Угрюмый кассир, какие то свои выдуманные правила по обмену валют, банк в который нет желания обращаться!
21.05.2025 год, спустя почти три года хотелось бы дополнить отзыв, обратился в данное отделение для обмена иностранной валюты, кассир с лупой начал изучать состояние купюр и вынес вердикт что обнаружил надрыв на одной купюре и штампик не на лицевой стороне другой купюры, в обмене отказано! Проведя тщательный осмотр, я так и не смог найти надрыв в данной купюре (абсолютно целая, без заломов), как и трое человек после! Изучив внимательно п. 4.4. Инструкции Центрального Банка Российской Федерации от 16.09.2010 136-И, хочу добавить следующее, я понимаю только одно, либо руководство набрав как попало персонал, либо инструкции донесены не корректно, ибо состояние купюр не ниже 80% и они нового образца! Абсолютное отсутствие адекватности в оценке состояния, не знание инструкций ЦБ РФ, либо просто халатное отношение! Подготовлю жалобу в ЦБ РФ, надеюсь с данным банком проведут разъяснительную работу, ну а я со своей стороны ни кому не рекомендую тратить время и обращаться в этот банк!!!
Дополню с учетом ответа банка, вы либо не совсем в курсе как проходит оценка денежных купюр, либо у вас просто шаблонный ответ, так вот, если лупа и глаз неквалифицированного работника у вас называется специальным оборудованием, тогда мне понятно почему ваш банк придумывает какие-то правила которые идут в разрез инструкций ЦБ РФ! Организовывать контроль и обучение персонала нужно, а не тратить время на шаблонные ответы! Подход к клиентам поменяйте и не позорьтесь!!!
Вообще не понимаю как у них купли продажи валюты, везде покупаю доллары дешевле чем тут а у них от 500 до 1500 выше рынка либо тут сотрудники либо начальник отдела это прям ужас
Ужас! По обмену валюты даже не ведитесь на курс! Покупка стоит завышенная, а по факту по 500р берут комиссию с каждой 100 долл купюры😂 В итоге курс зразу на 5р меньше))) Смешно просто))) хотя доллары нового образца)
Плохой банк
С 1700 долларов отобрала только 400
Остальные забраковала, сказала что с загрязнениями.Берут только новые которые не были в обращении
Так мне было сказано
Не стал менять ,лучше поменяю в другом месте
Не советую туда обращаться
Кассир Ерофеева отбраковала 6 сто долларовых купюр, оценив их на300 рублей дешевле, хотя никаких повреждений на них не было. Потом она эти"поврежденные" купюри она соединил с остальными, нормальными. Осталось впечатление, что нас обманули на 1830 рублей. Очень жалею, что не забрала эти деньги.
Хороший персонал - хорошее обслуживание клиентов! Все расскажут, если что то не понятно. В общем - мне нравится. Да и курс валюты выгоднее, чем где-либо в городе!!