Всегда беру запчасти в этом магазине! Цена-качество 👍 За очень долгое время, как я стала обращаться именно сюда, успела познакомиться со всеми ребятами.
Менеджер Алексей всегда подскажет, что лучше взять из запчастей. По стёклам для автомобиля и по их установке обращались к администратору Глебу, все подробно расскажет о всех нюансах, мастера Александр и Дмитрий профессионально меняют стекла любой сложности. На кассе девушка Анастасия очень вежливая и найдет выход из всех ситуаций, если что то не так. Далее при получении товара на выдаче, работает молодой человек Павел, быстро выдаст ваш товар и на прощание все пожелают хорошего дня!
В общем, не магазин, а сказка! Однозначно рекомендую!
Грамотные специалисты, оперативное оформление заказа. Отдельная благодарность Екатерине, помогла с возвратом.. всегда теперь заказываю запчасти в вашем магазине! Старший менеджер в режиме многозадачности по мне активно решал все параллельные вопросы. Тем самым экономив время клиентов! 5 баллов всей команде!
Самый стремный отдел, автотрейда, менеджер и кассир не чего не понимают, и не справляются со своей работой, если что то нужно, лучше доехать до Ул. Лукиных там все по высшему разряду.
Если често работа менеджера по продаже Алексея вогнала Меня в ступор.
Всегда покупала запчасти на Лукиных в Екатеринбурге ( В этой же организации ), но поворотного подшипника передней стойки у них не оказалось, он был только в Берёзовском и нужен был мне срочно, поэтому пришлось ехать в Березовск.
Приехала дала VIN , чётко объяснила что мне нужен подшибник поворотный Передней стойки левый. Алексей набрал в компьютере данные повернул мне монитор и спросил вот эта запчасть вам нужна или нет.
На что я ответила что не знаю как она выглядит, возможно и она, вы продавец и вам лучше знать она это или нет, вы продавец вы должны лучше меня знать как она выглядит и что вы продаёте, но что мне было сказано – я хоть что вам продать могу, мне без разницы. Но так как на Лукиных мне сказали сколько это запчасть стоит, я сказала Алексею что запчасть должна стоить 2900₽, Если она стоит 2900₽ значит она мне и нужна. Так и разрешили сомнения.
Далее, проходите на кассу оплачиваете 2900₽.
На кассе оплачиваю указанную выше сумму, выдают чек никакой и всё, ни накладной, никакого заказ наряда, ничего. Когда спросила почему так, просто развели руками, сказали бумагу экономим.
Для себя решила, сюда-больше никогда.
Все у кого отменная нервная система, куча лишнего времени для обмена и возврата запчастей вам прямо сюда.
1
3
Show business's response
Петр Марков
Level 7 Local Expert
May 3
Лучший магазин по зап частям, цены лучшие. Реально дёшево. Если предварительно заказать по телефону, будет дешевле. Существенно. Находятся только далеко. Хорошо бы доставка была. А так же заказ и резервирование через сайт после оплаты. А да и время работы по дольше. На уралмаше, менеджеры более заинтересованные. Но почему то там выбора меньше.
Очень хорошая компания по подбору запчастей и стёкол, не раз выручала то стекло купить с низкой ценой не как у всех то запчасти купить тоже с ценой очень низкой, могу смело рекомендовать
Оказывают "помощь" в порядке живой очереди. Лично меня качество и скорость оказания услуг очень впечатлили. Огромное спасибо мастерам за отзывчивость и оперативность
Меняли лобовое на "Лада- Веста" Все заняло минут 40,даже не ожидали. Есть прекрасное место,где можно подождать ,пока делают машину. Все четко,быстро,профессионально.
За запчастями часто обращаюсь именно в этот магазин.
- быстрый подбор нужной детали
- огромный выбор деталей разных производителей в наличии
- приемлемые цены
- достаточно быстрая доставка запчастей на заказ
Сделайте уже что бы можно было заказать через интернет,а не по телефону, а то Каждый раз приезжаешь у вас очередь, стоишь по мин 20-30.Цены на некоротые позиции ниже.Сидит постоянно только один менеджер,его на всех не хватает.
Производил замену заднего стекла. Через 12 дней стекло треснуло. Приехал в данную организацию. Оббъяснил причину визита, в ответ была фраза «пишите притензию» . Все равно ни чего не будет. Данная организация поверила в свои силы. Но я считаю , что данный вопрос будет решаться в правовом поле. Эксперта заказана, претензия готовится. Дело не в деньгах, в принципе.
Отличный магазин с множеством как оригинальных зап. частей, так и неплохих дубликатов. Цены оптимальные, на дубликаты хорошего уровня цены не высокие. Приобретал дубликаты пыльников передних амортизатора на Оутлендер (дубликат) отличного качества, и сэкономил (по сравнению с оригиналом) 3200р. 2-й год ходят без проблем. Также беру фильтра дубликаты, пока полет нормальный. Удобное месторасположение, на въезде. Рекомендую!
Отличный поставщик автозапчастей, именно этот офис компании. В сравнении с остальными, все объяснили и рассказали как лучше сделать и что лучше приобрести. Рекомендую всем!
Автотрейд испортился в установке стёкол, по телефону не говорят о доп затратах, приёмщик хамил, после установки вся панель, сиденье и коврики в осколках стёкол и обрезках старого герметика, попросил убрать, сдули всё под сиденье и фыркнули что у них не химчистка
Всем доброго дня. Хочу поделится негативным отзывом , об этом офисе продаж. Опаздал на 5 дней с возвратом ремня ценой в 600р на логан. Не тронут даже, не подходит. Мне сразу о законе 14-и дней .
Фу фу фу ребята , это элементарное уважение к клиенту. Пять дней назад, этот ремень был такой же как и сейчас. Вы мне его продали согласно vin
Можно было пойти на встречу.
Больше я не ваш клиент. На моей претензии можете нарисовать солнышко!
отличный магазин, огромный ассортимент. цены хорошие. бесплатная доставка. оплатить можно сразу на сайте! если вы знакомы с качеством дубликатов - отличный магазин!
Ребята, отличный современный магазин и главное там все ниже рынка по ценам! Был удивлен ценообразованию. Например ГРМ на 1000₽ !! ниже от городской цены средней. За косарь можно и съездить до березы чтобы сЪэкономить) считайте деньги, друзья.
Моё мнение один из лучших автомобильных магазинов стараюсь брать только здесь дешевле чем у других 100 процентное качество пользуюсь их запчастями в четыре года
Отличный магазин , цены в разы меньше на расходники чем везде в автоточках продаж запчастей. Есть всё в наличии, по фильтрам так там выбор просто огроменный от 150 рублей до 1700 рублей за оригинал .
Продавцы , кассир , сборщики очень приветливые и приятные люди, не сравнить на Лукиных в кассе сидят ни когда не здороваются и вечно не довольные , улыбку забыли при рождении им выдать ))
В Березовском супер магазин , рекомендую!!!
У нас есть стекло.... Но оно по-любому у вас лопнет, и мы гарантию давать не будем... Ситуация была безвыходная, пришлось рисковать... После установки мастер сказал... Да нормальное стекло, все хорошо. Что это было? Решайте сами...
Позвонил, спросил, трещину на лобовом стекле на фуре сможете устранить, сказали да приезжай. Когда приехал, ответили что трещины длиной более 15 см устранять не имеет смысла, всё равно пойдёт дальше. И я себя поймал на мысли, хорошо, что поехал к ним сначала на легковой. Так как грузовая фура по высоте в бокс не войдёт. А тем более с телегой там вообще не протолкнуться! Просьба к манагерам на телефоне слушать внимательно и отвечать, что и как.
Однозначно не рекомендую!
По телефону сказали приезжайте в офис и заказывайте+оплчивайте. В офисе сказали, деталь под заказ будет стоить в 2 раза дороже т.к, доставка из другого города.
Ребята!!! Вы по телефону не могли мне это сказать????
А служба поддержки вообще супер 👍🏻
Всячески выгораживают своих сотрудников, а потом тупо не отвечают
Нормальный филиал сети по России. Небольшой уютный. В наличии много что есть. Если нет - посоветуют филиал, где есть. При заказе по телефону - скидка 2%. Рекомендую.
Приехал купить запчасти , сказали подождите у нас кассир не приехал в итоге просидел 40 минут, так никто и не приехал, пришлось ехать в другую сторону города
Автотрейд
autotrade.su›ekaterinburg
4,3Магазин автозапчастей и автотоваров ∙ Производство и оптовая продажа автозапчастей
4,3 / 5
442 оценки · 195 отзывов
Евгений К.
Опубликовано для всех
13 дек 2021
Покупал Термостат на акцент (ТагАЗ) .
Подбирали Зап часть у менеджера на первом этаже их там сидит 5 человек. При подборе был озвучен такой бред, что по вин коду у них Термостат подобрать невозможно, якобы у них нет каталога на акцент ТагАЗ, поэтому будем подбирать по диаметру и по температуре срабатывания. Такой бред слышал в первые.
Ну хорошо, подобрали тот который покупают чаще всего (500р) где-то он стоял 😓. Далее после разбора моей машины, выяснилось, что термостат не подходит, я поехал в ближайший магазин и купил другой, так как машина была разобранная и нужно было срочно ставить новый термостат.
Тот термостат что я приобрёл в "Автотрейд" я повез на возврат на следующий день, причину указал что не подошёл и что больше нет надобности, их термостат я не устанавливал и не примерял, он был в новом состоянии, чек коробка все пломбы конечно взял с собой.
И тут началось сначала в один голос 5 этих самых менеджеров отказались сделать возврат, далее поднялся на второй этаж к руководителю Ершов Денис Игоревич, он сказала пишите письмо, я написал письмо на его имя Ершов Денис Игоревич по закону РФ о том что Зап часть не нужна и не подошла, что сохранены все пломбы и чеки, и не прошло даже более суток.
На момент отзыва никто со мной так и не связался спустя 2 месяца.
Если будете с ними связываться, то помните внеся деньги в кассу, то можете о них забыть, если Зап часть по какой-то причине не подошла или не понадобилась
Менеджеры подсказали как быстро решить проблему. В целом всё понравилось. Жалко что не все запчасти были в наличии, но и то что было сильно выручило так как ехал проездом!
Менял боковое стекло. Принимают в порядке живой очереди. Передо мной было две машины, прождал меньше часа. Не ездить же без стекла. Заменили за 15 минут. Комната ожидания отличная, есть туалет.
Всем рекомендую по замене стёкол обращаться в автотрейд.
Нужно было заменить треснувшее ветровое стекло. Позвонил по телефону, диспетчер культурно и вежливо выяснил марку автомобиля, объяснил что на мой автомобиль имеется стекло в наличии, ближайший пункт замены, находится в г.Березовский. Приехав в пункт замены, в г.Березовский, быстро оформили заказ-наряд на работы, и предложили заехать на автомобиле в гараж. Когда заехал в гараж и оставил автомобиль для осуществления работ, администратор предложил пройти в комнату отдыха. Буквально через 40-45 минут пришел специалист и сказал что можно забирать автомобиль. Коллективу "Автотрейд", большое спасибо, за вежливое обращение и оперативность проведения работ.
Магазин мне понравился, Особенно персонал, ну очень вежливый, все чистые, опрятные, а самое главное-профессионалы. Всё объяснили, показали, посоветовали, проконсультировать. Помещение чистое, уютное, товар выложен доступно.
Зашёл в магазин Автотрейд на Лукиных в Екатеринбурге на Уралмаше, на кассе девушка Анастасия начала орать что без маски не обслуживаем клиентов...
Меня удивило что на выдаче товара и другой персонал сидят без масок и на подбородке и громко смеются хими-хаха , в разговоре вылетают матершинные словосочетания...
Думал солидная компания, а оказалось отношение к клиентам как скотине...
После такого не посоветую эту шарашкина контору не одному знакомому!!!
Одна женщина предложила пакет бесплатный на выдаче больше полезного ничего не увидел...
Кстати, заезд на территорию магазина через пром зону, там дорога вся разбитая в лужайки, валяются бутылки разбитые и технический мусор...
Можно продырявить колёса на раз два...
Выбирайте еврогласс если по стёклам. Мастер вроде бы ничего. Но организация черти чё и с боку бантик. Абсолютно роботы. Ни один вопрос решить невозможно даже если он возник. Типичная федеральная сеть которая не работает с клиентом. Такое чувство что ты слышишь роботов хотя на вид люди.