Avtotreid
1136 reviews
May 2
Быстро и профессионально помогли найти нужное стекло, цены на товар и работы - дали сразу, всё прозрачно. Сделали аккуратно, внутри чисто, снаружи все чётко, претензий не имею! Круто, что прикрепили новый двусторонний скотч на провод и регистратор, мелочь, а приятно!
1
May 2
Легендарное место, где есть все или почти все. Думаю, это один из немногих крупных магазинов, где тебе помогут с любыми запчастями быстро и относительно недорого. Есть стекольная мастерская — стекла меняют быстро и качественно. Рекомендую!
January 13
Самое место хорошее удобная парковка рядом.
Но Нето подборщики не то каталоги кривые по сути и то и то. Нужна была решетка радиатора.Пробивают по вин норму машина 2012 года а предлагают от 2010 года. Доресталинг спрашиваю как так если у них самих же в описании написано до 2010 . А машина 2012.
Много вопросов и мало ответов пока не настоял на то что мне нужно благо знал за чем еду.
Так же уточнил сразу у менеджера глянцевая решетка или матовая сказали как на фото глянцевая.смело приезжаю оплачиваю достаю и по факту получаю матовую. Класс время потрачено и деньги на дорогу.
По этому остался крайне не доволен. Возможно это мне так повезло.
Но с вином таких проблем не было не где даже в самых маленьких конторах и рынках было всё нормально.
1
April 24
Хороший выбор. Хороший персонал. Хорошие цены. 👍 Теперь всем рекомендую этот магазин. Да и ещё у них есть замена стёкол. Практически на любое авто. И очень качественно! Вот только очень жаль, что убрали кофейный аппарат, где пункт выдачи заказов. Надеюсь, временно.
December 10, 2024
Хотели заказать через них лобовое стекло и у них же установить. Стекло на не популярную машину, по этому сначала сверились с сайтом, у них не было в наличии, но было в филиале в другом городе. Мы были уверенны, что они могут переместить между филиалами, но нет.
По приезду картину обрисовали так, что мы заказываем, якобы через них, но сами заказываем транспортную компанию, сами получаем в транспортной, сами проверяем и сами же разруливаем с транспортной компанией вопросы в случае если со стеклом будет что-то произойдет. Потом сами везем его им и они тогда его установят.
Купили в итоге в другом месте, у них только устанавливали. Из плюсов, установили со всей аккуратностью, из минусов - живая очередь на установку стекол.
1
2
December 15, 2024
Ребята молодцы. Быстро и качественно делают.
Поставил бы 5 если бы не один сотрудник который не знает законов от слова совсем.
Приехал я в 8.30-8.35 и встал перед 1 воротами. В 8.55 я захожу в помещение и мужчина светленький стал меня выгонять и просить встать вдругое место и подальше от ворот. Я ему задал вопрос что кто-то заезжать будет или я кому-то мешаю он взял развернулся и ущёл.
При работе я стоял всторонке от машины и снова стройный с короткой причёской стал меня выгонять и говорить что я не имею права находиться в Рем.Зоне я ему сказал что назовите пожалуйста закон что я не имею права тут находиться.
На фото он есть.
February 26
Отличное место! Ребята свою работу знают, приезжал к ним два раза. В первый раз поменял заднее ветровое стекло (спасибо обвалившемуся фасаду), а второй раз на замену лобового стекла!
У ребят, наверное, у единственных в городе были в наличии стекла от хорошего производителя на мою машину (а ей без малого 27 лет!!!)
Работы и в первом, и во втором случае заняли примерно час времени, который я провел в клиентской зоне, там конечно без излишнего блеска и удобства, но посидеть на диване и попить кофе из автомата самое то. В общем, подводя итоги, ребята профессионалы своего дела, условия подобающие, если у кого-то есть потребность в замене стекла в своем а/м то данное место Вам хорошо подойдет!
May 7
Не советую здесь покупать. Срочно понадобились сайлентблоки, заказал, оплатил заказ, так как магазин находится в другой части города, то вызвал курьера. При получении заказа один сайлентблок оказался не тот. Связался с магазином, объяснил ситуацию, предложил отправить нужный мне сайлентблок за их счет, мне отказали, ссылаясь на то, что нет такой возможности, сказали приезжайте меняйте, для решения вопроса на встречу не пошли. По вине сотрудника магазина, я не смог выполнить работу по замене сайлентблоков и еще при этом я должен был за свой счет потратить деньги на дорогу и свое время, чтобы сделать обмен. Менять и ругаться не стал, сообщил что напишу отзыв.
December 16, 2024
Зашёл сюда первый раз и был приятно удивлён. Всё что было надо купил на тойоту за 5 мин. На все вопросы отвечали очень быстро. Были предложены несколько вариантов разных производителей и цен. Консультант дал целую кучу дельных советов, приятно удивив моё пытливое любопытство. Однозначно буду сюда ездить.
December 1, 2024
Отличная компания, заказала стекло по телефону и получила скидку. Установили стекло, на много лучше чем у меня стояло. Делают быстро и качественно. Есть комната, где можно выбить кофе, посмотреть программы и посидеть на уютном диванчике на время установки. Затем вам все подробно расскажут как вести машину после установки стекла. Советую на 100%
February 16
Меняли лобовое стекло, приехали к открытию и были первыми, персонал вежливый, доброжелательный. Оперативно все сделали, за что большое спасибо, если у вас возникли проблемы со стеклом, рекомендую
3
January 21
Менял здесь лобовое стекло. Все понравилось: оперативно и качественно поменяли стекло, отличная цена на работы и материалы! Рекомендую данную компанию!
June 3
Нужна была под замену фара. В Питере не оказалось, сказали, что привезут из Воронежа за пару-тройку дней. ОК. Оплатила счёт. После оплаты мне звонят и говорят, что доставка фары будет стоить 2000р. при цене самой фары 6000р.!!! В ответ на что я прошу соединить меня с отделом закупок, чтобы попросить отдел закупок сделать заказ таких фар непосредственно в Питер, потому что Питер город большой, и машин моей модели здесь много, а мне не очень срочно фара нужна, я готова подождать. Но мне отказывают в переводе звонка и в передаче моего обращения в отдел закупок. - ???
В итоге от взаимодействия с Автотрейдом нет ощущения, что это единая команда, заинтересованная в клиентах: телефонный центр сам по себе, отдел закупок сам по себе в свободном полёте живёт своей жизнью в режиме недосягаемости даже для телефонного центра !
Теперь развлекаемся с возвратом средств. Тоже всё не гладко. Впечатления отвратительные!
December 21, 2024
Исключительное место по замене стёкол. Стекло лобовое на не самую распространённую машинку в наличии. И ещё пару тройку вариантов! По цене очень гуманно. По качеству- работа выполнена правильно. А само стекло- ну посмотрим... Его ж не они делали)) Прошлое семь лет продержалось...
1
May 4
Отличный магазин. Приемлемые цены. Вежливый персонал. Оперативное обслуживание. Удобная парковка.
May 11
В лобовое стекло прилетел камень, от шока я не знала , что делать и куда ехать. Но потом вспомнила про Автотрейд. Ребята приняли в тот же день, правда с ожиданием. Скол заделали .
Есть комната ожидания с кофемашиной , там есть сиропы и вода бесплатно. А также мягкий диван, телевизор и бесплатный интернет. Не у каждого автосалона такая зона ожидания. Это конечно приятно
September 17, 2024
Все замечательно сделали! Качественно и быстро. Вот только неувязочка с оплатой вышла. Надо было заплатить за работу и стекло 8180 рублей. Я дал наличными две по 5 тысяч и две по сто рублей, а администратор дал мне сдачу 200 рублей, я не обратил внимания, что это не 2000 а 200 рублей бумажка. Обнаружил через несколько дней когда поехал ставить стекло (я платил за стекло и установку заранее). Короче они мне простили мои 2000 рублей. Понимаю, что смотреть надо что берешь! Но ведь и надо смотреть что даешь!
1
March 23
Довелось посетить данный, с позволения сказать, сервис, когда столкнулся с необходимостью поменять лобовое стекло.
Начало неплохое:
- Компетентный менеджер на горячей линии помог выбрать з/ч, все подробно объяснил.
- Удобный сайт
На этом плюсы закончились!
По приезде в сервис я увидел огромную живую очередь (запись на сервис не предусмотрена) и это только начало.. После того, как я зашел в комнату администратора(она же кассир и мастер-приёмщик, по всей видимости), передо мной стояло 4 человека в очереди на кассу. Один из посетителей упорно просил девушку-администратора помочь решить вопрос и вернуть ему деньги, однако она столь же упорно и надменно его игнорировала, продолжая записывать рядом стоящего клиента на сервис, что привело к массе недовольства клиентов и потере времени. В итоге неудовлетворенному клиенту все же дали номер руководителя и он отправился решать вопросы на улицу. Слава богу.
Далее, в ходе диалога с , на мой взгляд, крайне надменной администраторшей, я понимаю, что цена, которую мне назвали по телефону не соответствует фактической. Молдинг теперь уже оказывается в комплект не входит. Интересно однако.
Апофеозом сего безобразия стал ответ администраторши на просьбу отложить стекло до утра следующего дня (не было уверенности, что машину успеют взять в работу в день визита). Не дослушав мой вопрос до конца, мне было сказано: «Можете приезжать когда хотите…».
Резюмирую все вышесказанное:
Сервис, на мой взгляд - отвратительный, отношение к клиентам как к рогатому скоту, крайне не советую тратить время и, тем более, оставлять там деньги.
P.S: Администратор - лицо компании. Это человек, с которым клиент соприкасается в первую очередь. А в Вашем сервисе эту должность занимает, на мой взгляд, некомпетентная провинциальная особа с раздутым эго.
Ремонтировать авто не стал. Оценка поставлена за качество обслуживания и «теплый» прием.
2
December 27, 2024
День в день поменяли лобовое. Да, на Китай. Качество стекла оценить так быстро невозможно. Но при ценнике в 83к за оригу (из-за доставки) стекло за 8к, даже если проходит год, уже супер. Сделали быстро, минут за 40. Свежеокрашенный бампер берегли, как не знаю что, по моей просьбе. Персонал очень адекватный. Поэтому заслуженная пятёрка. Все нюансы эксплуатации на ближайшие три дня объяснили.
February 26
Вчера меняли здесь стекло на автомобиле. Провод видеорегистратора, который был аккуратно протянут до этого, заклеили под профиль (пришлось срочно доставать отчищать от клея, лучше бы просто оставили снаружи). По дороге выяснилось, что не работает обмыв стекла. Пришлось остановиться, разбираться- пережали шланг подачи омывайки! Больше сюда ни ногой, работу выполнили просто халтурно!
Заказ N 47648
Дабавлю- новый резиновый профиль сильно отличается от штатного, сильно оголились боковые стойки стекла, тоже можно было перед установкой об этом предупредить
March 10
Хороший сервис. Отличные ребята работают. Всё быстро, четко и по делу, без дополнительного навязывания.
Рекомендую;)
1
1
March 20
Отличное место поменяли стекло в день обращения
На редкую Американскую Мазду стекло было в наличии.
Цены гуманные,замена лобового стекла с работой и стеклом 10300
May 16
Странный склад в Питере , позиций запчастей минимум , многих позиций нет , открываешь склад в Москве например или Рязани там все в наличии в нормальных количествах , в Питер надо ждать по 5-7 дней . Такое ощущение что не 5 миллионный город а деревня и здесь запчасти не нужны!
March 17
17 марта 2025 около 11.40 получал товар (зеркало заднего вида), мне дали коробку, запакованную скотчем, я взял лежащий на смотровом столе канцелярский нож, разрезал скотч и из-за сломаной рукоятки этого ножа, порезал руку... Антисептик и пластырь, мне, конечно, принесли, но неужели проблема положить нормальный нож, а не со сломанной, обмотанной скотчем рукояткой... В общем печаль по этому поводу...
Сам магазин и ассортимент отличные, запчасти, стекла и установка на 5.
Надеюсь, через порез никакая инфекция не попала...
November 19, 2023
Хороший ассортимент, главный плюс - низкая цена за приемлемое качество запчастей. Поставил только 3 звезды, потому что многое оставляет желать лучшего. Расположение для меня не удобное, единственный магазин на весь город, большую часть ассортимента нужно заказывать по предварительному заказу, чтобы сделать предзаказ нужно обязательно ехать в магазин (хотя у магазина есть сайт, почему то нет возможности сделать предзаказ и оплатить через сайт), по телефону дозвониться иногда очень трудно, доставка не предусмотрена. В итоге, часто приходится покупать дороже в других магазинах.
6
2
January 21
Отличное место, чтобы подобрать и приобрести автозапчасти. Консультант по телефону вам общение удивил, одним словом - на высоте! Чувачек на выдаче, сплошная противоположность, глядя на него жить не хочется))) Спишем на кадровый голод)))
February 9
Очень дружелюбный, профессиональный коллектив. аккуратная работа ( сохранили стекло при переустановке). Опрятные мастра .
October 31, 2024
Проверенная компания! Делают хорошо. Но в этом филиале(может, теперь такой порядок и в других) нет записи на время. Это очень неудобно, как и предполагалось, никто нас вовремя не принял. По телефон четко сказали «приезжайте без записи! В течение 40 минут стараемся всех принимать.» ну, думаю, ладно. Хотя 40 минут совсем не хотелось ждать. В итоге ЧЕТЫРЕ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!
Качество норм, а вот приветливость и желание помочь сориентироваться не особо у них было. В общем, сам автотрейд советую, но, если вас не записывают, то будьте готовы прождать долго.
March 18
Хороший магазин запчастей, советую всем, не оригинал но цены приемлемые, хотя бывает может и оригинал, точно не знаю, поэтому приезжайте и покупайте...
1
April 17
Спасибо за лобовой стекло всё супер рекомендую и цена хорошо и запчасти всё есть хороший люди работает
July 31, 2024
Отличный сервис, огромное спасибо мастеру Евгению, все выполнил аккуратно и быстро, цены на стекло отличные, в другом месте предложили заменить на 3 тысячи дороже, один минус, это что у них живая очередь и народу приезжает очень много, даже в будний день!
February 11
Поменяли 5 автомобилей быстро качественно без лишних вопросов ,рекомендую ,стекла все в наличие на любой вкус и цвет
1
September 14, 2024
Меняла лобовое стекло, есть свои нюансы, но в целом все хорошо. Минус один - живая очередь. Для людей с четким графиком это убийство.. Спасибо за работу мастерам Никите и Тимуру, а отдельное спасибо администратору Егору за терпение!
Хорошо, когда не только работа хорошая, но и люди)
2
May 28
Как всегда всё хорошо ,быстро,качественно,супер
4 за администратора (грубовата и нагловата)
Не улыбки тебе не че го))))
August 17, 2024
В целом большой выбор стекол. Качественная установка,вежливый персонал. Но клиентоориентированность и алгоритм работы на ноле!
Мне необходимо было приехать лично чтобы заказать стекло с их склада в ростове,потом со счетом пойти в банк и оплатить(да!!у них я это оплатить не могу ни через кассу ни по куар коду)
Потом забрать стекло из транспортной компании и приехать второй раз его ставит. Записаться на установку тоже нельзя.
Хватит жить в 20м веке и пользоваться своим доминирующем положением на рынке!
2
1
February 4
Все работают профисионал но вежливый коллектив , пунктуальный. В помещении чисто уютно
January 14
Всё очень быстро и качественно,обслуживание сразу нескольких машин. Комната для ожидания. Спасибо
April 17
менял стекло на автомобиле, весь процесс занял 30 минут, самые низкие цены и отличное качество, в тот же день как записался заменил стекло и езжу с удовольствием!
October 12, 2023
Отличная организация ценник по городу что на стекла что на установку самые низкие персонал вежливый очень оперативно выполняют свою работу при этом всегда с вами согласовывают нюансы это очень порадовало
Единственное что вас может вас расстроить это живая очередь которую лучше занимать с самого утра но администраторы об этом как правило предупреждают ещё что удобно можно купить стекло оплатить установку но приехать в удобный вам день.Рекомендую(оплата по терминалу и наличкой не у всех организаций есть терминалы и чеки с гарантией)
3
March 10
Поменяли лобовое стекло за 40 минут. Все отлично. Из минусов - работают по живой очереди без записи. Если приедет много клиентов можно конкретно попасть по времени.
April 11
Компания хорошая, делают все и быстро, могут заказать вам стекло, не первый раз ставлю тут стекло, звезду снял, за то что один раз схалтурили, протечка была сильная, но по гарантии переделали, советую
August 15, 2024
Менял лобовое стекло на Ленд Крузере здесь, стекла в наличии на выбор, подъезжаешь и меняешь. Подъехал к 12, подождал 2 часа в живой очереди, как и обещал сразу администратор, молодой вежливый парень. Ребята молодцы, все хорошо сделали по работе, по времени заняло 2 часа, все объяснили что можно и нельзя на ближайшие трое суток. Единственный небольшой осадок остался от повторного посещения, через день выехал из дома и заметил, что трубка омывателя стекла не подключена, жидкость льется на землю. Подъехал повторно на сервис, подошел к администратору, был другой, пожилой и седой, объяснил проблему. Вместо нормального ответа услышал целую тираду о том, что этого быть не может, и он очень занятой человек, и камеры наблюдения надо проверить, и вообще - сам дурак. Настроение напрочь испортилось, хорошо что когда вышел от этого очень занятого социопата, навстречу сразу попался парень, который менял стекло. Сразу меня узнал, спросил в чем проблема и за минуту все сделал. Так твердая пятерка сервису, только из-за одного администратора минус одна звезда.
3
March 27
Очень все качественно выдают и принимают заказы и цена радует если честно . Да бывает на выдаче очередь но стараются быстро ее раскидать
May 30
Чтобы посмотреть запчасть нужно её оплатить , потом стоять в очереди чтобы вернуть деньги . А если нужно выбрать из 3х - это целая проблема . Качество запчастей откровенный Китай , продавцы не все воспитанные .
Оригинальные запчасти что представлены соответвуют качеству .
March 31
Оперативно ответили на запрос, по приезду быстро оформили заказ и установили стекло. Удобно в том плане,что в одном месте можно купить и установить!
January 14
Отлично! В новогодние праздники быстро и аккуратно заменили заднее стекло. Разумные цены. Спасибо.
February 25
Меняли лобовое стекло.Ребята молодцы! Делают всё быстро и качественно! Спасибо большое!
November 26, 2024
4 раза пытался поменять в этой организации лобовое стекло, так и не получилось ( о чем в итоге не жалею)
Итак 1 раз согласовал с подборщиком на сайте автотрейда стекло, уточнили мастерскую в спб в которой оно есть ( заказ РХ9323). Оператор честно предупредил, что для удобства клиентов записи нет, есть только живая очередь. Позвонить на выбранную точку и узнать на сколько большая очередь ( возможно сразу станет понятно, что ехать нет смысла ) нельзя ( это тоже для удобства клиентов). Ладно. Приехал на Мебельный пр. в СПб. Конечно с порога администратор сказал, что сегодня не получится ))). Ок. через пару дней, отпросившись с работы , приезжаю снова. Администратор проверил номер заказа и говорит - можете заехать буквально через 30 минут, стекло есть , НО оно с дефектом! Расколото! ( но т.к.расколотое стекло у меня уже есть на автомобиле, я был вынужден отказаться) ПОЧЕМУ не сказать об этом ранее??? Хотя бы тогда, когда я приехал первый раз????
Уточняю есть ли еще где то такое стекло? Выяснили что есть , на ул. Рабочая, но с дефектом оно или нет узнать можно только туда приехав ( опять же для удобства)
Хорошо. Выбрав день приезжаю. Администратор заанят у него очередь ( аж 2 человека) , работа кипит. Простояв около 30 минут ( очередь так и не сдвинулась, а клиенты прибывают) администратор громко заявил что ожидание не менее 2х часов + время на работу. Ждать не стал, думаю приеду в другой раз.
в следующий раз ( четвертый) рано утром , связавшись с оператором, уточнив можно ли сегодня приехать, есть ли стекло и получив в ответ уверенное ДА ( заказ сделал новый т.к. сменилась мастерская код НЕ4242) я поехал на замену лобового стекла.
Приехал в уже известную мастерскую - что я вижу - во дворе потоп ( толи авария была трубу прорвало, толи дожди виноваты) мастерская конечно закрыта ( что не удивительно) . Звоню на горячую линию что б уточнить точно ли работает данная мастерская ( мне пару часов назад говорили что работает и пригласили на замену стекла). Оператор говорит что точка работает до 19 часов. Хм... ну отлично говорю - пусть открывают ворота, я готов заехать. Оператор сказал, что сейчас он уточнит инормацию.... После уточнения сказал - Вы знаете на этой точке потоп, они 2 ( ДВА!!) дня не работают!
ОТЛИЧНО!!! В ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ КЛИЕНТА ТУДА ОТПРАВИЛИ ???? Посмеяться ??
Конечно ответа нет )
Думаю если у клиента возникнут проблемы после установки стекла ( а с таким подходом к работе проблемы точно будут) - решать их будет сам клиент! И операторам и руководству клиенты судя по всему безразличны.
Отдела контроля качества нет, с руководством связь не предусмотрена ( операторы не знают как связаться с начальством) жаловаться некому и как следствие решать Вашу проблему никто не будет!
Обходите это место стороной, а если решите обратиться туда - в лучшем случае потеряете время, а в худшем еще и деньги с нервами .
На этом все, естественно больше в эту организацию ни ногой, удачи им желать не буду!
May 28
Быстро подобрали, поменяли за 40 минут. Итого стекло с заменой 11300₽ на кроссовер. Стекло подобрали китайское заводское. Компанию рекомендую. Менял на Салова 56. Советую приезжать утром. Очередь меньше.
September 1, 2024
Сегодня посетил данное заведение, а точнее : ранее заказал по телефону и оформил заказ на стекло , пришло в течение трёх дней, что удивило, так как мой авто уже раритет. Получил ссылку на оплату, а по прибытию получил отчёт о доставке. Приехал встал в очередь, жаль что по записи не работают, понаблюдал за работой персонала и был удивлён: чётко, слаженно, взаимно и без потери какого-либо качества. Ребята работают слаженно, админ. молодец на подхвате, не довольных клиентов не видел за 6-ть часов прибывания. Да 6-ть часов , потому, как мой авто потребовал 4-ре из них. Мне заменили переднее стекло на новое, то самое которое заказал у них, переустановили заднее ( аккуратно сняли и также аккуратно поставили на место ). Мне достался мастер ТИМУР , ему отдельный респект, подошёл к делу с совестью и профессионализмом, другие ребята тоже молодцы, но работой ТИМУРА я не могу нарадоваться. В общем ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ВСЕМ СОВЕТУЮ