BaltGaz
191 review
February 9, 2023
Отличный сервис. Быстро среагировали на запрос. На все вопросы отвечают быстро и по делу. Спасибо
3
December 4, 2022
30.11.22 установили новую колонку комфорт 13. вечером 02.12.22 она перестала греть воду. мастера жду вторые сутки... не советую. новое ломается на второй день
4
May 10, 2021
Категорически не советую покупать продукцию данной компании. В январе прошлого года приобрел колонку из серии BaltGaz Comfort. Два дня назад после установки нового смесителя на кухне при открытии крана услышал страшный свист. Оказалось что в колонке под давлением оторвало водяной узел от газового (по паспорту максимальное давление 1МПа). Водяной узел в данных колонках, в отличие от газового, полностью сделан из некачественного пластика. Компания скорее всего занимается активным удешевлением своего производства, либо продает продукцию с экспериментальными узлами и "тестирует" за счёт конечного потребителя.
3
2
September 18, 2021
Ассортимент достаточно широкий! Но на помощь в подборе запчастей на котлы снятые с производства, не ожидайте. Вам не помогут, только методом подбора и то самостоятельно. Квалифицированные, профессиональные вопросы лучше решайте сами. Продавцы обладают знаниями по "верхам".
1
December 12, 2023
Стараюсь покупать всё здесь, надёжно.
December 19, 2022
Сломалась колонка, вызвал мастера. Приехал в день вызова сразу с запчастями, тут же починил. Немного опоздал, но извинился за это
1
May 8, 2024
Продают китайские одноразовые газовые колонки. Качество товаров ужасное, выбора качественных товаров нет.
4
1
March 20, 2021
В 2001г. купили колонку НЕВА 3212 она отслужила верой и правдой до 2021 г. Пришла пора делать замену - выбрали Аристон (посоветовали в магазине). Заказали установку; сразу же на следующий день отзвонился мастер ( Протасов Денис). Договорились по времени и дню. В назначенное время пришел мастер и установил колонку ( были сделаны переподключение холодной и горячей линии и подвода газа ). Всё пожелания по подключению мастер выполнил так как просили. Сервисом остались довольны.
4
1
January 12, 2023
Обратилась по замене водяного узла. Заменили аж через пару часов! Квитанцию выдали и дали гарантию 6 месяцев)
Я довольна)
2
June 22, 2022
Отличный сервис , отличные котлы. Потекла прокладка , через год эксплуатации , а у них даже прокладок нет к своим котлам в продаже . Молодцы , так держать.
1
December 21, 2021
Вызвал мастера отключить термопару в духовке(гасла при отпускании ручки) . Пришёл мастер и вместо термопары полез в электромагнитный датчик ,и сбил заводские настройки. Сказал надо все менять и ушёл. На сл день вызвал мастера из другой фирмы , час мата на предыдущего *мастера* и 2тр ....
2
2
June 4, 2024
Отличный магазин газовых колонок, постоянные покупатели там уже больше 20 лет.
1
June 28, 2022
Не советую данную организацию! Котел несколько раз ремонтировали, мастер никак не мог выявить проблему, за сезон пришлось заменить несколько элементов!
2
1
November 7, 2020
Советую данную компанию. Единственная компания, которая оперативно отреагировала. Не запускается котел. Вызвала мастера, в этот же день мастер позвонил вечером, договорились , что приедет на следующий день. Приехал вовремя. Что не мало важно оказалась нужная запчасть с собой. Мастер русский, что тоже приятно, опрятный , вежливый и действительно знающий свое дело. По цене вменяемо. Мало компаний, которые действительно работают, а не кормят обещаниями, особенно в отопительный сезон. Ах да, мастер пришел со сменной обувью, после работы убрал за собой, красота. Руководству компании : просьба поощрять работу таких мастеров, как Я. Александр
5
2
February 6, 2023
Не о чём, есть дешевле с большим ввыбором. Когда был ленгазаппарат было лучше.
5
February 5, 2021
Отвратительное отношение. Пришел ставить газовую колонку мастер Протасов, мало того что поставил криво, но и умудрился поставить ее вплотную к стене. Даже снял вентиль что бы она влезла. Подводка воды получилась в стороне. Колонку он повесил на уровне головы
, смотрится ;великолепно. За месяц до установки он пришел делать замеры. Мой бригадир потом сказал, что он даже не стал заморачиватся просто приложил и все. По уму должен быть повесить, что бы мастера вывели трубки для подводки воды, но увы он это не сделал. Зато денег взял 6000 рублей. Когда ему сказали что это не то на что мы рассчитывали сказал, что переделывать будет только за отдельные деньги. Что бы исправить все художества пришлось нанимать специалиста из другой организации. Сделал все очень хорошо и по технике безопастности, но пришллсь отдать 6000р.Обратился в балтгаз за компенсацией, но они любезно отказали сказав что данный косяк должен исправлять мастер Протасов. В письме было сказано что он должен устранить недостатки бесплатно в этот же день, но когда он приехал стал орать что он переделывать ни чего не будет, хамил и орал на мою супругу при свидетелях трех человек. Не советую ни кому связыватся."
9
1
December 19, 2020
Купил квартиру с газовой колонкой НЕВА 6014 , но бывший владелец не предупредил что колонка капризничает , отключается , плохо греет воду , да и запах от неё какой то не хороший . Решил починить сам но из этого не чего путного не вышло . Стал искать газовую службу по ремонту , обратился в Петербург газ . Пришёл «мастер» сказал что надо менять теплообменник и блок управления но у него нет запчастей и ушёл, хорошо хоть дене не взял . Тогда я поискал сервис по интернету и вышел на диспетчерскую службу БалтГаз , меня внимательно выслушала женщина по имени Любовь поинтересовалась когда мне удобно принять мастера и соорентировала по стоимости . Вечером мне позвонил мастер представился Александром , задал несколько вопросов по колонки и договорился по времени . Приехал немного задержавшись сказал что был сложный ремонт газового котла . И тут все началось он разобрал мою колонку на части , промыл горелку , теплообменник , заменил мембрану и вот оно чудо всё заработало . Порадовала стоимость ремонта и что не надо менять теплообменник , а он между прочим стоит 5500 . Огромное спасибо мастеру Ягодзинскому Александру и всей команде БалтГаз сервиса .
3
1
September 16, 2020
Не рекомендую. Непонятное ценообразование. Теперь по существу.
Стала работать нестабильно колонка, Балтгаз комфорт 13 (при открытии горячей воды газ горел слабо, не регулировался). Обратился по поводу данной проблемы в Балтгаз. На следующий день мастер приехал, и сразу же определил неисправность - неисправен водяной узел. Ремонт он озвучил только один - замена, стоимость ремонта 1600. Стоимость заменяемой запчасти он оценил в 2300. Общая стоимость ремонта составила 3900. Это треть стоимости этой колонки!!!!
Итак, во первых, непонятна стомость работ (простая замена), в других конторах за эту же сумму ремонтируют старый узел (чистят шток, меняют мембрану и т.д. и т.п., но при этом не надо покупать новый узел, что существенно дешевле получается).
Во вторых, откуда мастер взял цену на заменяемую запчасть? 2300??? Хотя у них на сайте она стоит 920! Практически в три раза дешевле!!! 2300 - это максимальная цена в интернете, хотя по городу есть в наличии существенно дешевле!!!
В третьих, у них в группе ВК есть акция, что льготным категориям граждан скидка на работы 10%. Мастер мне сказал, что он про это ничего не знает, и скидку делать не будет.
Возмутившись подобным положением дел, я стал им звонить на т.3804080, где мне оператор сначала удивилась таким ценам, но потом стала защищать мастера, что , типа они сами покупают запчасти на свои деньги, и поэтому и озвучивают такие ценники. А про скидку я должен был сказать при первоначальном звонке, когда оформлял заявку, и что только тогда действует скидка (но это у них не указано, а при первоначальном звонке я еще не знал , что есть такая акция).
Резюмируя вышеизложенное, не рекомендую обращаться в данную контору за услугами ремонта. Представленные на сайте цены не соотвествуют действительности, мастер формирует стоимость как хочет (вместо 920+1600-160(это 10% скидка)=2360 я заплатил 3900.разница в треть). Работы проводятся крупноузловой заменой (так проще и быстрее, чем возится ремонтом существующего). Из положительного хочу отметить, что колонку-то они отремонтировали ...Но какой ценой!
10
6
March 14, 2023
Самые дорогие в России, пол дюймовые , обычные резиновые прокладки... 100р за штучку.
1
2
March 14, 2023
Отличный магазин и персонал грамотный!
February 7, 2024
Красивый интерьер, хороший ассортимент, некомпетентный продавец.
1
October 16, 2020
Начала капать газовая колонка. Обратилась для ремонта в Балтгаз, мол, завод-производитель, сервис должен быть на высоте, запчасти заводские. Да уж, если бы... По телефону сотрудник сервиса сказал, что скорее всего течёт теплообменник, и что потребуется замена. Специально уточнила, что хочу родной заводской теплообменник, с завода. Мастер приволок какой-то страшный корявый агрегат. Причём, раз уж мы заранее обсудили, не заглядывала, что там в коробке, увидела это чудо уже при установке. Обман! Он уверил, что это хороший аналог, но блин, мы же оговаривали четко мои пожелания! После работ по чистке и ремонту потекла трубка, выходящая из колонки. Мастер ничего сделать не смог. Пришлось платить ещё сантехнику за вызов, сантехник ругался, зачем вообще туже полезли. Короче, 9100₽ мастеру, 1500₽ сантехнику. Не повторяйте моей ошибки, обходите эту контору стороной. Лучше купите новую колонку и установите с помощью других специалистов. Вишенка на торте - мастер предложил мне заменить резиновый шланг-гигант на металлическую трубку. Он не в курсе, что так делать нельзя. Был опыт, газовщики составили акт и отключили колонку до устранения этого нарушения.
Категорически не советую!
9
8
September 11, 2020
Отвратительная компания. Позавчера (09.09.2020) сломалась газовая колонка. Решил вызвать мастера из этой компании. Оставил заявку на ремонт на сайте. Оператор перезвонил быстро. Была договоренность что мастер придет сегодня в первой половине дня. Я отложил все свои дела и ждал мастера........ Ждал мастера до 12:00,после чего сам позвонил мастеру, он сказал что не может выехать из гаража (видимо снегом завалило), и как он сможет выехать он мне позвонит. В 13:48 я позвонил в эту компанию с вопросом о приезде мастера. Через некоторое время,мастер сам мне перезвонил и сказал что как он закончит ремонт на Дачном пр. он сразу поедет ко мне. В итоге,день потерян..........
Не рекомендую обращаться в эту компанию и поискать другие адекватные сервисы по ремонту газового оборудования.
9
6
June 27, 2022
Для насосов нет запасных частей а рекламируют как запчасти для газовых котлов и отопления водоснабжения канализации
2
1
March 17, 2021
Устанавливали газовую колонку, все без нареканий!
Вовремя приехали, быстро и качественно установили
Сервис на 10 баллов
Большое спасибо!
3
2
March 20, 2020
Десять раз подумал перед тем как обратиться в компанию. Задача была купить газовый котёл. Продавцы в торговом зале абсолютно не владеют информацией, ни о продукте ни о чем либо. Смотрят стеклянными глазами и хлопают веками. Пришёл якобы специалист всех специалистов Ильдар. Мужчина в годах и с якобы пониманием того что здесь продают. Естественно сказал, что все подойдёт и будет безотказно работать. Через 4 месяца безотказной работы котёл остановился.
Помощи от техподдержки нет. Так как там сидят люди с ватой в голове и не понимают абсолютно в продукции которую продают менеджеры со стеклянными глазами.
Ильдар несколько попыток сделал, но в конце концов сказал что понятия не имеет в принципе что у нас за модель котла. Так как завод в Армавире который его произвёл Ильдару не предоставил ни инструкции, ни схемы. Т.о никто, абсолютно никто во всей компании не понимает что было произведено, как это работает и как это теоретически можно починить.
Подумайте тысячу раз, стоит ли поддерживать отечественного производителя, с таким качеством производства, уровнем технической поддержки и средневековым подходом к клиенту?!
10
3
February 7, 2023
Приехали пацаны, за 15 минут починили колонку, без лишних телодвижений👍
4
October 27, 2021
Магазин так себе. Обслуживание продавцов оставляет желать лучшего. Молодой человек работающий в день обращения отвечал на вопросы не хотя, был полностью без участным
1
July 11, 2022
Очень грамотные сотрудники. Подскажут, расскажут, посоветуют.
January 25, 2023
Много нужных вещей, все, что нужно, есть в наличии
April 24, 2021
Колонка "Нева Люкс 5011", согласно инструкции по ее эксплуатации должна работать не менее 12 лет. Почему же уже сейчас для нее отсутствуют запасные части?!!! Получается, что, если нет денег на новую колонку, то приходится пользоваться такой: с запахом газа и устрашающими хлопками при включении!!! Безобразие и издевательство над людьми!!!
4
2
September 4, 2021
Очень отзывчивые продавцы, хорошая продукция , с отличным качеством и ценой!
3
November 28, 2020
Приобретал колонку, продавец очень помог с выбором. Очень удобный сервис, заказал прямо в магазине! Рекомендую всем!
3
2
September 19, 2021
Рекомендую, хороший магазин, большой выбор современных газовых колонок.
1
September 24, 2020
Котлы одноразовые!если у вас что-то выйдет из строя будте готовы что через 5 лет после покупки котла запчастей на него не будет!чтоб не быть голословным,трубка е31904 вывода гвс(от старости потекла по всем щелям,микротрещены)ее нет в наличии и не будет! Одноразовые котлы!не советую,скупой платит дважды!жаль что достался с квартирой такой котел галимой фирмы!
7
6
March 28, 2023
Продажа оборудования. Заказал, забрал онлайн заказ.
April 16, 2020
Грамотный и честный сотрудник, помог с подбором газколонки. Потом конечно хотел впупырить доп запчасти, но ненавязчиво! Колонки на любой вкус и цвет.
4
2
December 28, 2021
Визуально неплохой выбор. Покупал теплоноситель для Невы, все норм
1
February 11, 2020
Я,Храмцев Александр, покупал
калорифер и запчасти к водонагревателю для замены в магазине "Ленгазаппарат" по адресу ул.Качалова,3У,СПб.Коллектив магазина состоит из мужчин,Отношения к покупателям деловое,спокойное,приводят необходимые рекомендации для покупки.Покупал 07.10.2019. Отзыв приведен 11.02.2020.Храмцев Александр
6
1
June 3, 2021
Отличный магазин. Большой ассортимент продукции, грамотные продавцы.
3
October 2, 2020
Единственная компания, которая дала адекватный ответ, все объяснили рассказали, помогли с выбором колонки и установкой и все это меньше чем за сутки! Однозначно рекомендую!
2
2
December 13, 2020
Абсолютно неприветливый и хамовато надменный продавец, которому главное втюхать вещь, которая возврату и обмену не подлежит. Очень неприятные ощущения после промедления магазина, с полной уверенностью в отсутствии компетенций у продавца.
5
1
December 3, 2020
Говорили мне покупать колонку Бош, так нет же, взял БалтГаз, теперь расплачиваюсь... Сервисная служба ужасная, игнорят и хамят, мастера рукожопы, второй раз за год чинят эту хрень, а ей хоть бы хны, тухнет и все тут...
6
2
April 7, 2021
Оперативность ремонта проточного водонагревателя Нева-5611 в день заявки. Звонок диспетчеру > через полчаса звонок от мастера с уточнением поломки и времени его прибытия > ремонт с заменой деталей привезенных самим мастером > акт- квитанция ф. А4 со штампом сервиса БалтГаз. Выражаю благодарность Ягодзинскому Александру за качественный ремонт и вежливое общение с клиентом.
1
January 24, 2020
Если кому то поможет мой совет, буду рада. Обращаясь в БалтГазСервис 380-40-80, оператор Анна обязательно поможет, попросите толкового мастера, они есть. Пришел профессионал, если не ошибаюсь Николай, 3078 заканчивается номер телефона. Определил и устранил все проблемы с газовой колонкой.
6
4
August 31, 2021
Отличная компания, хорошая продукция. Магазин отличный.
3
August 26, 2021
Хороший магазин. Нашла там нужный товар, которого не было во многих других магазинах. Вежливый продавец, отдельное ему спасибо!
February 12, 2019
Огромный выбор газовых колонок. Сам покупаю на Качалова уже лет 20. Недавно сестре купили колонку на замену. Доступно по цене и сервисное обслуживание недорогое.
2
2
November 27, 2020
Очень хороший магазин продавцы молодцы все подробно объяснили показали
3
3
March 14, 2020
В самом офисе не был. Но специалиста отсюда приглашал для техобслуживания газовой колонки. Мастер свою работу сделал хорошо, но выглядел бомжевато. И даже руки после ремонта отказался помыть.
3
2