Заказывал запчасти ,диски тормозные пришли не те ,опоры пришли бракованые ,денежные средства вернули не во время с задержкой .
В юр отделе сказали ,что возврат денежных средств производится с чеком и заказ -нарядом ,на горячей линии сказали ,что этих документов не надо ,трачу в пустую свое время бесполезными поездками в сервис и магазин ,не по своей вине .
Отношение к клиентам просто отвратительное
Очень хороший, качественный. Автоспутник. Импорт. Заказ запчастей. Коллектив. Начальство. Доставка. Всё на высшем уровне. Всем рекомендую. Безусловно. Только автоспутник. Больше ничего.
Заказал запчастей на 20000+ для замены грм на v6. Цены нормальные, доставка в срок. Пришли запчасти и три позиции были с подозрением на неоригинальность. Решил вернуть их и тут началось. Менеджер который там сидит конкретно в этом филиале в очках с «короткой стрижкой» общается так, будто я ему лично должен денег и не отдаю год уже. Сидит и никак не хочет решать вопрос, говорит вы же через сайт заказывали и у вас там есть менеджер ему и пишите и звоните, и только после того как начинаешь уже нервничать он начинает с недовольным лицом инициировать возврат. Крайне неприятный человек, ощущение что ему не нравится его работа и все в тягость. Только из за него не закажу здесь ничего больше. К слову запчасти я оплатил сразу, и вот уже вторая неделя как я вернул неподходящие запчасти, а денег у меня так еще и нет. Крайне неудобно. Впечатления остались только негативные, лучше переплачу на емексе, но никто там голову делать не будет. Не рекомендую.
Хорошие Продавцы! Особенно продавец Девушка справа! Никогда ничего не втирают Всегда предложат несколько Вариантов завчасти хорошего качества.Езжу к ним уже несколько лет! Всем рекомендую к сотрудничеству. Удобно что запчасти всегда практически есть в Наличии!
Сам магазин хороший только там заказываю запчасти, но именно в этом отделении персонал реально не хочет работать, с умным лицом тупят в монитор по 30 минут чем крадут время клиента, а если зала не бытовая , возврат или еще что то то тут полный ступор, езжу другое отделение хоть и дальше но там ребята быстро работают и вопросы решаются сразу на месте без перекладывания ответственности друг на друга
Классный магазин запчастей. Цены не сказать, что низкие, но огромный склад и почти всё есть сразу и в наличии.
Консультанты внимательные и подбирают всё быстро.
Отличное место для заказа запчастей и всего, что нужно для обслуживания авто. Цены приемлимые, всегда есть выбор купить дешевле или дороже. Сам много раз покупал в этом магазине. Можно заказ оформить. Однозначно рекомендую!!!
Отличный магазин! Время работы магазина вне конкуренции в Воронеже, это к тому, что в этом магазине можно найти в наличии то, что у многих под заказ! Огромный ассортимент и клиентоориентированный персонал! Спасибо. Так держать!
Очень большой склад запчастей. В наличии почти всё есть, цены адекватные. Персонал хороший. Расположение тоже удобное. Можно рядом в Вирбаке всё и поставить. Рекомендую.
Неоднократно посещал этот магазин, после очередной покупки запчасти, мастер сообщил что она не подходит, я поехал поменять - мне с порога говорит менеджер что сделаем возврат денег, я предложил поменять на нужную запчасть а мне в ответ с нежеланием заниматься поиском и бурчание что у меня такой непонятный авто....
В итоге запчасть не нашли, деньги спасибо вернули.
Хороший магазин тем что можно заказать и подобрать на сайте, нормальные консультанты, огромный выбор как оригинальных запчастей так и заменителей. Цены на любой вкус, можно выбить скидку.
Приехал,узнал о наличии запчасти,выписали,оплатил,получил на складе. Деталей много в наличии,но есть и под заказ,цены адекватные. Все хорошо,но есть и минус-на складе иногда долго ждут выдачу заказа. Есть парковка.
Недавно узнал о магазине, очень радуют цены, выбор запчастей и аналогов, но самое важное для меня это центральный склад, а значит запчасти на иномарки ждать не нужно. Пришел и купил, как-будто отечественное авто.
Очень расстроен тем, что у магазина нет теперь возможности выписывать товарные накладные. В Яндекс картах указано, что в субботу организация работает до 18:00. То, что отдел клиентского сервиса, который выписывает накладные на получение товара, работает до 16:00, в Картах никак не указано. В конечном счёте я приехал в субботу в 17:40 в магазин, оплатил товар, и так и не смог его забрать, т.к некому выписать накладную. Теперь вынужден тратить кучу времени, чтобы приехать ещё раз и забрать товар. Спасибо, что думаете о клиентах - у вас очень удобный сервис👍🏻
Отличный магазин, большая часть запчастей есть в наличии, ребята менеджеры делают свою работу достойно, быстро найдут то, что нужно, без "вони", как это часто бывает.
Ассортимент, консультационная поддержка, цены и доброжелательность персонала располагают к сотрудничеству с этой компанией.
Рекомендую автомобилистам Воронежа!
Сравнивал с авторынком и другими магазинами, предпочёл A/ S.
Автозапчасти для иномарок. Склад огромный, но к сожалению в последнее время асортимент очень снизился. По наличию в большей степени китай и бюджет. Хороших запчастей очень мало в наличии.
3
Show business's response
Алексей Пецун
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Спасибо большое ребятам за то что помогли подобрать деталь, машина сломалась не в своем городе, деталь приобрёл машину собрал и продолжил свой путь поэтому им огромное спасибо 👍👍👍
Не раз выручал, запчасти оказывались в наличии, не нужно было ждать, приезжал, оплачивал и забирал. Опытный персонал, по телефону всегда можно уточнить наличие, подобрать производителя и.д.
Быстро подобрали запчасти.только получать идти на склад .не далеко .выходишь на улицу идёшь за угол прямо и ишишь название склада складов там много.на склад пришел запчасти тебя уже ждут.классно