Всегда нравилось это такси. Однажды меня даже встречали в Домодедово, самолёт задерживался на 3 часа с Испании, но дождался водитель молодчина и ещё заработал там денег в ожидании. И меня доставил в целостности и сохранности. Но сейчас не могу дозвониться.
Постоянно пользовалась Автосферой много лет, нравились машины, водители, а также принципиально хотела поддержать компанию Зеленограда. Теперь так же принципиально поменяла компанию, потому что Автосфере я в качестве постоянного клиента очевидно не нужна, и отсутствие клиентоориентированности меня не устраивает. Не держитесь за клиента, который не имел претензий и стабильно приносил доход - не вопрос, найдем другие такси. Привет оператору Илье, разговаривать с которым невозможно.
Добрый день.
08.12.2020 в 10:50 была вызвана машина такси, в 11:05 я позвонила спросила где машина и через сколько будет, мне ответили что Водитель который принял сначала заказ, он его отменил и теперь другой таксист возьмёт заказ и ждать ещё максимум 15 мин. Я спросила почему вы сразу не позвонили и не сказали что ожидание такси увеличится, для меня важно время! Каждый вызывая такси планирует время прибытия его в место назначения! Прошло ещё 15 мин, я позвонила снова, девушка оператор говорит что ему ещё ехать мин 15! Я начала возмущаться! После чего девушка оператор перестала брать трубки! После долгих звонков, она соединила с водителем, где Водитель сказав где его местонахождение, я поняла что ехать ему ещё минимум 10 мин. После разговора с водителем, трубку оператор больше не брала!
Машина приехала только в 11:40 где Водитель уже сам мне позвонил и сказал что приехал, но мы уже уехали на автобусе так как неизвестно было приедет ли вообще машина.
Итог:
мы с дочкой пропустили занятие по английскому языку!
Испорчено настроение
Потеряны деньги
Потеряно время
Вынуждены были добираться на автобусе и пешком!
Просьба наказать рублем оператора который не может распределить заказ и возместить убытки потерянного занятия!
Автосфера- прекрасная транспортная компания.Неоднократно обращалась и всегда было внимание диспетчеров и профессионализм шоферов.Такси подается всегда вовремя.Особенно хочу отметить отличное ослуживание 19 октября 2020г при поездке из Алабушево в Москву.Спасибо!
Всем здравия! Заказал сегодня такси,сказал оператор, что машина будет через 20 минут,вышли с сыном через 20 минут,подождали минут 5,машины нет. Звоню оператору. На вопрос где машина,мне в ответ:ну а что вы хотите? Пассажир(с предыдущей поездки)изменил адрес и теперь не могу сказать,через сколько приедет такси,может через 5,а может и через 20 минут к Вам приедет. В таком случае,сказал я,отменяем заказ.
Здесь оператор знает, где такси и куда едет,за время своего ожидания можно было сообщить заранее,чтобы не произошла данная ситуация.
Заказ на время по городу не принимают, время подачи диспетчер отвечает от 15 до 40 минут. подтверждения выезда авто к вам нет. звонят что машина подъехала за минут 3 до того как она действительно подъехала. водители жалуются что все плохо и они работают за копейки.
Такси пользуюсь по необходимости,поездки за город в основном.Подача бывает с небольшим ожиданием,бывает с интервалом в час.Меня устраивает цена.В салонах не накуренно,не грязно.
Самое мерзкое такси в Зеленограде!!!! Объявляют одну цену, по факту цена выше и намного. Заказала ко времени, водитель опоздал на 30 минут!!!!!!!! И ещё за подачу денюжку взял, не инул! Не рекомендую!
Главное достоинство - водители - спокойные, вежливые. Но так как это не агрегатор, не всегда время подачи укладывается в нужные рамки, поэтому приходится заказывать какой-нибудь Яндекс.
Заказывала такси на 16 апреля на 4 утра из Зеленограда в Домодедово. Сразу оговорила с оператором, что мне нужна только оплата картой и квитанция, т.к. у меня коиандировка. Приехал водитель, и первое, что он мне заявил: "А давайте налом оплатите?" Я ему напомнила, что нет, мне нужно платить картой, и вообще у меня нет нала. Он начал настаивать, что мы сейчас поедем в Сбер, явсе спокойнойно сниму, и нет проблем. А все из-за чего? У него не хватит бензина до Домодедово, а денег на бензин у него нет. Это нормально вообще?!! Больше всего меня удивило, что мои доводы он слушать не хотел вообще, требовал, чтобы я ему объяснила, почему мне в лом поехать в 4 утра куда-то и снимать деньги с банкомата чужого банка, и еще комиссию платить. Апогеем было предложение оплатить моей картой бензин!!! В итоге я позвонила оператору, мне сказали выходить из машины, и что мне подадут новую через 5 минут. Подали через 10. В итоге потрачено больше 20 минут, а ехать не ближний свет, дв еще и в аэропорт.
Очень надеюсь, что этот водитель у вас больше не работает, а если всё-таки еще у вас (что странно), то вы ему объясните, что клиент вообще не обязан ничего ему объяснять, и тем более оплачивать бензин.
14
2
Tk
Level 11 Local Expert
September 11, 2021
Разочарование , много лет пользовались услугами такси Автосфера, хорошие водители , безопасность, но последние три раза девушка диспетчер отказывает направлять машину в Москву, ощущение создалось , что выпрашиваешь ….. очень жаль , что так все изменилось .
Отвратительная компания. Заказывала за 40 минут, так как очень важно было не опаздать к врачу. Но за 40 минут так никто и не позвонил. Звоню оператору. Оказывается ""машина была, вам звонили, ждали и заказ сняли". Но звонка-то мне не было! Что это было? Неопытный оператор? Сбой компьютера? Мне все равно. Я к врачу не попала. А было очень надо. Ненадежная компания. Не советую.
Ну что за подача машины????! Может оператор думает, что клиет вызывает такси ради удовольствия?! Второй раз обещают машину в течении 45 минут, ну не укладываетесь- отзвонитесь. Записала детей в поликлинику за неделю, позвонила заранее в такси. Так в итоге еще и таксист не туда приехал:-( ни извинений ни сожаления. Очень растроилась. Оценка -неуд. Для важных поездок буду пользоваться другими службами.
Ни когда нет машин, раз двадцать звонила, и надоело -Сделала вывод, что их услугами больше не пользуюсь(((!!!
1
A
Anonymous review
March 28, 2019
Часто пользуюсь услугами такси. Водители разные во всех компаниях, как повезет. Хочу отметить Евгения на авто с красивым номером 555. С таким комфортом давно не ездила. Во-первых, место 50-40 минут доехали за 18. Не заметила ни пробки, ни перестройку на дороге. Водитель высший класс. Спасибо всем.
В качестве отзыва оставлю мою переписку с диспетчером:
Здравствуйте.
У меня вопрос по вчерашней встрече из Шереметьево D.
Я заказывал встречу прилет 22:20
указал что мы с багажом, что быстро мы не будем.
Я перезвонил водителю уже с пешеходного перехода в 23:30, он подъехал через 16мин.
За поездку он взял с меня +300р.
Правильно ли это? Мы вышли получается на стоянку через 1час 10 минут от момента посадки по расписанию.
Признаться честно с меня за многие годы и разные кампании нигде на трансфере денег не брали. Тем более что прилет международного рейса +багаж 1час10мин явно не выгядит чем-то вопиющим.
Возможно, у Вас поменялись правила,
поясните пожалуйста, чтобы на будущее у меня была информация для выбора.
Спасибо
Avtosfera
теперь в чате
Добрый день. Нет у нас абсолютно ничего не менялось. 30 минут бесплатного ожидания с момента прилета.
получается что время пошло с 22:50?!
все верно
С багажом Шереметьево D через границу никто не успеет за пол часа дойти до стоянки
Наверное я не буду у Вас заказывать больше трансфер
таковы правила нашей компании.
22:20 касание полосы, +10 мнут руление, + + +
!!!
такого точно нив одной компании нет
Я думаю написать отзыв об этом
спасибо
только что, просмотрено
Хорошо, пожалуйста.
Такси возможно и не плохое. Но водители жесть, ездят безобразно!!! 17.10 около 9:30 наблюдал как водиль машины спец оклейки с номером УА 438 77 , объезжает пробку по обочине, и в наглую подрезает машину с женщиной за рулем , у нее в машине ребенок! Жалко не было возможности догнать, объяснил бы ему по мужски!
Сфера скатилась ужасно, а жаль... больше не буду пользоваться вами и друзьям и знакомым тоже больше не буду советовать вас. Есть куча других контор, начиная Бамбуками, заканчивая Яндексами