Avtotreid
98 reviews
April 27, 2024
Продали НЕ РАБОЧИЙ ролик натяжителя, установив запчасть и обнаружив неисправность, повез ее на замену в этот же день .Запчасть забрали на экспертизу, которая проводилась практически месяц. Ну и соответственно ответ пришёл, что запчасть рабочая и если вас что-то не устраивает обращайтесь в суд. Уставливаю запчасть повторно ну мало ли в вдруг, амортизатор три раза отжался и на этом всё, заклинил. Деньги на ветер. Выводы делайте сами, стоит ли обратщаться в компанию, где бракованный товар вешают на покупателя, ведь можно попасть и на гораздо большие деньги.
2
January 31, 2024
Не плохая компания. Огромный выбор запчастей, разного производителя и качества. Соответственно и разная ценовая категория. Каждый сможет подобрать по своему кошельку. Удобный заказ по телефону+ скидка 2%. Рекомендую 👍
October 22, 2024
Не так давно, не мог вернуть запчасть, а именно цепь🤣девушка, которая помогла мне вернуть цепь, а следовательно деньги, благодарю тебя, за терпение😏Администрация магазина, настаиваю на премии данному сотруднику! Компетентен более чем!
1
December 13, 2023
8.12.2023 звонил узнавал по поводу запчасти, сказали в наличии нет нужно заказывать. В этот же день 8.12.2023 приехали в сам магазин что бы сделать заказ. После оформления и оплаты сказали что 11-го или 12-го заказ приедет и нам позвонят, 12-го числа нам так никто и не позвонил, но это ничего страшного доехал сам до магазина узнать что с заказом. Услышал ответ, машина с 7.12.2023 не ходит из-за морозов, я говорю, что же вы сразу не сказали заказ был сделан 8-го, а машина не ходит с 7-го, для чего тогда говорить что через два дня придет, можно же было сразу сказать что в связи с морозами машина к сожалению не ходит, дак они обнадежили что придет, все ни чего я заказал мотор отопителя салона, как то не комфортно с несовсем хорошо работающим в мороз ездить, ечли бы предупредили что пока не возят я бы в другом месте поискал, а так понадеялся. А еще поразил ответ менеджеров на вопрос (дак мы заказ 8-го делали почему сразу то не предупредили? Развели руками и безразлично ответили, ну как узнали так и сказали). Вот такое классное у нас отношение в Канске в Автотрейде к клиентам.
2
2
April 16, 2024
Спасибо большое ребятам из установочного сервиса, устанавливали лобовое стекло. Сделали все качественно, быстро, приятное общение.
3
April 7, 2024
Обслуживание быстро, чётко профессионально и отработанно. Стекла есть всегда в наличии, вставили быстро и качественно.
3
December 21, 2022
Обслуживаюсь в этом магазине уже 1,5 года. По первости мененджеры были вежливые и грамотные, всегда на груди были бейджики, знала с кем общалась,нареканий никогда не было. Но сейчас все изменилось ( может я попадаю на новых менеджеров), которые в компьютере долго-долго молчком ищут, потом безразлично и бездушно объявляют о наличии запчасти, что дороже или о заказе этой запчасти, причем помимо 100% предоплаты потом надо будет еще заплатить транспортные услуги по доставке этой запчасти (в устной форме, раньше этого не было,) но ведь транспортные услуги закладываются в цену, отдельно никогда не просили оплаты, Почему внедрились новые правила? Менеджеры без бейджиков, без спецодежды, но мозги работают- как можно больше урвать с покупателя. При последнем посещении Автотрейда не оказалось в наличии нужного сальника. Заказали. Заказ оформили сроком на 10 дней. Привезли через 8 дней. Заплатила отдельно за транспортные услуги 100 руб. за маленькую коробочку размером где-то 7*7 см.(и на каком основании рассчитаны автотранспортные и каким прайсом руководствовались? Примерно год назад я заказывала Капот, Радиатор и за услуги не платила) Я заплатила. И мне только потом выдали потертую, вскрытую коробочку, похожую на б/у ( а транспортные услуги были взяты) Получается кто-то уже покупал и вернул порванную коробку и мне ее всучили, да еще и с услугами, как за новую. Через старшего менеджера или руководителя этого Автотрейда (опознавательных бейджиков на груди не было) мне с трудом вернули деньги за транспортные услуги и заказ перезаказали. Я еще ждала 10 дней и потом от транспортных услуг отказалась платить, потому что в договоре-поставке значится. что товар отпущен от поставщика "МЕРТА" из Красноярска, а не с Новосибирска. как уверяли меня в магазине. Я очень разочаровалась и в обслуживании и в качестве товара ( так менеджер и сказал- ну и не приходите больше). Еще больше я разочаровалась в этом магазине, прочитав все нарекания в Интернете. Как обидно, что такие люди работают с покупателями, гнать их надо или обучить карпоративному обслуживанию.
3
October 25, 2024
Запчасть посмотреть только после оплаты, при оплате номер телефона имя, зачем? Первый т последний раз там был
1
August 18, 2023
Многое есть в наличии, цены не шоковые. Персонал приветливый. Последний раз заказывали печку, что-то облажались все...и доставка чуток.Муж сразу заметил изменения в худшую сторону... ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ!
1
1
July 25, 2023
Работа с клиентами на хорошо, касса молодец если заказ по интернету, стекла меняют хорошо нареканий не было. С запчастями были недоразумения, но всё решили. Фирма работает нормально. Буду ещё обращаться.
1
November 16, 2024
Хороший магазин, грамотные продавцы🤝успехов вам
July 30, 2022
Расскажу как все было. Я заранее позвонила и сделала заказ. Стекло оказалось в наличии. Как мне сказали. Приезжайте. Мы приехали. Сказали подождать 40 минут пока другая машина обслуживается. Хорошо. Ждём. В итоге,я беременная на 7 месяце, и моя 3х летняя дочь прождали 2 часа на 40 градусной жаре, если не больше, нас пригласили внутрь на установку. Мы радостные зашли внутрь, в комнату для гостей, уселась поудобнее перед телевизором, уставшие как лошади. И тут началось самое интересное. Мастер зашёл и попросил меня выйти и посмотреть на стекло. "Извините",- сказала он, "ваше стекло с браком. Придётся перезаказать". То что я была в глубоком негодовании, ничего не сказать. Хотелось просто разорвать всех на части.
Перезаказали стекло. Сказали в течении 3 дней придёт, сделали возврат денег, потом опять списали заново деньги. Мне уже было все равно, я была настолько уставшая что просто села в машину и уехала домой за 60 км.
У меня к сервису, к их обслуживанию и самое важное к их отношению к людям, БОЛЬШОЙ вопрос. НЕУЖЕЛИ, НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ПРОВЕРИТЬ СТЕКЛО,ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК, тем более в моем положении не стоял и не ждал 2 часа....
В итоге прошло 5 дней, никто мне соответственно не позвонил. Звоню сама и спрашиваю, пришло ли моё стекло. Девушка сказала что стекло пришло и что я могу приехать. Ну слава Богу подумала я. Время было 16.00. Я заехала за ребёнком в сад. И мы поехали в Канск. Это было в г.Канск. приехали туда к 17.00 часам. Я зашла, сказала что пришло моё стекло которое было бракованным. Мне сказали,что сегодня мне делать ничего не будут. Так как у них рабочий день до 19.00 и они не успеют. Ну здесь я уже не выдержала и устроила разборку. Сказала что обратно я не поеду и чтобы они сделали свою работу. Мы опять сели ждать, ждали около 40 минут, затем вышел мастер и сказал что пришла моя очередь. Я заехала, стекло установили в течении 30 минут. Мы уехали домой и через 3 дня оторвали скотч ,которым держалось новое стекло. Вот пожалуй и всё.
И это не первый случай.
3
January 6, 2023
Заказал накладку или ручку задней двери богажника на ниссан х трейл т31 а пришли провода от неё и все а гда сама ручка. И в магазине не кто не знает как она правельно называется толи ручка толи накладка хромовая. Самая поганая диталь в х трейле как зама так обязательно сломается и взять негда была надежда на автотрейд а там провода есть а руски нет. Ну назвалибы их проводами а не ручкой.
November 7, 2024
Хороший магазин. Расходники всегда в наличии
October 29, 2023
Не стоит к ним обращаться,дал детально по запчасти скинул фото на модель и ответа ни какого.пока не позвонил в центр.оказыаается у них нет.отвратительно относятся к работе.
3
August 28, 2022
Хорошее обслуживание и уважительный персонал. И практически есть все что нужно. Работают профессионалы и отзывчивые люди. Просто классно и здорово.
1
June 29, 2022
Что могу сказать, ужасное место, здесь обманывают людей! 1. Персонал не компетентный по подбору запчастей, а именно тот менеджер, данных нет, который не может отличить седан от универсала. Даже при использовании стс и вин номера не могут подобрать запчасть. Точнее они ее подбирают и на реальных "сщах" втюхивают как нужную. И если в течении 14 дней ты не начнёшь ставить запчасть то все, поезд ушел, возврата нет, обмена нет. 2. Отдельные аплодисменты документу, который выдают при покупке запчасти, ЧИТАЙТЕ ЕГО ВНИМАТЕЛЬНО, а там написано, что вы приобрели деталь хорошую, исправную и правильную. Вот только одно но, когда вы подбираете деталь, то с вас спрашивают документ на авто (СТС), который вы благополучно передаёте менеджеру. По вину он вам подбирает деталь. А вот в этой волшебной бумажке будет прописано, что деталь подобрана со слов покупателя, документ на авто не предоставлялся, продавец за неправильно подобранный товар ответственность не несёт. Резюмирую, если ты профан в ремонте и запчастях авто или вообще женщина, то в этом месте тебе не помогут. С таким же успехом можно заказать на Емекс или Экзист через интернет дома. Полагаешься как на профессионалов, а по итогу еще одни ДЕЛИТАНТЫ!
1
2
August 3, 2022
Зарекался но черт дернул обратится в автотрейд. Всего то датчик фаз оказался не рабочий(Китай он и есть Китай, не хочу обидеть китайцев у них бывает и хорошие вещи получаются) так не что бы просто поменять датчик такую пургу стали нести - оплати еще один а мы деньги вернем потом а вдруг это не заводской брак, такое чувство что менеджеры кроме велосипеда ни чего не видели. С возвратом тоже туго с прошлого года так и затерялся платеж. В общем фирма не АЙС!!!
4
February 10, 2024
В целом не плохо .. при чём это единственный магазин в канске , в котором оказалась в наличии нужная зп
April 30, 2023
Цены приемлемы, персонал знающий, но был случай что не могли подобрать запчасти, т.к. стояла от другой марки, они не стали заморачиваться и просто деньги вернули
1
December 23, 2022
Позвонил вечером записаться на ремонт трещины стекла, сказали работаем делаем. Позвонил еще раз утром перед поездкой, сказали приезжайте работаем, приехал за 100 км от своего дома, обратился к менеджеру и тут выяснилось что сегодня мастер не работает. Как так то
3
January 22, 2022
Очень хороший магазин склад. Главное цена по сравнению в магазинах ниже на порядок. Доставка быстро. Заказывал запчасти несколько раз всё привезли. Просто супер. Один минус нельзя заказывать и оплачивать через сайт.
1
1
September 24, 2023
Все понравилось, персонал , обслуживание, все на хорошем уровне.
May 31, 2024
Отличный магазин с не менее отличным персоналом
March 23, 2023
Всегда наличие запчастей, приятный персонал, единственный минус это расположение.
1
July 8, 2022
Про работу мастеров я ничего сказать плохого не могу, но вот сервиса и нормального отношения к клиентам тут нет: Пригнали авто на замену стекла, менеджер озвучила цену и что стекло в наличии, мы оплатили и оставили автомобиль, через некоторое время менеджер позвонила что оказывается стекла нет но есть другое и дороже, хорошо мы в телефонном режиме подтвердили установку, через час опять звонок с вопросом будем ли мы менять стекло?????, оказывается нужно было приехать с другого конца города оформить возврат на то чего не оказалось и оформить новый заказ, хорошо приехали потеряв кучу времени оформили новый заказ, нас убедили что поставят стекло той же марки что мы выбрали только с молдингами поэтому и цена выше, когда забирали авто стекло стояло другой марки о чем нас и не предупредили. Вообще обман на лицо, менеджер не компетентный, лучше к ним не обращаться, или контролировать каждый шаг.
2
1
February 2, 2022
Хороший магазин с большим наличием запчастей на разные марки авто. Консультанты бывает ленятся искать нужную запчасть смылаясь что в каталоге ее в отдельности нет, а есть только узел в сборе,
3
2
December 10, 2023
При необходимости и наличии деталей в магазине или при быстрой доставке - очень нужный магазин зап.частей и комплектующих!
1
1
August 10, 2021
27.07.21 приехал в автотрейд (г. Канск) на замену лобового стекла, оплатил стекло и установку заехал в бокс
после чего пригласили осмотреть купленный товор, стекло оказалось с браком, заказали другое(сказали что одно на складе) с Красноярска срок поставки
два дня.
30.07.21 заехал узнать где мое стекло за которое взяли 100% оплату и не стали делать возврат 1,5т за установку, из разговора с менеджером
выяснилось что стекло заказали с Братска а не с Красноярска и доставка будет на 2 августа, при всем при этом сказали что у нас есть еще 3 стекла на нашем
складе но ни одно из них мы вам не поставим т.к ваше которое вы оплатили где то едет и надо ждать (бред полный), едим домой заодно звоним по единому номеру
автотрейд объясняем ситуацию, обещают передать руководству и разобраться, естественно на это все забили.
03.08.21 всё-таки заказ пришел, поменяли минут за 40, родную резинку сохранить отказались порвали без разбора при снятии стекла, за новую взяли 400р
которую ровно и склеить не смогли далее уплотнитель двери забыли одеть сказал установщику об этом со второго раза всетаки поставил все на место,
по приезду домой обнаружил сломанный кронштейн видеорегистратора.
Делаем выводы, товар показываю только после оплаты(в случае брака пойдете делать возврат на кассу)
при заказе запчастей берут всю стоимость товара в срок не привозят, по телефону можно не звонить с просьбой помочь разобраться всем похрен само главное бабки
взяли и ладно и если жалко родную резинку меняйте стекло в другом месте.
4
1
June 3, 2022
Магазин - хуже не придумаешь. Отношение к клиентам ужасного. Позвонил по телефону узнать. О наличии товара. Прождал час, перезванивают. И опять вся процедура по новой, какая машина вин машины? Обещали позвонить, так и не дождался звонка, купил запчасть в другом магазине, установил, звонка так и не было, отстой полный.
2
1
December 20, 2021
Купив запчасти, дорогую! Перед оплатой и тем как забрать её, я уточнил у продавца могу ли я совершить возврат еслив эта запчастиь не подойдёт или не понадобится, ответ бы такой:конечно можете даже в тичении двух нидель,главное сохроните запчасти, товарный вид!!! В тичении двух часов,как мне сказали в сервисе то что эта запчастиь не подходит я её вернул в магазин для того чтобы поменять на деньги 2,200₽ чек все предоставил коробку товарный вид был на 5+,мне откозали моментально в во зрате!!!? Что делать? И как вернуть деньги в такой ситуации???
3
May 27, 2022
Покупала лобовое,устанавливала там же.Резинку якобы садили на клей,неназвали какой.Резинка не лержит.Отдалп 1500 руб.за услановку.В итоге придётсч переделывать.Не рекомендую данную компанию,деньги пустите на ветер.
И ещё я следовала инструкции как мне и сказал мастер
3
October 2, 2023
Вставлял стекло на пежо 407.Заказывал смесь же.Все отлично.
3
April 17, 2023
Купил стойки был брак резьбы была просажена гайка болталась на резьбе также продали две правые и в итоге оказались не от моей машины.
1
2
April 9, 2023
Очень классный магазин, подборка автозапчастей по телефону
February 4, 2022
Купил запчасть(подшипник), не понадобился. Решил вернуть в тот же день. А Хренушки!!!
Магазин отказывается производить возврат, предлагают замену на ненужные вещи…а деньги возвращать отказываются. Не советую с ними связываться!
1
September 4, 2022
Запчасти соответствуют цена качество. Продавцов вежливые, заказы обрабатывают быстро. Рекомендую.
September 24, 2021
Покупал радиатор, оказался кривой, при замене дали такой же кривой. Деньги вернули. Купил точно такой же в магазе, ровный и номера выбиты. Так что будьте внимательны, торгуют браком причем не признают этого пока носом не ткнешь. Лучше идти в магаз обычный, там и посмотреть перед покупкой можно, и деньги без вопросов сразу вернут если что.
1
December 31, 2023
Много чего есть в наличии, чего нету заказывают. Обслуживание быстрое, очереди соответственно нет.
2
July 7, 2023
Нужно с менеджерами провести беседу по поводу работы с клиентом.
March 30, 2024
Приветливые сотрудники ⚕️
1
July 3, 2021
За заказ запчастей берут 100% предоплату. Вместо обещаных 4 дней доставляют за 5 и более. И что самое неприятное, запчасти наверное пинают до пункта выдачи. Я сегодня получил сломанный генератор, в офисе сказали приходите в понедельник, эти вопросы решает начальство. Позвонил на горячую линию: там тоже какой то бред, предлагают связать с отделом возврата (а возврат оформят только если они решат что это заводской брак). Ещё можно было «соединиться» с отделом претензий. А смысл? Машина без генератора не поедет, неделю ждать возврат денег, а потом опять где то заказывать деталь и снова её ждать. В общем эта компания не клиенториентирована, советую поискать другие варианты для покупки запчастей.
3
April 3, 2023
Всё хорошо, но каталоги на Audi у них не соответствуют. Только со своими кодами.
1
January 3, 2023
Большие очереди, долго получается, а в целом всё хорошо
1
May 6, 2021
Стремный магазин. Если запчасти не подойдёт то денег своих вы не получите. Купил гранату наружнюю продавец с умной мордой выбирал её по стс. Когда поставил она стала прокручиваться на приводе то ли запчасти не та то ли брак. Деньги догнать не могу. Буду делать экспертизу и подавать в суд.
5
1
July 31, 2022
Быстрое обслуживание,много всего в наличии. Приехали купили и уехали.
June 2, 2021
Заказал лобовое стекло, оплатил, прождал 10 дней и ни какого оповещения не было, выяснял почти весь день где моё стекло-оказалось менеджер указал не мой контактный номер телефона. г. Канск все печально
3
November 22, 2021
Есть почти все рекомендую ,можно заказывать .намного дешевле в остальных автозапчастях
3
1
August 21, 2024
Рекомендуем
1
March 21, 2023
Все ничего, но продают только "sat" китайские запчасти....