Заказали по телефону масло 5w30
Пришли в магазин, сказали сразу оплачивать, не дали возможность проверить заказ, забрали заказ, только потом проверили. Положили 5w40. И сказали НЕ ВОЗВРАТ, чек есть, масло закрытое. Детализация звонка есть. Сказали не будут принимать и все. Убогая контора.
Ужастное общение !!! Пытаются что то доказать, заказал запчасть в срок не привезли , не предупредили что задерживается, для чего номер телефона просят я так и не понял !!! На складе женщина одна, очередь огромная… Итог понадеялся на них, машина простаивает в автосервисе !!! Сьездил на такси с дркгого поселка за зря!!! Научите как минимум своих сотрудников , уважительно общаться!!!
Про качество и ассортимент товаров говорить не стану , в общем и целом на достойном уровне !
А вот коллектив , вот он и получает 5 звёзд! Так держать , верным курсом идёте 🚶♂️ 🚶♀️ 🚶♂️ 🚶♀️ товарищи !!!!))))
Хорошо магазин, девочки на складе очень хорошие и приветливые да и парень тоже молодец, молодцы ребята, приятно к вам приесжать, но только на выдаче. Парень менеджер тоже молодец,всегда подскажет расскажет, за остальных говорить не буду, сами поимёте.
Хороший магазин, но не всегда почему то можно договориться по телефону, приходится ехать!!! А в остальном все замечательно, что надо можно приобрести здесь, не мотаясь в областной центр !!! Удачи вам !!!
Очень хорошо, что в городе есть такой магазин.
Выбор запчастей очень большой, если чего-то нет, то можно заказать приходит очень быстро.
Продавцы всегда вежливые, всё доступно объяснят и расскажут.
В основном запчасти на заказ, но оперативно доставляют в магазин, персонал работает слажено, к клиентам хорошее отношение. Желаю им процветания и расширения в этом городе
Хороший персонал, помогают при выборе и проблемах. Купил у них боковое зеркало, а оно для моего автомобиля не подошло. Думал, все пропало. Приехал, обяснил проблему и мне без вопросов сделали возврат. Большое спасибо.
Хороший магазин почти всё есть но продают подделки Китай взял датчик положения коленвала машина с ним не ехала двигатель глох.
4
1
Show business's response
Unloved
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Хороший магазин, часто приходится туда обращаться, товар приходит быстро, ни разу не пожалел. Хотел бы видеть больше запчастей на уже старые автомобили.
Есть у них один(а) менеджер которая постоянно путает запчасти или же подсовывает самые дорогие запчасти. Приходится ездить оформлять возврат и тратить время...а ей все фиолетово, бронь крепкая. Может быть руководство спецом подбирает таких менеджеров?!
Что касаемо остальных, все все гуд, значит хорошо.
При заказе оператор выслал код с оскорбительным словом, при том что вовремя разговора не было конфликта. Надсмешка и унижение клиента!!!! Такие люди не должны работать в сфере услуг. Кажется его зовут Иван!
Позвонил, ничего толком не объяснили, и вообще такое впечатление ,что человек который мне отвечал ,просто не имеет опыта с покупателем!!! Не квалифицированный работник!!!
Очень хорошее отношение к покупателию и желательно бол ше ассортиментом в наличие.
4
1
Show business's response
Василий Владимирович
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Не компетентность работников , все заказанные детали не соответствовали модели автомобиля. Всё возвращено, потеряно время. Но есть положительные моменты , вежливый персонал и возвращают денежные средства .
Всегда заказываю запчасти в этом автотрейде, почти всегда всё есть и запчасти не плохова качества, не на много хуже оригинальных, зато в два, три раза дешевле. Если оформили заказ через интернет сайт то очень быстро, показали на кассе номер заказа, оплатили товар, прошли в зал выдачи, получил товар и уехал. Удобно.
Хорошее обслуживание , приятные люди работают иногда дают не те запчасти ,но это не страшно всегда готовы заменить на нужные. Дешёвые цены и быстрая доставка всё здорово мне нравится
Мне, как делетанту тяжело судить о рациональности такой массы предварительных операций перед покупкой, хотя, вполне допускаю, что они нужны, чтобы соблюдать порядок и пр. В общих чертах - медленно и точно))))