Eyekraft
103 reviews
October 26, 2024
ну что, начнем историю.
более 6 лет я являюсь клиентом данной оптики. в целом качество и цена меня устраивали, до моей крайней покупки. совершив заказ через интернет магазин, приехав в салон, забрав очки и померив их дома… я была, назовем это, СЛЕГКА в недоумении. очки кривые, то есть крепление на которых держаться палочки от очков (я в душе не знаю верных понятий), находятся на РАЗНЫХ уровнях. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, дева сказала что со мной свяжутся завтра. ни завтра, ни послезавтра - никто не связался. в связи с этим я набрала еще раз и узнала оч интересную инфу - никто и никуда не передавал мою жалобу 🤝🔥🔥🔥 в итоге девушка посоветовала поехать в салон в котором я их забирала. я поехала, написала заявление, все объяснила. сегодня забираю свои очки и вижу настоящий ШОК) очки остались такие же кривые, то есть люди даже не позаботились дать мне новую оправу) кривые, и с остатком КЛЕЯ на самих стеклах, в правом боку это видно. не давая мне новую оправу, они просто еще и сплотили старую, так и оставили главную проблему (кривые очки) даже не попытались решить. конечно мне уже не нужна гарантия и новые очки, мне нужны мои деньги о чем и было написано след заявление. безусловно, я подожду чем закончится история и если она закончится не в пользу клиента, то вопрос из принципа будет решаться в суде. к сожалению, это крайняя мера и совсем не приятная, но такой «свиньи» со стороны магазина в который я несколько лет ношу свою зарплату - к сожалению скушать и пойти дальше не могу.
1
August 28, 2024
Очень хороший салон оптики, грамотные специалисты, подбор линз и хороший выбор оправ. Хотелось бы выделить очень отзывчивую сотрудницу Дарию Александровну ❤ и выразить огромную благодарность за очень внимательное отношение, качественную диагностику и помощь в выборе с учетом моих особенностей ( астигматизм).
September 24, 2024
Салон и наполнение салона с хорошим ассортиментом. Делала в этом салоне не одну пару . Делала со своей оправой и с приобретённой в салоне. И было все замечательно, но толи поменялся персонал и мастер который выполняет работу ( но тут уже о сети в целом), то ли девушки и дамы преклонного возраста просто потеряли совесть и профессионализм. Кроме одной сотрудницы , к сожалению не помню имени, ни один сотрудник не соответствует уровню. История долгая и не красивая. Сначала померили неправильно, от слова совсем неправильно зрение. Допустили ошибку на 2 единицы. Уверили, что так и должно быть. На мои возражения, сначала оскорбили со словами, что чхать они хотели на мое мнение и бросили трубку. Далее я попала на сотрудницу единственную адекватную, это уже было в салоне, которая оформила проверку. Но, я должна поехать совсем другой салон, который мне совсем не удобен. Там проверили и выяснили что ошиблись , и сказали езжайте опять в свой салон и сдавайте на переделку. На минуточку у меня была моя оправа, не самая дешевая. Поехав в салон второй раз, опять никто мне даже не сказал извините, приняли оправу со словами ждите. Через месяц очки были готовы и когда я пришла ее забирать, я выяснила по качеству своей оправы, что ее явно ремонтировали ( судя по всему не выдержала она насилия повторного) да ещё и линзы поставили по цене в два раза дороже, чем можно было и которые я ставила всегда. Зрение то у меня не испортилось. Сообщив дамам ( явна настроенными агрессивно) что меня все это не устраивает. Была откровенно послана со словами Жалуйтесь кому хотите. Я написала жалобу и указала сумму компенсации разницы по стоимости линз и деньги за работу, потому что оправу мне испортили. Через две недели, и после моих неоднократных звонков , мне сказали прийти в салон и получить деньги. Я пришла заполнила форму , что меня не устраивает Стоимость линз и качество работы. Дама, не помню Имени, но судя по возрасту ей давно пора на пенсию, разговаривала по хамски, потому что ей все было неприятно. Ведь это ее обсчитали на 10000₽ и это ей испортили оправу. Когда я попросила отдать оправу, мне сказали вернуться деньги, тогда придёте за оправой. И вот тут я не ожидала, что так могут поступить с постоянным клиентом. Мне отдали оправу через недели, 😁без линз и с искореженней оправой. Результат мне испортили оправу за 15000₽ , я приходила в салон 5 раз, ездила в другой салон сдавать на экспертизу оправу из-за косяка, который сделали в этом салоне, потеряла 3 месяца и самое главное разговаривали со мной не как с клиентом, а как с девицей легкого поведения которая где-то раздобыла денег и решила сделать себе очки. Стыд и позор такой организации, не боятся ничего, знают что никто не пойдёт в суд возится из за этих денег. Я поражена, что при большой конкуренции так себя вести. Пришла я в эту сеть из другой сети, просто было удобно территориально. Я никому не советую данный салон, ну и конечно эту сеть, так как владельцам салона абсолютно все равно, до своей репутации. Девиз , придут никуда не денутся, заманим скидками.
3
1
December 8, 2024
Давно всей семьёй пользуемся услугами данного салона оптики. Хотим выразить благодарность сотруднику Дарье Александровне за её внимательность, чуткость, терпение, обходительность и профессионализм при подборе оправы и линз!
January 28
Два р аза заказывали очки для ребёнка, первый раз был супер, второй менее удачный) Так как консультант предлагала варианты не соответствующие возрасту ребёнка, уж в этом же они должны разбираться.
Плюс, что можно оформить заказ на получение очков рядом с домом.
September 27, 2024
Отличная отптика, прекрасный квалифицированный персонал, всё сделали качественно и быстро! Отдельное с пасибо консультанту Алёне!
August 1, 2024
Просто замечательный магазин оптики. Хорошее качество, шикарное обслуживание 👍👍👍. Дети довольны. Всё на высшем уровне как и консультанты.
February 5, 2024
Сетевая оптика, все прекрасно, разнообразие оправ, линз для очков, жаль, что контактные линзы только до минус 6. Ношу -6,5, эх! Дочке заказали со специальным покрытием защитным очки, делают очень быстро! Молодцы!
December 5, 2023
Оптика Айкрафт,находится в торговом центре " Северное сияние". Большой выбор очков и оправ. Персонал очень вежливый, и ответственно подходит к каждому клиенту.Не далеко от метро. Рядом парковка.
April 11, 2024
Спасибо за оперативность выполнения заказа. Персонал внимателен, компетентен. Помогли с выбором оправы, подбором очков. Очень приятно было общение. Ещё раз спасибо.
November 13, 2023
Покупала очки в конце марта, отлично! Елена помогла подобрать, отлично проверила зрение, все прекрасно сделала. Добрые и вежливые продавцы. Не первый год покупаю очки только там, все отлично!
January 21, 2024
Была в смене девочек Алена и Анастасия. Очень милые и улыбчивые) Алёна очень помогла с выбором и тщательно проверила зрение. До этого год не могла выбрать оправу себе. Спасибо! Премию им за такую клиентоориентированность)
March 26, 2024
Персонал очень обходительный, профессионально выполняет свои обязанности. Большой ассортимент на любой вкус, мой заказ был выполнен за сутки. Рекомендую!
1
January 30, 2024
Хорошая оптика и доступные цены. Со мной работала очень приятный специалист Елена, провела диагностику бесплатно, все объяснила. Спасибо ещё раз большое 👍
July 21, 2024
Очень быстро и качественно сделали очки для ребенка. Дочь довольна. Стильная оправа.
November 29, 2022
Посетила оптику Айкрафт, осталась очень довольна. Очень внимательное, вежливое обслуживание. Проверили зрение, подобрали оправу. Дали компетентную консультацию. В помещении оптики очень чисто и аккуратно.
3
October 28, 2024
очень внимательно отнеслись к подбору очков, всё подсказали, всё сделали. результатом доволен. спасибо🙏
November 28, 2023
Консультант прелесть!
Благодаря им только в этой оптике покупаю очки и линзы уже много много лет. Вот пришла вчера и снова осталась довольна👍 Спасибо))
November 24, 2023
Большой выбор оправ и для детей тоже. Очки для ребенка сделали очень быстро. Квалифицированный персонал.
October 26, 2023
Отличный салон оптики!вежливые грамотные сотрудники!быстрые сроки!всем доволен большое спасибо🤝
November 10, 2023
Хороший салон. Я заказала ремонт очков: линзы поменять. Срок изготовления - 2 недели. Очки пришли уже через неделю, хотя были праздники. Оперативно.
1
March 23
Хороший и вежливый персонал
March 23, 2023
Была сегодня в Айкрафт. Попросила проверить зрение, медсестра Полина очен ь ответственно отнеслась к данной процедуре! Все проверила, подобрала очки. Побольше бы таких отзывчивых людей!!! Огромное спасибо.
November 24, 2023
Замечтальное место, большой выбор оправ. Всё делают качественно и быстро! 👍
1
April 18, 2023
Понравилось :
1)Качество очков
2)Бесплатные приятные подарки
3)Обследование зрения
Не понравилось :
Дата выдачи очков сказанная при покупке очков сильно не соответствовала действительности
Опоздание
1
March 11, 2023
Менял линзы в своих очках в марте 2022 года, через 3 месяца использования, покрытие линз стало всё в мелкую сеточку. Обращался повторно по гарантии делать не стали!!! Качество линз ужасное, стоимость 2500 руб,просто выбросил деньги. Не советую 👎😬
1
April 26, 2023
Несколько лет заказываю очки только тут. Проверка зрения перед заказом. Все очень качественно. Приятное общение
Спасибо
1
December 26, 2023
Ооочень быстро сделали, всё проверили, продавцы отличные, советую этот магазин!
June 8, 2023
Купила очки. Проверили зрение, подобрали оправу с учётом внешности, заказ выполнили даже раньше срока. Хочу отметить внимательное отношение к клиентам и профессионализм персонала.
1
June 19, 2024
Всё отлично, сотрудники очень приятные
1
March 7, 2023
Очень внимательный персонал. Терпеливо ждут когда приходишь не одна. Цены и ассортимент радуют. Расшаталась дужка, ремонт 100р
1
November 10, 2021
Отличная работа. Уже много лет покупаем оправы и заказываем очки в этой точке. Всегда отличное обслуживание, большой выбор модных оправ, качественная и в срок работа. Это лучшая оптика в нашем районе
November 3, 2023
Отличный сервис и вежливые, отзывчивые сотрудники! Спасибо!
March 25, 2023
Отличная оптика!благодарю сотрудников за доброжелательное и профессиональное отношение!
February 11, 2023
Меняла носоупоры. Очень довольна. Спасибо поменяли быстро и хорошо. Очень доброжелательный продавец
1
August 5, 2023
Не первый раз беру очки тут, доволен. Хороший выбор и грамотные консультации сотрудников. Удобно, что здесь же можно и зрение проверить.
November 24, 2021
Шикарный салон оптики! Очень любезные сотрудницы Дария и Анастасия, очень вежливые , проверили зрение , подобрали нужную оправу, проконсультировали по линзам. Несомненно приду ещё к ним!)
May 4, 2023
Девочки проверили зрение и помогли с выбором оправы. Очки изготовили очень быстро.
November 9, 2021
Подошла купить новые очки, так как старые сломались. И сказать, что я в восторге от консультации, ничего не сказать☺️ помогли выбрать красивую оправу, которая мне идеально подошла😻😻 все консультанты были очень вежливыми, проверили зрение, оказалось, что в другом месте мне неправильно установили точность и я ходила с линзами, из-за которых у меня жутко болели глаза!!! Однозначно советую
1
November 16, 2023
Очки сделали быстро, качественно. Спасибо большое !
1
December 12, 2021
Добрый день. Приобрела в мае очки для несовершеннолетнего сына, в декабре понадобилась корре кция одной линзы (изменилась диоптрия). При обращении принципиальным был срок изготовления, т.к. сын носит очки постоянно, договорились о сдаче 07.12.2021 до приезда курьера и получении 09.12.2021. При оплате была удивлена, что должна оплатить 2 линцы, хотя оплата происходит за каждую отдельно, а не за пару и заказываю я те же линзы, «бонус» оплата за работу с «чужой» оправой, которую я приобрела у них в салоне в мае. Оплатила 100%, 09.12.2021 при обращении в салон услышала комментарии, что всё возможное сделали, но ждать оправу придётся до 20.12.2021.
November 23, 2023
Рекомендую, грамотные специалисты, хорошее отношение!)
September 13, 2023
Прекрасное обслуживание. Быстро выполняется заказ. Цены обнадеживающие
July 19, 2023
Все сделано аккуратно качественно , отличная оптика👍🏻🥰
June 12, 2022
Замечательный салон , великолепные сотрудницы Анастасия и Дария проконсультировали меня по всем вопросам. Заказал очки и остался очень доволен
1
December 14, 2022
Специалист Елена Марышева прекрасно помогла с выбором оправы, и ещё бесплатно починили старые очки
December 21, 2022
Всё отлично, довольно быстро выполнили заказ, цены нормальные! Спасибо!
June 11, 2023
Заказ был выполнен раньше указанных сроков 👍🏻. Большой выбор оправ, доброжелательный персонал.
October 1, 2023
Мне все понравилось. Быстро, корректно, вежливо.
February 1, 2022
Огромное спасибо персоналу! 🙏 помогли подобрать отличные очки, которые мне идут и дали подробную консультацию! Спасибо ☺️ хороших Вам клиентов!