Полное не уважения к клиентам начинается с отсутствия парковки, в помещение вонь химией не возможно находиться, отсутствует элементарный экран чтоб владелиц машины мог наблюдать что производят с его машиной, нет комнаты ожидания, нет кулера с водой, нет туалета, вонь ужасная, директор хамит, ожидание длится долго, людям плохо от этой вонизны, они вынуждены ожидать свои машины на улице, а там мороз, не советую эту компанию не тратьте свой деньги и время
Направили от альфастрахованиия в этот сервис. В декабре приехал на осмотр и дефектовку. 12 января 2024 заказали запчасти. Сказали запчасти пртддут через 2 недели. Звоню САМ 5 февраля говорят еще не все пришло, когда остатки придут-не знают. ЖДУ... звоню опять САМ 28 марта, мне говорят запчасти пришли, можете приезжать. На мой вопрос, почему менеджер сам мне не позвонил.. ответил что не успел...Сдал машину .сказали через 7 дней будет готова. Звоню САМ на седьмой день , говорят одна запчасть не подошла, будем заказывать другую..когда придет-другая, не знают. Я сказал отдавайте машину, так как есть, потому что машина -нужна! На следующий день. Отдали , машина- не мытая, покрашена с дефектом. Между деталями зазор, на мой вопрос почему не устранили зазор, сказали что это не возможно! Обещали какой флаер на другую мойку, но так и не дали его! Через неделю приехал, чтобы поставили недостающую деталь, машину не мыли, отдали гряязную. Зазор -все таки устранили на сколько это возможно. Не советую этот сервис!!!
Как приняли, как сделали, а точнее провели осмотр машины перед ремонтом просто класс. Ребята грамотные, профессионалы своего дела!
Умеют общаться с клиентами. Выслушивают все пожелания клиента и предлагаю свою версию развития событий.
Работу свою выполнили на 100% отлично!
Качественно, без замечаний.
Не зря мне рекомендовали именно этот сервис.
Разочарование не было. Только один позитив!!!
Обманули только со сроками по ремонту - обещали сделать ремонт и выдать за 10-12 дней, а выдали через 5 дней. Отдохнуть не удалось!
Пришлось выйти на работу раньше времени))