Ballu
75 reviews
January 24
Кроме красивого дизайна ничего хорошего!!!
Купил в 2021-м году восемь конвекторов apollo По истечении трёх месяцев работы все потихоньку вышли из строя в сервисном центре поменяли блоки пришлось ждать месяц в момент ожидания докупил ещё три блока для замены они точно также сломались, После замены блоков Закончился отопительный сезон а на следующий год закончилась гарантия и все восемь блоков и три дополнительных также благополучно Не работают. Купил новые нового образца чёрного цвета также благополучно вернулись Использовал в разных местах ( городах) Что исключает плохое напряжение либо перепады. В сервисном центре знает в лицо прихожу как к себе домой. Не покупайте это ужасно некачественную технику.
Очень бы хотелось связаться с лицом дистрибьютором кто продает эту технику но телефонов так и не нашел.
П.с Это мой первый негативный отзыв за всю историю. 👹👹👹👹👹
1
February 22
Купили в 2021 конвекторы (10 шт) на отопление дома. Все Apollo с инвекторным управлением. Сумма не маленькая. Через год все это вышло из строя. Куплено на офицальнос сайте балу. Отзывы у официалов оставить не возможно. Выброшенные деньги (150 тыс.) Отвратительное качество.
1
July 8, 2022
Присмотритесь к товарам этого бренда - не пожалеете. Разработки и ка чество их претворения в жизнь - очень достойные, будь то товары "эконом" класса или элитные. И это относится ко всем линейка товаров для дома: кондиционера, обогреватель, осушителям, проч. Сотрудники интернет-магазина работают быстро и чётко при доброжелательные и очень вежливым отношением к покупателям. Доставка товаров производится чётко в установленные заказом сроки
3
2
August 10, 2022
Ужасное оборудование!
Потратил не малые деньги чтобы оборудовать конвекторами этой фирмы весь дом. Повелся на их новейшие конвек торы аполо с инверторными блоками управления к которым можно подключить вай фай модули для удаленного управления отоплением.
В итоге ни один из конвекторов не видит вай фай модуль. Ни один из вай фай модулей не подключается к роутеру. Внятной инструкции просто не существует. Та инструкция которая есть в коробке с модулями и в приложении Ballu Home проштудирована вдоль и поперек. Специалистов монтажников тоже не существует.
Короче, эта компания не думает о конечном потребителе. Только красивые сказки, чтобы Вы потратили деньги.
4
3
May 20, 2022
Приобрёл для отопления мастерской инфрокрасный газовый обогреватель Ballu BIGH-5 пророботал он пару недель и то не каждый день и я заметил что стали разваливаться нагревательный элемент (соты осыпались ) если соты осыпаются то в этом месте газ не горит, соответственно и не греет. За 3 месяца(и то не каждый день)которые я им пользовался в зимний период , осыпалась довольнотоки большая часть сот и нагревательная способность упала. Кажда я обратился в сервисный центр, о замене негревательного элемента по гарантии так как он не греет в полном объёме, мне отказали ссылаясь на не качественный газ (хотя на анализ его не кто не брал, а газ кроме как на ГЗС заправить не где не возможно и все соответствия качества и ГОСТы у них есть ) В общем НЕ какой гарантии не существует, обагревателя хватит на 2-3 месяца потом его выкинуть. 7000₽+2000₽ газ очень дорого на 3 месяца. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОБОГРЕВАТЕЛЬ
5
May 8, 2022
Позавчера установили кондиционер Ballu, всё ра ботало отлично, на следующий день фрион закончился…. Позвонили, менеджер с разу решила вопрос. Сегодня приехали ребята установщики. Исправили ситуацию, заправили фрионом и хорошо затянули болты, проверили. Всё работает отлично, охлаждает замечательно! Спасибо за быстрое реагирование! Нареканий никаких нет! Надеюсь прослужит долго в холодные и жаркие дни! Так что не понимаю негативных отзывов, всё решаемо!
3
1
August 9, 2022
Дизайн и эффективность!
При сравнительно не большой цене, отличный аппарат. Работает тихо,охлаждает быстрого. Простое понятное управление с пульта.
2
2
July 12, 2022
Это самый ужасный кондиционер в мире!он живет свое жизнью ,не важно что ты хочешь,он будет делать что ему надо,включил на оптимальную температуру (23) внешне 22 на саму маленькую скорость ,,,,фиг тебе ты ,,,я тебя не понимаю хозяин,давай врубрлю ночью на всю вдруг ты в спотел !и так каждые полчаса,изменить алгоритм ?зачем если и так схавают ,для офиса пойдет для дома табу ,,,
3
3
August 26, 2022
Обращался по возврату техники, операторы молодцы. Прям умницы, выслушала проблему и все решилось. Колл центр лицо компании, и тут с ним все отлично. Озон - дно.
2
1
December 16, 2021
Вкратце: купил 4 кондиционера. 14.04.21 Два из которых загудели. Официальные представители сказали, что гудит внутренний блок. На Вопрос почему и наружный гудит ответили " надо поменять внутренний и все пройдет. Надо дать должное "менеджеру претензионного отдела департамента Клиентской поддержки "-которая добилась замены внутренних боков у себя. Спасибо ей огромное. Вопрос с гулом не решился от слова СОВСЕМ. Писал письма, обращения что ночью гул мешает спать. Пять жарких месяцев Краснодара весь этот цирк происходил, и когда лето закончилось, прислали заключение. 01.10.21. Дословно: "На момент проверки дефектов не обнаружено. Оборудование технически исправно и подлежит дальнейшей эксплуатации". – ЭТО ВЫ СЕРЬЕНО? Фото заключения, чтобы не быть голословным, могу прислать. Прежде чем купить кондиционеры Ballu 100 раз подумайте, а если у Вас маленькие дети, то 1000 раз подумайте.
10
April 4, 2022
Фирма Баллу делает очень плохой водонагреватель и впаривает покупателям и этим обманывает их.Меня же обманули так,Котел потек через 5 месяцев обменяли через 5 месяцев опять потек/тут короной приболел я потом жена.обратился в марте,Отказали ссылаясь на то что я не прошел ТО,Когда его пройти если не указана дата.Сейчас котел лежит,придется покупать новый,но уже с фирмой баллу больше никогда ........ и вам никому не советую.
4
July 4, 2022
Гарантийное обслуживание номинальное, уже второй месяц сижу жду ког да хотя бы позвонят и скажут что приедут продиагностируют, каждый день напоминаю о себе, а в ответ кормление завтраками. Уже жалею что купил кондей этой фирмы
2
1
October 20, 2022
Хорошая климатическая техника, только проблемы с сервис центром в Ташкенте. Трудно достать расходники к бризерам.
2
1
April 27, 2022
Купил инфракрасный обогреватель BIH-APL-0,8 перегорел тэн через пару месяцев, затем купил новый 1квт перегорел через неделю, Качество отвратительное и купить тэн данного типа практически не где. Позор производителям, хотя обещают гарантию на пять лет.
2
1
January 18, 2021
Очень не рекомендую данную организацию. Сделал заказ 6 января на конвектор и комплектующие, перезвонил менеджер изменили папу позиций в комплектации и изменили доставку на самовывоз пообещал исправит все как обговорили и снова скинет на электронику все заказанные позиции. И сказал, что 14 января заберёте свой заказ у официального представителя в вашем городе, сегодня 18 января так и не понятно где мой заказ и придёт ли вообще, было несколько попыток связаться через электронику и обратную связь на сайте прошло 3-5 дней тишина. Хорошо не оплатил заказ онлайн не понятно где сейчас искал бы свои деньги.
7
February 7, 2022
ООО Р Климат, здесь можно купить вентиляторы, кондиционеры, обогреватели. Есть выстовка всей продукции, качество отличное.
3
3
June 29, 2021
Заказала вентил ятор 26 июня. До сих пор не отзвонились! Ни даты доставки не известно, ни сам заказ не подтвержден. Звоню сама, после очень длительного ожидания на трубке отвечает оператор, берет контакты, говорит менеджер с вами свяжется. В итоге никто не перезванивает. Ощущение что только данные собирают - ФИО, телефон.
Я понимаю, что жаркий сезон, много заказов, но сделать звонок и назвать дату доставки можно?!
Очень жаль!
4
July 17, 2021
Магазин хорош. Даже при отсутствии кондиционеров в Москве, в этом месте я нашел последний шанс и он успешный. Обычно цены у них были не большие, но потребность диктует свои правила -цены очень выросли. Но что делать, больше уже нигде, а надо.
2
October 6, 2021
Все положительные отзывы - это обычные накрутки. На самом деле это обычная шарашкина контора, которая впаривает товар, а если он сломался по гарантийке или с ним что то не так, то начинают динамить по полной программе, кормят завтраками, не отвечают и так далее.
6
1
July 15, 2021
Заказал кондиционер с установкой. Обещали установку в течении двух недель. В итоге его привезли и он теперь лежит метвым грузом. Две недели прошло, дозвониться до них невозможно. Теперь надо искать мастера по установке, а это еще плюс неделя/две (из-за огромных очередей на установку). Лишь бы продать 🤦🏻♂️
4
1
April 8, 2022
Купил инфро обогреватель газовый. Эксплуатировал для ознакомления по два часа вечером в теплице. На второй вечер открываю теплицу и чувствую запах газа, обогреватель отключен. Проветриваю теплицу, повторяю эксперимент. Через сорок минут ситуация точно такая. Хорошо без сигареты заходил. Сдал по гарантии. Через три недели получил агрегат. Заключение сервисного центра: "ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО"! ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ...
2
2
January 16, 2021
ТПХ Русклимат , лидер на Российском рынке по климатическому оборудованию. Отличный выставочный зал, грамотные сотрудники.
5
February 6, 2022
Прекрасный офис с видом на кладбище. А так же лучший дитрибьютер климатической техники.
3
December 29, 2021
Поставили прибор, датчики работают некачественно.
Гарантийную поддержку получить не могу - две недели просто игнорируют мои запросы.
Не рекомендую.
2
1
November 20, 2019
Как дело доходит до не стандартных ситу аций, даже элементарный сервис или замена по гарантии, превразаются в нпреодолимую преграду. Все операции выполняются долго, возможно, и не искуственно затягиваются, но очень долго. Что говорит о больших проблемах в кадрах, несогласованность и компетенция сотрудников и административных правилах, бюрократией, которыми сопровождаются мероприятия по приемке, оформлению, товаров на экспертизу по гарантийным случаям. Службы сервиса, менеджеты, техотдел это разные планеты одной компании, которые долго ищут правильное решение.
10
1
January 3, 2022
Ужас!!! Нико гда не покупайте у них обогреватели!!Мы купили в новый дом порядка 10ти штук,4 из них через год перестали работать!
2
1
March 18, 2022
Не понимаю негативных отзывов. Купили кондиционер в 2020, всё работает выше всех похвал.
3
1
July 17, 2022
Головной офис п роизводителя балю, большой выставочный зал
1
September 29, 2021
Заказали обогреватель баллу, привезли без электрического шнура. Когда позвонила, сказали, что в комплект не входить, надо было читать инструкцию. Я в шоке, впервые такое услышала за свою жизнь. Теперь стоит как экспонат. Где купит не знаем.
3
3
July 5, 2021
заказал орлатил напольный вентилятор.29.06.21.нет никакой обратной связи .на звонки не отвечают.отвратильная компания.не рекомендую ни кому
4
1
July 5, 2021
Сделал заказ на официальном сайте 3 недели назад - до сих пор не позвонили и не подтвердили. Самому дозвониться нереально.
5
1
April 29, 2021
Не поленит есь.. Посмотрите маркетинг холл. Весь спектр решений по воздухоподготовке и отоплению
1
December 15, 2020
Быстро и четко. Немного охранник важни чал. Но на то он и охранник, уровень соответствует
1
2
December 9, 2020
Отличные кондеи. Работает напольные кондей все лето.
Уже 5 лет и все ок.
1
1
June 28, 2021
Сделал заказ на прошлой неделе, д о сих пор никто не перезвонил. Дозвониться не получается, трубку не берут.
6
January 4, 2022
Купил конвектор баллу пока всё норм, уже второй
2
1
December 30, 2019
Лучшая продукция климатической техники! Качество, стиль, инновационные решения и цена!!! Советую!
3
3
April 3, 2021
Шикарная техника. Надёжная и выгодная цена.
1
3
December 19, 2021
Купил инфракрасный обогреватель, оказался не рабочим
4
September 23, 2021
Брали в этом магазине конвекторы с цифровым управлением. В общем и целом - довольны.
2
2
December 23, 2020
Здесь не только кондиционеры, но и представлена вся техника бренда.
January 31, 2022
Подде ржим российского производителя!
3
April 19, 2022
Цена,магазин супер!!!!
1
October 10, 2021
Хорошая техника по не высокой цене
2
2
July 6, 2021
До горячей линии не дозвониться, н а звонки не отвечают...
4
1
April 29, 2021
Купила конвектора в 2013 году на дачу, до сих
пор работают.
1
March 24, 2019
Великолепная компания, отличный сервис.
Надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
5
3
September 14, 2019
Огромная климатическая компания, можно купить всё для Климата в доме.
3
1
March 10, 2019
Отличный бренд климатического оборудо вания. Высокое качество по приемлемой цене!
3
2
April 21, 2022
Очень рекомендую
1