Avtosegment
52 reviews
March 29, 2021
Не советую связываться с этим магазином, если вам дороги нервы и время. Обещянное время заказа 2-3 дня в реалии больше 2 недель, отправить должны были в понедельник, в среду звонят а может вам транспортной отправить, ну ладно отправляйте транспортной и вот неделю не могу увидеть трек номер. Звонить безполезно, если дозвонишься, реакции ноль. Ещё ни разу не встречался с таким пофигическим отношением к клиентам, так что советую лучше заказать где-то в лучшем проверенном месте. И того общее время заказа уже месяц и если отправили с Москвы до Свердловской области как написано на сайте 22 марта, прошло шесть дней ни заказа ни трек-номера и ещё когда придет и придет ли вообще,что уже начинаешь сомневаться.
5
October 9, 2020
У магазина чистая тройка с плюсом, натянул на 4. Если бы брали трубки и работали хоть пол дня в субботу - была бы 5-ка. Зч сам давно занимаюсь, кухня понятна, так что все комменты про срыв сроков - мимо. Поставщиков много, нигде не написано, что на 100% привезут в срок. Хотите в срок - заказывайте раньше, либо хотелку усмиряйте, либо покупайте вдвое дороже в наличии. Цены - смак. Если кто то считает, что за дешево им еще и должны все ноги целлвпть - ахах, сказочники)) Кто-то написал про контрафакт - да, так бывает, и с emex, и с exist... Человеческий фактор, профукали - это не значит, что магазин фигня. А так - ни разу не обманывали, всегда все привозят. Некоторые позиции редко бывают дешевле в других местах, ззап в помощь.
3
2
November 4, 2020
Данный заведение (назвать магазином не поворачивается язык) полнейшее дно, сроки затягивают, оплатить по безналу можно только переводом на карту сбера. Т.е. фактически перевод идет физическому лицу мимо кассы, фискальный чек, соответственно вы тоже не получите, а пользователи других карт еще и комиссию должны оплатить, молчу уже о кредитных средствах на карте. Отношение менеджеров адекватное только по телефону. По факту им на все плевать. Держать клиента могут только ценой, которая действительно ниже чем у конкурентов. Если у вас запланированно ТО без привязки ко времени, думаю можно и у них заказать, хотя я бы не стал.
В завершении сего опуса, укажу на очень интересный момент, когда заказывал запчасти был переведен аванс, с карты супруги, после небольшой ссоры в самом офисе, я потребовал вернуть залог, в чем не было отказано, не проверив документы, мне просто отдали наличку. Никаких бумаг, подписей и т. д. Есть и + и - в данной ситуации, мгновенный возврат денег это +, но вот защита от мошенников отсутствует, т. е. Можно взломать их сайт, он нарисован не на супер движке, вытащить оттуда счета, узнать у кого была самая большая предоплата, приехать в офис, немного поругать за сроки, отсутствие терминала и прочего, запросить возврат предоплаты и менеджер просто достанет из ящика наличку и вручит ее вам) Спасибо за внимание. Не рекомендую к сотрудничеству.
1
December 4, 2019
Заказал запчасти на 15 т.р.(ну что бы вы понемали для китайского авто марки чери,оригинальными зачастями,за эти деньги это вся ходовая часть автомобиля),заказ сделал 11.11.2019,в сроках доставки товара курьером значилось 4-6 дней(именно курьером,а не доставка запчасти на склад),при обратном звонке,менеджер уточнил что,при заказе на такую сумму надо сделать предоплату минимум 30% от стоимости,я был не готов,и готовился отменить заказ,но менеджер "сжалилась" надо мноц чтоль,и запустила заказ на сборку,без предоплаты...как бы поверили наслово,и на том спасибо,договорились что запчасти мне доставят 21.11,а 20го числа контрольный звонок от магазина...на этом приятные моменты закончились...20го мне никто не позвонил,21.11 я решил набрать их сам,магазин не брал трубку,написал им письмо на почту,чтоб перезвонили...перезвонили,оказывается не пришли еще какие то там позиции,и у меня есть два путя,забрать что есть или ждать...выдохнул,подъитожил-"хорошо,подождем",потом были еще 2 дня недозвонов,но в итоге ближе к концу 23го числа,менеджер любезно вышел на связь,и сказал что мой заказ собран готовы его доставить 24.11....я конечно знал что с китайцами проблема по запчастям-их просто отказываются возить из за низкого качества,но не думал что настолько...наступило долгожданное 24е число,после очередного недозвона в магаз,часа два долбил на телефоны,указанные на сайте,хоть бы одна бл#ь взяла трубку,и истеричного письма им на электронную почту,девушка менеджер вышла на связь и сказала что мой заказ передан в службу доставки...ок,хорошо...ждемс...ммм,звонок,это гурген,тьфубл#,курьер...я тута еду к Вам,буду минут 40...через минут 30 звонок,это опять курьер,ви знаете,я тут,мне позвонили,там на складэ коробка какая то осталась два метра,мне до Вас 15 минут,а до склада час...тут я психанул,бросил трубку...какими надо быть и кем,что бы забыть положить коробку длинной два метра...вообщем я перезвонил,сказал чтоб ехал с тем,чем его загрузили...в итоге не приехали стойки зад,перед,и пыльники зад...вот теперь и думайте,нужна вам такая головная боль,и срыв всех сроков,пустая трата времени своего...ну и самое эпичное,2.12 в 22.40 звонит незнакомы номер,беру трубку,это говорит курьер,я ваши запчасти забрал,минут чеиез 20 могу подъехать,ви дома будете????
4
April 20, 2020
Крайне не рекомендую данный магазин!если ориентируетесь на какие то определенные сроки,то в данном месте,это сделать нереально!!!!постоянно все затягивают,сейчас нашли причину-пандемия!до этого не знаю что было. Заказал диски 13.04 срок стоял 24 часа,написал 16 узнал судьбу- сказали ждём сегодня-завтра,17.04 молчание!пишу 20.04 говорят-ждем сегодня отгрузку,наступил вечер-"снято поставщиком "!!!шарашка!!!!неделя в пустую, заманивают людей ценами и типа сроками более-менее адекватными,но по факту можете не ориентироваться ни на то ни на другое,т.к привезут(если) то не вовремя,и не факт что вообще что-то привезут!
7
3
July 7, 2020
Всем доброго времени! Читала отзывы много отрицательного !Скорее всего у людей есть основания для таких отзывов. Я живу рядом, в часе езды по пробкам. По телефону связаться сложно с магазином, но ! По почте отвечают, мне ответили) приехала , забрала запчасти,лежали ждали меня около месяца, денег не было.Так что каждый решает для себя!
1
July 15, 2020
Контрофакт!!!!!Разместил очередной заказ . Сроки не горели, поэтому спокойно подождал. Приехал забирать. В оригинальных коробках лежат не оригинальные запчасти. Девушка оператор сказала, что если был бы контрофакт, кладовщики бы не пропустили. Но отсутствие оригинальных номеров, прокомментировать не смогла. Вернее продолжала утверждать что все ок. Видимо никак признать не хотела. На наклейках Поставищик auto-piter.ru , да но проверять нужно? Заказ 49497963 и 49465125. Жаль потраченого времени и нервов. Не рекомендую.
2
July 30, 2021
Лютые дрозды, 2 раза оставлял им контакт, хотел купить запчасти, им наплевать на клиентов, даже заказ оформить не могут когда им деньги несут. Не рекомендую связываться.
1
September 1, 2019
Нормальный магазин, не один раз заказывал. Цены радуют, рядом с домом, иногда сроки не совпадают, но это считаю мелочью ( было б неплохо это знать) Информационное сопровождение по почте, от заказа до привоза на склад. Дозвониться тяжело, но менеджеры перезванивали сами, если возникают проблемы с товаром. Рекомендую.
2
2
July 30, 2021
Несколько раз заказывал запчасти и постоянно во время все достовляют. И цены на порядок ниже.
1
June 1, 2020
По началу магазин понравился. Но потом выяснилось,что обратной связи с клиентом-нет. Дозвониться до них-нереально,сроки поставки -нарушаются постоянно. Внес их номер в черный список. Видимо всё у ребят настолько хорошо по деньгам,что на клиентов можно забивать.
1
February 27, 2020
Ценник крайне гуманный, доволен. Купил Вискомуфта LEXUS LX дешевле на 20% чем в известных интерент магазинах.
Персонал приветливый. Жаль не работают по выходным
2
August 19, 2019
Не знаю как в целом, но мой первый опыт очень положительный. Заказал ремень вариатора для максискутера. По телефону всё обьяснили как и что делать. Внес предоплату и стал ждать 5-7 дней. Через 3 дня ремень приехал на склад. Съьездил и забрал. Все быстро просто и удобно. Буду в дальнейшем затаривать запчасти тут.
4
2
May 3, 2019
Продавец - КИДАЛА! Не вздумайте связываться с Авто-сегментом! Заказал 2 аморта и 2 пыльника, оплатил. Заказ отправляли 2 недели, хотя все позиции были отмечены как "в наличии". По факту пришел только один амортик, остальное, по словам сотрудника магазина, случайно отправили в другой город. Прошло уже полтора месяца, на мои звонки и электронные письма эта шарашка не отвечает. Звонишь с другого номера, берут трубку, как узнают меня - ставят звонок в ожидание, а потом тупо сбрасывают. Подал на них заявление в полицию, посмотрим, что из этого выйдет.
7
1
February 15, 2020
Заказывал аккумулятор через ззап,последовательность покупки:задаток,пришел на склад продавца,полная оплата,доставка транспортной.Все прошло без лишних проволочек и разговоров и выгодно по цене.
1
3
April 8, 2020
КИДАЛОВО!!!!!!!Супруг заказать запчасти. 3 марта 2020 на сумму 4700, оплатил....до сих пор запчасти не пришли. На звонки не отвечают, писал сообщение- не отвечают ...полный игнор .Написали заявление в прокуратуру.... ждем результата....
6
1
February 14, 2020
Отличный интернет магазин запчастей. Большой минут конечно, что не работают в выходные дни и приходится платить за доставку, вместо самовывоза. В остальном все отлично.
3
March 1, 2019
Вам повезло если вы сначала читаете отзывы, и принимаете правильные решения. На Ззап.ру изучите отзывы тоже если сомневаетесь!
О магазине ужастные отзывы и я к ним присоединяюсь полность! Не вздумайте переводить им деньги, купите лучше одну запчасть и поменяйте, чем отдадите деньги и не получите ничего Вовсе. То цена не та, то поставщик отказал и др...
Хотите послушать сказки сходите в театр или кино, нервы целее будут.
9
1
July 25, 2019
Вместо заявленных 2-5 дней, одну деталь ждала 10 дней! Ни разу не смогла дозвониться до розничного отдела, спасибо хоть по почте отвечали сразу. Большой плюс это минимальные цены. Ну а в общем, в следующий раз хорошо подумаю прежде чем обратиться к ним повторно
3
May 7, 2019
Заказывал Через сайт, запчасти заказывал оригинал привезли всё что заказал , сделал предоплату ждал неделю, но это из за праздников! После праздников перезвонили сказали заказ готов, предложили доставку и в течении Дня привезли . Всё хорошо! Ставлю 4 Звезды из за того лишь что нет информирования заказа на какой стадии.
2
July 15, 2020
Заказал. Приехал оказывается заказ был отклонен,никто не предупредил.Только зря ехал по пробкам через половину Москвы. Не рекомендую продавца.
2
September 20, 2019
Просто нулевые, никакие. Заказывал железяки для авто, скинул предоплату. Зайчата облажались по срокам, при этом никто не позвонил, не предупредил. Телефон у них просто аксессуар, они к нему не подходят.
4
September 16, 2019
Отвратительный сервис, мне в срок который сами себе поставили ничего не привезли все затянулось на 2 недели. А потом выяснилось что привезли одну запчасть 2 раза, вместо другой позиции. Не советую с ними связываться!
2
June 18, 2020
Никаких притензий нет, все хорошо. Цены отличные, мне привозили все в срок.
1
1
April 3, 2019
После попыток дозвониться, поехали и забрали предоплату, оказалось, что из 12 наименований, закуплено всего 4......Самый прикол, что менеджер Ольга позвонила через три дня после расторжения и спросила когда можно привезти детали!!!!!!Она даже не знала про расторжение!!!!!! Вот это магазин!
3
2
October 17, 2019
Супер магазин по ценам! Ушёл я от всяких Эзистов, Изнекстов, Эмексов, Автодоков, Автопитера и т.д. Уж слишком они стаи поганые на цены, наглости их нет предела!
Ребятам и девушкам из Автосегмента -спасибо, и желаю оставаться на том оптимальном уровне цен для клиента! И конечно же расширения и процветания!
1
1
September 14, 2019
Отличный магазин
Цены ниже чем у конкурентов, сроки приемлемы, если и бывают огрехи, то у кого из нет. Все решаемо, дозвонится сложно, но это из за потока клиентов похоже.
2
1
April 15, 2020
Ассортимент хороший и не дорого. А сервис плохой, и сроки доставки большие. Никогда не дозвонишься до них.
May 4, 2019
В отзывах бред пишут. Я сначала испугался, т.к. деньги уже заплатил. А когда все приехало нормально - оказалось обычная контора посредник автозапчастей. Таких сотни по Москве. Порадовала цена и близость к моему дому
2
1
May 17, 2020
Регулярно беру тут запчасти на машину, заказываю через Zzap. Цены радуют
May 30, 2018
Отвратительный сайт, ужасное отношение к клиентам и неисполнение собственных обещаний.
Заходя на сайт вы видете одну цену, но стоит вам попытаться оформить заказ цена обязательно вырастет.
Не верьте срокам указанным на сайте - они их обязательно нарушат.
Не пытайтесь узнать у менеджера по телефону когда приедут ваши запчасти, у них на это один ответ - завтра.
7
2
December 21, 2019
Постоянно заказываю здесь запчасти. Всегда хооошие цены и всё в срок. Рекомендую.
1
2
May 29, 2019
Блин,сначала заказал и это оказалось ошибкой!!! Читайте отзывы ! Деньги перечислил, трубки не берут об изменениях в заказе не информируют. В общем , очень не советую!
4
1
March 29, 2019
Заказывал запчасти через ZZap в этой конторе. Цена товара не соответствует заявленной. Конечная цена получилась более чем на 10% выше, чем было заявлено изначально. Сроки так-же не соответствуют, изначально было указано 1-3 дня, по факту детали удалось получить только на 8 день после совершения заказа. Считаю это преднамеренным обманом ради завлечения клиентов.
6
1
July 22, 2019
Очень много деталюх, нужно знать коды запчастей. Если не горит то можно взять что нужно на 10-20% дешевле того же екзиста.
2
July 20, 2019
Нормальная компания. Заказывал там запчасти, все приходит вовремя. Подбором не занимаются.
3
1
June 11, 2019
брал диски орегинальные и колодки. сэкономил 5.000р чем в других магазинах.
Пришли детали быстро. все ок
2
2
June 26, 2020
согласен с негативными комментами, сделал заказ оплатил,привезли не тот товар, а возврата до сих пор нет, тютю.............не советуююююююююююю
1
July 17, 2016
Абсолютно отвратное отношение к клиенту. Заказал у них деталь 6 июня 2016, во первых оплата прошла на сайте не сразу, её приняли только после моего звонка, хотя общение с менеджером осуществлялось по почте. заказ пустили в работу опять же после моего обращения, спустя пару дней. Оплату принимают через карту сбербанка. На сайте по заказу было установлено время поставки детали 8-12 дней. После истечения этого срока, опять же позвонив в эту организацию мне сообщили что поставка задерживается из Эмиратов в связи с национальным праздником, и обещали мне перезвонить как получат ответ от поставщика. Спустя 24 дня от даты заказа, так и не дождавшись когда мне из Автосегмента всё-таки перезвонят по моему заказу я снова им позвонил. В результате общения получил ответ что по заказу пришёл отказ и магазин Автосегмент не сможет мне поставить эту деталь, и что они многим отказали в поставке этой детали. Деталь была к слову сказать лямбда зонд к форду фокусу 3 не оригинал новый за 6154 р. Цена конечно очень привлекающая, и как мне сказал один из менеджеров этого магазина "за такие деньги можно и подождать". Но если честно ждать уже нет сил, и терпение закончилось. По ходу общения мне сказали, что деньги за заказ будут возвращены, и для этого мне стоит им только написать письмо с номером карты на которую нужно вернуть деньги и номером заказа , на их адрес электронной почты. Как я и сделал на следующий день. Прождав после этого ещё несколько дней и не получив никакой информации о состоянии моего обращения, я снова им позвонил. На что мне ответили, что перезвонят по этому поводу. Подождав ещё пару дней я им снова позвонил, после общения они наконец то занялись этим вопросом и спустя некоторое время на сайте я увидел информацию по моему заказу, был изменён статус заказа с "в работе" на "отказ покупателя" (хотя напомню первопричина не мой отказ, а отказ магазина в поставке) . Сумма заказа состояла из суммы товара 6154 р. и суммы оплаты за доставку 500р. т.е сумма оплаты заказа была 6654р. По этому заказу была возвращена сумма товара 6154р. (без учёта стоимости уже оплаченной доставки), но не на счёт карты банка номер которой я им предоставил, а на электронный счёт в личном кабинете на сайте их организации (http://auto-segment.com). После чего я им опять позвонил и выразил недовольство и попросил разъяснений по этому факту, т.к. из личного кабинета с их сайта нет возможности перевести деньги на личный счёт или на карту банка. Мне пообещали что деньги будут возвращены в полном объёме и нужно подождать. Меня заверили что этот вопрос решится до конца дня, а собственно это общение проходило 06.07.2016 но до конца дня вопрос так и не был решён, и по сей день на лицевом счёте на их сайте "висит" сумма в размере 6154 р. И мне никто звонить не собирается и деньги на карту так и не поступили. 14.07.2016 звонил им в 15:30 на звонок вообще никто не ответил, видимо были заняты, дозвонился к вечеру в районе 17:30. На моё заявление о том, что я уже больше месяца не могу получить ни деталь ни денег от них, менеджеры очень сильно удивлялись, "как же так произошло" и один из них в итоге сказал : " у нас бухгалтер в отпуске, сразу не перечислил, боялся, что будет большая комиссия при переводе с карты Сбербанка на карту ВТБ 24". Хотя заказ я оплатил со своей карты ВТБ 24 с комиссией равной 83 рублям. Далее этот же менеджер якобы извиняясь меня заверил, что сегодняшним же днём (14.07.2016) после 22:00 со своей личной карты переведёт мне на счёт сумму в размере заказа, сегодня 17.07.2016 - денег не поступало!!! и ни разу за весь этот срок мне из этого магазина никто не позвонил и не поставил в известность о текущей ситуации!!! уже нет никаких сил писать и общаться с представителями этого магазина на цензурном русском языке!
6
2
August 13, 2019
Отличный магазин, привезли редкую запчасти, все в порядке
October 16, 2019
Отличная компания! Цены ниже рынка! Рекомендую!
1
2
August 1, 2019
Прежде, чем что-то заказывать, попробуйте им просто дозвониться) а дальше сами решайте, связываться или нет
2
1
October 9, 2020
Кому как, а так все гуд. Алексею привет.
June 29, 2020
Если не знаешь, где вход - не сразу и найдешь.
December 1, 2017
Заказывал тут запчасти, все отлично! Ценник самый низкий по рынку. Да и сроки приемлимые.
3
3
November 6, 2019
Хорошее место, демократичные цены.
2
December 5, 2016
Заказал запчасти 01 декабря через агрегатор Voloton, на эл.почту пришли номера заказов, 05 декабря позовнил в Автосегмент и .... заказы к ним не приходили, по телефону просят заказывать напрямую (так понимаю не хотят делится с агрегатором) через их сайт (который увы сегодня не работает)
3
1
February 26, 2019
дозвониться невозможно прислали бу коленвал от другой машины
не советую
4
August 13, 2019
Не берут трубки, сами не перезванивают.
4
1
January 9, 2019
Хороший интернет магазин, хорошие цены
3
4