Avtoruss
82 reviews
May 13
Отличный салон, рекомендую, работают профессионалы, особая благодарность менеджеру Волкову Александру. Приобрела Tank 500, сделка прошла одним днем, сдала в трейд -ин свой автомобиль, оценили выше всех салонов. В отличие от Автомир и Мэйджор, где они 2 недели водили меня за нос и каждый раз как только я соглашалась на покупку скидывали цену на мой годовалый автомобиль и поднимали цену на новый. Здесь все четко, как обещали и сделали подарки и помогли с постановкой на учет и автомобиль подготовили за день, документы все сделали корректно и прозрачно, никаких GAP. Еще раз огромное спасибо автосалону, моему менеджеру и всему персоналу.
May 20
Хочу рассказать о замечательном салоне. Чем он замечательный, спросите Вы, отвечу ВСЕМ!
1. Персоналу по барабану проблемы клиентов.
2. Время работ, нереально растянуто.
3. За свои ляпы ответственности нести не хотят.
А теперь сама ситуация.
Приехали на ТО. Замена масла и фильтра, по времени нам заявили 1.5-2 часа. Ладно, мы согласились. Передали авто, его осмотрели, забрали. Спустя оговоренное время его выкатили из бокса, и тут началось...
Вместо 5w-30, нам залили 5w-20. На вопрос почему залито такое масло, последовал ответ - да ладно, потом приедете и ещё раз поменяем.
Всё таки мы настояли на замену нормального масла. В этот раз менялось в зоне видимости, и когда стали сливать "новое" масло цвет был черный. Повторная замена заняла 25-30 минут.
Автомобиль выкатили второй раз...
При осмотре обнаружили, что перед автомобиля и бампер измазаны маслом. Присмотревшись обнаружили, что бронепленка имеет следы повреждения.
С большим трудом удалось составить акт осмотра и выявленных повреждений.
Теперь пытаемся устранить повреждения, но салон идёт на диалог неохотно.
April 30
Прошёл нулевое ТО на Омоде с5.
Рекомендую данный автосалон и автосервис! Менеджеру отдела сервис-бюро Рустаму, отдельное спасибо за то что организовал моё нахождение непосредственно в рем зоне во время ТО. Мастер сервиса Герман профессионально и быстро произвёл все необходимые работы по ТО, а также не навязчиво поддержал дискуссию о машине. Благодарю за профессионализм ваш коллектив!
1
April 23
Сегодня приел поменять резину, которую у них на заказ пришлось заказать , поскольку в наличие не было! При замене повредили мне два диска , сделали сколы! Такого я конечно не ожидал, я являлся уже 10 лет пользователем данной компании! И всегда оставался доволен, но сегодня у них что-то пошло не так! Мало того что приел в 14.00 на замену, а машину получил в 17.30 , и при приёме обнаружил что два диска имеют сколы, диски фирмы коскад не дешёвые R 16 ! На вопрос мой как так получилось, мне ответили что их механик не мог допустить такую ошибку, поскольку у него в день проходит более сотни коллёс! Может поэтому и допустил! Стали смотреть камеры, на которых не чего путём не видно! Попросил увеличь момент баллансировки коллеса, на что получил ответ что всё размыто получаеться и не видно. Плюс камеру с другой стороны машины мне не показали , поскольку у них с той стороны нет обзора, стой стороны нет видео наблюдения! Признать свою вину отказались, хотя на фото и на диске видно что свежие сколы! Извинений не кто не принёс! Комплект новых дисков которые я там же приобретал в конце октября-ноябре начала, теперь с дифектом! Прошу разобраться в ситуации, вышестоящее руководство!!!! Называется сэкономил на шиномантаже.
April 17
Купили шины у них по акции . Покупаешь резину у них , шиномонтаж для покупателя бесплатно. Проклял все на свете , 5 часов проторчал у них , да еще датчики давления забыли поставить мне на машину , точнее кто то до кого-то не донес информацию . Пока машина дошла до шиномонтажа , она прошла через 5 рук . У них там куча всяких ненужных людей работает и всяких начальников . Начальник на начальнике сидит и начальником погоняет. Все очень плохо организовано. Оочень плохой сервис , ни кому не рекомендую туда ехать , как бы они вас не заманивали всякими акциями . Только потеряете деньги , время и нервы .
1
April 15
Год назад на рецепшине был менеджер, который приветствовал, помогал при необходимости, наливай кофе и прочее. Сейчас никого не было. Персонал стал как " вареный", вроде бы есть, но вроде и нет. Последнее ТО вместо обещанных 2,5 часов проходило 5 часов, никто не пояснил причину задержки, не изменился за доставленные неудобства.
May 11
Ужасный техцентр. Люди увольняются и каждому новому сотруднику приходится объяснять историю машины. Отношение к клиенту ужаснейшее. Просишь, чтобы тебе перезвонили, но все плевать хотели на твои просьбы. Не в коем случае не рекомендую данный технический центр.
June 4, 2024
Обслуживание отличное, комфортно переждать сервисное обслуживание, время ожидания совпадает с договоренностью. Мой автомобиль видно, что уважают. Если сохраните такой же сервис для HONDA автомобилей, то всегда буду вашим клиентом
March 20
Уважительный и внимательный персонал в отделе технического обслуживания.
April 24
Хороший автосалон. Купил себе машину. Всё показали рассказали.
December 18, 2024
Один из любимых сервисов посещаю когда это необходимо.
December 31, 2023
Пользовался сервисом. Остался доволен. Можно присутствовать рядом с машиной, пока производится ремонт. Попался толковый механик, который рассказал про нюансы.
July 10, 2024
В принципе можно покупать у них машины, консультанты отличные, все подробно объясняют
July 23, 2020
Довольна данным салоном на все 100! Удобная большая парковка. Ненавязчивый сервис-не то,что в других салонах,очень не люблю это. Менеджеру Евгению Кокорину выражаю благодарность,очень понравился,остается на связи даже после покупки! Спасибо большое за Ваше терпение и готовность всегда помочь!) .
С уважением,Наталия.
4
1
February 18, 2021
Проходил ТО сделали все быстро и хорошо, заметили масло свечи и фильтры. Мне понравилось, просторный салон, можно посидеть за чашечкой кофе. Насчет цен ничего не могу сказать, не с чем сравнивать.
May 19
Нормальный автосалон
March 26, 2024
В целом понравилось отношение менеджеров. Сразу сказал что подбираю новую машину, но пока не сделал выбор. Ребята подробно всё объясняли по предлагаемым моделям.
July 22, 2022
Проходил здесь ТО. Сервис удобно расположен на МКАДе. Загруженность сейчас небольшая, приняли в день обращения, работы произвели быстро. Сотрудники доброжелательные. Цены средние
February 7, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Был в данном дилерском центре в связи с гарантийным обращением. Ошибка (неисправность) системы ГЛОНАСС. В 15:00 отдал автомобиль. В 19:00 мне его вернули, сказав, что у меня случай негарантийный. Проблему решили. Мне озвучили, что подобные работы у них стоят 5000 р. Но мне идут навстречу и делают скидку. Требуют оплатить 1600 р. О том что мое обращение подпадает под гарантийные обязательства приёмщик Александр слышать не хочет. Начинает давить на жалость, что мастер потратил на мой автомобиль слишком много времени, у него тоже дети и их надо кормить. В целом от визита осталось крайне негативное впечатление. Ранее обслуживал там свой автомобиль, все нравилось, но после этого случая буду обращаться к другому дилеру.
3
July 22, 2020
Сервис Хонда порадовал. Все работы проводимые с автомобилем можно наблюдать из шоу-рума, всё разделено прозрачным стеклом. Качество проводимых работ на хорошем уровне. Развод в пределах нормы.
4
November 1, 2021
Посещением салона остался доволен! Менеджер помог оснастить допами выбранный автомобиль, которые мне действительно нужно! Сотрудник подробно рассказал как получить максимальную выгоду и ответил на все интересующие вопросы
August 8, 2021
Менял здесь пиропатроны в подушках безопасности по отзывной компании Хонда (безоплатно). Всё чётко, сначала позвонил, в наличии не было: через 2 недели (даже раньше заявленного срока) по получении они позвонили, сообщили. Приехал в заранее согласованное время. Замена заняла 2 часа, как и было заранее оговорено. Спасибо Хонда, АвтоРуси и мастеру Константину.
1
1
November 4, 2021
Обслуживал своего CR-V, все четко и компетентно. У них же обновлял авто на более свежий год. В наличии того, что я хотел не было. Но как только появилась- перезвонили, подъехал, посмотрел, оформил сделку. Жаль Хонда уходит с рынка с 2022 года.
1
July 29, 2020
Добропорядочный персонал, отсутствие очередей, без навязывание (доп-ых услуг), цена на норма-час - средняя. Запчасти, конечно, лучше со своими, оригинал с накруткой. Ну, так у всех. Пока доверяю - молодцы! Так держать. С уважением, и пожеланием успехов в работе.
2
2
September 21, 2021
АвтоРусь хороший салон, покупаем в нем не первое авто. Дружелюбные внимательные менеджеры. Всегда есть диалог, скидки. Евгению отдельная благодарность за профессионализм.
1
1
February 14, 2022
Обратились по гарантии Х.Пилот 2.5 года, стала включаться сигнализация самопроизвольно, сдали машину на 2 дня в Авторусь, ее там на замок не ставили, ошибку не обнаружили, а это замена блока управления так на всякий случай! Обратились к другому официалу - все обнаружили день в день, заменили через неделю как деталь пришла, были удивлены, т.к надежность деталей у Хонды, но видимо мы счастливчики), а офиц. сервисы у Хонды в Москве лимитированы(((
January 15, 2024
Салон работает, китайцы продаются, остатков Хонды нет, хотя по адресной рекламе в Авито направляет сюда.
December 25, 2020
Покупали в декабре два пилота ,себе и жене .Очень хорошее обслуживание,все без обмана.Менеджер Петр профессионал своего дела,лишнее ничего не впаривал,нам необходимо было срочно купить две машины,так вот Петр приложил все усилия и ускорил сроки.Спасибо вам!
2
2
September 10, 2021
К сожалению Хонда уходит из России, дилер не заинтересован в продаже автомобиля, главная цель навязать кредит и допы. Чем менеджеры данного салона активно занимаются. Вам обязательно навяжут страховки. Без кредита продавать не хотят. За наличку авто продают гораздо дороже рекомендованных цен. Очень жаль, что данные дилер не способствуют развитию автомобильного рынка в частности автомобилей Хонда, из-за таких и упали продажи данной марки.
7
December 29, 2022
Коллектив профессионалов помогает в качественном решении задач как текущего обслуживания автомобиля , так и возникающих сложных задач , связанных с ремонтом узлов и агрегатов.
November 30, 2021
Спокойно и уютно. Приветливый персонал, подскажут и объяснят. Сервисом обслуживания осталась довольна.
December 17, 2020
Среди официалов хонды, самые нормальные. Очень удобно сделан сервис ТО. Все да стеклом. Видишь свою машину. Вроде следят за своей репутацией. Надеюсь и дальше так будет.
2
May 10, 2021
В целом сервис хороший, с приемлемыми ценами. Но менеджер при наличии акции со скидкой на работы о ней вспомнил только после напоминания. А так бы посчитал по полной программе. Т.е. требуют контроля.
November 19, 2022
Обращалась по поводу проблемы с перегазовкой, Civic 5d, сильно тупила при разгоне. Провели диагностику очень быстро, выявили проблему со сцеплением. Взяли деньги за 0,5 н/ч, никаких лишних услуг, очень грамотно и подробно всё объяснили. Рекомендую
January 30, 2022
Стандартный сервис Авторусь. В меру вежливый, в меру дружелюбный. Денег оставляешь тонну, но сказать что тебе навязали или облапошили нельзя. Стоимость обслуживания за последние 2 года по чекам выросла процентов на 40.
October 31, 2023
Звонил четыре раза чтобы записаться на ТО. Упорно никто не брал трубке на приемке. Девушка оператор сказала, что ничем помочь не может.
December 13, 2021
Меняли по отзывной компании аэрбэги на срв 2008г. Хочу поблагодарить менеджеров : Алексея и Дмитрия. Бысто, четко и бесплатно!
December 3, 2022
Дозвониться не возможно
Запись на Т О переносили всю неделю
В назначенный день опять отменили ссылаясь на то что заболел мастер
В итоге гарантия на машину заканчивается Т О пройти не могу
September 9, 2024
Хонды, оказывается, не ремонтируют
June 22, 2022
Прекрасный сервис. Отзывчивый персонал готовый идти на компромисс, что очень Важно в наше время!
October 10, 2021
Отказались продавать машину без дополнительного оборудования минимум на 200000₽. Цена на новый автомобиль Honda CR-V ничего общего с рекомендованной ценой не имеет (в салоне приклеенный ценник на cr-v в 3,75млн р). Заказать новую машину без допов нельзя. Жаловаться бесполезно, т.к. жалоба попадёт на рассмотрение тому же менеджеру, который и объявляет такие условия.
Худший салон из всех, где был.
4
July 6, 2021
Поменял дилера на АвтоРусь. Впечатления положмтельные от Т О. Покакатаюсь посмотрю и думвю буду ездить сюда.
2
3
February 11, 2021
Отзывы видимо сами себе пишут) По факту ни какого интереса к клиенту нет. Менеджер вечно типа с клиентами и всегда просит перезвонить вам. 5 раз звонил одно и тоже. К цене авто +300 за коврики, защиту двигателя и сетку под бампер. Не салон, а рынок привет из 90х.
9
1
October 2, 2021
Машина, которую хочу, только двухлетняя. Новых нет, к сожалению. Но это косяк производителя, не салона
August 17, 2023
Все супер,менеджеры лучшие.
June 20, 2020
Производил ТО на своём авто. Приветливый персонал. Все сделали вовремя.
3
December 22, 2023
Авторусь . Выручает .
May 13, 2022
Хорошее отношение менеджеров. Отношение руководства слабо ориенторовано на клиентов.
July 14, 2021
хороший персонал, очень вежливые и не навязчивые
3
September 29, 2020
не рекомендую это место, даже для ознакомления с автомобилем, не то что бы покупать у них !
3