Оставила заявку и на следующий же день перезвонили и зарегистрировали её, к моему удивлению вечером того же дня со мной связался мастер и оговорил время прихода . В общем мою неполадку устранили за два дня. Я была приятно удивлена оперативностью работы сотрудников компании. Спасибо!
Вот уже прошел год, как красят фасад дома в Кронштадте по адресу: ул. Велещинского, д 9/13. Ещё пол года назад сняли домофон, а счёт на его оплату включают в квитанцию. Звонила, говорила, что домофона нет, прекратите включать в квитанцию, все звонки в пустую, перестала оплачивать, так они теперь ещё и пени начисляют.
Безобразная организация: оставила заявку на замену трубки домофона, каждую неделю звонила когда будет мастер...вот уже пол года как заявка у мастера. Дождались заменили домофон на ДОМ.ру, при раздаче ключей наглые сотрудники:хамят. Ключи одним продают за 200 руб (квитанции не выдают), другим говорят идти за Формой 9 (забирают), другим достаточно показать квитанцию, а другим просто так выдают n-ное количество ключей.....А теперь вопрос: Где закон?
28 августа 2023 г сломался домофон на Политрука Пасечника д.5., к.2. четвертый подъезд. Звонили много раз.Оставляли заявки. Всё бесполезно. В этой конторе даже робот не хочет работать. Сотрудники боятся общаться с людьми. Правильно говорят гнилая шаражка. Что делать??? Будем ждать. О результатах сообщу позже,через нельку.
Вот реально очень, очень странная организация. Оставила заявку на платные работы на приличную сумму. Было обещано, что перезвонит инженер и проговорим детали заказа. Я звонила, напоминала о себе, но мне так никто не перезвонил. Если они так работают с платными заказами, могу только представить что происходит с бесплатными. Рейтинг организации 1,2 соответствует действительности
Нормальная компания.Если им позвонить то подходит вежливая женщина и быстро решает вопрос!!Сказали мне каким приложением пользоваться,быстро отправили ссылку,я доволен!Улица Сантьяго де куба дом 6 кор 3!!Молодцы!!!Рекомендую эту компанию!!!
По программе "Безопасный город" без согласования с жильцами сняли хороший работающий домофон и установили новый "дом.ру" с видео.
И ладно бы, но:
1) Не провели собрание с жильцами.
2) Своевременно не выдали ключи, заставили ехать за ними самим, когда через месяц тишины старший по парадной решил позвонить. Да ещё и платить за 3-й и более ключ при том, что переустановка не инициатива жильцов.
3) Не предоставили доступ (договор и пароль) к приложению заявляя: "Ничего не знаем. Обращайтесь в "дом.ру", когда те шлют к ним.
4) Большинство сотрудников вежливые, но встречаются такие хамки, что не понимаешь, как их взяли работать с людьми.
5) Не предоставляют информации о новом домофоне и компании его установившей, т.е. никакой информации на стенде о том, кто установил, куда звонить, что делать.
И получается, что этот бесплатный домофон, как сыр в мышеловке, а вся эта городская программа безопасна для города, но опасна для людей и их нервов.
Гнилая контора.Ремонтников не дождаться месяц.Заявки на автоответчик,но слушают ли их,это вопрос.Сайта нет,почты нет,тел.только автоответчик.Похоже придется в прокуратуру обращаться.
Кронштадт пр. Ленина 8 , 5 подъезд . Почти месяц домофон не работает . Несколько заявок остались без внимания . Контора Рога и копыта . За что мы вам платим деньги ??? Требую перерасчёт .
Установили домофон от Домру, взяли на обслуживание в этой конторе. При монтаже мне не подключили камеру к домофону, скоро будет 3 месяца, как мне обещают, что мастер перезвонит и приедет в удобное для меня время. В итоге, на 8 января 2022 мастер так и не позвонил, видео на домофоне не работает. Не рекомендую данную организацию! Буду ставить вопрос о смене обслуживающей организации.
Уже месяц ,как сняли домофон в первом подъезде дома 40 по улице ПОСАДСКАЯ в Кронштадте. Неужели нельзя было установить новый или починить старый за это время? Вам не нужны клиенты? Надо менять обслуживающую компанию? Так и скажите людям,чтобы не платили вам деньги,потому что не справляетесь с работами по обслуживанию и содержанию. А еще и дозвониться к вам нельзя.
Фирма занимается обслуживанием домофонов , но на телефон не кто не отвечает . Работает один автоответчик ,сайта нет .Кому жаловаться не понятно .Такое ощущение фирма по отмыванию денег .
28 октября без согласования с собственниками был установлен новый домофон, который до сих пор не введён в эксплуатацию и выполняет лишь роль муляжа. На жалобы жильцов данная организация отвечает лишь обещаниями всё починить, но ничего
кроме взымания "сбора" за обслуживание домофона на самом деле не происходит!!!
Эта компания обслуживает у нас домофон. Делаю четвертый раз заявку, никакого результата. Общение через автоответчик. А прослушивают ли они сообщения? И ведь ежемесячно платим за обслуживание.
Все хорошо домофон хороший , но у нас больше года устронялась неисправность двери в подъезде , периодически приезжает мастер и производит ремонт по заявкам .
1
Леонид Назаров
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Второй год не работает домофон в подъезде. Оставил им десятки сообщений на автоответчике - никакой реакции. Судя по отзывам, это у всех так.
Четыре раза звонил в эту фирму, за две последние недели, два раза через автоответчик сообщал , два раза с представителем разговаривал, ноль прогресса , как не работало запорное устройство в подьезд так и не работает.
Кр-тд, ул М-кого 25, 2 подъезд .
Отвратительная компания, мастеров не дозваться. Говоришь автоотвечику, как в никуда, толку 0 .
3
A
Anonymous review
November 11, 2019
Здравствуйте, Дом про пр. Славы 43/49 2 парадная. Вы говорили, что ключ от домофона можно перепрошить только у Вас. А на деле оказалось, что можно сделать, где угодно. В ящиках снова много рекламы. В парадную заходят спокойно рекламщики.