Очень огорчена резко упавшим качеством обслуживания в этом сервисе. Пользовались их услугами на протяжении 15 лет и я и отец. Всегда все было качественно сделано, мойка здесь была всегда у меня самой любимой.
Увы, все течёт, все изменяется.
Приехав вчера сюда помыть машину, слышу, что мойщика нет, приезжайте завтра. Записываюсь на шиномонтаж на следующий день, приезжаю за 2,5 часа до времени шиномонтажа с намерением помыться. Мне говорят, что мойщик приболел, домывает последнюю машину и уходит, простите, так получилось. Я уезжаю, возвращаюсь четко по времени записи на шиномонтаж. И что же я вижу -только снимают колеса у предыдущей машины. Получается, она заехала на моё время!!! Мне при этом нагло врут, что она записана на 18.00!!! Даже если так, время 18.30, значит он так опоздал, что брать его до меня некорректно!!! Но это никого не волнует! А самое интересное в том,что мойка прекрасно работает!!! И когда я заглядываю уточнить, как так получилось, мне агрессивно заявляют, что помоют машину, которая приехала передо мной, а мою уже не помоют!! Я напоминаю, что 2,5 часа назад та же администратор выдала мне совершенно другую информацию!!! И сейчас на мое время на шиномонтаж взяли другого человека!!! На это она мне нагло отвечает, что так сделали, потому что хозяин так сказал сделать!!!
В общем дремучее хамство и полное неуважение к окружающим!!!
Абсолютно неклиентоориентированный подход -очевидно, что у хозяина достаточно друзей, чтобы полностью сделать ему максимальную выручку, посторонние ему не нужны!
Если вы цените свое время и нервы, горячо рекомендую сюда не обращаться!!!!
Узнаю номера запчастей в каталоге Экзиста. Покупаю запчасти на Озоне или в ПитСтопе. Устанавливаю запчасти в этом сервисе. Механик Ахмет старается и делает ремонт качественно, с душою. Спасибо!
Ахмет уволился в июле 2024 года.
Иногда при пуске непредсказуемо появлялась неактивная ошибка P0236 (датчик наддува), которая легко стиралась моим китайским ELM и программой в смартфоне. Наконец-таки, через два года, в июле 2024 года ошибка стала активной и нестираемой. Приехал на сервис. Механик Сергей подключил планшет и сообщил: "Активная ошибка P0236 (датчик наддува), не стирается. С вас 1000 руб. за диагностику." Причина неисправности не была определена точно и ошибка не устранена. Мне рекомендовали позвонить частному электрику. На этой станции нет электрика, не теряйте деньги и время.
Моют нормально. Есть особенности в обслуживании. Здесь приветствуются привычки из 90-х, когда значимее всего знакомства, наглость. Вот только что приехала помыть машину, работает один пост, там домывают машину. Ну ок, становлюсь в очередь. Вдруг приезжает наглый кадр, здоровается с сервисниками из смежных боксов и внезапно для него находится мойщик, и человек со спокойной душой заезжает на мойку. Очередь? Нееет, это не для "илиты" Краснознаменска. И если пойти на принцип, начать жаловаться руководству, то итогом будет дружные издевательские улыбки, типа "ой, извините, так получилось".
В общем, теперь даже мойка здесь исключена. И что обидно, не из-за качества, а из-за общей политики руководства.