долго искали подходящий по всем параметрам диван. то форма не та, то цвет....объехали весь город и оказались в "Азбуке мебели". консультант Анна провела с нами полдня, обсудили все, что можно - форму, цвет, дополнительный кусок ткани)). Изготовили на 2 недели раньше заявленного и на 10т дешевле!!! я думала, так не бывает) Анна просто умница) Пока были в магазине, наблюдали за работой других консультантов(. Господи, как же хорошо, что мы попали к Анне!! Спасибо ей огромное! Счастья, здоровья, достатка. А другим консультантам надо у нее поучиться доброжелательности. Покупатели же не домой к Вам приходят, все люди разные, с разным достатком и культурой. Будьте доброжелательнее!
1 декабря поехала посмотреть ребёнку диван. Консультант девушка сказала, что с 5 декабря на всю мягкую мебель, будет 15% надбавка. И я решила, что нужно купить сразу. Выбрав диван и оплатив НАЛИЧКОЙ, что не совсем удобно. Но, мне сказали, что только так. Оформила покупку. Привезти должны были 7 числа. Наступил день, когда должны привезти. Привезли! Я увидела дефект и естественно отказалась принимать. Дефект(это дырочка на видном месте). Диван забрали, не успев полностью занести в квартиру (заносили естественно по частям).
8 декабря я уже была в магазине. Мне предложили взамен такой же диван но, другого цвета. Я согласилась. Доставку назначили на 10 декабря. И вот. 9 декабря мне звонят и говорят, что я должна доплатить, т. к цена поменялась и почему-то качество дивана изменилось на класс выше. Это как? За 2 дня? Приехав в магазин вопрос так и не урегулировался. Пришлось делать уже возврат, а не обмен. Хорошо, что вернули денежные средства. И даже не принесли извинения. 3 раза я ездила в магазин. Тратила время и нервы. Я считаю, что это некомпетентность.
Что произошло с магазином, я не понимаю. Полное разочерование. Буду отдавать предпочтение другому мебельному магазину. Может кому-то, кто покупает в этом магазине мебель, будет полезен мой отзыв и будут уже на месте обсуждать про изменение цены, пока мебель едет до вас.
Нам нужен был диван. Мы заехали в Азбуку мебели, продавец-консультант Лидия очень помогла нам с выбором дивана, но цвет дивана нас не устроил. Тогда Лидия нашла на складе другого цвета, который нам понравился. Диван доставили и собрали сотрудники магазина. Спасибо. Мы остались довольны. Рекомендуем покупать мебель в этом магазине.
Сборщик мебели на навесной кухонный шкаф навесные уголки прикрутил внутри, ничего не сказав, ушел. Остались отверстия в углах шкафа. Повесив шкаф, на уровне глаз обнаружили брак - отслоение внутренней облицовки. Печально)))
Магазин нравится.
Девочки-консультанты всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор.
Широкий ассортимент товара. Цены доступные.
Доставка товара до квартиры к сожалению платная.
Два дня назад купила кухонный гарнитур в магазине "Азбука мебели". Пришёл собирать его сборщик Дима. Очень качественно и красиво собрал его. Выражаю огромную благодарность Диме и всем работникам магазина.
Большой ассортимент мебели. Цены приемлемые. В зале работает несколько менеджеров. Показывают , то что есть в наличии и он что можно заказать по каталогам.Привезли и собрали быстро. Очень аккуратный сборщик.
Реклама на бесплатную доставку, подложку. На самом деле всё не так просто. Продавцы очень мило улыбаются. Никаких скидок. Подложка платная, доставка до подъезда платная. Никаких бонусов. Всё дорого. Не рекомендую покупать в этом магазине! Стыдно!!!!
Выбор мебели большой, можно найти то что остро необходимо. Девушки консультанты не все компетентны, но в целом, когда идёшь и знаешь что тебе надо, это не важно
Персонал хороший, помогли подобрать и сконструировать кухонный гарнитур,... Ноооо.....
Когда забирали его домой нам сказали что не хватает одной дверцы. После нескольких дней она пришла и опять же нооооо..... Нам сказали за нее заплатить!!!!! Это при полной оплате и за наличный расчёт!!!!!
Все стало плохо! Персонал был лучше! Все делалось быстро! Сейчас же тупо вата. Под заказ не работают не чем помочь не могут! Хотя каталоги дают ознакомиться но заказать увы не могут! Очень много мебели брал у них! Три дивана кровать и даже матрас. Шкаф и кухню. А подставку под тв они заказать не могут! Идиотизм
Неплохой выбор, но раньше была расрачка магазина, а сейчас все через банк, не совсем удобно.
3
Show business's response
Арина АН
Level 20 Local Expert
June 22, 2022
Можно выбрать, но мебель эконом класса, купили стол в упаковке, а при сборке оказалось, что две детали одинаковые. Но это претензия не к магазину, конечно, а к производителю. К чести данной организации, всё заменили оперативно.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу "Азбуки мебели". Покупали кухню, привезли и собрали вовремя.Была слаженная, организованна работа каждого сотрудника. Кухня выглядит превосходно. Еще раз хочу всем вам сказать спасибо!!!