Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам! Которые помогли подобрать изумительные очки, и так же плюсом посоветовали японские линзы со скидкой 50%.
Теперь буду постоянно приходить в салон и буду советовать своим знакомым!!!.
Какие внимательные и профессиональные консультанты . Хороший выбор оправ,. Была в разных салонах, но ни в одном из них с таким вниманием, теплотой и таким профессионализмом не обслуживали.
Добрый день! Посоветовали данное учреждение. Нужно было сделать правильную диагностику и заказ. Все вроде бы правильно измерили. Сазали в течение 6 дней будет готово. В итоге измучалась звонить и спрашивать, ну когда же я смогу забрать. Так прошло 9 дней. Доставка работает отвратительно!!! В итоге, забрала, начала носить и мне жудко в них плохо глазам. Пришла снова, переделывать. Не правильно измерили высоты линз. Отдала, пришла домой и понимаю, что мне никакой бумаге не дали о том, что очки снова забрали. Вот опять звоню, не могу дозвониться. Вообщем, ожидала большего. Не думаю, что обращусь снова. А так, коллектив доброжелательный. Не хватает профессионализма и сервиса!!! Готовые очки и чеки нужно хотя бы степлером скрепить и отдать. А не так, как зря.
Добрый день! Огромное спасибо консультантам салона на Щукинской , все грамотные и опытные специалисты, консультант Вита тщательно проверила зрение и подобрала лучший вариант.
Отвратительно! Нет никакой клиентоориентированности. Сделали заказ, ошиблись с оправой! Сказали, что переделают и оформят как срочный! В ИТОГЕ 2 раз сказали, что нужно будет ждать в 2 раза дольше, чем первый!!!
2
4
Show business's response
andyzv27
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Огромная благодарность сотруднику салона, Лидии! Индивидуальный подход к клиенту. Мне всё понравилось.
При покупке очков уточнили у консультанта сроки изготовления, было озвучено 4 дня, т.к. очков у нас нет, сроки для нас были важны. В итоге, после оплаты, озвучили дату готовности 20.11, а оплачивали 9.11 и это никак не 4 дня, а все 11! Не серьезный подход! Очень расстроили
Плохо сделали очки: сидят криво, и поэтому голова болит. А делали долго. Кроме того, сам пластик для оправы дешёвый и некачественный.
UPD:
Вау, айкрафт, как мило, что вы мне ответили! Номер моего заказа 730018215. Я уже отдавала эти очки по гарантии. Делали две недели! Вернули ровно в таком же непригодном для носки виде!
В конечном итоге, это и правда выкинутые деньги, потому что эти очки проще сразу выкинуть. Но я не унываю: будет проведена гражданская экспертиза, и увидимся в суде!) Я принципиально верну свои деньги.
В очках хожу с 2000 года, можно сказать, всю сознательную жизнь. Как и любая близорукость, моя прогрессирует со временем, особенно при продолжительных нагрузках на глаза, которые у меня случаются по работе часто. Решила посетит оптику Айкрафт - недалеко от дома добираться. Нашла оптику без проблем: красивая витрина, большой ассортимент.
2
1
Show business's response
Екатерина Максим
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Большое спасибо за помощь и внимательность сотрудникам салона.