Eyekraft
121 review
May 16, 2021
Отличная оптика, был сдесь подобрали очки для вождения с антибликовым покрытием и обычные очки тоже. Отдельную благодарность выражаю Нешиной Елене! Профессионал! Буду рекомендовать друзьям! Отдельно обращаюсь к руководству и прошу премировать данного сотрудника! Елена дальнейших вам успехов во всем приеду снова!
2
1
April 6, 2022
Всё просто замечательно! Девочки огромные молодцы, грамотно и ненавязчиво помагают определиться с выбором. Спасибо Вам!
2
September 3, 2024
лучший магазин оптики❤️🔥
May 8, 2022
Пришла с проблемой, у меня сломались очки, мне девочки дружелюбно объяснили, что можно поменять линзы в очках, а также заказать новые очки практически за такую же сумму, разница составила всего лишь 400 руб, и у меня новые очки с гарантией 6 месяцев. Спасибо большое!!!
3
October 28, 2022
Отличный магазин! Заказываю вторые очки, все быстро и оперативно! Сделали за 3 дня! Спасибо!
2
1
February 24, 2023
Всё замечательно. Подобрали хорошие очки, персонал профессиональный.
3
March 25, 2022
Посетил салон, все очень понравилось, продавец Ольга помогла выбрать качественную хорошую оптику. Всем рекомендую данный салон.
2
December 25, 2022
Подобрали очки, мне в них комфортно. Сотрудники вежливые и терпеливые, выбирал долго. Качество очков хорошее, единственно вышло подороже чем планировал.
2
December 15, 2024
Там профи.
December 8, 2020
Единственное место, где мне грамотно подобрали очки. Спасибо Галине, консультировала меня капризную по оправам минут сорок. Место довольно уютное внутри, но вообще неприметное снаружи. Если бы у меня не треснула линза в очках и срочно не нужны были новые - в жтизни не обратила бы внимание, проходя мимо.
4
May 2, 2023
Прекрасный магазин, помогли с выбором. Однозначно советую!
3
October 14, 2024
Не смогли подобрать линзы.
May 8, 2022
Уютный салон ,прекрасное расположение,очень приветливый персонал.Мои контактные линзы всегда в наличии!
February 16, 2022
Очень вежливый и приятный персонал!
Помогли с выбором линз и подсказали как пользоваться (даже в приложение помогли)😊
4
May 13, 2021
Добрый день! хочу поделить впечатлением от отличного салона оптики. персонал отзывчивый, внимательный, компетентный ( на любые вопросы знает ответы), проверили зрение- по подбору очков получал исчерпывающие ответ. спасибо вам большое
4
July 24, 2021
Очень приятный салон и консультант Ольга. Грамотно и профессионально помогла мне выбрать оправу, померила зрение, теперь жду с нетерпением свои очки!) 🤓
4
November 23, 2023
Спасибо сотрулникам айкрафт на Алтуфтквскос ш 82. Добросовкстеые и внимательные. Спасибо.
May 13, 2021
Очень хороший салон, грамотные специалисты. Внимательно проверили зрение, удачно подобрали очки. Теперь обращаться буду только сюда, прекрасный подход к клиентам.
4
February 15, 2021
Очки нормальные, но сервис ужасный. При этом я совсем не капризный клиент, но два посещения подряд отношение было - абсолютно хамское.
Первая ситуация. Забираю детские очки, покупаю очешник в комплект, мне передают очешник в руки, я отклеиваю и сминаю этикетку, и кладу очки в футляр, через 5 минут оказывается сотрудник не пробил штрихкод на этикетке и решил меня за это отчитать. «Что же вы, еще не оплатили, а всё оторвали??» (Да я просто так только что оплатила очки и просто так их туда бережно упаковала, спасибо, что отчитали за очешник за 300₽, очень приятно)
Вторая ситуация. Уже сегодня. У детских очков сломался носоупор (активно мне рассказывали при продаже, что оправа детская прочная). Я в целом пришла уточнить, можно ли что-то сделать и даже отдать если что в платный ремонт. Пришла с ребенком, который уснул в машине и капризничал. Объяснила ситуацию. Сотрудницы видимо были заняты учетом, информацию приходилось вытягивать буквально тысячей моих вопросов, нет бы сразу объяснить, что есть гарантия - все в порядке.
После этого, мне нехотя дали бланк для заполнения. Отчитали за отсутствие чека или документов (как будто в электронном виде нет информации), при этом сказали, что я сама виновата, что деталь сломана, уточнив, что почему же мы потеряли деталь от носоупора (в снегу в темноте, ага, очки протирала ребенку и деталь просто отвалилась). При этом сотрудница умудрилась, еще небрежно бросить фразу: что у нее «голова другим занята», а не нашей ситуаций, и как я посмела ее отвлечь, искать информацию о номере заказа в компьютере (crm системы же просто так придумали, ага).
Самое веселое, что я пришла с ситуацией поломки оправы спустя месяц пользования, с намерением заказать вторые очки ребенку на смену ( а это еще около 10к ₽), но даже это не заставило сотрудников быть хоть немного вежливее и проактивнее.
Кажется сервис в 2021 должен быть совсем другим. А я хоть и испытаю неудобства, но поищу компанию с более высоким уровнем сервиса и вниманием к клиентам и их проблемам.
6
2
December 26, 2020
Отличная оптика. Заказывала очки. Проверяла меня ведущий оптометрист Нешина Елена Германовна. Быстро и качественно подобрала очки. Ответила на мои вопросы. Всем рекомендую. Буду заказывать там ещё.
4
March 3, 2023
Отличная оптика. Удобно расположена. Хороший выбор
2
May 7, 2022
Персонал внимательный, готов помочь, качество тоже неплохое , но сроки изготовления заказа просто немыслимые: самый простой - полмесяца, посложнее ( хамелеоны) месяц!
1
March 15, 2024
Отличные оправы для очков👍
September 21, 2022
Прекрасный специалист Евгений Бориславович подобрал матушке очки) она осталась довольна)
1
May 10, 2022
Мой любимый магазин оптики. У меня астигматизм. Там подобрали лучше, чем в более дорогой и всем знакомой оптики. И дешевле на 15000. Спасибо большое!
March 2, 2021
Заказывала ребёнку очки, вежливый персонал, все подсказали, и выполнили заказ очень быстро (в пятницу сдали, в понедельник получили очки уже), заказываю не первый раз ( 2 раза ребёнку и один себе), всё всегда устраивало
4
December 17, 2022
Пришел купить линзы, был купон на скидку в 1000р. Отказали тк, почему-то уже были пробиты штрих-коды линз.
1
January 28, 2022
Отличный салон, большой выбор оправ. Качественно проверили зрение и подобрали очки. Спасибо
3
1
December 27, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего магазина Гогуевой Фатиме.Ценю коммуникабельность и профессионализм в людях знающих своё дело .Мне очень понравилось,непременно приду к вам в следующий раз.
2
1
November 5, 2022
Хороший магазин, в котором можно подобрать очки на любой вкус.
1
1
June 13, 2021
13.06.21. Сервис ужасный. Не умеют проверять зрение. Не уверена что у сотрудников есть мед. образование. Когда была год назад, утверждали что требуется аж несколько пар очков, названивали, что-то пытались продать.
Сейчас когда пришла за пробными парами линз вообще устроили театр, что никакие линзы мне вообще не нужны, а зрение 100 процентов, только после ковида оно явно стало хуже. Почему-то проверяли сразу оба глаза, ни один не закрывали и утверждали что это я не соображаю ничего. В кабинете проверки зрения лежала еда, сотрудникам видимо больше обедать негде. Вторая сотрудница все это время стояла курила на улице.
2
4
May 13, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников оптики за профессионализм,за чуткое отношение и терпение . Очень у вас уютно! Спасибо большое!!!
4
September 21, 2022
Прекрасное отношение к покупателям. Огромное спасибо Евгению Бориславовичу.
3
August 18, 2022
Отличный выбор и приятные цены. Грамотные сотрудники
1
February 24, 2023
Всё очень понравилось,приветливый персонал
1
August 3, 2020
Отвратительный сервис. На протяжении всего пребывания в салоне оптики две сотрудницы перекрикивались через залы, во время проверки зрения одна из них заходила поболтать с другой сотрудницей, пила чай, оставленный в кабинете. Консультант Ирина сначала не хотела предоставлять услугу проверки зрения, хотя я уже выбрала оправу и эта услуга бесплатна и обязана предоставляться при заказе линз. Далее она не увидела, что у меня астигматизм, а сам процесс проверки зрения и подбора линз показал, что в этом месте явно не стоит заказывать линзы!
3
4
April 22, 2022
Обратился в салон подобрали прекрасные очки персаналу огромное спасибо
3
December 26, 2020
Делал очки в этой оптике .Проверили зрение бесплатно и правильно . Сравнивал с рецептом все совпало .Очки получил быстро без проблем. Оптикой очень доволен.
3
April 3, 2021
Когда работали с норм оптикой(айселор и тр) было 5 заезд. Сейчас продают гг за дофига денег. Лучше обратитьс к конкурентам и поставить сейкк, айселор, цейз и ходить спокойно
3
2
March 30, 2022
Оправу подобрали быстро,очень внимательны к клиентам,быстро сделали
April 2, 2022
Консультант Ольга помогла быстро подобрать оправу ребенку
1
March 25, 2022
Хорошое обслуживание очень все понравилось рекомендую
January 21, 2021
Был в этом салоне оптики, все супер, находчивые продавца и хорошая атмосфера, все супер 5 балов
4
December 19, 2019
4 декабря 19 заказала очки,дата выдачи заказа 9.12., просила по возможности ускорить изготовление и выдачу.Ждала,9.12 позвонила вечером,оказалось можно приходить и получать.10 выдали очки,без пакета,упаковки,так унизительно было просить простой пакетик.Неужели ваша фирма не в состоянии заказчику выдать очки в упаковке.Не нужен мне чехол,есть.При этом еще и нахамила ваша сотрудница.Конечно больше не пойду и рекомендовать не стану,а ведь начало было хорошее.
1
2
May 29, 2021
Приобретал очки два раза в этой компании- качество линз и оправ отвратительно, облезли линзы и оправа,врали в глаза что линзы не облизают, повелся и приобрел второй раз
1
1
January 23, 2020
хочу оставить благодарность сотрудникам оптики, очень доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. проконсультировали отлично. НАТАЛЬЯ к.
August 4, 2019
Продавец Ирина в салоне магазине около метро Алтуфьево очень по хамски себя ведет, я пришел купить конкретную оправу. Она сначала отчитала что я зашел туда с женой и племянником, мол у них какой то счетчик людей на вход стоит и пусть они ждут на улице, сказала это в отвратительной манере. Далее со мной разговаривала на Ты, спорила что я ничего не понимаю и путаю, оправы в магазине не было и она пыталась впарить совершенно другое, не предложила заказать похожее. Только вторая женщина начала показывать похожее и проявлять внимание. Ира в конце концов сунула мне визитку с сайтом айкрафт и сказала заказывать там в интернете... В результате я ушел из этого магазина больше не пойду туда.
7
February 7, 2020
Бесплатно проверили зрение, помогли подобрать оправу. Очки раньше не носил и не покупал, сравнить не с чем. Но мне все понравилось. Сотрудницы вежливые и цены низкие.
3
April 3, 2022
Хороший салон.Компетентные, внимательные специалисты.
3
December 25, 2021
Очень приятно магазин , хорошо подобрали линзы!
3