Услугами данной ветеринарной клиники пользуюсь уже несколько лет, ещё когда она находилась на ул. М. Горького. Работают круглосуточно, что удобно, т.к. можно попасть после работы.
Врачи и другой персонал профессионалы, не один раз помогавшие в трудной ситуации моему питомцу. Приятно, что после переезда клиники на новый адрес, врачи, медсестры и даже администраторы остались прежними.
Цены достаточно демократичные, очень широкий спектр оказываемых ветеринарных услуг.
При клинике есть небольшой магазин с кормами, в том числе лечебными (одно время покупал несколько упаковок, пока поставки не прекратились). Широкий ассортимент лекарственных препаратов, а также прочие товары для животных (поводки, ошейники, переноски и прочее).
Рекомендую! Пожалуй лучшая ветеринарная клиника в Туле.
Очень грамотные врачи, столько всего рассказали, всё проверили, обследовали (и работают в 4 руки, что для меня большой плюс, держать котика мне морально сложно), клиника вся как для людей, очень хорошо выглядит и оборудование всё новое. Очень хорошее впечатление!
Да, дороже, чем в клиниках, где всё поставлено на поток, но это как премиальная платная клиника для людей, где я думаю можно вылечить даже сложные болячки отделавшись малой кровью, но не хотелось бы это проверять)
P.S. почитал плохие отзывы и в очередной раз убедился, что клиника хорошая, столько всего для их питомцев делали, а ситуации очень сложные (острая недостаточность и тд, где счет идет на часы), они просто не были в других клиниках
Записи стоит лишь заведующий, все остальные ниже уровнем . Прошли через кучу тамошних врачей, некоторые поначалу неплохо себя показывали, но потом неприятно удивляли. Много историй связано с персоналом, могу сказать, что никто особо там свою работу не любит. К сожалению, так практические везде и идеальную ветеринарку пока найти не удалось.
Ужасное месторасположение, криминальный район. Рядом несколько частных домов, заводы и склады. Сама клиника находится за воротами, где заброшенные строения. Вокруг грязь, пыль, щебенка. Никаких тротуаров по пути к клинике, только дорога для машин, жуть. Действительно страшно там ходить. Раньше располагались в более удачном месте.
Очень внимательный и квалифицированный персонал
Доктору Игорю Анатольеви чу отдельное спасибо за Профессионализм и персональный подход к каждому питомцу и его хозяину
Спасибо большое
Здоровья, сил, процветания вашей клинике
Хочу выразить свою благодарность Валерию Михайловичу! Опытный ветеринар, хороший диагност, всё назначает по делу. Обращалась раньше к нему с котом, ему было около 10 лет, другие врачи отказались, сказали, что бесполезно, Валерий Михайлович правильно увидел причину и назначил лечение, в итоге наш питомец прожил 23 года. Сейчас мы приехали уже с собачкой, так же всё было конкретно и профессионально!!! Спасибо вам, Валерий Михайлович!!!
Ужасное вет заведение , утром кошечки моей стало плохо 😞, похоже было на сердечное или инсульт , у меня кошка мейн Кун , обратились мы в клинику кошка очень кричала , взяли с нас 6000₽!! Аля срочная госпитализация суточная нужна, девушка обговорили детали что делать они ничего не могут сейчас в таком состоянии и колоть тоже , надо кошке успокоится , в итоге поместили под кислород и звонок через 3 часа кошка умерла , простите извините , приезжаю забирать , а про деньги уже говорят вернем только 1500₽ так как было ей много всего проведено, на вопрос от чего умерла кошка и диагноз даже не поставили спросила вы же говорили ей ничего нельзя колоть , ответить опять ничего не могли
Собака неудачно спрыгнула с кровати, выскочил сустав в тазобедренном, вправили под наркозом, но к сожалению он повторно выскочил, назначили операцию «резекция головки и шейки бедра», переживая за свою любимку, конечно ищешь самого лучшего врача.
Позвонив в эту клинику 30 января в 9:03, попала к невростенику админу, которая совсем не компетентна в своей работе!
За такое консультирование по телефону даже одной звезды много!
Приходите на прием, это единственный ответ, который я получила.
Вопросы были абсолютно уместны:
- делает ли такие операции Овчинников?
-после приема, чаще всего на такую операцию через какое время мы можем попасть?
Овчинников очень хороший специалист, конечно, я понимаю, что надо будет ждать, но я должна понимать сколько примерно, животному же плохо.
Администраторы не владеют никакой иформацией по специалистам.
Свое плохое настроение оставляейте дома, вы находитесь на работе.
Врачи бездушные, пришли рано утром, ночная смена ещё была , с обильной рвотой черного цвета и проблемами мочеиспускания, врач женщина взяла кровь на анализ , вколола уколы ( что от чего не пояснила) , зевала и разговаривала одновременно, сказала "завтра приходите " посмотрим анализы, мы пришли ( в этот день собака легла и не вставала), врач был другой ( пожилой мужчина) 3 раза спрашивал сука это или кобель , потом спустился другой ( УЗИ делать)
Все посмотрели, УЗИ 2 раза смотрел , пропульпировал и вынес вердикт " новообразование , которое мешает мочеиспусканию, не операбельно и т к собака старая , то лучше усыпить" , катетер ставить отказались ( боялись опухоль проткнуть)
На основании этого УЗИ собаке провели операцию и оказалось , что нет никакой опухоли, а есть запор ( очень сильный , который передавил проток)
В результате собаку зря разрезали, от наркоза она отошла , но на ноги не встала и вскоре ушла, сделай они ей сразу промывание желудка и клизму , и моей девочкой все было бы нормально. Никогда больше туда не обращусь.
Отличная ветеринарная клиника, дружный и высоквалиф ицированный персонал, принимают 24/7 и оказывают помощь на высочайшем уровне. Имеется вет.аптека с огромнейшим ассортиментов препаратов.
Хорошая ветеринарная клиника. Одна из немногих, работающих круглосуточно. Перс онал грамотный, животных любят. Лишних услуг не навязывают. Цены нормальные. Есть ренген и УЗИ.
22.09.2024 отвезли кошку (1,5 года- возраст питомца) в клинику на операцию (стерилизация), в клинике была огромная очередь нас не приняли к назначенному времени (были записаны на 10.00) в итоге приняли нас в начале 12.00 кошка пробыла на операции минут 30. Когда забрали питомца, он уже был в сознании, к вечеру отошла от наркоза, начала метаться из стороны в сторону, перестала есть и пить, такое состояние сохранялось в плоть до пятницы, при звонке в клинику день на третий нам сказали, что это нормально, в пятницу кошка уже не могла стоять на ногах, шаталась и падала, к вечеру привезли ее в клинику, пытались взять кровь на анализ, но кошка была обезвожена, трудно было взять кровь, ей поставили капельницу долго капали, в итоге после нее кошка скончалась. Нас не предупредили не о последствиях наркоза и операции, не взяли у кошки анализы, что бы проверить перенесет она ее или нет. Причиной смерти назвали сердечную недостаточность и инсульт, сказали, что кошку надо было привести раньше, но когда мы звонили в клинику нам не говорили ее привезти, а наоборот заверели, что это норма. В итоге мы потратили около 10 тысяч (на операцию, капельницу и прочие расходы), а питомец умер. Клиника не предложила возместить ущерб, единственное, что нам предложили это позже завести нового котенка. Вопрос почему перед операцией животных не проверяют на наличие каких либо патологий и не предупреждают о том, что питомец может не перенести операцию? Если бы мы знали о всех рисках, мы бы не стали проводить данное вмешательство. В итоге минус деньги и ужасная смерть любимого живого существа (перед смертью кошка мучалась и тяжело дышала). Абсолютно безответственная работа специалистов клиники, считаю, что владельцам данного учреждения следует провести работу над ошибками и предупреждать хозяев о всех рисках операционных вмешательств, а не просто зарабатывать деньги на доверчивых людях.
Обращаемся не первый раз, всегда ночью, 24.03.2025 привезли, по нашему мнению, безнадежного кота, просто " тело", оставили в стационаре.
25.03.25 кот дома, ест, спит, ходит в туалет, "качает права". Лечение назначено. Никто, ни разу ,не проигнорировал,
несмотря на аврал, всегда отвечали на звонки ( я названивала каждый час) .
Огромная благодарность сотрудникам.
Отвратительная больница. Привезли собаку вечером с кишечной непроходимостью, "врач"Овчинников назначил клизму и отказался её делать, Как можно назначать такие вещи без снимка? Отказался делать
снимок- сказал приезжайте днём. По полу прыгают блохи и вши, это я увидела на попоне своей собаки. Записались на УЗИ на 14.00, приехали к назначенному времени, прождали врача полтора часа, итак не дождались, уехали в другую ветклинику. Администратор раздражённо отвечает. Один негатив и ни какой оказанной помощи для животного.
Помогли аккуратно сделать рентген слом анного крыла попугаю, в позднее время. Жаль что лечение таких случаев не ведут, но это редкость, увы... Так что понимаю. Шину и сращивание делали сами. Но антибиотик прописали и выдали вроде верно. Спасибо что стараетесь брать на лечение птиц, хоть помощь и не полная но факт возможности рентгена всё равно очень ценен.
Очень удобный график работы. Можно обратиться в любое время дня и ночи! Всег да относятся с пониманием. Врачи грамотные. Можно сразу купить лекарства в аптеке. Огромное спасибо!
29 декабря 2024 года мы привезли двух кошечек на стерилизацию.
Большое спас ибо врачу Валерию Михайловичу! Все прошло успешно! 10 января мы сняли попоны. Швы маленькие, ювелирные. Восстановление прошло отлично. Сейчас наши любимицы активны во всех отношениях. Огромное спасибо врачу и всему мед.персоналу. Такие отзывчивые, внимательные, добрые и профессиональные люди здесь работают.
Это лучшая ветеринарная клиника в нашем городе.
Обслуживаюсь с разными животными более 20 лет. Все адреса с ними обошла. Достаточно компетентные врачи. Разные. Каждый со своим подходом. На Луначарского расширились. Вечером полноценный прием. Анализы, рентген, УЗИ, лампа Вуда. Уколы, капельницы без развода на деньги. Все по делу.
Отвратительный младший персонал
Возила кошку на стерилизацию, кошку укололи в нескольких местах, чтобы поставить капельницу, после чего другая НЕДО медсестра поставила капельницу в другую лапку
Мало того , что неопрятные медсестры, так еще и полностью безграмотные , даже породу кошек не могут отличить
При клиентах обсуждают когда пойдут курить
Видимо женщины за 40 со средним образованием
Администратор тоже такая себе пенсионерка
У кошки помутнел глаз, обратились сначала в клинику возле дома, офтальмолога в ней нет, осмотр делали без лампы, потом кому-то позвонили, сказали лейкемия, диагноз поставили по телефону. В Айболит записались к офтальмологу, смотрели дольше, чем в предыдущей, со специальной лампой, несколько раз чем то капали, итог - сильный ушиб, что я и предполагала, так как очень активная. Прописали капли, сейчас все с глазом хорошо, в очередной раз убеждаюсь в хороших специалистах этой клиники
Ужасно неорганизованная клиника, где создаётся лишь видимость активной работы. Мы были записаны на 13:00, приехали вовремя, но пришлось ждать ещё час. Взяли анализы крови на общий анализ и вирусы, сказали, что нужно будет позвонить за результатами, и доктор обещал подробно их прокомментировать.
Однако, когда я звонил, меня постоянно просили перезвонить через 15 минут, потом через 20. В конце концов, врач просто сказал: «Всё нормально у вас», и на этом консультация закончилась. Никаких распечаток анализов мне так и не предоставили, и до сих пор непонятно, был ли вообще сделан анализ на вирусы. При этом деньги за это уже взяли.
Также сделали УЗИ и рентген, но ни результатов, ни снимков я так и не получил. В клинике полная неразбериха: никто ничего не знает, кажется, что компьютеры там просто отсутствуют. Врач ушёл «написать лечение» и пропал на час. Я думал, что он тщательно описывает результаты многочисленных исследований, но в итоге получил бумажку с четырьмя строчками о том, как лечить простуду. Никаких данных по исследованиям, даже показать другому врачу невозможно.
В итоге потрачено 6000 рублей, 2,5 часа времени, и всё, что я получил — это 4 строчки с лечением простуды. Клиника абсолютно неорганизована
записалась на 12:00 сделать эхо на сердце у кота. время 13 00, подхожу к администратору, врач говорит, что рано пришли. Администратор говорит врачу, что запись на 12. время 13 00 пока нас не приняли. что это такое ? врач ходит туда сюда
Хорошо что открыли клинику рядом с нашим домом. Очень удобно. Клиника круглосуточная что немаловажно. Рентген есть. Оказали помощь сразу без предварительной записи.
Обратились с таксой в клинику .
Принимал врач Овчинников Игорь Анатольевич.
Спокойно все объяснил, сделал обследование и назначил лечение .
Благодарим !
Внимательно смотрите срок вакцин, которые делают вашим питомцам!!!Нашему 2 х месячному щенку сделали просроченную вакцину!!! После чего начались осложнения, место укола надулось огромной шишкой!! Теперь неизвестно, чем это закончится для собаки(((Данное учреждение требует немедленной проверки вышестоящей организацией!!
Отвратительная клиника, клиника переехав на новое место начала работать на зараб оток конкретно. Лечение каждый по своему пишет, уколы ставят как придётся, загубили мне кошку капельницами, врачи все непонятно кто, что делает! Хотите похоронить своё животное тогда Вам в Айболит точно . Я 5 дней пыталась добиться чтобы назначили лечение нормальное , полный игнор , все как роботы на автомате !!!
Мы лечим котов в этой клинике с 2021 года. Нареканий нет, всегда грамотно и вежливо. Ощущения, что навязывают услуги - нет. Спасибо за вашу работу, больше нам всем здоровых и счастливых зверят!
Очень плохая клиника! Наплевательское отношение у Всех врачей, если вы пришли с назначением из другой клиники, то вы автоматически враг номер 1 и с вами даже не станет ни кто разговаривать!!!! Капельницы непонятно какие, одни делают по своему, другие как сами захотят, каждый раз по разному и непонятно что добавляют!!!! Не советую категорически!!!
4
2
Tanya
Level 13 Local Expert
January 18
Только что позвонили узнать работают ли они и есть ли возможность сейчас посмотреть и обследовать собаку,собаке резко стало плохо и скулит сильно(23:45) 17.01.2025 ( до этого звонка звонили в другую клинику, у которой написано,что работают круглосуточно,но оказалось,что работают до 00:00) поэтому понадеялись на вашу клинику и уто чнили насчет работы. Девушка-оператор,начала хамить и как хамка себя вести. Все желание продолжать беседу и обращаться в данное заведение..пропало.Меняйте сотрудников, с таким хамским отношением,неумением общаться с клиентами-к вам уж точно никто приводить своих животных не будет. Не советую данную клинику. Остался осадочек.
Спасибо доктору Игорю Анатольевичу за нашу тасеньку. Вот ещё бы запись была и приезжали бы ко времени, а то очень долго приходится ждать в очереди с больными собачками, кошечками. Жалко на них смотреть.
Отвратительная ветеринарная клин ика. Три дня не могли дать точный диагноз, мучали кошечку. В другой клинике с первого раза на узи всё увидели. И суммы космические. Не советую