Eyekraft
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Govorovo
960 m
Glavmosstroy Street
116 m
Similar places nearby
32 reviews
January 18
заказ № 5020009783 от 15.01.2025
пока впечатления только положительные. непосредственно в салоне все аккуратно, быстро, профессионально.
не очень удобен срок изготовления вполне себе стандартных очков - 7 дней. с учетом масштабов сети и поточного производства можно было бы и побыстрее, включая логистику процесса. посмотрим, уложатся ли в этот срок и что будет с качеством.
update.
очки сделали и привезли в салон гораздо быстрее срока - на все про все ушло 2 дня. молодцы! по качеству претензий тоже 0 - все аккуратно. фотохромность линз пока проверить не удалось - очень пасмурно.
1
April 15
Приобрела очки для компьютера в данном магазине. Начала носить их для работы за компьютером и уже через некоторое время на линзах проявились странные пятна- отпечатки глаз будто. Я их протерла, странные пятна снова проявились и так целый день мне пришлось их протирать через каждые 20-30 минут эти необъяснимые пятна снова появлялись. Пришла в магазин, показать данный брак заводской и оформить возврат. Девушка продавец впервые тоже такое встречала. Начала писать своему непосредственному начальнику о данной проблеме, при этом неосознанно взяла и стёрла все доказательства с линз. Начальник попросил её прислать фото, и тут она замешкалась, мол что выслать, если пятна ещё не появились ( как говорила ранее, они начинают возникать спустя время). Но я всё отсняла ещё дома и скинула фотографии брака. Переслав начальнику фото с доказательствами данного брака, тот сказал, что надо оформить претензию мне и теперь ждать ответа. Возврат денег, а они стоили 1900 руб. , мне придётся ждать дней 10, а то и больше. Конкретику мне никто не озвучил. Самое странное и несуразное, что я услышала от этого продавца было следующим- «А эти пятна вам мешают?» Хмммм, и этот абсурдный вопрос мне задает взрослый человек, работающий в оптике! Каждый человек, носящий очки, знает, что даже небольшая пылинка, волосок, пятно- уже мешает восприятию глаз, а тут посмотрите какие пятна прям по центру. И она ещё умудрилась мне такое сказать, лучше бы следила за языком. Нет блин, совсем не мешают)) сама пусть оденет их и носит и смотрит через них, я посмотрю как она захочет вернуть такой же товар. Единственный плюс- пригласила меня сесть за стол, чтобы мне комфортнее было писать претензию, за это уважаю, а вот остальное желает лучшего. Особенно фраза в конце ещё- «вы не переживайте, вам деньги вернут» Это она должна переживать и фирма, которая так накосячила, а уж точно не я, где Роспотребнадзор на моей стороне будет, если что. Если она хочет заселить страх и переживания, то это её проблемы, мне то что переживать!? Прям распереживалась вся от их косяка, глупости всё это. Жду возврата денег теперь.
May 10
Редко встретишь таких отзывчивых, доброжелательных и в то же время профессионалов своего дела. Золотые руки, светлая голова. Справились с моей проблемой с выбором оправы и стекол с лёгкостью и открытым сердцем