Проводил там ТО, общей суммой на 52000 с копейками. Поставили самое убогое китайское г...железо. Чтобы было понятно, ступицы задние в сборе после их замены отходили 8000 км. Предыдущие прошли 102 000. Немного есть разница, да? Спросил про гарантию (менее полугода прошло с момент замены). Ответили, что никакой гарантии они не дают, может я машину в озере паркую... Ну так то да, наверное в озере, я ж водяной О_О. Ремень генератора заскрипел на все лады через месяц после замены, тормоза также. В нормальном сервисе показал Заказ-наряд от этой чудо конторы - там поулыбались и сказали, что во-первых цены примерно на 20% выше нормальных, а во-вторых то, что поставили в Автотрансе, уважающий клиентов и себя сервис ставить не будет, ибо совсем хлам. Что по итогу: через полгода замена обоих задних ступиц, ремня, тормозов. Это не говоря о прикольных моментах в счете типа: оформление документации по ремонту - 1400р, замена фильтра салона 480р (это да!! серьезная работа: открыть бардачок, поменять, закрыть. Мало взяли, надо не меньше тыщщы брать). Да уж, обули так обули (чтоб им так стоматологи зубы делали). Вобщем ни ногой сюда больше и никому не рекомендую
Здравствуйте , Все (сотрудники, роботы и конечно клиенты)!
Данный отзыв Я, оставил у Вас и для ВСК
У меня произощел страховой случай Каско(Осаго) и эти не очень хорошие люди не могут решить вопрос по ремонту автомобиля.
1. Дозвониться не реально.
2. Принимают как во всех не клиентоориентированых компаниях - ровно (это уже хорошо)
3. По горячей линии посылают в этот офис. Конкретно ответить не могут ни на один вопрос.
4. В офисе говорят пишите заявление , но которое отвечают отрицательно всегда.
5. Сервис говорит за эти деньги сделать не смогут и не будут работать себе в убыток.
6. Робот написавший положительный отзыв видимо БОТ ...
7. С лета ведем диалог . Страховая посылает в сервис (сделаю антирекламу этому сервису АВТОТРАНС на Патриотов) , а он в свою очередь посылает в страховую, со словами мы отказались делать и написали официальный отказ страховой, который мы вам не дадим т.к. Вы никто ...
8. Страховая упирается, что данного письма не было.
Вывод Страховая компания ВСК Мыльный пузырь
Сервис Автотранс не имеет своего слова и работает на
ВСК и тоже Мыльный пузырь.
Не рекомендую ВСК
Не рекомендую Автотранс
P.S. В такое сложное время нужно держаться за клиентов, а не отталкивать их от себя. На днях буду страховаться в другой компании...
P.S.S. В чем сложность показать письмо отказ? С этим письмом отказом давно все решилось в ВСК.
ЕСЛИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РЕМОНТИРОВАТЬ ОТКАЖИТЕСЬ ОТ РАБОТЫ С ВСК в ином случае Вас все устраивает
Отвечаю за все свои слова.
Оперативно, профессиональный и добросовестный подход к клиентам. Качественный ремонт и обслуживание. Обращался не раз. И всегда машина была отремонтирована без проволочек и качественно. На 2 этаже есть небольшая столовая, где можно вкусно и недорого поесть.
Ужасный сервис. Один негатив от их ремонта. Был направлен от страховой компании ВСК по ОСАГО (больше в ВСК не ногой, хотя исправно страховался там 6 лет, это мой первый случай обращения к ним. Приняли на ремонт быстро. Заказали кривые китайские запчасти, хотя я говорил что мне не принципиально и они могут поставить б/у с разбора. Вообщем по итогу было фара передняя левая замена, передний бампер замена, крыло переднее левое окрас. Фару заказал сам с разбора, это отразили в документах, новую фару которую заказали они они мне отдали не устанавливая, но они ее заказали от другой комплектации, она визуально другая, краску подобрали плохо.
Теперь как проходила выдача в первый раз: приехал забирать стояла на улице в не солнечную погоду, оценить покраску без света тяжело, но я сразу увидел кривые зазоры бампера, они сказали что максимально старались их убрать, входу дальнейшего осмотра выяснилось что они его сломали при установки и на нем есть трещина, сказали переделают и я уехал.
Выдача второй раз проходила в сильнейший дождь, оценить покраску совсем небыли возможности, неужели не могли оставить ее в боксе??? Или вы считаете что люди экстрасенсы. Машину забрал потому что без неё не как, и так две недели стояла.
После поездив немного времени и как наладилась Погода я помыл авто и увидел все то, что скрывал дождь и грязь, теперь не знаю что делать, буду стучать во все инстанции суды и омбудцменов
Впечатлений от сервиса масса, если у кого то есть возможность лучше съездить в другой сервис, по страховой они не хотят делать хорошо, позиционируют себя далеко не гаражниками, но по факту в гаражах сделают лучше. Так что думаю скоро с вами увидимся, как я не старался обойти конфликт, но он не избежен, лучше бы покрасили мой бампер он и то был лучше чем вы купили, там всего не хватала одного крепления, но и даже без него зазоры были нормальные.
Заявили цену на простую сборку ( без ремонта ) двигателя ЗМЗ 402 ( Волга ) уже полностью отмытого и продефектованного с новыми и б/у 3/ч в размере 25 000 руб.Почитал негативные отзывы. Не советую 100 %.
Отличный сервис центр, начиная от техосмотра, мойки авто, вплоть до страхования. Всё в одном месте, отличные мастера, классный сервис обслуживания. Одним словом Супер!
Очень качественное обслуживание сам не раз обращался за помощью всегда бул доволен качеством выполненных работ
1
1
A
Anonymous review
June 11, 2020
Делали ремонт Мицубиси АСХ по ОСАГО . Сделали быстро и очень качественно. Все мои пожелания учли. Приятные и грамотные в своем деле сотрудники. Сервис рекомендую. Отдельное спасибо мастру куз.цеха Евгению.
Компетентность отдельных специалистов оставляет желать лучшего, а в частности специалиста кузовного ремонта мастера приемщика, подойти рассчитать стоимость повреждений (3000 руб за 20 мин смешно...) хотя перед этим проводилась дефектоскопия в этой же организации по направлению со страховой и все повреждения отображены, клиентоориентированность 0. Никогда не пойду сюда и никому не советую!
Прохожу все плановые ТО на свою машинку, периодически заезжаю на мойку. Все делают качественно и в оговоренные сроки. Пока делают машину можно пообедать в столовой вкусно, сытно и за приемлемую цену)
Был в этом сервисе раз 6, так и не разу не смог договорится о ремонте. То дорого, то просто не берутся причём за лёгкую работу, то у них нужного инструмента нет.
Понаберут автомобилей, стоят на против мастерской месяцами а потом у этих автомобилей пропадают дорогостоющие запчасти.
А слабый большой минус, это в том что полы в этом сервисе все грязные и в масле, пачкаешь обувь и коврики. Кстати моют они двигатели и кпп прям на улице на тратуар, поэтому грязно не только внутри и снаружи.
Маляры и колорист хорошая команда! Молодцы ребята, порадовали 💥
Это как раз из той серии - лучше на пару дней ,чуть позже забрать автомобиль и получить хорошее качество...
Спасибо ...
Ни в коем случае не ремонтируйте здесь авто. Направили на ремонт по Осаго от Альфастрахования, долго ждал когда вызовут на ремонт, хотя направление было на руках, но все-таки забрали. Когда приехал забирать свое авто с ремонта, просто был в шоке. Половину заявленных неисправностей просто не отремонтировали, а то что отремонтировали (бампер, усилитель) до того некачественно, что потом независимый эксперт был мягко сказать удивлен от такого ремонта. Хотя должны были заменить, а не ремонтировать. На претензии через страховые не отвечают. Пришлось обращаться к юристам для дальнейшего обращения в суд. Куча потраченного в пустую времени
при покупке первого своего автомобиля удивило отношение к покупателю - ну что? выбрали они себе что-то?Да. Семерку? Нет, приору. ПРИОРУ???
проглотили.. ну не знал я что надо в смокинге приезжать было..
другой косяк оказался неприятнее - мне с машиной НЕ достался гарантийный талон. Маленький листик с печатью автотранса как позже выяснилось оказался гарантией на антикоррозийку НО не на автомобиль. Так и слез я с гарантии которой и не было. сразу же после первого ТО, которое принципиально поехал делать к дугим - официалам в соседнее здание.
а машинка удачная. чуть болячек но уже 4,5 года летает.За нее спасибо. За сервис вам оценка в 1 звезду. может что-то изменилось с 10 мая 09 года. Удачи))