Очень вежливый персонал! Милая девушка провозилась с нами почти час, была безукоризненно вежлива и улыбчива. При оформлении заказа возникла проблема с применением промокода - ее стараниями все было решено в течение пяти минут. Очки были готовы через пару дней. Пока только начал носить, но уже очень доволен.
Благодарность сотруднику Елене Александровне за вежливое и профессиональное обслуживание.Также благодарность компании за своевременно и качественно выполненный заказ. Осталась довольна, буду рекомендовать друзьям и коллегам. Спасибо.
Приобретал очки впервые. Столкнулись с небольшой проблемой: была предоставлена скидка в 20% на заказ, но уведомление СМС сообщением пришло только после полной оплаты предзаказа очков по подарочному сертификату.
Позвонил в магазин уточнить, возможен ли перерасчет, попутно согласовав это с поддержкой Айкрафт, которые одобрили суммирование сертификата и скидки 20%. Им отдельное спасибо за оперативную помощь в решении вопроса, так как продавщица при звонке намекала, что скорее всего это скидка на следующий заказ и вообще такого не бывает, чтобы сертификат суммировался (имя не помню).
В итоге приехал на следующей день в магазин, чтобы вернуть средства, огромное спасибо хочу сказать продавщице Веронике и Елене, которые оформили возврат и были «на стороне клиента». Все прошло успешно и гладко, клиентоориентированность на уровне, а качество продукта буду оценивать позднее, когда получу предзаказанные очки.
Страдаю от миопии и сложно астигматизма. Оптометрист профессионально подобрала мне линзы и помогла определиться с выбором оправы. Очки были изготовлены за пару дней. Цены демократичные. Рекомендую данное место.
Спасибо большое сотрудникам за качественный подбор очков, делаю уже не первые очки и всегда на высшем уровне. Отдельное спасибо Веронике Юрьевне за рекомендацию линзы Aiko.
Очень понравилось. Сотрудницы милые, профессиональный и грамотный подход. Стараются учесть вс е пожелания и особенности клиентов. Спасибо большое за качественные очки!
З аказал выправку оправы (купил в айкрафт) и замену линз. Взяли 2к за самые обычные линзы, 2к за работу мастера и 350 за выправку. Через 7 дней оправа приехала кривая. Предложили написать претензию и подождать еще минимум столько же. К работникам магазина претензий нет, вот к политике компании есть. Забрал очки и доверие к компании.
Обслуживание - очень профессионально подобрали очки супругу, специалист подобрал линзы и форму, какую хотели (учитывая все нюансы зрения). Быстро оформили и сделали заказ в минимальные сроки!
Самая лучшая оптика, в которой я когда-либо была. Девушки очень вежливые и заботливые.
Зрение проверяют бесплатно, все чисто, обработано, находиться приятно
Все рассказали, показали, и направили.
Благодарю специалистов за оказанную услугу!
14 июля была на открытии салона . Приятно удивлена праздником : настоящая презентация с шампанским и конфетами ! Да, салон того стоит ! Продуманный интерьер , современный , в прекрасной цветовой гамме , хорошо расставлены стенды с предлагаемым товаром ! А праздник был и для меня : я выиграла солнцезащитные очки … и не только это порадовало ! Встреча с оптометристом Даной вселило уверенность , что салон будет процветать : такое в ней профессиональное внимание к покупателям , такая доброта , такое обаяние человеческое , что пройти мимо этого атмосферного и очень нужного современному человеку места просто невозможно!
Хочу сказать, что, конечно, каждый салон сети отличается друг от друга, была в нескольких, в разные периоды времени (меняю очки примерно раз в два года). Очень понравился последний поход в салон на Авиамоторной. Не пожалели на меня времени ( проверка зрения заняла около двух часов + около часа на подбор оправ), Зрение у меня сложное (астигматизм в разной степени на обоих глазах, разные диоптрии и нестандартная окружность). Хотя пришла уже под вечер, после работы, специалист долго и тщательно вымеряла и проверяла все параметры. К сожалению, не запомнила имя специалиста. Но хочу сказать, что более подходящих очков у меня еще не было. Никакого привыкания, никаких непонятных ощущений. идеально. Спасибо.
Была 30 03.24 в оптике айкрафт. Зашла спросить на будущее всегда там очки заказывала себе, детям ,маме .Была с мамой забирали очки её ,больше ни какого, (не было в оптике ).Пришла пара за нами и резко переключились продавцы на них , а, нас как-будто там нет .Постояли и ушли .
Переехали в новое место,поближе к метро..Выбор оправ хороший,салон уютный и светлый. Сотрудники,как всегда доброжелательны,профессионалы своего дела. Делал очки с фотохромными линзами-всем доволен.Цены порядком ниже многих оптик.
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Жигайло Наталью Ивановну за внимательное, чуткое отношение к клиентам. Очень грамотный, знающий своё дело работник. Очень хорошо об’яснила о проблемах с моим зрением, посоветовала какие очки лучше подойдут для повседневного ношения, какие для работы на компьютере. Очень повезло, что в этом офисе работают такие сотрудники. Прошу руководство отметить Наталью Ивановну, её профессионализм, умение работать с клиентами. С чувством глубокой благодарности Галина Михайловна
Просторный светлый салон, доброжелательный и отзывчивый персонал. Большое спасибо за помощь в подборе оправ, проверке зрения и выборе футляров! Замечательный опыт, закупаюсь в айкрафт уже более десяти лет
Очень комфортный салон, с классными сотрудниками (Алёна, Наталья). Пользуемся услугами уже много лет (ещё до переезда в новое здание). Широкий выбор оправ в том числе для детей от самых простых до брендовых. Очки детям (делали по 2 пары) сделали за неделю.
Сотрудники очень добрые и отзывчиваи.
Можно бесплатно зрение проверить.
А сами очки вообще бомба.
Все симпатичные и качественные.
Кто хочет себе очки с диоптриями или без.
Все сюда 😸
Покупала две пары очков. Приятный сервис, все понравилось. Помогли определить зрение и довольно быстро сделали стекла. Вторая оправа была моя, они вставляли только стёкла. Особенность такой услуги в том, что они не дают гарантию, если что-то пойдет не так (запасной оправы у них нет). Но это везде так. Заказываешь на свой страх и риск. Все сделали хорошо, довольна результатом.
Ребёнку выписали контактные линзы, пришли с рецептом. Сотрудники просто выдали пробник и отказались показывать как эти самые линзы надевать. Причем запросили смс подтверждение из скаченного приложения, код продиктовала, после чего мне в ответ пришла смс о том, что меня обучили пользоваться линзами! Сплошной обман, неприятно, очевидно количество «обучившихся» нужно им для плана, но элементарно показать ребёнку как пользоваться линзами не входит в обязанности продавцов. Больше не придем.
Эта оптика была подальше от метро, а сейчас переехала поближе в более просторное место. Цены конечно как везде заоблачные и делают очки на заказ более месяца
Проезжая мимо вспомнил что у меня сломались очки для чтения, захожу сидит строгая но очень красивая женщина, вежливо спросила что меня интересует, после этого терпеливо проверили моё зрение и подобрали очки. Качество меня устраивает.