Вообще от слова "совсем"не заботятся о своих "клиентах"! Если вам заблокируют счёт то этот банк не уведомит вас о блокировке карты.. думайте сами.. не советую, теперь они надеются на дальнейшее сотрудничество.... совесть есть?
Отличное отделение! Доброжелательные адекватные менеджеры, нет толпы, всё чётко и быстро. Отличный сервис и банковская система хорошо отлажена под клиента, всё максимально удобно! Банк и отделение рекомендую.
Очень нравится качество обслуживания в данном отделении. Посещаю отделение банка на Ленинском проспекте, д.168 стабильно несколько раз в месяц, всегда доброжелательное отношение, очереди никогда нет, всё мобильно. Несколько раз была в отделении этого же банка на ст."Электросила", но надменная манера речи кассиров при обслуживании, как- будто ты у них лично в долг просишь ***с чего такой гонор у обычного операциониста непонятно***, отбила желание побывать там снова, хотя охрана при входе- выходе очень корректно работает.
Готовьтесь потратить гораздо больше времени, чем планируете. Очень всё долго!!! В целом к персоналу без претензий, но, видимо, им предписаны шаблоны и действия, которые не могу не раздражать по затягиванию времени рядового посетителя, к сожалению. Если мой отзыв будут читать представители банка, очень хотелось бы, чтобы они не оправдывались, а учли критику и сделали что то во благо клиентов.
Полное разочерование... Заказал ещё одну дебетовую карту. При получении просят подписать документы, в которых я обязан заходить раз в день не менее раза в сутки в интернет банк и проверять свой баланс. Вы что, реально стебетись. Тоесть, если я хоть раз за 24 часа незашел в интернет банк, и что то с моим счетом случилось, я автоматом виноват. Отсюда делаем вывод, банк некаким боком не гарантирует безопасность хранения ваших денег. И если вы незашли даже в прошлом году хотябы один раз из 360 дней в интернет банк, вы автоматом невыполнили условия. Очень разочеровала данная выходка. С завтрашнего дня мое сотруднечество которое длилось более 10лет, полностью будет прекрашено с поным закрытием всех счетов.
Категорически несоветую данный банк, и читайте все, что Вам дают подписывать под словом типичный договор!
Имею в нем зарплатный проект! Все очень удобно, интуитивно понятный личный кабинет!! Плюс при получении зарплатой карты, дали кредитную на 50 000руб. Грамотная тех поддержка. Весьма рекомендую!!
Это какое-то позорище а не банк. Меняла у них рубли на доллары, когда приехала эти доллары менять обратно жирная бабенка Пронягина ЛЭ заявила что они плохие и она отказывается их принять. Общается по-хамски и высокомерно, видимо из Макдака перешла на новую должность. В общем я так и не поняла на каком основании этот банк подсовывает клиентам фальшивку а потом отказывается принимать.
Не советую пользоваться их услугами… буду выяснять что теперь с этой фальшивкой делать ….
А с банком связалась с этим первый и последний раз!
Отличный банк,отличные условия...
Быдла два раза открывала счёт для юл
Была прятно удивлена высокопрофессиональным подходом к работе персонала...
Авангард на Ленинском!
Так держать!!!
6
2
Андрей Медведев
Level 15 Local Expert
June 11, 2022
Хорошее отделение. Все виды банковского обслуживания для физических и юридических лиц. Отделение не очень большое, но пространство организовано грамотно. Есть проблема с парковкой.
Отделение банка. Всегда мало народу. Наверное это значит, что он мало востребован, но меня как раз это радует. Мои дела, как правило, в кассе и претензий к ним у меня нет.
Учтите одно. Парковки практически никогда рядом нет. Обычно всё занято.
Персонал приветлив, чисто.
4-ре только за непонятные движения, типа документы сюда, карту туда, затем обратно.
Тупо бюрократия.
Могли бы улучшить сортировку клиентов.
К персоналу нариканий нет. Опрятно одеты, культурное обращение.
Охрана удивила меня больше всех. Не ожида что Охрана может так разговаривать. Если б не форма, мог бы подумать что администратором работает.
Современный банк с отличным сервисом и квалифицированными сотрудниками. Но в этом офисе явно ощущается нехватка касс: как очередной денежный перевод в страны СНГ, так образуется огромная очередь ожидающих обслуживания.
Заходил в банк, так как срок действия карты подходил к концу. Банк заранее перевыпустил карту, я просто пришёл, потратил 5 минут и ушёл с новой картой!
Очень здорово, спасибо за такой сервис!
Хотела закрыть кредитку, которой не пользуюсь, дистанционно... в этом банке так не умеют.. просят вернуть кусок пластика, никому не нужный, если счета закрыты. Ради такой ерунды тащиться в отделение мне не удобно. Другие банки представляют такие условия легко. Каменный век!
Первый раз пользовалась услугами банка авангард. Обменивала валюту. Один из выгодных курсов в городе. Но на кассе поторопилась и не посчитала деньги. Обманули на крупную сумму.
Сама виновата... так, что считайте деньги не отходя от кассы...
Банк ответил, что в кассе избытка денежных средств не обнаружено...
Посоветую..да там советов тьма. Нет оплаты кредитов по терминалу, через телефон, как будто в глухом селе живём. Приходится ездить к ним, не дают сразу распечатку и остатки надо постоянно у мененждеров просить. Обслуживание клиентов как в девяностые, диву даюсь.
3
2
Иван
Level 10 Local Expert
August 13, 2020
Не пускают в банк без маски и перчаток. Говорят, что я должен их купить. Во-первых, я никому ничего не должен. И в соответствии с 417 постановлением правительства РФ, обязанность носить маску возникает исключительно при условии её предоставления организацией. В итоге, после ругани, всё-таки, маску и перчатки мне нехотя предоставили.
Во-вторых, вы не являетесь контролирующим органом и не имеете права отказывать в обслуживании, хоть в маске, хоть без маски, даже если к вам вонючий бомж пришел. Постановление правительства СПб вас такими функциями не наделяет. Роспотребнадзор вас тоже за отсутствие масок на клиентах не штрафует. Это самоуправство. Значит клиенты вам не нужны. И деньги вам не нужны. Все счета в банке в этот же визит и закрыл. Надеюсь, банк с таким подходом к клиентам, скоро останется без клиентов.
Чтобы открыть р/с юр.лицу ушло больше часа (и то по записи, ко времени) потом выяснилось, что валютный открывают несколько недель, плюс куча документов. Закрыла р/с на след.день(