Нет личного кабинета ,чтобы был личный кабинет надо с документами прийти в этот офис и оформить его это как понимать?мы живём в мире где уже без всякого присутствия можно оформить личный кабинет всё данные можно внести самим .недоработка у них и сам офис очень неудобный нет электронного табло.то в одно окно то в другое окно все бегут.жесть.наладьте работу как положено чтоб люди чувствовали себя в профессиональных руках.
ДОПОТОПНОЕ обслуживание населения! Не дозвониться никогда! А если уж такое случил ось то нахамят и непременно решение одно - приезжайте и выясняйте!!! Как можно в наше время в эпоху цифрового мира приезжать и выяснять о доступе в личный кабинет!!! Вас всех уволить и нанять квалифицированных клиентоориентированных прогресивых молодых специалистов ! Может тогда сдвинется сервис. А сейчас БЭЛС - утопия пылью пропитанная... Ужасная компания! Хочется квартиру продать и никогда не видеть эти рыла!!!
16.10.24 мною был осуществлён звонок с целью узнать,пос тупают ли платежи из банка ,т к. в платёжке я их не вижу.Мало того,что сотрудник не представился,она обхами меня и бросила трубку.Я и без неё знаю,что у меня переплата.
Учите своих сотрудников быть клиентоориентироваными и пусть ознакомятся со своей должностной инструкцией и прочитают свои обязанности,коль работают в колл-центе.