Ужасная управляющая компания. Заявки на обслуживание не выполняются месяцами, либо выполняются для отвода глаз, чтобы заявку закрыть. Сотрудники хамят, как операторы, так и инженеры. А позиционируют себя самой крутой УК в городе. Единственный плюс, поддерживают чистоту и опрятность в жилом комплексе, и то в последний год качество заметно снизилось. А делают это только для того, что жил комплекс рекламируют, и для наглядности всё должно быть красиво. Живем в Знаке не первый год, и больше минусов, чем плюсов.
Ужасная управляющая компания . Счетчик тепла по гарантии выходил из строя . Меняли , но хватило на 3 месяца. Сейчас гарантия закончилась , сказали менять за свой счет , выставили сумму 9500 с установкой . Я все оплатила, а счетчиков таких нет в наличии и будут когда не известно . Естественно счета за отопление будут максимальные. Хочется спросить, как так у вас такой крутой управляющей компании, как вы себя позиционируете, нет счетчиков в наличии ? А деньги за услугу оплатите сразу . Инженер вообще хам. Что то не нравится, зачем типа вообще тут квартиру купили . Не рекомендую ни кому покупать жилье у железно и Азбука быта это самая не работающая управляющая компания.
Обслуживание территории дома хорошее, но на этом плюсы заканчиваются. Все что связано с заявками по гарантии, организация игнорирует. Затягивают сроки исполнения заявки на пол года и более, ждут когда закончится гарантийный срок по обязательствам и закрывают заявку. Не дают обратную связь в приложении Мажордом, хотя отправляют общаться только через это приложение. Закрывают заявки без их выполнения! Ужасно некомпетентные сотрудники, особенно Евгений Шилов, который хамит по телефону и предлагает провести работы не через УК.
В общем общаться с УК только через суд. Не рекомендую данную компанию.
29.01.2024 Я обратился по
вопросу замены вентиля на батарее (по идее дом еще на гарантии). По телефону
мне была озвучена сумму 500р на которую я согласился и оставил заявку.
Показать прейскурант с ценой мне отказались, слесарь в наглую стал разводить
меня на деньги и стоимость услуги по замене вентиля стала стоить уже 6000!
рублей.
Откровенный развод, что очень странно для такой компании.
Ужасная управляющая компания, которая лоббирует интересы застройщика (является "дочкой"), но никак интересы жильцов. Менеджер Анастасия (которая отвечает на звонки), может передать, а может и не передать информацию людям которые компентентны решать вопросы. Могут закрыть заявку, а проблему не решить. Главный инженер Кляшев Дмитрий только обещаниями кормить собственников. Приходится чуть ли не умолять,по 100 раз звонить чтоб они зашевелились. На сроки плевать выполнения работ они плевать хотели. В том числе поигарантийным работам.
Могут некачественным и несвоевременным обслуживанием повредить имущество дома, а потом валить на жильцов.
Ужасно! Звонишь, ожидаешь ответа и вот твой черёд, а звонок сбросили!!! Дальше аналогично! Телефон не отвечает! ЖК васильки достроили и можно снег не убирать! Только забалтывают, говоря об одних сроках, но ничего не соблюдают! Машины буксуют по всейтерритории комплекса! Позор такой УК!