Хочу поблагодарить сотрудницу Маргариту за отличную работу и оперативное решение проблемы. Чувствуется неравнодушие сотрудника, девушка очень старалась быстрее помочь. Из-за профессионализма Маргариты удалось в кратчайшие сроки решить все нюансы. Отдельный плюс за возможность общаться дистанционно, без необходимости постоянно посещать офис.
Офис находится в отличном месте, крайне удобное расположение. Сотрудники по настоящему хотят помочь в вашем вопросе. Офис чистый, красивый. Хочется поблагодарить сотрудников, которые крайне профессионально подходят к работе и помогли мне с консультацией. Спасибо большое.
Отличная атмосфера, приятные сотрудники, особенно хотелось бы выделить Мирошкина Алексея, грамотно проконсультировал, приятная манера общения, очень быстро решил мой вопрос по поводу консультации. Впредь буду приходить в данное место в отличном настроении и в уверенности, что мой вопрос будет решён.
Сегодня я посетил банк ДОМ РФ, офис территориально находится в отличном месте. Мне понравилась атмосфера в офисе и уровень качества обслуживания от сотрудников. Выражаю отдельную благодарность сотруднику Мирошкину Алексею, который меня проконсультировал и помог установить приложение.
Все прекрасны с клиентами, особенно одна самая самая прекрасная помогла талон получить по моему вопросу, обслуживание отличное персонал очень хороший работу выполняю чётка, но сегодня девушка которая сидела на 4 окне не сменила мне номер телефона, хотя сказала сменила.
Спасибо!!
Благодарю за отзывчивость, доброжелательность прекрасную Чинару, она помогает всегда по всем вопросам, всегда старается быть на связи со мной. Очень приятно работать с таким ответственным и профессиональным сотрудником!
Отличное обслуживание в банке дом рф , понравилось отделение , очень светлое и уютное . Хотелось бы отметить менеджера Екатерину . Быстро и четко выполнила мои запросы и ответила на все интересующиеся меня вопросы
Отличный сервис, потрясающе грамотные сотрудники, удобное расположение офиса. Хочется поблагодарить сотрудника Мирошкина Алексея, который помог разобраться в банковском приложении.
Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию. Все сделала быстро, профессионально. Открыл вклад и накопительный счет. Наконец скачал приложение. Спасибо! В офисе чисто и все сотрудники действительно пытаются помочь.
Была сегодня в ДО Кутузовский, Хотела бы отметить,что офис кутузовский в котором я побывала сегодня очень чистый,приятный,а сотрудники вежливые и дружелюбные,отныне буду посещать только этот офис,сотрудники Дарья и Чинара встретили и решили мой вопрос,с наступающим
Добрый день! Хочу поблагодарить за вежливое обслуживание персонального менеджера Шарифову Чинару Мехманову. Очень отзывчивый сотрудник, помогла взять талон, оформить счет и предложила дополнительные продукты банка. Буду пользоваться услугами Банка в дальнейшим. Так же хочу отметить что в офисе Кутузовский менеджер Ковальчук Екатерина тоже профессионал своего дела
Сделали невозможное!!! Срочно понадобилась одна справка, но по регламенту банка ее делают месяц. А у меня сделка по недвижимости через неделю. Понятно, что менеджеров банка это не волнует: процедура - есть процедура:) но Дарья Ч. Проявила чудеса деловой смекалки и настойчивости и сделала мне эту справку прямо в офисе за 15 минут. Большая ей за это благодарность и много счастья в наступающем 25 году!
В общем сервис, это когда тебя понимают и решают вопрос, а не рассказывают, почему трудно или невозможно что то сделать.
Огромное спасибо ребятам из Кутузовского за открытие эскроу и аккредетива, открыли очень быстро, а аккредетив вообще делали вручную, настоящие профкссионалы своего дела, отдельная благодарность Алексею, Чинаре и Анастасии за такую работу
Оформлял ипотеку 27.05. Сотрудник поддержки Литвинова Юлия, приветливая девушка оформила все быстро, на связи была всегда, предложила оформить приемку квартиры это большой бонус для нас! Подлерживает позитивом, приятно работать с такими менеджерами по телефону! сделку согласовали быстро, с супругой подъехали в Семеновское отделение девочки работали слажено быстро оформили быстро ушли, даже вошли в положение что сильно опоздали на сделку. Хороший Банк квалифицированные сотрудники рекомендую - команда работает слажено профессионально. Спасибо менеджеру и руководителю Вишняковой Веронике! Минимальный запрос документов оформление быстрое что мне как занятому человеку важно.
Добрый день! Сегодня была в банке Дом РФ на Кутузовском! Мне очень понравилось обслуживание!! Маргарита Зинченко профессионально и быстро решила все вопросы. Сотрудники очень приветливые!!
Обратилась в отделение для установки приложения и открытия накопительного счета ,менеджер Екатерина все быстро и качественно сделала .
Так же рассказала про другие проекты банка которые у них есть
Огромное спасибо персональному менеджеру Чинаре Шарифовой за быстрое и качественное обслуживание и так же за прекрасное оформление офиса Кутузовский руководству Банка. Рада что у меня менеджер именно она. Было приятно посетить такой офис . Очень хотелось бы что бы ещё добавились офисы, приятно наблюдать за процветанием Банка.
Добрый день! Хотел бы поблагодарить премиального менеджера Шарифову Чинару за чуткость, за помощь в оформлени и вклада. я хотел оформить вклад в приложении Банка по промокоду. Мне от Бакна пришло сообщение что можно воспользоваться секретным кодом, Чинара помогла получить код и переоформить мой вклад под выгодную ставку. Всегда обслуживаюсь в офисе Кутузовский и хочу сюда переманить своих близких!
Добрый день! Хотел бы поблагодарить ведущего специалиста Ковальчук Екатерину за отзывчивость в помощи. Она приняла мой талон максимально быстро и совершила операцию по переводу денежных средств. Очень доброжелательный сотрудник. Так же хотел бы отметить что офис Кутузовский расположен территориально удобно.
Оформляла 23.09.2024 вклад в офисе Кутузовский у администратора зала Дарьи, очень быстро все сделала, так же проконсультировались на сче премиального обслуживания у персонального менеджера Шарифовой Чинары, узнали интеиесные условия, скорее всего перейду нс премиальнте обслуживание. Так же хочу отметить чтт офис очень удобно распоьагается, чистый и уютный.
Спасибо за быстрое и хорошее обслуживание. Помогли с картой и ответили на все вопросы по ипотечному договор. Сотрудник Кристина была очень внимательна ко мне.
Отвратительнейший банк! Более ужасного обслуживания нигде не встречала. Оставила заявку на открытие счета, после чего оказалось что на карту нужно отдельно заявку оставлять, а потом обнаружила что еще и ошибку в моих данных допустили. Заявку оставили, по истечении недели приходит смс, что дистанционно выпустить ее нельзя! Сотрудники на горячей линии ничего не знают, на вопросы не отвечают! Закрываю счет не успев им воспользоваться!!!
Хорошее отделение банка, маленькое, конечно, но зато какие сотрудники! Очень вежливые, компетентные, участливые. Хочу сказать спасибо менеджеру Ковальчук Екатерине, получала у нее кредитную карту, Екатерина все рассказала, дала множество советов, как ей правильно пользоваться, активировали карту на месте. Приятная обстановка в банке, несмотря на то, что иногда бывает очередь, ну так, а где их нет? Очереди есть везде! Все компенсируется качественным сервисом. Большое спасибо 🙏
Через это отделение направляла документы о снятия ареста с вклада, который находится в данном банке. Пообещали, что через сутки арест снимут, как итог от этой точки документы так и не поступили, номер не дают.
Просто отвратительное и безответственное отношение.
Ставлю вам звезду, хотя с таким подходом вы и её не заслуживаете.
Являюсь премиальным клиентом банка, очень нравится облуживние. Работала с менеджером Екатериной К., сделала все быстро и четко. Рассказала про все преимущества . обслуживанием осталась довольна
Хочу поблагодарить Шарифову Чинара, персонального менеджера за прекрасное обслуживание, очень оперативно и качественно выполнена работа. Рада что у меня менеджер именно она.
Самый неприятный и трешовый банк. От скорости отклика, реакции на запрос премиального статуса, блокировки личного кабинета, стиля общения сотрудников, их расслабленности, непрофессионализма до элементарной невежливости и не заинтересованности в продаже своих продуктов. Если бы это не был корп зп проект, унесла бы свои ноги давно. Но приходится терпеть это безумие.
Ипотечный отдел, специалист Татьяна! Очень квалифицированный сотрудник, оперативно решила все вопросы при оформлении сделки! Всё оформила и всё доходчиво объяснила!
1
Show business's response
Сайгид Магомедкадиев
Level 4 Local Expert
March 3
Крайне благодарен за высокий уровень сервиса от специалистов данного офиса. Расположение крайне удобное, быстро можно добраться из дома. Также хочется выделить специалиста Алексея, который был крайне вежлив и отлично меня проконсультировал.
Была на обслуживание в Кутузовском отделении. Отделение не большое, есть места для ожидания, менеджеров работает достаточно , обслуживают быстро. Для консультации по дебетовой карте меня пригласила менеджер Екатерина К. Были рассказаны все условия по карте, по кешбеку. Екатерина рассказала как можно получить карту курьером и как в отделении
Ковальчук Екатерина, работает в данном офисе, совершенно не компетентный сотрудник, не знающий свои обязанности, более того, женщина не в стостоянии объяснить что нужно для получения дебетовой карты, потрачено время, испорчено настроение
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Ковальчук Екатерине.
Помогла в решении сложного вопроса.
Всегда оперативно отвечала по почте, в офисе сработала чётко, вежливо и профессионально!
От всех участников нашего процесса большое спасибо!
Обратилась в банк для консультации по вкладу.
Отделение не большое , светлое , чистое . Была не большая очередь, но сотрудники быстро всех обслуживали. Я работала с менеджером Ковальчук Екатериной . Екатерина все подробно и четко рассказала, предложила как альтернативу открыть накопительный счет .
Обслуживанием осталась довольна !
Приходил в офис для оформления вклада и получил подробную консультацию по всем условиям от Батиной Софьи. Очень вежливый и учтивый специалист, ответила на все мои вопросы. Благодарю за профессионализм и качественное обслуживание
Хотелось бы выразить благодарность Терехову Денису, очень приятный и компетентный молодой человек, подробно ответил на все интересующие меня вопросы. Настоящий профессионал своего дела
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дом РФ Барсуковой Людмиле.
За проведённую сделку онлайн.
Быстро, грамотно, без всяких проволочек была ею проведена работа по ипотеке. Восторгаемся ее профессионализмом, умением оперативно работать с документами!
Побольше таких сотрудников !
О перативно провела сделку менеджер Маргарита, благодарны ей за разъяснения по всем вопросам! Отличная работа, комфортный переговорный кабинет, общительный, профессиональный персонал
Оформлял сделку. Уступал право по ДДУ. Покупатель кредитовался я в этом отделении дом.рф, поэтому имел дело именно с ними. Начну с того, что подготовка к сделке была долгой, но это ладно. В назначенный день приехали в отделение на Кутузовском, очереди, отсутствие свободных переговорных, в одной комнатке шло параллельно две сделки. С участникам параллельной сделки на разделяла ширма! Менеджер уходила и приходила, когда ей было это удобно! На мое замечание, она отвечала только одно: «Извините, вы тут не одни, несколько сделок подряд, мы не успеваем!» по итогу потратили пол дня. Это ладно, идем дальше. Мы прошли процедуры для подачи документов в Росреестр в электронном виде, да это удобно! Вопросов нет! Ноооо!!!! Получили регистрацию на не тот объект!!! Дом.рф ссылается на ошибку Росреестра. В итоге регистрации до сих пор нет, мои деньги спят на аккредитиве, дозвониться до них невозможно. Пишу на электронную почту, которую оставили в качестве контакта, ответа нет! Остается ездить к ним и добиваться справедливости! При всем уважением к девушке менеджеру, которая старалась, больше в этом банке сделки проводить не планирую и вам не рекомендую!!!