Осталась очень довольна обслуживанием в Банке. С самого первого обращения чувствовалась доброжелательная атмосфера — сотрудники внимательные, все объясняют спокойно и понятно, видно, что действительно стараются помочь. Вопросы решались быстро, без лишней волокиты. Приятно, когда чувствуешь, что тебе уделяют внимание и относятся с уважением. Спасибо за профессионализм и комфортный сервис!
Мне очень понравился офис банка Дом РФ. Внутри чисто, уютно и современно. Персонал приветливый, быстро сориентировали меня и помогли решить мой вопрос. Приятная атмосфера и удобное расположение – определенно плюс. Осталась довольна посещением.
Недавно посетил данное отделение банка и остался очень доволен .
Сотрудники банка вежливы и компетентны , помогли разобраться с моим вопросом .
Особенно хочу отметить администратора Дарью , очень отзывчивый человек , помогла и рассказала мне все . Хочу сказать , что мне как клиенту важно , чтобы рядом был грамотный специалист и Дарья доказала это . С радостью буду ходить в данный офис и всем рекомендую
При посещении банка была приятно удивлена оперативностью и качеством оказываемой помощи, сотрудники решили мой вопрос, были вежливыми и дружелюбными. В отделении чисто и комфортно, всё продумано для удобства клиентов. Рекомендую!
Добрый день! Была в банке Дом РФ, очень уютно, просторно. Вежливое общение, компетентные специалисты. Помогли открыть накопительный счёт и скачать приложение данного банка для удобства. Теперь могу совершать все операции не приезжая в банк. Очень удобно, спасибо специалисту Владлене.
Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с Банком «Дом РФ». С момента, как я обратился в банк за консультацией по ипотечному кредитованию, я был приятно удивлён уровнем сервиса и профессионализма сотрудников.
Во-первых, команда банка проявила искренний интерес к моим потребностям и помогла подобрать наиболее подходящую программу. Они подробно объяснили все условия, ответили на все мои вопросы и развеяли сомнения.
Во-вторых, процесс оформления кредита прошёл быстро и без лишних хлопот. Все этапы были четко организованы, и я всегда знал, на каком этапе нахожусь. Это создало ощущение уверенности и спокойствия.
Кроме того, Банк «Дом РФ» предлагает привлекательные условия по ипотечным ставкам и гибкие варианты погашения, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет приобрести жильё.
Я также оценил удобство онлайн-сервиса: возможность управлять своим кредитом через мобильное приложение значительно облегчает жизнь.
В целом, я очень доволен своим опытом с Банком «Дом РФ» и могу смело рекомендовать его всем, кто ищет надёжного партнёра в вопросах ипотечного кредитования. Спасибо за отличное обслуживание!
Я очень доволен обслуживанием в этом банке. Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное, все операции проходят быстро и без проблем. Особо хочу отметить отзывчивость и профессионализм сотрудников. Когда у меня возник вопрос по настройке онлайн-банка, мне быстро и компетентно помогли. Приятно иметь дело с таким клиентоориентированным банком.
Недавно довелось посетить данное отделение банка. Атмосфера очень приятная, персонал прекрасный, все подскажут, расскажут, очень приветливые!!
Находиться там было одно удовольствие, хотя казалось бы, пришла в банк по делам. Все сделали очень быстро и качественно. Рекомендую!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом.Рф.
Обслуживание на хорошем уровне, персонал грамотный и вежливый.
Всё рассказали, всё подробно объяснили, разжевали.
Всë очень понравилось.
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Банком Дом РФ. протяжении нескольких лет я являюсь клиентом этого банка и хочу отметить высокий уровень обслуживания, профессионализм сотрудников и разнообразие предлагаемых услуг.
Во-первых, хочу выразить благодарность работникам клиентского обслуживания. Я всегда получал полную и ясную информацию. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
Однако, бывали моменты, когда обслуживание в банке было очень долгим и приходилось ждать много времени, но специалисты старались ускорить этот процесс
Мобильное приложение очень удобное, что мне без труда управлять своими финансами в любое время и в любом месте, но иногда бывают сбои, которые банк старается исправить как можно быстрее.
В целом, я полностью доволен качеством обслуживания и предлагаемых услуг в Банке.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Дом РФ. Недавно я столкнулся с небольшой проблемой с моей кредитной картой, и сотрудники банка оперативно и профессионально решили её. Они были невероятно вежливы, терпеливы и подробно объяснили каждый шаг процесса. Я особенно хочу отметить специалиста Снежанну, которая была особенно внимательна и помогла мне чувствовать себя комфортно и уверенно. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качественное и быстрое обслуживание.
Отличное впечатление! Обслуживание было на высшем уровне, сотрудник очень вежливый и профессиональный, помог быстро разобраться с обеими вопросами. Все прошло быстро и без проблем. Очень довольна и буду рекомендовать этот банк своим друзьям!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам
банка за профессионализм и клиентоориентированность.
Обращалась по вопросу
ипотеки и была приятно удивлена оперативностью и компетентностью.
Сотрудник не только быстро решил мою проблему, но и подробно проконсультировал по другим интересующим меня вопросам.
Обслуживание на высшем уровне!
Хочу выразить благодарность сотрудникам за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам! В отделении всегда уютная атмосфера и вежливые специалисты. Приятно, когда банк действительно заботится о клиентах!
Отравительный банк.
Ужасное отношение к клиентам.
10 декабря направили запрос на изъятие бумажной закладной в депозитарий. Срок изъятия 14 рабочих дней. Срок истек 27 декабря. Поясните мне какого волшебного Ваш банк нарушает законодательство РФ?
Горячая линия бесполезная тема, только обращениями кормят.
Закрыла ипотеку в сбере ни каких проблем в течении 2 дней выдали закладную. А тут просто издевательство над людьми, бесчеловечное отношение. Ни каких извинений за задержки от сотрудников! Ни каких! Будто так и должно быть.
Не советую этот банк ни кому! Продали недвижимость? Поздравляю с переоформлением будет у вас куча проблем, денег от продажи не увидите еще очень долго.
Чего ждёт ваш банк? Нарушая сроки выдачи закладной согласно законодательству РФ?
На вас в суд ни кто не подавал? Я это исправлю!
Праздники испорчены, денег нет, жить не где просто скотское отношение. Что дальше делать кто поможет? Только суд видимо и поможет.
Недавно был в офисе банка и остался доволен обслуживанием. Персонал оказался очень приветливым и терпеливо объяснил мне все тонкости моего вопроса. Атмосфера внутри банка была комфортной, чистота на высоте.
Недавно посетила отделение банка Дом РФ и осталась в полном восторге! С самого входа меня встретила приветливая атмосфера и доброжелательный персонал, который сразу же создал ощущение уюта и комфорта.
Внутри очень приятно находиться: современный дизайн, уютные зоны для ожидания и даже детская зона.
Кроме того, в отделении есть кулер с водой, что очень удобно, особенно в жаркие дни. Я оценила, что все необходимые удобства предусмотрены для комфортного ожидания и работы с документами.
В целом, мой опыт общения с банком Дом РФ был исключительно положительным. Рекомендую всем, кто ищет не только профессиональные финансовые услуги, но и комфортное обслуживание!
Недавно узнала об этом великолепном банке, после посещение осталось очень довольна. Все ыстро, чётко, и по делу. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, отношение к клиентам отличное.
Очень удачное место! Персонал приветливый и отзывчивый, оперативно решили вопрос. В самом отделении чисто, комфортно. Одним словом все для удобства клиента!
В целом, я довольна обслуживанием в банке Дом РФ. Удобное мобильное приложение позволяет контролировать счета и совершать операции быстро и без проблем, без лишних посещений отделения банка. Персонал всегда вежлив и готов помочь. Однако, были моменты, когда скорость обработки запросов могла бы быть выше. В остальном, банк производит впечатление надежного и стабильного финансового учреждения.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого банка! Недавно пришлось столкнуться с довольно сложной ситуацией по кредиту. Обратилась в отделение, и меня встретили с пониманием и готовностью помочь. Сотрудница Владлена проявила невероятное терпение, всё подробно объяснила, помогла разобраться с документами и найти оптимальное решение. Благодаря её профессионализму и доброжелательности всё разрешилось наилучшим образом. Большое спасибо за такое человеческое отношение и высокий уровень сервиса!
Отделение в Екатеринбурге. 6 раб. мест. 1 операционистка. Но, увы - укушеная мухой це-це. За почти 2 часа ( 1ч 55 мин) обслужила полтора клиента. Именно полтора - т.к. , когда я взял талон, один клиент уже сидел у неё на обслуживании , а на момент, когда талон отправился в корзину и я ушел ( не дождавшись обслуживания) - вторая женщина ещё даже не подписала ни одного документа. Электронная очередь - профанация. На табло - обслуживние клиента В009. Отлично, у меня номер В010. Но клиент В007 - ещё не обслуживался. Потом вызвали клиента с номером В007 - ГОЛОСОМ! А на табло - бац! обслуживают клиента В011. А я с В 010 - сижу , не понятно чего жду. Руководитель отделения ссылается на то, что мол - все на больничном. При этом вокруг сидят ( и ничего не делают) ещё пяток сотружников - тупо и сонно глядя на всё увеличивающуюся очередь. Хотите потелять на обслуживание в банке пол-дня - вам в банк дом.рф.
Специалист по работе с премиум клиентами, Павел, грамотный и вежливый сотрудник, приятно иметь дело. Всё вопросы решает корректно и достаточно быстро. Спасибо за качественное обслуживание!
Как потерять деньги на вкладе с ДомРФ?
Мошенничество, халатность или некомпетентность, выбирайте что хотите, итог один.
Пол года назад открыла несколько вкладов в валюте, предварительно уточнив все условия и способы выведения денег, в службе поддержки мне ответили на все вопросы в письменном виде, и подтвердили эти слова в банке. Мне повесили на уши лапшу, объяснили условия на словах (а в договоре ничего подобного не прописали) и я довольная забыла про них на пол года. Через пол года мне понадобилось закрыть один вклад, вот только выводить деньги в валюте теперь они отказываются. Я должна купить у них рубли и потом валюту по их конечно плохому курсу, и тогда только я смогу получить назад свои деньги. Я предоставила доказательства их некомпетентности, на что мне даже не принесли извинений, а проведут профилактическую беседу с сотрудниками. Мне ваша беседа не нужна, мне нужно соблюдение условий, которые вы изначально обговаривали. В итоге: чтобы не уйти в минус по некоторым вкладам мне необходимо держать их 4 года ( это еще без учета инфляции)! Что-то доверять банку не рекомендую, в нужный момент вас подведут и обманут!
"Поразительный сервис" - вот о чем я подумал, когда посетил данный банк. Вежливое отношение со стороны сотрудников, помогли мне с выбором ипотеки с хорошими условиями. Объяснили важные нюансы и помогли разобраться в системе кредитования. Из минусов могу выделить большие очереди, создающее длительные условия ожидания, но отношение к клиентам покрывает это. Спасибо!
Здравствуйте. Очень приятное обслуживание и атмосфера. Персонал очень доброжелательный. Быстро и эффективно решили мой вопрос. Молодцы. Буду рекомендовать знакомым
Сегодня посетил Банк Дом.РФ на декабристов 69, обратился по ипотечному вопросу, специалисты данной организации грамотно помогли решить вопрос, отдельную благодарность хотелось бы выразить консультанту Мошкиной Дарье-очень грамотный, добрый и прекрасный специалист.
Всегда выгодные предложения и прозрачные условия продуктов данного банка. Вежливый персонал, уютное помещение. Очень радует, что вышел второй специалист, время ожидания своей очереди сократилось, девочки работают быстро.
Огромная благодарность специалисту Илье за доброжелательное отношение. Ответил на все вопросы, установил приложение на айфон и открыл банковский счёт. Также дал своё зарядное устройство, так как зарядка на телефоне закончилась. Было очень приятно, что так по-доброму заботится о клиентах. И команда девушек - операционистов тоже прекрасна и профессиональна. Спасибо.
Зачем для оперативного решения вопроса нужно вам писать что-то на электронную почту??? Вы так не можете разобраться с сотрудниками, которые ничего не делают и из-за этого люди сидят в часовых очередях??? Очередная отписка и нежелание руководства что-то менять!!! Отвратительное отношение к клиентам банка!!!
Прошло полгода, ничего не изменилось, наклепали только заказные поддельные отзывы. Сидим в очереди уже час...
Не заинтересованы в клиентах абсолютно. Для того, чтобы открыть вклад на приличную сумму прождали в очереди около 40 минут! В зале работала только одна девушка, остальные столы были без сотрудников! Сотрудницы банка периодически выходили в зал с чашками кофе и ни одна не вышла на рабочее место, даже увидев, что в зале очередь из клиентов. Прошу руководство банка обратить внимание на бездействие сотрудников!!! Местонахождение банка неудобное, т.к. рядом совсем нет парковочных мест.
Красивый офис, сервис на высоком уровне, достойный уровень владения знаниями у сотрудников банка, быстрое обслуживание физических лиц по различным вопросам-все это про Банк ДОМ.РФ. Будет прекрасно, если новые офисы банка будут открыты в каждом районе г. Екатеринбурга!
Пришла в первый раз и осталась в востороге! Обязательно посещу этот банк еще не один раз
Классный, комфортный и знающий персонсл, которые помогут с любым вопросом или проблемой, все очень оперативно.
Уютная обстановка, есть зона для пребывния.
Рекомендую!
Выражаю благодарность сотруднику Марии за профессиональную помощь. Она проявила высокий уровень компетентности, всё подробно объяснила и ответила на все мои вопросы. Вежливость и внимательное отношение к клиенту заслуживают отдельной похвалы. Спасибо!
Открывали сегодня эскроу счёт и пополнили через кассу. Обслуживание быстрое,качественное,сотрудники вежливые. Клиентоориентированность на высшем уровне. Очень приятно сотрудничать с данным банком! Спасибо большое!
Офис банка порадовал удобным расположением и оснащением. Приятная атмосфера и приятные сотрудники, очень дружелюбные и быстро помогают решить все вопросы!
Пользуюсь услугами банка «Дом.РФ» уже долгое время и хочу отметить, что всё на высшем уровне. Приложение удобное, всё понятно и работает без сбоев. Обслуживание всегда оперативное, условия прозрачные, а проценты по продуктам приятно радуют. Очень доволен, что выбрал именно этот банк!
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за профессионализм, вежливость и оперативность! Недавно открывал накопительный счет, и весь процесс занял буквально 15 минут.
Отдельное спасибо сотруднице Айсель за помощь и позитивный настрой!
Добрый вечер! Огромная благодарность сотрудникам банка ДОМ РФ. Очень понравилось обслуживание, профессионально и быстро. Специалисты помогли разобраться и оформить документы. Рекомендую! 5+
Хорошие, качественные банковские продукты, хорошее приложение, 100% государственное участие - это конечно отлично. Девушки вежливые. Но очень медленно проходит обслуживание клиентов в зале. Руководству бы присмотреться и либо добавить персонала в зал для физ лиц, либо доработать ПО для ускорения проведения операций. Прслкдний раз просидела более часа, передо мной было 5 человек всего. В
Отличный офис банка, новый, красивый, современный в самом центре. Очень понравилось обслуживание, профессионально и душевно, специалист всё подсказал и помог оформить. Открывали счёт эскроу. Оценка 5++++
Хочу отметить хорошее обслуживание и профессионализм сотрудников в банке ДОМ.РФ,все сделали быстро и четко.
Приветливый и оперативный персонал,спасибо за предоставленные услуги.
В этом банке всегда чувствуешь себя ценным клиентом. Сотрудники всегда готовы предоставить помощь и найти решение любой проблемы, также банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг, которые удовлетворяют все мои финансовые потребности.
Вежливый и отзывчивый персонал, чего нельзя встретить в некоторых банках. Все делают быстро и качественно, вследствие чего ожидание оказания услуг небольшое. Качественно консультируют по всем нужным вопросам
Являюсь клиентом банка уже два года и всегда остаюсь довольна обслуживанием и отношением к клиентам. Терпеливо выслушивают все вопросы и грамотно подходят к их решению. Ожидание в очереди минимальное. Всегда все четко и понятно, без лишней воды. Останусь с данным банком на долгое время.
Отличный банк! Современное здание, вежливый и компетентный персонал. Все услуги предоставляются быстро и качественно. Отдельно хочу поблагодарить специалиста Никиту, за уделенное время и помощь в решении вопроса!
Пользуюсь услугами онлайн-банкинга Дом РФ уже несколько лет и очень довольна. Приложение удобное, интуитивно понятное, все операции выполняются быстро и без проблем.
Техническая поддержка всегда отзывчива и оперативно решает любые вопросы. Для меня это важный фактор, так как я ценю свое время!
Очень просторный, чистый, красивый и новый офис, где приятно находиться. Компетентные сотрудники. Талон на очередь берётся в кассовом автомате что было не сразу понятно, хоть и была табличка, указывающая на это.
Подавали заявление на досрочное гашение ипотеки. Очень быстро и оперативно нас обслужили. Решили даже больше вопросов! Спасибо руководителю Ильченко Галине Александровне и Спасибо Стрижовой Марие за оперативность, приветливость !
По пути домой решила заглянуть в банк Дом РФ, чтобы меня проконсультировали по кредиту. Попался очень вежливый сотрудник, который рассказал мне условия, сроки и уточнил с какой целью я хочу взять кредит. Радует, что есть такие сотрудники как Павел, оставил хорошее впечатление от беседы с ним. Думаю, скоро приду брать кредит именно в этом банке! Спасибо.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом.Рф.
Консультировался в отделе по работе с юридическими лицами.
Обслуживание на хорошем уровне, персонал грамотный и вежливый.
Всё рассказали, всё подробно объяснили, разжевали.
Всë очень понравилось, прошло всë успешно. Быстрое обслуживание, приятный диалог с менеджером.
Большое спасибо!!!!!!!!!!!!!