9.04.2020 позвонил им, спросил, работают ли в нынешней ситуации, ответили, что работают! Поспешил сделать заказ для очень срочных работ, а сроки доставки указанные на их сайте меня устраивали. На следующий день (10.04.2020) зашел в личный кабинет и увидел, что мои заказы, которые должны были прийти сегодня лишь изменили свой статус "в обработке" на "принят".
Позвонил на горячую линию: начальник отдела менеджеров Валентина сказала, что мой аккаунт не активен! Заказы мне не придут! Добавив, что они никого не оповещают в таких случаях. Более того, мою проблему никто даже не попытался решить и из всего разговора с Валентиной я сделал вывод, что у них наплевательское отношение к клиентам и вообще большие проблемы с персоналом в этой организации.
Не советую работать с ними, т.к. - у них не выгодная ценовая политика и плохое отношение к клиентам.
Купила у них в магазине масло в двигатель с фильтрами и записалась к ним на СТО чтобы поменять. Приехала. При оформлении со мной разговаривали так, как будто- то я приехала к сотруднику домой милостыню просить! После такого отношения обслуживаться там не захотела и масло заменила в другом месте. Для себя решила, что больше туда не поеду. Возможно, если бы я была мужиком, сотрудник СТО вёл бы себя иначе. Короче впечатление неприятное.
На протяжении многих лет заказываю запчасти, а с недавних пор ещё и обращаюсь на автосервис. Традиционно внимательные и квалифицированные менеджеры, нормальные цены, выдержанные сроки поставок. На сервисе тоже всё устраивает. Спасибо.
В наличии магазин с хорошими ценами и сервис со всем необходимым оборудованием, комфортная комната отдыха и возможность быть рядом с машиной если хочешь проконтролировать ремонт. Мне понравилось
Пришлось 2 раза в один день возвращаться, забыли закрутить болты, отпущенные при замене запчасти, услышал посторонний шум, вернулся практически от гаража.2 раз вернулся по звонку менеджера- забыли отдать секретку. Забыли именно они-потому что нашли её в салоне самостоятельно, по логике и положить на место тоже должны были сами. А так чисто, просторно, хорошее оборудование, есть магазин автозапчастей прямо при сервисе. Решайте сами)
Очень комфортный и удобный автосервис, отдельное спасибо менеджеру на приеме автомобилей Владиславу (могу ошибаться в имени), очень компетентный и приятный в общении специалист.
Отличное место не только для ремонта автомобилей, но и отдыха после дороги.
Обслуживание не дорогое и качественное. Замена помпы на audi q5 обошлась в 3500 рублей.