Уважаемое руководство автовокзала!
Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудника кассы сотрудника, который обслуживал меня 2.01.25 и 14.00
В процессе покупки билета на рейс до Самары сотрудник проявил непрофессионализм и грубость!Он отказался предоставить мне полную информацию о возможных вариантах проезда, несмотря на мои просьбы. Более того, он не смог объяснить правила покупки билета, что вызвало у меня дополнительные неудобства.
Кроме того, чтобы дозвониться и забронировать билет нужно потратить неоправданно много времени, так как сотрудник был занят личными делами вместо своих обязанностей. Это привело к тому, что пришлось написать отзыв.
Прошу вас провести проверку данного случая и принять меры для повышения уровня обслуживания на вашем автовокзале. Надеюсь, что подобные инциденты больше не повторятся.
Спасибо !
Заранее благодарю за рассмотрение моей жалобы.
Место это автовокзалом назвать очень очень сложно.
Человек едет , допустим, из Самары.
Проехав два часа, чего хочется? Покурить и ? в туалет!!!
Ан нет, в этом месте туалет , написано, не работает!!!!
Хотя всё понятно, уволили уборщицу (денег экономят), а проводить уборку желания нет.
Вопрос, а сотрудницы этого места всё делают в себя?
Надо заняться этим, назовем его вокзалом.
Раньше работал туалет, теперь даже он не работает. Не считая того что летом жара в здании, а зимой дубак((( и автобусы стали ходить всего два раза в день
Это породие на вокзал для отезжающих и приезжающих. Мёрзла у закрытых дверей до приезда своего автобуса. Даже одной зведы ЖАЛКО!!!Относитесь к людям по-человечески
Хамское отношение персонала, работают непонятно как. Хотела оставить машину на парковку, пока во дворе снег чистили, категорически отказали, так ещё как бабы базарные орали. Вот и работники, вот и человеческое отношение.
Вокзал неплохой, небольшое помещение, отремонтированное, жаль иногда не работает терминал для оплаты к артами. А так нужен автовокзал в селе, хоть такой!
После долгой дороги была остановка на этом автовокзале и было бы н еплохо сходить в туалет, купить билет и просто согреться в ожидании автобуса. Но нет. Он закрыт, при том, что там были сотрудники, и общались так как будто я пришла к ним домой