На январских были проездом в Ярославле и зашли в салон, посмотреть, примерить оправы. Елизавета любезно помогла подобрать оправу. Но в тот день мы не оформили заказ, тк очки в целом нужны, но не срочно, да ещё и живём в другом городе. В итоге, вернулись на следующий день, проверили зрение, выбрали линзы и оформили заказ с доставкой в другой город. Работа сотрудников конкретного салона очень понравилась.
Очки пришли в срок. В подарок шёл чехол, немного омрачило, что он оказался потертый, но это на совести тех, кто собирал заказ уже при выдаче в салоне в Мск.
Купил очки Polaroid 9 тыс в 2023 г
Обманули, стекло переливается и искажает, глаза устают.
Вернул.
До этого купил там очки для чтения за 5 тыс., душка отвалилась сам клеил, купил в 2022 году.
Персонал вежливый , но терпения нет, работают с каким то пренебрежением, торопят, хотя магазин пустой.
Отношение будто на рынке в 90-х.
пытаются "впарить" то, что не идёт им нужно продавать, а что без разницы.
Другие очки для чтения купил просто в озоне китайские, и дешевле в 2 раза, и чудесным образом стекло не хуже, оправа не хуже, а внешний вид лучше.
Удивляюсь по сей день.
Show business's response
Григорий
Level 3 Local Expert
March 24
16.12.2023 приобрел очки Eyekraft 2742-29-15 (заказ 4912087) в данном магазине за 8900 р. (оправа 4400 р.) спустя полгода ношения начала отлетать краска на оправе под левой линзой, спустя еще 8 месяцев отломился левый заушник. Обратился в стороннюю мастерскую, т. к. в салоне айкрафта своего мастера нет, с вопросом о ремонте. Мастер ответил, что петля левого заушника изначально была с браком (гораздо тоньше петли правого заушника) и посоветовал обратиться в магазин. 26.01.25 в магазине написал претензию с просьбой заменить или отремонтировать заушник по гарантии, т.к. брак является заводским, при покупке я этот брак не заметил, т.к. очки покупал первый раз и не знал на что обращать внимание. 12.02.25 представители айкрафта ответили, что не будут выполнять ремонт по гарантии, т.к. гарантийный срок прошёл, а то что очки изначально шли с браком их видимо не волнует. В чём проблема заменить петлю заушника, себестоимость которой рублей 15, не пойму (в продаже таких сам нигде не нашёл). Крайне не рекомендую к покупке в этом магазине, можете столкнуться с подобной ситуацией. За такую стоимость хотелось получить более качественный товар и более лояльное отношение со стороны продавца.