Я оставлю общий отзыв.
Как и все маркеты у питера есть плюсы и минусы, товар дешевле до 20% чем в магазине и других маркетах.
Да бывают отказы поставщика, когда ждёшь к примеру доставку на пятницу, а через день выясняется отказ поставки. Да товар надо выбирать, искать и узнавать коды самому,
А после санкций автопитер убрал каталоги иномарок, что очень неприятно, приходится находить то что тебе нужно в другом маркете, копировать код и уже искать в автопитере. Меня это все меньше тревожит, чем вбивать вин в поисковик где оператор все равно дуб. А тут по крайней мере лучше узнаешь свой автомобиль, есть конечно ошибки в описании, когда просишь дверной замок иж2125 а тебе отправляют от 2140.
Но все же Питер это своего рода Википедия
Просто сомнительная контора, выбрать адрес доставки нельзя, через менеджерам заказать нельзя, нормально увидеть статус и перемещения товара нельзя. Я реально в шоке такое ощущение, что контора до сих пор в 20 веке застряла. Если острой нужды нет, советую заказывать в др. месте.
UPD: Заказывала 15.07 дата доставки указана 16.07, по итогу на их поганом сайте появляется доп счет "изменение стоимости", уведомить покупателя конечно же не стоит, ему же нужна детель. Срок доставки переехал на 17.07. Сейчас 21:00 17.07 и сообщения о доставке нет, думаю поступлю как и они, просто не выкуплю деталь, пусть обратно на скдад перемещают с пвз. Ах да, еще и проблемы с учетной записью появились, прям удивительно))
Буду обращаться в Роспотребнадзор! Заказывала запчасть- пришло не то,что надо,тут Автопитер не виноват. НО! Вернуть деньги просто на карту нельзя ! Требуются распечатки ,потом подписать и отправить на......электронную почту ??? Все подобные сайты возвращают моментально ! ВИН при регистрации не сохранен,а повторно не принимает ! Операторы не оформляют заказ - а ЗАЧЕМ они тогда ???Нашли отговорку ,что все нужно ,,через компьютер,, - это НЕЧТО!!!Платить я могу с телефона,а вот ни отредактировать,ни заказать ,ни вернуть деньги нельзя ?!
Самый отвратительный интернет- магазин ! Хотя выбор и цена в неплохом ассортименте ,за это и ставлю одну звезду !
*** не хотят возвращать деньги за "левый" товар который они мне прислали, их левак я вернул, а мои денежные средства они перевели на баланс в личном кабинете ихней же интернет шарашки, вывести их обратно на карту которой оплачивал- я не могу, присылают различные формы для заполнения, где требуются личные данные и подпись на электронном документе, зачем мне эти танцы с бубном? КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ У НИХ ЧТО ТО ЗАКАЗЫВАТЬ
Очень компитентный професиональный менеджер. Не первый раз обращаюсь за помощью. Всегда помогает с выбором производителей. По сумме, качеству.Очень хороший магазин. Большой выбор как оригенальных запчастей так и аналогов. Товар можно оплатить по факту.
Отличный агрегатор магазинов запчастей. Можно найти что-то редкое в разы дешевле. Те кто жалуются на качество или отказ возврата пусть учатся читать. Большая часть товара представлена партнерами за которых агрегатор отвечать не может, он только передаёт информацию о наличии детали от поставщика потребителю. Так же и с возвратом. Позиции которые нельзя вернуть так и отмечены. Возврат остального происходит буквально за 2 минуты.
Единственно добираться до них в Шушарах сейчас тяжело. Но рано или поздно ремонт дорог там завершат )))
Сделал заказ, стоимость 6300р., ждал неделю, было указано, что в работе, в день выдачи написали , что задерживается, потом написали, что отказ поставщика! Как может быть в день выдачи, через 8 дней, отказ поставщика! Сейчас эта деталь стоит 10000р., решили не продавать видно по той цене.
Не знаю это центральный офис автопитера. Но скажу. Купите погрузчик в ваш филиал в нижнем Новгороде во ул. Вторчермета . Сами мучаются и других мучают. Там ещё чуть чуть и бойня будет между водителями и персоналом. Там полное недовольство к клиенту когда с габаритным приезжает. Клиентов по набирали а как работать не подумали.
Заказал колодки и диски на инсигнию европеец
Колодки пришли за 3-4 дня диски 6-7 дней
В сервисе сказали диски не те… сделал возврат все приняли без проблем , деньги вернулись на счет через час
Заказал другие диски , жду поставки
Сайт даёт срок 10 дней. У других от месяца
Так что в целом работой доволен
Не знаю почему люди пишут негативные отзывы, всегда езжу на стачек в автопитер, сотрудники компетентны, всегда помогут и все подробно расскажут. Для меня как для девочки это огромный плюс, мне мастер говорит что купить, я приезжаю со списком, мне помогают все заказать, и в случае чего проконсультируют что лучше, а что хуже. Поэтому я очень рада что вы есть)
Самый ужасный и отвратительный пункт выдачи у компании "Автопитер". Ранее закупал на пр.Лесном - прекрасные ребята, всегда позвонят и предупредят о прибытии заказа. Вынужден был переехать в другой район и привязался к пункту выдачи на Верности 10. Это просто кромешний ад. Не дозвониться, ни уточнить, ни информирования, ни узнать даже рабочие или выходные дни у них. Просто отвратительная работа .
В понедельник заказал товар в понедельник же оплатил товар,
товар пришёл на склад к ним во вторник платёж к ним не дошёл уже четверг никто ничего сказать не может менеджер по продажам говорит можете у нас не заказывать
Отвратительный сервис!!!! 2 раза заказал ветровики на авто и каждый раз отказ с повышением цены!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы там в своем уме!? Сами отпугиваете покупателей!!!!! Очень странный магазин, никому здесь не советую заказывать автозапчасти, и на сайте у них!!!!!
Ало, вы работаете или уже закрылись?
Не могу до вас дозвониться уже три дня.
Общий телефон не снимают, до магазинов тоже не дозвониться. Оставлял письменное сообщение на сайте, 0 реакции.
Пытаюсь связаться с магазином, через Яндекс отзывы....как там можно работать
Как ранее было сказано, "Хороший магазин...был".
Ситуация такая. В понедельник заказали продукцию, во вторник оплатили. А в среду приходит письмо. Отказ поставщика, не поставим вам продукцию. И ниже предложение той же продукции, что я заказала, только почти в 2 раза дороже. Я понимаю, в нынешнее время цены растут каждый день. Но поставщики, которые ценят своих клиентов, предупреждают заранее, ну а если происходят накладки, звонят и объясняют ситуацию.
Здесь не то что позвонили, я сама еле до них дозвонилась и грубый менеджер отвечал так, как будто я не покупатель, который платит деньги, а попрошайка.
В завершении хочу сказать, очень ненадежный поставщик. Который не настроен работать с клиентом.
В целом не плохой магазин. Иногда на некоторые запчасти ценник ниже чем у всех остальных таких же магазинов. Из 100%моих заказов отказ был только на 20%из них. Вообщем доволен вами автопитер.
Магазин и компанию не рекомендую. Заманивают одной ценой, а при оформлении заказа она резко увеличивается. И сделано это специально, так как есть клавиша "Принять Изменения" , то есть преднамеренный шаг. Если при оформлении начинается такая канитель, то будьте готовы и к другим сюрпризам.
Так только поступают сами знаете кто...
Ужасная компания, прислали не то что я заказывал, оформил возврат, через сутки пишут "возврат не возможен" и молчёк. И что мне делать с этим товаром, на полку положить для красоты?
Хороший магазин... был. Но сегодня просто порвал меня своим отношением к клиенту. Приехал за заказом, оплатил))) На выдаче полчаса простоял, потому как сотрудник был занят... Я спросил сколько ещё ждать? Ответ: приходите через час). Я ехал до магазина 40 минут, и мне ещё нужно ждать полтора часа свою запчасть? Теперь даже рекомендовать даже не буду ни кому, не то что сам покупать у них. Вот она, борьба за потребителя))))
6
2
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Купил подделку свечей за 4500р. было написано что поставщик надежный, брака нет.
Само отделение в Новгороде хорошее, а вот автопитер разочаровал
Сдать товар нельзя, очень жаль.
Не дай бог связаться с этой шарагой !!!!
Вертят как хотят и как могут , никаких сроков нет , задерживают , на все отписки ! Не заказывайте тут поберегите нервы и силы
Магазин сильно испортился, плохое обслуживание, цены сильно завышены в других интернет магазинах стоит дешевле, Мелешин Александ грубит, не заинтересованный в клиентах хотя получает зарплату от покупок. Процветания вам и побольше потерять клиентов своей грубостью. С уважением бывший клиент.
Да, действительно торгуют запчастями неизвестного производства под видом оригинала. Была заказана опора двигателя, привезли без упаковки, так ещё и стикер с названием и штрихкодом приклеен прямо на опору… и ужасный запах от резиновой части опоры. Вообщем отказ и в чёрный список.
Очень "забавный" магазин. Указаны цены на запчасти на сайте, но для покупки требуется регистрация. После регистрации цены внезапно увеличиваются на 15-20%.