Хороший магазинчик, всё свежее и вкусное. Персонал вежливый и приятный. Капучино и круассан с фисташковым кремом моя любовь♥️
А кофе и правда тут отличный, зерна качественные, вкус всегда ароматный и насыщенный, советую! 👌🏻
Хранение товаров нарушают, срок годности нормальный, а сами товары испорчены.
Мороженое за 1399 р. В помойку (повторно замораживалось, все со льдом внутри, вкус испорчен)!
Шоколад за 500 р. В помойку (с обеих сторон в налете белом)!
Это свинство, дорогая администрация.
Являясь практически ежедневным клиентом, поскольку живу и работаю рядом, хочу отметить качество кофе и выпечки, которое всегда на высоте.
Персонал обученный и профессиональный. Хотел бы отметить Лейлу, которая работает уже много лет, и создаёт каждое утро хорошое настроение! Спасибо.
Отличный сервис. Всегда оперативно, даже когда, кажется, что перед тобой большая очередь, а ещё вкусно. Можно выбрать любое меню готовых блюд на завтрак, обед и ужин. И конечно вкусный кофе во всевозможных вариациях.
Show business's response
Vitalii G
Level 5 Local Expert
February 3
Я живу напротив этого супермаркета уже оч долго. Тут всегда в принципе разговаривают с тобой на кассе так, как будто ты им что то должен.
На кассе в 99% случаях нет никого и надо звонить в звонок и ждать пришествия кассира, который оглядит тебя с недовольным видом (такого нет даже в какой нибудь региональной монетке).
Но в последний раз эта точка превзошла все ожидания. Я простоял на кассе, а какой то человек орал мне чтобы я подошёл в кофе бар для оплаты покупки. Я отказался. Во первых у меня болят ноги и мне трудно ходить, во вторых, ну серьезно, вы сами не можете дойти до кассы?
Кульминацией всего стал охранник Виталий, который назвал меня на букву Х..., а после моего недоуменного "почему вы так себе ведете?", начал снимать меня на видео.
Я ушёл в ужасе - меня до сих пор трясет. В шоке я оставил кошелек со всеми картами (в том числе международными) - двое суток я пытаюсь уладить со службой поддержки вопрос возвращения кошелька, но они просто не перезванивают.
Я даже в самом страшном сне не мог себе представить подобное. Идти лично за своим имуществом я в это заведение просто боюсь - там работают просто самые настоящие неадекваты (((
Все свежее, прекрасное, аккуратное, работницы магазина шебуршат и постоянно делают красиво, но товарищ за стойкой кафе - это нечто. «Чего вам, говорите», ни улыбки, ни одного пожалуйста на сотню сказанных спасибо. Советская продавщица в лучших традициях.
Хотел купить в вашем чудесном магазине черешню 🍒 отборную. Но, к сожалению, увидел, что одна ягодка в упаковке с плесенью 🍄. И подумал, что это самое страшное в жизни, отравиться 🤢 ягодами из азбуки вкуса в центре Москвы. Но меня больше поразило, что сотрудник начал предлагать отбросить ягодку и наслаждаться вашей отборной черешней, но я возразил, что плесневая культура уже распространилась на весь продукт и такое есть не хочу, чтобы у меня из всех дыр пошел человеческий сок. И теперь я сомневаюсь в другой продукции данного магазина.
Хороший магазин , приветливый , дружелюбный персонал , из минусов некоторый позиции ассортимента дороже чем в других магазинах ..( . В кафе очень понравился бурятский чай ( на травах) , что сейчас актуально..!)
Я постоянный клиент азбуки вкуса, такого бардака никогда не видела. Приехала в 7.30 в понедельник за кофе и сэндвичем. В кафе стояло объявление, что касса не работает по техническим причинам. На прилавках скудные несвежие остатки готовой еды. Попыталась выяснить, что происходит - явно работник кафетерия просто опоздал на работу. Один из сотрудников согласился сделать кофе, но только тот, который он умел приготовить :) На свой страх (так как выглядели сэндвичи заветрено) взяли два сэндвича с прилавка кафетерия. Не смогла откусить - хлеб был как сухарь - по прикидкам, лежали не менее трех дней. Постучав по хлебу сотрудники убедились, что это просрочка и вернули деньги. Сюда больше ни ногой.
Осортимент хороший. Нареканий нет. Звезды убрала из-за персонала. Кассир мужчина с бородой, очень недоброжелательно вел себя. Как будто его заставляют. Быстро протараторил про карту и пакет. Продукты посчитал не все. Когда мы сказали , что вот это тоже нужно. Он недовольным тоном ответил « Я откуда знаю , что это тоже надо»
Впкрвый раз встречаю такого работника в Азбуке Вкуса.
Была сегодня утром (8:43). Обслуживание "спящими красавицами" в кофейне раздражает. На просьбы "старшей" (кстати, всегда шустрая, отзывчивая, доброжелательная!) пошевеливаться две девочки (не запомнила точно -Эльмира??) не реагируют никак! Не видят очередь (!) и не слышат заказы. Может пусть спят дома?
Также поддержу предыдущий отзыв, в 8:30 на полках вместо товара стоят таблички об их отсутствии. Покупатель идет! Покупатель хочет завтракать, а не видеть, что его тут не ждали! Исправляйтесь!
Стояла утром в очереди в кафе, очень хотелось горячего кофе и печенья. Мало того что простояла минут 5 если не больше в очереди. Я поздоровалась с девушкой, она переглянулась со мной взглядом и побежала собирать заказы. Вернувшись она обратилась к девушке позади меня, а я видимо выполняла роль статуи. Девушка без зазрения совести что тут существует очередь заказала и продолжила ждать свой заказ. Я в шоке, первый раз такое наблюдаю, очень была не довольная таким раскладом, развернулась и ушла ни чего не заказав.
Хорошая азбука, хоть и небольшая, но разнообразие товаров радует. Но отзыв хочу оставить касательно организации обслуживания данного магазина и сотрудников. В частности, менеджера Саламбека. Не раз замечаю, что товар в магазин привозят довольно поздно, около 10-11 часов утра. С утра, перед началом рабочего дня там вообще делать нечего - полки пустые, что очень непростительно для магазина такого уровня, ведь он и располагается рядом с офисами, что предполагает, что товар будет выложен на полки до 9 утра. Так вот, в очередной раз из таких раскладок, я пришла около 10:15 утра, Саламбек со своей коллегой раскладывали товар. Я спросила по наличию товара, он проигнорировал, девушка ответила, что товар есть, надо просто найти. Я попросила найти и стала ждать. Саламбек разложил неспеша одну коробку и стал так же лениво раскладывать вторую. На вопрос есть ли смысл ждать и поищите ли вы товар??? - проигнорировал. На повторный вопрос ответил агрессивно и не сразу, что товар раскладывают, и дал понять что посмотреть по нескольким коробкам он не может, не хочет и не собирается. Пришлось уйти.
Откровенное игнорирование покупателей и надменное отношение к ним же, как и в целом то, что товар раскладывают там так поздно - это далеко не сервис Азбуки Вкуса. Причём сотрудник работает там давно, а ведёт себя очень надменно и некрасиво. Посещать данный магазин с таким отношением не сильно хочется.
Сегодня в 16:21 (по чеку), покупала ягоды. Кассир при сканировании малины начал трясти упаковку, на что я попросила его быть аккуратнее с хрупким товаром, на что он швырнул упаковку и грубо предложил мне пойти взять другую. На моё возмущение он начал ещё больше грубить. Да, давненько не встречала такого отношения к покупателям со стороны продавца). На мою просьбу пригласить директора или старшего по смене ни один из сотрудников магазина не отреагировал, полный игнор, как будто не слышно меня, включая охранника, который сообщил, - что я сама должна разбираться с ситуацией. Какой ПОЗОР!!!!! ПРОСТО СТЫД!!!!!
Хочу отметить, что ваши внутренние разборки должны оставаться внутренними и не должны влиять на качество обслуживания. Вы позиционируете себя как один из дорогих и качественных магазинов, но почему тогда мне хамит бариста и разговаривает таким недовольным тоном? И на просьбу добавить еще льда со мной спорят таким же недовольным тоном, говоря, что тогда напиток будет холодным? (Почему я должна объяснять, почему я это попросила?!) Это что, так сложно? Спасибо за испорченное настроение. Надеюсь, это хоть как-то повлияет на ваше отношение к клиентам.
Смена 18.07.23.
Вы продаете это как средство для мытья стёкол. Для стёкол оно не пригодно. Стекла стали совершенно матовыми будто покрылись пленкой и теперь с трудом отмываются другими средствами. Снимаем одну вашу наклейку на русском видим вторую, где это уже СРЕДСТВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОЛОВ. Снимаем вторую наклейку и видим на этикетке производителя - МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СРЕДСТВО…
Вы это продаёте так как вам выгодно???? Вы заведомо вводите покупателей в заблуждение! Взяли две бутылки по 280 рублей. Эти 560 руб вылились совершенно в другую цифру! У нас открытие выставки, где каждая минута на счету. Мало того что витрины не помыли, они стали ещё хуже. В итоге пришлось искать магазин, где продаётся НОРМАЛЬНОЕ СРЕДСТВО. В итоге потеряно драгоценное время. И надо сказать, что персонал в Азбуке на Гашека всегда неприветлив, как из гастрономов советского времени
3
Show business's response
Баранкина Анжелка
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
Самая худшая в моей памяти Daily. Охранник обвинил в том , что накидала бумагу в туалете , вышел испортил аппетит , хам , просто отвратительно
Оскорблял , повезло ему , что была в настроении хорошем и не ответила тем же
Приятная маленькая Азбука. Немного тесновато, но не критично. Есть крохотный кафе с 3 столиками и какой-то выпечкой. В общем и целом, можно рекомендовать.
Если оценивать внешний вид, то пафосно, красиво, чисто, персонал вежливый. Е сли оценивать цена качество, то цены слишком высокие, готовая еда так себе. Моё личное мнение - того не стоит, но не попробуешь, не узнаешь.
Один из любимых филиалов азбуки вкуса. Много товаров что не встретишь в обычных магазинах, отличные фрукты нарезанные кусочками парционно. Так же очень нравиться местное кофе , которое реально бодрит). Отношение персонала вежливое.
Бываю в этом магазине очень часто на буднях, так как это ближайший магазин воз ле работы. Продавцы клиентоориентированы и быстро обслуживают покупателей. Даже кофе здесь варят быстрее,чем в других магазинов этой сети
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Очередь в 3 человека обслуживают целую вечность. Попросила подогреть сендвич, сказали дождаться своей очереди, а спереди всем надо готовить напитки, и только мне купить один ролл. Сервис во 👍
Была лучшего мнения об обслуживании в Азбуке.