По телефону на вопрос о стоимости билетов отвечают "Я же не кассир, рублей...столько то". На в опрос сколько по времени длится поездка от пункта А в пункт Б, отвечают "Ну вы же математику учили в школе, минут 45 и там прибавляйте". Не дают информацию о том, как перевозить малолетних детей, автобусы для перевозки детей не предназначены, нет возможности установить свое удерживающее устройство для безопасной перевозки ребенка. За детей берут оплату, даже если ребенку меньше года, при этом ребенок может не занимать отдельного места.
26 марта купила билет до Нижнего Новгорода. В автобусе, при проверке, диспетчер в настоятельной форме потре бовала оплатить провоз багажа. Багажом была моя тележка, высотой 92 см. Мои доводы услышаны не были. Багаж я оплатила. Потом я посмотрела закон о перевозке пассажиров и багажа, и поняла, что за эту тележку, судя по ее размерам я платить не должна.
Прошу вас довести до сведения ваших диспетчеров правила провоза багажа и габариты бесплатной ручной клади, во избежание последующих инцидентов.