***! С 06.06 2024г подключили интернет, но практически не имели возможности им пользоваться .
1. Многократно аызываемый мастер не оставляет акт выполненных работ. Все покрыто тайной
2. После его ухода интернет вскоре исчезает. Было, что во время скачтвания файла интернет самопроизвольно исчез.
3. Мастер утверждал, что мы виноваты, но к проводам никто даже не прикасался.
4. Так как мы якобы виноваты за каждый приезд мастера нажо плати ь 500 руб - без чека.
5. Выяснилось, что диспетчер , сделала пометку, что к нам невозможно попасть на участок. Я пенсионерка и всегда предлагаю приезжать мастеру в удобное для него время
6. После оставленной заявки в феврале 2025 г мы ждали мастера 2 недели потому, что
, с его слов " на работе отсутствовал человек, который выдает бланки актов, чеки". Однако он так ничего нам и не оставил , никакого акта, никакой бумажки , как всегда.
Важны , конечно, не бумажки, а чтобы работал интернет. Но он по- прежнему не работает
Спасибо вам большое , за две недели мастер не нашёл времени приехать и посмотреть что с интернетом, да он даже не позвонил, а поддержке сказал что он приехал и посмотрел , говорили то что возможно небольшие помехи будут , а на самом деле в однокомнатной квартире не ловит , я плачу за 100 мб/с а у меня 33-55 мб/ с , обслуживанием 0/10 такое ощущение складывается что им все равно на клиентов , у них на сайте написано то что есть 300 мб/с а мастер говорит нет у нас такого , в вашем доме не получится подключить, а вопрос почему ? Ответа не дождался игнорирует , не советую никому
В полночь отключился интернет, потому что закончились деньги на счету. Простого пополнения баланса оказалось мало, пришлось вызвать мастера.
Через 3 дня пришли аж 2 мастера. Первым делом сбросили настройки роутера. Затем сказали, что он нерабочий. Объясняли, что надо купить у них такой же роутер, но новый за 10-12 тысяч. Подключили кабель напрямую к компьютеру.
Через несколько дней опять пропал интернет. Позвонил в техподдержку. Ответ: да, я вижу - интернета нет, и есть примечание о неисправном роутере.
Ради того, чтобы продать мне доп. о
Компания с завышенными ценами на домашний интернет, с владельцем Ричардом Бренсоном, не пускающая никого стороннего в наш поселок... Автоплатежи сделать не могут... Спасибо, что на обслуживании сетки поселка есть Иван, который если что достаточно оперативно восстанавливает упавшую связь. 5 Ивану, 3- Ай-нету
Давно сотрудничаю с этой фирмой, Приемлемая стоимость, высокая скорость интернета. Быстрое реагирование техподдержки. Спасибо Вам очень довольна. Рекомендую!!!
Спасибо, что пришли и рассказали как я сам должен провести себе кабель.
Спасибо, что пришли и посмотрели на свой сломанный роутер и подсказали заменить его на новый ведь я долго думал покупать ли, но теперь набравшись сил благодаря вашей подсказке я куплю его
Пользуемся давно. Хороший интернет, не тормозит. Если какие то неполадки с интернетом, мастера приезжают быстро. И все делают качественно. И цены не кусаются. Нашу семью все устраивает
Прекрасное обслуживание, высокая скорость, грамотные специалисты! Особая благодарность технической поддержке за быстрое решение любой проблемы! Отличное соотношение цены и качества! Очень достойная компания в полном смысле этого слова! Пользуюсь услугами более пяти лет. Всем большое спасибо!
Отличный интернет провайдер. Круглосуточная техническая поддержка, быстрый ответ специалиста, квалифицированный персонал, помощь в решении проблем. Стабильный интернет без отключений. С начала основания компании являюсь абонентом в посёлке Мосрентген.
Я шокирована. Все тут пишут про постоянно обрывающийся интернет, подтверждаю все негативные отзывы. Вишенка на торте - захожу сегодня в свой банковский аккаунт и вижу, что с меня автоматически списан платеж в Айнет. Захожу в личный кабинет и вижу, что произошло мошенничество и провайдер подцепился к моей банковской карте и назначил мне подобного рода услугу. Потрясенно звоню в службу поддержки, а мне в ответ - вы сами подключили себе автоплатеж. Что это значит? Контора, завладев данными банковской карты, может сделать, по сути, все, что пожелает. Последний месяц с Айнет.
Хорошая скорость интернета, стабильная, без перебоев. Тех поддержка работает круглосуточно, что очень удобно. Грамотные специалисты, вежливые, работают быстро и качественно. Рекомендую!
Проживаю в Московском, Первый Микрорайон. Недавно переключилась на Айнет.Ру
Очень приятно работать с этой компанией. Скорость всегда на высоте,
интернет стабильный. Также очень довольна работой операторов, крайне вежливые , грамотные, приятные специалисты. Всем довольна, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Были у них проблемы с инетом не раз. Звонил сказали что делают. У меня с работой связан инет. Сказали компенсируют, обманули к сожалению. Так вроде не плохо
Очень приятно работать с этой компанией. Уже два года пользуюсь интернетом, всё супер, всегда скорость на высоте и никаких проблем. Пару раз обращался в службу поддержки, очень доволен работой операторов, быстро реагируют на заявку, крайне вежливые и приятные специалисты. Всем доволен, рекоменлую!
Качеством услуг довольна. В любое время специалисты на связи и оперативно решают проблемы, если есть в этом необходимость. Стоимость вполне адекватная.
Основной провайдер на районе, по работе в данный момент претензий нет, вежливый персонал, оказывают консультацию по телефону, вежливые монтажники,спасибо. Выражаю лично благодарность Матвею, очень квалифицированный специалист!
Отличная компания, доброжелательные ребята . Все делают оперативно и четко. В тот же день отрабатывают заявки по подключению и устранению проблем, хотя их и не бывают у них ! Особая благодарность Матвею. Советую !
Отличный интернет. Пользуюсь уже пять лет, никаких отключений. Обращалась по общему номеру за консультацией - все четко и грамотно объяснили. В общем очень довольна.
Наш поселок пользуется провайдером Айнет.ру уже долгое время , по сравнению с предыдущим спиди лайн большая разница. Цена👍 ,скорость 👍 Нам всем нравится так ,держать !
Очень частые отключения из-за перебоев электропитания. Не пересчитывают плату, если отключают. Из плюсов наладили работу техподдержки и быстро отвечают на звонки.
Хорошая компания.
Отличные специалисты.
Всегда идут на встречу в решении каких либо спорных ситуаций, которые происходят крайне редко. Аварии устраняют максимально быстро.
Пользуюсь больше месяца пока не возникло проблем, в отличии от старого провайдера есть контакты в мессенджерах и оплату можно прям со сбербанка онлайн произвести, удобно