BaklaDzhan
Awards:
Good place 2025
Address
Business hours
Open until 00:00
Directions
Рынок
45 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
191 review
January 15
По еде и интерьеру в заведении все отлично, стабильно вкусно и приятно. Но обслуживание… Прошу руководство обратить внимание на официантку Лидию, которая сделала так, что впечатление от завтрака было испорчено, вышли с подругой с негативными эмоциями. Как странно, что человек на работе не умеет делать свою работу… Во первых, при входе в нос резко ударил запах хлора, подруга попросила проветрить, если есть возможность. Лидия очень грубо ответила на просьбу, еще и загазлайтив ее фразой «здесь не пахнет хлоркой и вообще мы хлорку не используем» (то что она есть в составе моющего средства Лидия наверное не додумалась). Значит мы обе свихнулись, видимо, коллективное помешательство. Что мешало дружелюбно и уважительно к гостю сказать «к сожалению нет возможности открыть окна/двери»? Это реально проблематично для вашего сотрудника культурно общаться с людьми?! У меня жестко горит от этой женщины, потому что мы самые не конфликтные и тактичные люди, сами работаем в сфере взаимодействия с людьми и знаем, что это такое. Никто не просит натягивать улыбку, подлизываться или что то подобное, хочется БАНАЛЬНОГО культурного обращения и общения. Мы все таки гости, а не на улице с ней пересеклись случайно и че то у нее просим вне ее компетенции. Далее: в зале занято 2-3 стола, считая нас. Ряд с диванами полностью свободен. Со мной была дочь, трехлетка. Сначала сидела с нами за столом, потом стала бегать по дивану, играться с подушками, которые предназначены для использования гостями. Сложила их в одну кучку. Или их нельзя было трогать? Зачем они там тогда раскиданы? Лидия подлетела с ползала начала грубо говорить «а вот этого уже не надо делать!!! Они здесь не для этого. У нас для детей игровая есть. Иди туда». Вы че?))) Опять двадцать пять) Вежливо же можно к маме обратиться и сказать «девушка, могу вас попросить, последить за малышкой, чтобы если зашли гости они не увидели бардак, пожалуйста?» Это называется уметь общаться с гостями блин. Она кидалась что ли этими подушками? Или по коленям гостей прыгала, чтобы вы ее в детскую, как в клетку засадили? Кароче, вот обычная некомпетентность или плохое настроение Лидии может испортить день людям и впечатление от заведения. Лидия, спасибо 🙏🏻 Прошу вас быть с гостями вежливой и тактичной, мы приходим не к вам домой, ворде как
3
1
April 13
Отметили юбилей мамы в данном заведении.
Тихо, спокойно, есть уголок для детей. Обслуживала нас официантка Элина, очень приветливая девушка, обслуживание на высоте.
Но…
Обратите внимание на чек, добавляют 10% сервисный сбор без ведома посетителей, нарушая при этом постановление правительства Российской Федерации от 21.09.2020 года №1515 «Об утверждении оказания услуг общественного питания». Обратила внимание на это только дома.
Заведение и обслуживание отличные, но после сервисного сбора осадочек остался 🤷♀️
3
March 22
Заказывали доставку в пансионат Бургас. Отдыхаем каждый год, остались очень довольны заказом - хинкали божественны, все мясные, с рыбкой и сыром. Хачапури очень вкусные, шашлык, соленья. Всем отдыхающим рекомендуем данное заведение. Спасибо руководству и персоналу заведения. На высоком уровне обслуживание и отношение к своим гостям. Процветания Вам и удачи!!!
Теперь всегда к Вам♡
1