Avtorus Kia
633 reviews
January 12
Посетил дилерский центр Омода , очень понравился обслуживающий персонал, вежливо, и очень доходчиво пояснили по интересующей меня модели, провел тест-драйв, был шокирован на сколько продвинулись китайские машины в плане комфорта и ходовых качеств. Буду рассматривать данный суббренд Чери к покупке!! Так держать!
April 27
Начну с того, что до определенного момента все было более менее. Пока автомобиль был на гарантии придерживался регламенту данного автосалона, но все ровно делал самостоятельно межсервисное ТО ибо замена масла раз в 15 тысяч км очень много…
Автомобиль никогда не ел масло, и все было прекрасно, после самостоятельной замены масла все было хорошо, масло было в уровне до ТО у дилера, а вот после диллера уже масло начало по уровню уходить примерно 1 литр на 4000-5000км..
Когда данная ситуация ситуация повторилась, я усомнился в качестве расходных материалов данного дилера и начал посещать ТО уже со своими расходниками, а сами расходники покупал оригинал.
После визита дилера уже со своими расходниками данная проблема ушла, козалось бы все отлично, но пока не пришло время делать межсервисное ТО самостоятельно. Снимая старые фильтры, масляный и воздушный я обнаружил, что это не то, что я привозил дилеру для выполнения регламентных работ в рамках ТО. Стояли фильтры какие то НОУНЕЙМ, которые в принципе отсутствуют в каталогах запчастей.
После всей этой истории, я перестал обслуживаться там, там не делают лучше, делают хуже и за наши деньги. Если они захотят обмануть, обманут. А они этого хотят…
1
1
March 1
Все отлично, как с покупкой, так и с обслуживанием автомобилей (в том числе гарантийным). Сотрудники в основном все работают там уже много лет, все очень приветливые, клиентоориентированы. По технической части тоже все без нареканий. спасибо.
January 17
КИА сервис Подольск уже не тот.
Было два момента, которые испортили впечатление.
Первый момент:
Сдал машину мастеру-приёмщику. Сел возле окна на стуле в ожидании машины на подъёмнике , но нашёлся "умный" менеджер, которому оказалось стул нужнее и начал прогонять на второй этаж. При этом два свободных стула уже стояло. Видите ли у него пришли люди покупать машину. И этот человек важнее, чем человек, который приехал на сервис.
Второй момент:
Мастер, который непосредственно выполнял работы, безалаберно относится к выполнению работ. По сетке ТО-1 часть работ не были произведены. Только после того, как об этом указал мастеру цеха, были проведены работы. Также, при замене масла не могут выставить уровень масла по верхней ветке. Уверяют, что залили ровно по выделенному объему, т.е. 4 литра и уровень между средней и верхней меткой это норма. После объяснения курса элементарной физики по жидкостям, смогли всё таки долить масло до верхней метки.
Подводя итог, категорически не советую использовать данный сервис для выполнения каких-либо работ. Либо стоять "над душой" мастера и контролировать выполнение работ.
5
3
January 7
Обращалась из-за неработающего ключа запуска на Киа (ошибка "ключ не найден", второго нет), а также с проблемой двери (точную причину уже выяснили). Записывалась заранее в декабре на январь в праздничные дни, приезжала специально из соседнего города за 50км. При записи я поясняла, что проблема, вероятно, в ключе, и спрашивала, точно ли смогут ли помочь - подтверждали, что да. На диагностике сначала надо мной посмеялись - сказали, что просто не так вставляли батарейку в ключ, но при перегоне авто сами убедились, что ошибка остается. По двери только подтвердили уже известную причину. Комплектующих и возможности для устранения проблем на месте в сервисе не было, а возможные сроки очень долгие. Мы тогда потратили несколько часов, отдали деньги за диагностику и бензин на дорогу и уехали ни с чем.
Претензии собственно не сколько к приемщику (он потом как раз пояснил), или мастерам, сколько к записи - определитесь, с какими проблемами в принципе в состоянии помочь и в какие сроки.
В итоге нашли умельцев в своём городе - оказалось, что через Казахстан запрашивают нужную информацию для прошивки второго ключа, за несколько часов сдели и новый ключ, и отремонтировали старый ( там с контактами были проблемы) и впаяли новое реле закрывания двери. Самим нужно было, конечно, сразу таких мастеров искать, а все по привычке надеешься на бывших официалов.
1
January 21
Компетентные сотрудники рассказали о возможных акциях, замена на свой авто, можно заказать тест-драйв, в живую полазить пощупать понравившейся автомобиль. Скидки.
August 25, 2024
Отдел ремонта и обслуживания работает на высоте! Очень доброжелательный медеждер, езжу только к вам на ТО. Очень жаль что бывают сложности с очередью, но с таким превосходным сервисом, это ожидаемо. Редко пишу отзывы, но тут заслужено.
Делали То весной 2024г, машину всю пристально посмотрели, ни один элемент не остался без внимания, даже давление в шинах выровнили! Сказали все по факту, ни чего не навязывали.
2
1
May 29, 2024
Отличный автосалон! Клиентоориентированность и профессионализм 10 из 10! Сдали свою старушку в трейд ин, приобрели новый Чанган. На всем этапе внимание сотрудников к нам было всесторонним. Благодарим сердечно Дениса П., Артема и Алину за терпение, чуткость и помощь от А до Я. Для нас с мужем это был первый опыт и сдачи в трейд ин и покупки нового автомобиля. По итогу мы уехали из салона на новом автомобиле с огромным багажом положительных эмоций. Рекомендовать вас нужно, важно и очень приятно! Процветания и добрых клиентов АВТОРУСЬ Подольск.
December 28, 2024
персонал прекрасный, сервис на высоте! Но цена на ОСАГО оказалась не очень приятной, так что полис оформляла через приложение сравни ру, в два раза дешевле.
1
November 16, 2024
Купил в этом салоне уже вторую машину. Нормальный салон со своими достоинствами и недостатками. ТО проходил здесь же. Адекватное обслуживание. Всегда присутствую в ремзоне, когда авто на обслуживании. Привожу свои расходники. Проблем нет.
KIA кончилась. Теперь это салон китайского автопрома. Для КIA только сервис. Сегодня гонял туда авто на ТО-качество на высоком уровне.
1
April 27
Отличный салон и сотрудники, большой ассортимент автомобилей. Выгодные программы и цены.
December 30, 2024
на базе салона одна из лучших СТО именно для kia, второй год катаюсь сюда с другого конца Москвы. Настойчиво предлагали оформить ОСАГО у них, но я решил все-таки найти вариант дешевле через сравни ру.
1
April 16
Ужасное отношение к клиентам и автомобилям , позвонил узнать сколько стоит заменить датчик положения коленвала, мне ответили что такие работы мы не производим, на вопрос что не так там работы на 15 минут, мне ответили что машина 2010 годы выпуска старше 10 лет мы не берём в ремонт. Вы же официальный дилер что за бред.
September 15, 2024
О покупке новой машины задумывались давно,искали подходящий салон.Приехали в Авторусь и вау!!!!!через три часа уехали на новой машине Черри!!!!!понравилось абсолютно все!!!огромное спасибо менеджеру Елене Копыловой,которая с профессионализмом помогла выбрать и объяснила все тонкости при покупки машины.Более того ,наглядно показала что и как!!!!спасибо!!!!
1
April 14, 2024
О данном автосалоне я и раньше читал хорошие отзывы, теперь могу дать свою оценку. За время подбора автомобиля я провел переговоры с десятком дилеров и посетил 6 автосалонов. Сразу хочу сказать, что каждый автосалон в одной сети это самостоятельная коммерческая организация и коммерческие условия у всех разные. Все обещали самые лучшие условия, улучшить предложения конкурентов. Итак Главное, они единственные из посещённых дилеров предоставили условия на покупку автомобиля Чери точно согласованные по телефону. Спасибо менеджеру Максиму. Они оказались лучшими на моем опыте, но чтобы это понять мне потребовалось 2 недели времени и много разочарования полученного от других дилеров, жаль, что по правилам портала нельзя разместить рейтинг худших.
2
1
December 25, 2024
Ездию на обслуживание своего китайца сюда! В первый раз было все нормально, в этот раз еще не знаю, в процессе.... Если что не так, дополню отзыв
December 7, 2024
Отлично работают ребята. А цены на аналогичные услуги ниже чем в Москве!!! Спасибо за цены, качество и оперативность!!!
April 27
Хороший салон! Приветливый и клиентоориентированный персонал. Рекомендую!
October 10, 2023
Просто супер!!! Взяли машину новую. Очень вежливые и очень отзывчивый коллектив!!! Огромное спасибо руководителю за такой коллектив которые всегда и во всем помогают и очень переживают до тех пор пока не получишь за чем пришол!!! Всем советую кто хочет купить машину новую!!! Здесь на высшем уровне обслужат!!! 👍👍👍👍Ещё раз спасибо огромное!!!
January 7
Без накруток, все по честному. Сделали то цены приемлемые, мастера опытные, просто СПАСИБО!
May 9
Ребята механики веселый , аккуратные, все смазывают что закрутили перепроверяют, удивили , так негативный опыт в марьино есть
October 13, 2024
При т.о. 75 000 км (приехал на пробеге 80 000 км) - замена свечей, замена масла в моторе, доставая из гбц катушки зажигания, с 2х из 4х катушек снялись колпачки и осталась на свече. Вынимая плосгогубцами (саи видел, так как находился в зоне сервиса, рядом со своим авто) эти колпачки они серьёзно испортили (оторваны части резиновой детали) из-за чего через примерно 50-100 км машина начала троить. Записался к ним по гарантии на работы, проведённые ранее, приехал на следующий день в сервис, на что мне предложили б/у колпачок (1 шт., а не 2 шт.) и протереть мою, пробитую током свечу, и отстать от них. Свеча была в наличии, но жадность не позволила им признать свой «косяк» и они отказались установить за свой счёт новую свечу зажигания, ссылаясь на то, что в данный момент руководитель сервиса отсутствует и никто из персонала сервиса не знает его номера телефона. Руководитель мастеров на месте (Сергей, вроде) меня обвинил, что это я испортил колпачки (они прогорели), но когда я напомнил про их долгое и упорное снятие плоскогубцами Я принял решение оставить им машину и вернуться завтра, чтобы поговорить с руководителем сервиса, попросил вызвать мне такси до дома (Подольск), мне в этом отказали (заплатил 620 рублей). Далее на следующий день мне звонит мастер приёмщик и заявляет, что руководитель сервиса работает до 18:00 и он со мной «позже говорить не станет», и то есть, я, должен уйти с работы раньше из-за созданной ими проблемы.
Я ухожу с работы раньше, приезжаю в сервис, говорю с руководителем сервиса, тот включает ранее заведенную пластинку, что это не они виноваты, а я, они мне ничего не должны и досвидания (не такими словами- просто словесное виляние и жонглирования нелепыми аргументами). Что мне сделали по итогу- достали катушки и свечи, отказавшись снять колпачки катушек для их проверки на следы повреждения (визуально, заглядывая внутрь, 2 из 4 шт. Повреждены), свечи протерли тряпкой после моих долгих просьб об этом и собрали всё назад, далее считали ошибки (не нашли их) и проводили меня до двери подогнав мою машину.
К ним я и мои знакомые больше не ногой (был второй раз, первый в 2022 году, сейчас в августе 2024).
Дополнение от 13.10.24:
Только вернулся из отпуска, в дороге за 300 км затроил двигатель, а ехать оставалось еще 600 км. В итоге попал на кошмарную дорогу и ремонт в 23 тысячи рублей. Авторусь киа не даёт о себе забыть.
5
December 6, 2024
Приехал на регламентное техническое обслуживание обслуживание , цена и неполная информация по телефону. Менеджер Денис солдатенков надменный, высокомерный , реализуют свою явную несостоятельность за счет клиентов . Авто после обслуживания отдали в грязном виде, сославшишь на неработающую мойку. При стоимости замены масла и масляного в размере 16 т , клиентский сервис отсутствует. Не рекомендую
1
1
September 5, 2024
Проходил ТО-2 на КИА Спортэйдж5 4 сентября 2024. Все сделали быстро и качественно по цене Автоспота. Могу с уверенностью рекомендовать этот сервис для проведения ТО.
June 8, 2023
Воспользовались услугами автосалона , а именно менеджер Станислав Куртыгин.
Работа была выполнена быстро , компетентно, и очень вежливо . Помог со всеми вопросами и документами .
Удобно что снять с учета можно силами салона , Станислав молодец . Плюс вопрос со страховкой и компенсацией неиспользованного периода … отдельное ему за это спасибо .
Рекомендую . Вернусь еще :) успехов
3
1
August 20, 2023
Я очень рада, что приобрела автомобиль в этом автосалоне. Все хорошо, все понравилось, отзывчивый коллектив, отдельная благодарность менеджеру Кузнецову Евгению за профессиональный подход. Большое спасибо . С уважением , семья Алексанян
June 3, 2024
Салон чистый, персонал вежливый. Прохожу здесь ТО уже несколько лет, никогда не было нежданчиков, приём машины всегда в чётко обозначенное время, иногда раньше забирают, по времени ТО тоже всё чётко, машина всегда помыта.
1
July 28, 2024
Доброжелательное отношение, при наличии свободных мест можно пройти ТО или ремонт сразу, можно со своими запчастями, можно записаться заранее на устраивающее время и дату, последнее время нет разводп на ремонт, который необходим, только по существу, но дороговато даже со скидками. Качество ремонта устраивает полностью
1
August 24, 2023
21 августа была на ТО у сотрудника Сергея, очень доброжелательный отзывчивый интеллигентный молодой человек! Хочется поблагодарить за быстрое и отлично выполненное обслуживание. Следующий раз хочется приехать опять к этому работнику. Побольше бы таких людей!!!
Спасибо большое!
1
March 1, 2024
Автосалон Авторусь приятно удивил. Персонал отзывчивый и внимательный, готовый ответить на любые вопросы. Спасибо за помощь менеджерам Игорю Т. , Якову, Артему К, Денису Г. , а так же кредитному специалисту Ирине. Все специалисты всегда готовы помочь. Спасибо!
August 11, 2024
Покупал автомобиль в трейд ин, менеджер Александр Неверов помог выбрать автомобиль, все сделат быстро и очень хорошо!!!!
August 1, 2024
Сегодня хотел записать на ремонт машину жены Киа Венга, мне отказали, сказали что такую модель не чинят!!!! Почему, ?их продавали официально в России, машина проста как ситцевые трусы! Также, тамже, авторусь, сузуки- мне отказали в ремонте сузуки кизаши, тоже продавалась в России у дилера, три года назад, там же кизаши взяли в ремонт
August 27, 2024
Много лет являюсь клиентом, находила сервис ближе к дому но потом вернусь а авторусь, внимание и профессионализм в обслужевании вызывает уважение и желание возвращать.
Особенное спасибо к мастеру приёмки Павлу.
November 7, 2023
Решила воспользоваться услугами Авторусь, уже не в первый раз. Меня встретил менеджер по продажам Денис М. Задал мне несколько вопросов которые дали возможность понять,что нужно мне в приобретении авто. Сдала свой автомобиль по программе трейд ин,оценка оказалась приемлемой и Денис мне предложил авто с небольшой доплатой по кредиту. Меня это устроило. Время пролетело незаметно и Я уехала на новом автомобиле! Спасибо большое Денису,за смекалку, собранность, терпение и оперативность. Всем рекомендую обратиться к этому менеджеру!
2
November 8, 2024
Проводил ТО в сервисном центре JETOUR. Обслуживание провели быстро за 2 часа, да и выгодной ценой обрадовали. КЛАСС!!!
February 21, 2024
Проходил тут то на Киа к5. Начну с цены, она гораздо меньше чем у остальных официалов. Встретили отлично, все объяснили. То сделали за час с небольшим, дополнительные услуги не навязывали. Я остался очень доволен, ехал сюда 40 км из Москвы, и понял что совершенно не зря!!!
June 7, 2024
Покупал здесь автомобиль в Jetour. Никто ничего не навязывает, могут дать рекомендации. Теперь езжу сюда обслуживать. Всё отлично. Хороший персонал. Цены на ТО отличные. Мне нравится.
1
December 9, 2024
Была на очередном ТО. Сделали очень быстро, ничего лишнего не навязывают. Все чётко и по делу. Особая благодарность Морозову Д. С.
November 10, 2024
Проходил плановое ТО, сделали быстро и качественно. Без лищних накруток, только то что нужно. Обращайтесь к мастеру Павлу👍💯
June 5
Было очень приятно у вас делал ТО 9 всё сделали на высшем уровне 050625
October 31, 2023
Обращаюсь в данный сервис не первый раз,регулярно прохожу ТО,сейчас записался на шиномонтаж,меня срочно вызвали на работу,пришлось ехать супруге на 8 месяце беременности и с 3-х летним ребенком,автомобиль приняли в 11,объявили что работы на 1-1.5 часа,продержали более 2-х.Уважаемое руководство сервиса,проведите беседу с сотрудниками,беременной девушке можно было сделать исключение и заменить резину побыстрее,либо предупредить сразу,что время по замене составит больше 2-х часов.
2
4
December 13, 2022
Всё отлично! Особую благодарность выражаем менеджеру Артёму, большой проффесианал и знаток своей работы!
Очень грамотный подход к покупатялям. Советы в выборе и подборке комплектации, всё по делу. Остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Желаем вам успехов и добрых покупателей.
4
3
September 2, 2024
Делали ТО 4, спросила у автомехаников будут ли менять фильтр вентиляции топливного бака, все хором сказали,что это меняется,только на 8 ТО…звоним в этот же дилерский центр,нам говорят,что действительно меняется на ТО 4, иду к менеджеру,а он не внес этот фильтр в список….короче все хотят развести людей. Осадок остался
2
November 16, 2024
Всё отлично прошло приняли быстро профессионалы своего дела рекомендую всем.
December 29, 2022
Всё отлично! Благодарю сотрудников данного автосалона, за помощь в приобретении авто. Сдал Chevrolet Cruze в трейд ин по нормальной цене, купил kia cerato. У меня был менеджер Роман, он провёл тест драйв и все нормально объяснил, советую его если будете покупать в этом салоне. Отличный консультант и профессионал своего дела. Сравнивал разные салоны, в этом получилось ,со всеми допами, дешевле всего. Понравилось, что не навязывают допы за неразумные деньги, только то, что сам выберешь.
4
2
July 11, 2024
Никаких плюсов! Только минусы! Делать ничего не умеют и не хотят! Самый отвратительный сервисный центр! Не могут понять причины поломки. А с гарантией даже не хотят работать. Хотя являются официальным дилером. Ни одной звезды не заслуживает!🤬 Одну ткнула, чтобы отзыв прошёл
4
1
February 4
Не сделали электрику, не провели диагностику и вопросы пом стоймости услуг.
1
May 11
Посещаю не в первый раз, все устраивает, хорошо!!
October 7, 2024
Автосервис некомпетентных мастеров, 100 тыся пробега, а данные личности с руками из ...., не могут устранить теч масла из двигателя. Лучше сменить сервис пока автомобиль не угробили!!!!
1
December 21, 2023
Здравствуйте! Хороший автосалон, профессиональные менеджеры, хорошая ценовая политика на автомобили. Хорошие цены на страховку для автомобиля. Ничего не навязывают как часто бывает в автосалонах.