Autotrade
375 reviews
November 16, 2024
Замечательный сервис по замене стёкол. Парни - мастера своего дела. Работают слаженно, в боксе чисто, сухо и светло. Есть небольшая комната ожидания. По выбору стёкол - он просто огромный. Я приехал на замену заднего стекла, в итоге заменил еще и лобаш, благо все было в наличии. Рекомендую этот сервис всем однозначно. Быстро, относительно недорого и самое главное - КАЧЕСТВЕННО!
2
December 23, 2024
По работе мастеров и качеству работ нареканий нет, быстро, аккуратно.
Но месторасположение не самое удачное. Первое- мастера говорят, что после установки стекла, желательно исключать подъемы/спуски. Но выбраться от них можно только через крутой подъем. Не работает должным образом сотовая связь. Почти как в бункере
1
January 2
Позвонила, стекло заказала с установкой, приехала - сайт не работает, ждите, еще ждите, помыла машину, дождалась, оказалось стекла нет, пересортица. Причем сотрудники об этом знали! Его даже не искали, один из сотрудников сразу сказал "а, это то которое...". Время уже 18.00, пятница.... Какой выход? Ну езжайте на Горбунова, там наверное есть ваше стекло. Вот только мы точно не знаем, дозвониться не можем. Еще звоню - и мне опять предлагают этот же сервис! То есть стекло опять не списано! В принципе персонал здесь какой то "тепленький", клиентов кстати не было ни одного. И понятно почему. Не советую это место никому. И в целом о компании - сложилось впечатление очееь негативное, сотрудники колл-центра в основной своей массе люди случайные, не компетентные, время клиента не ценится, зато очень не хило оценивают время свое, при выездной установке, доплата за выезд 2000+3500 (до 20 км за МКАД), а может это такой фирменный развод - завлекают низкой ценой,а потом - а воспользуйтесь выездной установкой.
2
2
November 21, 2024
Ставлю пятерку! Спустя 2 года после установки лобового стекла у меня отвалилось зеркало заднего вида( ставили стекло тут). По телефону менеджер сообщила про гарантию 5 лет, на которую я не рассчитывала, тк чек не сохранила. Приятный администратор пробил по базе, нашел мою машину и мастера согласились сделать по гарантии ( бесплатно), но один из мастеров конкретный грубиян, начал наезжать, почему я не сохранила чек и тд. Если честно я и не рассчитывала на гарантию, мне нужно было просто присобачить зеркало, т к без него ездить проблематично))) в итоге я выслушала претензии в свой адрес, желаю мастеру быть добрее, т.к. только его наезды испортили впечатление об этом месте.
4
March 15
Дружный и слаженный коллектив профессионалов своего дела. Быстро и качественно были проведены работы по замене лобового стекла. Рекомендую.
February 19
Работу выполнили некачественно. После замены лобового стекла, перестали брызгать форсунки на лобовое стекло, было сделано обращение в кол центр, ответили, приезжайте все исправим. Обсудили время, сказали , что центр работает до 19, я им обрисовал ситуацию, что пробки, в ответ сказали, приезжайте Вас дождутся, приехал в 19:12 центра был закрыт, у меня вопрос, что в каменном веке администратор, знает, что к нему едет авто, позвонить спросить не надо! Или когда там гарантия и денег не светит, то можно и отнестись халатно! Звоню на следующий день, теперь уже в грубой форме отвечают, что если Вы не успеваете это Ваши проблемы! Проблема не решена, на встречу не идут! С руководством связи нет, отдел по качеству выполненных работ трубку не берет, и не перезванивает.
3
November 18, 2024
Меняла стекло на Киа спортаж, предложили аналог, Gyk, стекло, оно мне не особо понравилось, но я осталась на установку, ждала мин 20 и час сама работа. Работают быстро и расторопно, администратор очень вежливый и отзывчивый, команда отличная, рекомендую, сервис на уровне, заезд на паркинг по карте, по выезду выпустили по своей карте.
1
October 29, 2024
Был 28.10.24г. Приехал около 17.00, сразу меня приняли, установили хорошо и быстро. Примерно через 40 минут я уехал с новым лобовым стеклом. Хорошо работают, мне все понравилось!!! Я рекомендую!!!
3
November 20, 2024
Хороший сервис по замене стекол авто. Сделали быстро и качественно, персонал вежливый, приятно пообщался с менеджером.
March 23
Записался на определённое время. Приехал за 10 минут до этого времени. Передо мной поставили другую машину попросили подождать 20 мин. В результате прождал 1 час.
К менеджерам и кол-центру вопросов нет. Оформление заказа и запись оперативное. К стеклу и мастеру так же без претензий - цена отличная, поставили быстро.
Вопрос только к администратору.
Но извинения принёс :)
1
April 14, 2024
Есть позиции, которые можно заказывать! Цена не ниже, чем во многих других магазинах, если выбран достойный производитель запчасти. Большой "плюс", что можно прихватить мелочёвку, за которой лень ехать или идти.
Менеджеры на телефоне работают строго по "скрипту", поэтому нужно внимательно слушать описание, которое он проговаривает. А если считаете себя спецом, то лучше сразу называть требуемый артикул от буквы до цифры, точки и тире...
3
2
January 24
Так в общем когда раскачаются на первом клиенте всё нормально. Поставили стекло лобовое Фуяо с подогревом вдоль стойки и покоя дворников и датчиком с камерой. Стекло норм, камера и датчик дождя и света работают. Дорогу в полосе держит. Просил повыше поставить, более вровень с торцом крыши, выполнили.
1
February 22
Торгуют бракованными стёклами по цене нормальных. Устанавливал не у них, а в другом месте. Там сходу, как профессионалы, показали на брак и сказали, что такие стекла сразу уходят в утиль, но недобросовестные изготовители их продают с уценкой, а ещё более недобросовестные продавцы по обычной цене.
Не рекомендую этих ребят.
1
March 6
Отличный сервис, 2 раза был, первый раз лобовое переднее год назад вклеили полет норм, щас заднее вклеили пока все хорошо.
1
March 12, 2024
По роду занятий, часто приходится менять лобовые стекла. Ребята молодцы, всегда всё в наличии, делают быстро, чётко, качественно свою работу. Добавить бы возможность записи на определённое время, но без проблем, можно занять очередь, и послоняться по ТЦ
3
2
February 23
Менял лобовое на тайота в феврале 2025 года. Специалист который менял не очень приветлив был. Есть небольшая зона отдыха
March 12
Ребята молодцы!позвонил,стекло в наличии, приехал через час,все поменяли быстро и качественно!
Рекомендую!
November 12, 2024
Парковка платная и оплата была только вверху. Печально что приезжаешь получить товар а там платно. Не дорого но всё-таки не хочеться заморачиваться ходить вверх искать постамат чтобы оплатить
November 2, 2024
Заменили лобач на Вольво ХС60 без проблем,чётко,быстро
Общение строго по делу без" мыла"
Мужики своё дело знают
1
June 2, 2023
Отличная компания по замене АвтоСтёкл !!! Пользуюсь уже не первый раз. Удобное расположение. На парковке есть мойка. «Живая» очередь. Два машиноместа. Ребята работают оперативно, без «перекура», так сказать… Работу Свою знают и делают на Отлично !!! Я очень доволен. Всем настоятельно рекомендую !!! Не пожалеете. Стёкла на большинство автомобилей всегда в наличии.
3
4
January 28
Аккуратная работа по демонтажу и установке лобового стекла.
Цена/Качество/Скорость
Доволен, рекомендую.
1
May 20, 2024
Обратился за заменой стекла, проблему не решили. Сервисом по замене стекол быть рано.
Ситуация: нужно заменить лобовое. Машина не редкая, XC70. Позвонил, по марке, модели, году выпуска и вину подобрать нужное стекло не смогли, предложили подъехать для примерки живьём. Согласился. Говорю записывайте, подъеду, если подойдет поменяете.
Объявили что записи нет, и в сервисе ЖИВАЯ очередь. Ну ок, ехать 15 минут, не далеко, рискну.
Приехал, стекло вроде есть, но непонятка с датчиком дождя. Предлагаю за мой счет скинуть пластиковую крышку на зеркале, проверить наличие датчика и если всё ок-то устанавливать стекло, а если вдруг (что очень мало вероятно) из за отсутствия датчика стекло не подойдет - я оплачу проделанные работы и на этом разойдемся. Подход вроде нормальный, все логично. В итоге развернулся, уехал, под комментарии «мастеров» что колхозом тут не занимаются, и вообще не до этой возни. Не рекомендую. Не правильный подход, савок. Сам больше не обращусь, что разумеется, и знакомым посоветую стороной обходить. По итогу это же стекло установили в другом более клиентоориентированном и, видимо, профессиональном сервисе.
10
June 22, 2024
Пустая трата времени. Обсудил условия с менеджером по телефону, приехал в центр, дождался пока появится кассир-оператор, еще раз все проговорили, оплатил, дождался своей очереди, в целом потратив на все почти час, заехал на площадку и только там мне сообщили, что у них уже как 2 недели нет резинок для таких машин. Предложили самому съездить купить в где-то в Кунцево, либо рискнуть и делать так, но никаких гарантий что все будет хорошо. Само собой пошел, сделал возврат средств и уехал. Если уже 3 недели нет нужных деталей для замены, менеджеры точно об этом знали, но никто и слова не сказал. Само общение с клиентами в центре не клиентоориентированное. Код заказа РР1471 .Уже записался к конкуренту, завтра поеду на установку.
9
September 10, 2024
Решил заменить в Автотрейде лобовое стекло. 2 часа прождал в очереди, поставили стекло XYG.
В итоге ездить с ним невозможно.
Оно вытягивает объекты по вертикали, после часа езды сильно болит голова.
Приехал и написал претензию, ответили, что видимых дефектов нет.
Никому не рекоммендую эту компанию.
Буду заказывать экспертизу.
Дополняю информацию (10.09):
При проезде лежачих полицейских постоянно возникают неприятные щелчки в районе лобового стекла. Когда я пожаловался на это в установочном центре, мне ответили, что это нормально.
Заказ АУ00102093 от 18.08.2024
1
August 17, 2024
Ставлю 5 звёзд за отличную организацию, скорость, информативность. Доступные цены, нормальное качество стёкол, отличная работа. Все нюансы сообщают по телефону, поэтому никаких сюрпризов не ожидается. Предусмотрена скидка при обращении по телефону.
April 18, 2024
Ожиданием не долгое, ребята работают очень профессионально,
Заменили стекло примерно за час.
Цены очень приемлемые. Хороший склад, не нужно ждать когда стекло приедет. Есть место ожидания. Прекрасное сочетания цены и качества.
1
March 31, 2024
Мне все понравилось. Менял стекло 31.03 . 2024 года. Приехал утром, в 9.30. Передо мной было 2 машины, уже стояли на вклейке. Через пол часа загнал на замену, предварительно оплатив и проверив стекло. Стекло поменяли за 50-60 минут. За стекло xyg с заменой на опель астра Н отдал 7900. У нас в городе (Дубна) 8000 стекло + 5000 вклейка. Доехал до дома, все отлично. Новое стекло, есть новое стекло- видимость класс.
1
1
January 16
Вежливость, грамотность, профессионализм. Искренне советую обращаться с проблемами автостекол.
August 24, 2024
Очень хороший сервис, живая очередь, нормальные цены, быстро, удобно, аккуратно и всё в наличии
July 16, 2024
Ужасная компания. Свои обязательства не выполняют. Ставят бракованные стекла и отказывают в замене по гарантии. Поставила стекло AGC, через неделю, при проезде поворота треснуло, трещина увеличивалась даже когда машина стояла ровно на асфальте. Сказали что есть скол. То что назвали сколом менее 0,5 мм. Скорее всего отвалилось когда стекло трескалось, так как ни встречных ни попутных машин не было.
5
January 21
Работой магазина доволен на 100%.
Если мне когда-то ещё нужно будет стекло, то обязательно посмотрю его в этом магазине.
1
March 2, 2024
Меняла стекло в сервисе в Химках. Поставили с большим зазором, но вроде как договорились что пусть так:/ стекло было без крепления для зеркала, тк с креплением оказалось дефектное. После этого через месяц отвалилось зеркало. С большим НЕУДОВОЛЬСТВИЕМ переклеили, типа как будто я что-то с ним сделала. Спустя три месяца зеркало СНОВА ОТВАЛИЛОСЬ НА ХОДУ! ПО телефону говорят - ну у нас гарантия пять лет))) на что? На плохой клей?
Не рекомендую эту организацию, экономят на качестве и не реагируют на обратную связь
8
September 30, 2024
Сделали быстро и качественно, заранее предупредили, что возможна доплата за некоторые материалы, цена более чем адекватная. Рекомендую.
3
June 19, 2024
Заранее оплатил стекло, было в наличии на складе. На следующий день приехал на замену. Оформил документы и загнал авто. Не успел выпить кофе в ТЦ, как позвонили и сказали что машина уже готова. Скорость замены как на Формуле 1) Качество работ отличное. Прошло уже больше двух месяцев, со стеклом всё в порядке.
1
December 21, 2023
Менял лобовое на старенький Галлопер. Думал не найдут. Родное стекло и цена очень приятная. Стоимость работ тоже замечательная. Аккуратно вынули резинку, простоявшую 16 лет, очистили от старого герметика, зачистили следы коррозии на металле, промазали защитной мастикой (и не попросили ни одного дополнительного рубля). Стекло встало отлично!!!!
Так что - РЕКОМЕНДУЮ
4
1
June 14, 2022
Огромный выбор автостекол на любые авто. Подобрали стекло по очень недорогой цене, качественно вставили. Приветливый персонал, чистота в ремонтной зоне. Единственный минус это то, что живая очередь. Но, как правило работают 4 установщика, поэтому долго ждать не придётся. Я попал, когда работало двое. Пришлось подождать, но всякое бывает. Остальное всё прекрасно. Устанавливал в Т. Ц. "Парус" . Есть комната ожидания. Поесть и попить можно непосредственно в самом Т. Ц.
4
September 11, 2024
Менял лобовое стекло. Помогли подобрать в соотношении цена-качество, сделали качественно. Остался доволен
1
March 18, 2024
Приехала, заделать скол и трещину, так молодой человек на приемке посмотрел и сказал: только остановят трещину, заделывать её и скол не будут 🫤. Потом сказал, что никакой гарантии не дают и если при работе трещина дальше пойдет они ничего с этим делать не будут, ну и типо деньги брать не будут, спасибо называется и на том. Потом начал впаривать, просто поменять лобовое стекло. Не рекомендую обращаться по данному виду работ либо не компетентны либо не хотят заниматься этим. Ещё если вы заедите на 5 минут показать машину на парковку, имейте ввиду это платно и целый квест оплатить её.
5
1
May 15, 2024
Приехал по записи в 9.00 , сказали что по телефону что я буду первый . Передо мной заезжает в наглую машина от страховой компании , так как они без очереди . Жду до 10.00 , заезжает еде одна машина от страховой . Потом они стекло мое искали 25 минут которое я оплатил. Итог в 9 приехал в 12.55 я уехал . 4 часа, вместо обещанных 45 минут по телефону .
4
August 28, 2024
Парни как говориться на своем месте. Стекла как я понял есть на любой автомобиль и еще в наличии! что не маловажно! Однозначно ДА.
May 21, 2024
Хорошее место для ремонта и замены стекол автомобиля. Нашел этот сервис когда понадобилось заменить лобовое стекло на машине. Предварительной записи нет. Просто приехал, узнал что есть для моей машины, сразу приступили к замене и в течение часа переклеили.
1
June 4, 2023
все что надо сделали быстро и аккуратно. Особенное спасибо менеджеру, который все объяснил, и подсказал какие могут быть трудности при выполнении работы. Но все получилось без проблем. небольшой недостаток - это отсутствие предварительной записи, только живая очередь. Но это мелочь в сравнении с качеством обслуживания и качеством работы. Спасибо.
3
4
December 4, 2023
Всё хорошо, работают профессионально. Единственный недостаток-нет записи. Приходиться ждать очереди. Также есть в наличии щётки стеклоочистителей по демократичной цене
1
3
September 6, 2024
Нашел в инете хорошую цену. По телефону сделали скидку и прислали номер заказа и ссылку на адрес установки. Приехал, сверили стекло, поставили. Все отлично
July 5, 2024
Ужасное дистанционное обслуживание. Уже 5 дней меня переводят на отдел доставки, а этот отдел про меня забывает.
Сказали что стекло может быть доставлено за 10 дне, прошло 5, но они же его даже не заказали.
4
May 3, 2024
Позвонил стекло есть
Приехал потратил час, проверили стекло есть, посмотрели на него что сколов нет
Сказали что возьмут машину в работу через час и менять еще 1ч 30мин
Ждал 2ч 30 мин и в момент когда машину нужно забрать, они звонят и говорят что стекло не то и оно не подходит))
Вот и все
Итого день минус
5
May 20, 2024
Стекло мне не поменяли из за того что механник не смог открутить одну гайку на поводках щеток. Даже не стал заморачиваться. Сказал не буду и все. Даже не предложили доплатить за доп работы. Думать не хотят, решать нестандартные задачи тоже. Простоял в ожидании около 1,5 часов. В итоге пол дня потеряно.
5
January 30, 2024
Заранее обговорили цену стекла. выбрал нужное по цене и производителю. В порядке живой очереди быстро и качественно поменяли. Я доволен. Претензий к качеству нет.
2
3
October 15, 2023
Хороший сервис по ремонту и замене автомобильных стекол. Приехал с проблемой протечки лобового стекла на замену. Т.к. лобовое с обогревом думал, что при срезе обогревы будут испорчены. Однако мастера сделали срез лобового ювелирно, сохранив все подключения (датчики и клеммы обогрева). По итогу стекло было переклеено, за что большое спасибо мастерам! Рекомендую данный автосервис 👍
2
3
November 12, 2024
Удобно живая очередь чёткие мастера за час мне поменяли заднее стекло
1