечают профессионально и быстро!
May 13, 2021
Безобразная организация. По горячей линии записывают на открытие счетов, а когда приезжаешь в банк, то выясняется, что запись только через сайт банка. День потер ян. Объяснений нет.
4
1
January 17, 2023
Валюту можно купить только по картам этого банка.
1
October 8, 2020
Обратился в июне 2020 года с заявкой на рефинансирование. Получил подтверждение, подготовил и передал все запрашиваемые документы. Ждал 2 месяца ответ. Написал кучу писем, па телефоны никто никогда не отвечает, кроме колл центра, в котором никто ничего не знает. Получил одобрение. Передал новый пакет документов, сделал оценку. Через месяц получил опять уведомление, что заявка на рассмотрении и просят заново предоставить справки, так как старые просрочены. Опять все собрал и предоставил. Еще через месяц получил отказ без объяснения причин.
По итогу я потратил 4 месяца и не получил никакого результата. Потратил кучу времени и деньги. За все время мне ни разу не удалось поговорить со специалистами банка, это либо коол центр либо автоответчик. Крайне не рекомендую тратить время на эту контору. Хуже Сбера.
6
May 10, 2023
Хороший добротный банк
2
October 20, 2022
Удоб ный офис, для тех кто работает в сити.
1
1
March 16, 2021
Карту дебетовую за два месяца заказала два раза онлайн, звонят подтверждают, а карту не сделали еще. Буду Обращаться в суд о том, что не предоставляют услуги, нарушая мои права
5
December 15, 2021
Если только оплатить, банкомат и касса есть. Мало специалистов, можно долго ждать очередь
1
December 12, 2023
Крутой Банк
2
1
July 26, 2022
молодцы, все быстро и четко
1
June 24, 2021
Хороший банк, с качественным и быстрым обслуживанием.
3
3
March 16, 2021
Оперативно, внимательно, правильно работают! Приятно прихо дить
1
4
January 14, 2022
Отличное впечатление от обращения в данное отделение банка!
August 14, 2020
Отличный банк, очереди нет, все вежливые, чисто и ипотеку одобрили
2
4
July 21, 2023
Одни плюсы
May 7, 2021
Была в офисе в апреле,получала кредит.Понравилось обслуживание и условия по кредиту.
1
3
February 19, 2021
Отличное отделение!Приветливый персонал,всегда помогают!Спасибо!
4
1
March 17, 2020
В банке Дом РФ получили ипотеку для многодетной семьи. Много документов, главное есть результат.
5
5
July 14, 2020
При открытии вклада обманули, навязав страхование жизни. В результате только потеряла деньги. Больше туда ни ногой!
5
1
June 6, 2020
Мне понравилось, что не навязывали никаких предложений, а то в какой банк не придешь, постоянно это происходит.
1
3
October 7, 2021
Худший банк, огромный комиссия за съем и переводы
3
3
September 7, 2020
Отличный банк. Хорошие условия по кредитам и картам, маленькие очереди
2
3
March 30, 2021
Грамотные консультанты, удобно.
1
2
April 12, 2021
И врагу не пожелаешь хоть как-то быть связанным с этим «банком»!!!
3
2
April 12, 2023
Активный менеджмент
2