НЕ СОВЕТУЮ данную сеть магазина!
Год назад купил очки. Советовали японские линзы , премиум класса. Спустя не большое время, в зимний период, на линзе образовалась трещина. Говорю честно, сам не знаю как. Упали или из-за разницы температуры, не могу утверждать . Гарантия два года. Очки ношу уже более 15 лет, разные были, но первый раз появилась трещина. Японские видимо хрупки очки, зря повелся. И ещё время, сломался носоупор.
Пришел в магазин и попросил по гарантии заменить линзу, а за носоупор и коррекцию я оплачу, не проблема. Тут гарантия уже закончилась. Написал заявление и частично оплатил за ремонт.
Спустя неделю или больше, позвонили и сказали , что заменить линзу не могут, сделали экспертизу и могут только сделать скидку 50 процентов. Но менять не одну линзу, а мол нужно заменить и вторую. Почему одну нельзя, не понятно. Но не в этом суть.
Я сказал , что тогда верните очки и чинить не надо, сам разберусь.
Ещё неделя проходит и звонят снова. Что то они потеряли и не могут найти. Ну раз так, подумал я , тогда попросил починить очки. И предупредил , что раннее я говорил не надо, а теперь нужно. Только оправу и носоупор, не линзы.
Ещё неделя проходит , я звоню и спрашиваю починили и когда привезут. Но видимо ( оператор) забыла об этом оповестить магазин. И жду снова неделю. Привезли очки но не туда же, где их сдал.
В итоге , я потерял месяц и очки не починили. Так ещё мне придется бегать в один магазин, что бы забрать очки , а во втором магазине писать возврат денежных средств.
Что это как не издевательство …
Не советую , если конечно не хотите потерять много своего времени!
Не довольна консультантами, уже когда забирала очки и они с меня падали, в салоне сказали ну кто же такую опаву вам выбрал" она же вам большая, нос у вас маленький" линзы тяжёлые нужно облегченные было делать, и это за 10тысяч, смена на другие линзы ещё 7 стоила. Некрасиво. Оформляла претензию, мне исправляли оправу, но она быстро разширяется в очках ходить не возможно, падают с лица. А я очкарик с 12 летним стажем и это моя первая оправа настолько неудачная. Не рекомендую данный салон никому. Не профессионально. Скидку мне не предложили на новые стекла.
Посетила салон по рекомендации подруги и не пожалела. Спасибо большое консультантам!!! Вежливые, обходительные, проверили зрение, бодобрали линзы и оправу. Очки были готовы уже через 3 дня, что очень порадовало.