Ай-Пи Сервис
13 reviews
March 15
Пользуюсь услугами два месяца.Все нормально.При подключении,почитав отзывы долго думал стоит ли подключаться.Оказалось все не так плохо.За все время был один сбой.На тех поддержке робот,делаешь заявку и ждешь.В моем случае устранили за 25 минут.Один раз после урагана было отключение электроэнергии,после заявки звонили сами и все объяснили.Устранили за пол дня.Единственное неудобство,что надо обязательно брать их роутер,даже если есть свой.Ставят оптоволокно.
November 26, 2024
Вчера подключила в д. Самохваловке Щёкинского района высокоскоростной интернет компания Ай-Пи-Сервис. У нас в деревне не было никакого интернета, да и никто из провайдеров не хотел его нам проводить.Мне нравится работает оптоволокно шустро,без нареканий.Ребята молодцы, приехали без грязи и пыли все смонтировали, все настроили, все объяснили. Все работы ребята произвели под ключ. Ничего покупать не надо, все у них свое, стоимость подключения 10500 за все , в стоимость входит даже вай фай роутер.Если качество интернета будет хорошим, как сейчас, то мы будем очень счастливы. Вся деревня более 150 домовладений обретут интернет. Спасибо Ай-Пи-Сервис.
1
February 1
худший провайдер, вечно какие-то проблемы, ничего не работает, оплата не проходит, поддержки нет. за подключение берут бешеные деньги. надеюсь, вы удавитесь вместе со всеми родственниками.
1
May 5
Хочу поблагодарить мастеров за профессионализм,быстрое решение проблем,чуткость и вежливость.Огромное спасибо!
January 28
Техподдержки по факту нет. Вот не работает интернет, а по какой причине вы в жизни не узнаете.
2
April 1, 2024
Не понятная компания. На звонки ни кто не отвечает. Технической поддержки совсем нет. Видно работают какие то не адекватные люди. Интернет постоянно виснет, оборудование часто приходиться перезагружать. Но зато трафик отключают ровно в нуль, нуль… вообщем очень жалеем что с ними связались.
6
1
June 26, 2023
Смущает полное отсутствие информации о провайдере. Как я должен узнать что оптоволокно в моей усадьбе принадлежит Айпи сервису? Всемогущий Яндекс не знает о существовании этого провайдера в деревне где моя дача. А он есть. Пугают негативные отзывы от слова все, которые удалось найти. Сайт компании, по моему субъективному мнению, делал школьник начальных классов.
Далее, недостоверная информация на сайте. На странице "О нас" сказано что компания основана в 2015 году, по факту 17 апреля 2017 года. Что бы развиваться, расти и зарабатывать нужно быть открытой, клиентоориентированной компанией. Хотел подключиться, но как то заплатить 10 500 рублей за подключение и разочароваться, не радужная перспектива. Подозреваю что денег ни кто не вернет если качество интернета не устроит.
4
1
April 7, 2023
Абсолютно не понятная компания. Видимо ее создал кто-то из топ менеджеров тульского Ростелекома, и за счет оборудования самого Ростелекома предлагают и разводят интернет дальше. В общем сама компания абсолютно не ориентированная на клиентов. Работает по логике: "берите только на наших условиях или не берите. Нам без разницы, так положено." Я конечно понимаю, что они заходят в деревни и небольшие города, где не очень много альтернатив, но так хамски себя вести не правильно. Навязывают свой роутер, навязывают свой конвектор, дозвониться до них нельзя самостоятельно, только если они сами пожелают, они перезвонят. Офис какой либо отсутствует. Тоесть если есть какая то проблема, как ее решать совершенно не понятно. Много вопросов. Работает мобильный интернет, ну да видимо и ладно. Буду дальше через него сидеть.
P.S.: приведу официальный ответ оператора на мой отзыв:
Официальный ответ
28.01.2023
В соответствие с требованием сети и требованиями регулирующих органов на сети оператора может использоваться только определенное оборудование. Доведем до Вашего сведения, что офис даже у самого крупного оператора в России тоже отсутствует. Все возникающие проблемы Вы всегда можете решить через интерактивное меню по телефону.
P.P.S.: С каких пор Минцифры, или кто у вас там контролирующая, обязывают пользоваться оборудованием поставщика услуг? Рекомендовать да, но обязывать и навязывать большой вопрос. По хорошему в этом нужно разбираться ФАС, куда было бы не плохо написать обращение на вашу организацию.
Касемо офиса и телефона. Да у крупнейшего оператора тоже отсутствуют офисы, но зато у них есть операторы 24/7, которые могут решить проблему. Что у вас? Интерактивное меню? Это унылость, техническую проблему он не решит, а в случае возникновения проблемы скажем вечером, со мной свяжется оператор в лучшем случае только на следующий день. Повторю разче что, это не подобающий уровень обслуживания клиентов особенно исходя из того, что цена у вас выше в 2-3 разы в сравнении с Ростелекомом чьими услугами вы пользуетесь.
6
1
June 2
Ваш интернет не работает печалька
August 1, 2024
Если хотите смотреть как крутится кружок загрузки, то подключайте обязательно.
4
July 10, 2024
Техподдержка на нуле.
5
February 14, 2024
Да на заявку не кто не отвечает
2
July 30, 2024
Контора ниочем
3