Autopiter
506 reviews
May 23
В принципе отличный склад, если б не въезд -выезд на территорию, дается 15 минут на оплату и сборку заказа, да если Вы в придачу первый раз, то квест иЩо тот. Естественно не успеваешь, выходишь из пункта выдачи и вот он автомат оплаты парковки, за просрочку времени 150 рублей, вроде бы и ладно, оплата наличкой - ОПА!!!, если честно, я встал в ступор, ладно люди подсказали, что на въезде есть терминалы по безналу, из трех два не работают, третий, слава Большому Гудвину, продлил карточку парковки . Если честно, я наверное больше не поеду туда, стоять на сборке и нервно смотреть на часы - не мое.
February 22
Работают очень быстро!
На въезде карта 15 минут. Поразили девочки на складе! Мало того, что знают больше, чем некоторые мужики в железках. Встречают красотой, профессионализмом и улыбкой.
Очень хочется, чтобы все так работали!
Но по факту получается, что мы работаем с грубыми, злыми и малообразованными людьми.
1
1
April 23
Если забрать заказ и он оплачен,то всё быстро и хорошо.
Ну а если привёз запчасти,то можно потерять много времени. То очередь к оператору, то сдаться через самосдачу очередь, а потом чтобы отметить накладные опять очередь
February 5
4.02.25г., осуществил попытку заказать запчасть с получением в ПВЗ г. Москва. На сайте варианты получения только в г. Вязьма. Мои неоднократные обращения к онлайн консультанту на сайте, с вопросом о получении в г. Москве ни к чему не привели, ответа в течении суток не получил. Видимо клиенты им уже не нужны. Отношение к клиенту понятно на стадии оформления. Чего ожидать от дальнейшего сотрудничества...
September 5, 2024
Прекрасная компания и прекрасный филиал с отзывчивыми работниками!!!!
Качество работы на высоте.
Время ожидания небольшое.
К клиентам относятся с уважением.
Качественные запчасти с быстрой доставкой!
2
2
March 3
Отвратительный сервис. Доставка осуществляется в случайно выбранный магазином день. О доставке сообщают за 5 минут до приезда машины. Менеджеры переносят заказ на самовывоз, если не смогли в нужное время принять. Если вы не можете осуществлять качественную доставку - предупреждайте покупателей о том, что у вас только самовывоз.
3
January 15
Организация не плохая но сдать товар это просто кошмар.
1 Организация движения (отсутствует)
2 после выгрузки а/м не отъезжают(это ни кто не контролирует) очередной бардак
Всего-то надо поставить 1 человека который будет контролировать разгрузку и организовать движение по кругу.
Это позволит ускорить сдачу груза соответственно и оформление.
1
February 4
Много где заказывал , но тут первый раз заказал и был в шоке , заказал смазку для ЭУР прождал 5 дней, а мне прислали савок садовый !! Хотя на накладной видно что написано СМАЗКА!!так что не удивляйтесь если вам вместо коленвала пришлют клубнику !! К/н 1667262
2
May 9, 2024
+
красивые девушки на приемке документов .
Кофейный аппарат .(цена вполне себе)
На этом наверное все + заканчиваются .
Минусы , их много .
Что прям бесит,
Отдел возвратов .
Вожу запчасти в это контору с августа прошлого года . И за все это время , практически НИ разу не было дня, что бы в этот отдел не было очереди .
Отвратительно медленно работают сотрудники .
Очередь из 3 -5 человек . Может стоять час .
ЧАС!! ...если не больше .
Для примера , 8 мая , за полчаса стояния в очереди .Прошло всего 2 человека .
В общем , жирный минус парням что работают на возврате . Так нельзя .
Если кто то из ответственных читает отзывы тут . Как то организуйте уже своих сотрудников на более продуктивную работу .
Водителям терять время тоже без удовольствия, у всех куча точек впереди .и всем хочется пораньше домой попасть .
Далее,
Приемка товара.
Одна из самых дурацких систем .
В целом идея хороша. самосдача .
На терминалах
НО НО!! ..
Не у всех мелочь , которую можно скинуть на ленту .
Надпись *требуется подтверждения сотрудника*
доводит до белого каления .
Я во многие фирмы вожу зап-ти и !!! НИ где !! нет такого идиотизма .
Почему я должен бегать искать этого сотрудника и просить что бы он соизволил подойти проверить товар .
Дык мало того что нужно просить , он еще один.
И если он занят, соот стой жди .
Одним словом , одна из самых НЕ любимых точек .
5
2
May 6
Не склад, а помойка! Никакой организации сдачи товара. Можно просидеть несколько часов в очереди с одной маленькой коробочкой. Приёмщики вызывают выборочно, а кого-то принимают без очереди, даже бывает за деньги! Грязь, бардак, коррупция.
2
December 10, 2024
цены средние , в отличии от других поставщиков, с возвратом некачественной продукции всегда проблема, постоянно отказы. Прислали вкладыши распредвала с признаками механических задиров, обратно отказались принимать. И так по всем позициям, То ремни засохшие то фильтра с плесенью,
3
April 12
Менеджеры на выдачи постоянно где-то проё, ждешь из по 15-20 мин, потом еще с тухлым лицом не рад, что его вызвонили, сам АП магазин не плохой, но выдача просто жесть, при этом даже не закрывают карты на выезд
2
December 25, 2024
Говорят, что есть на складе, оплачиваем счета. На следующий день пишут, что нет на складе, далее пишите заявление на возврат денег и ждите неделю. Ужасный непрофессионализм.
4
May 8, 2024
Что касается осортимента как и везде, всего много. Но вот если вдруг пришло не то что вы заказали или ошиблись в подборе, то всё пиши пропало... И время пропало и денежки тоже пропали, так как посылки идут СДЭКОМ. А вернуть получится только после танцев с бубном и посылать обратно будете вы за свой счёт. Я на личном опыте испытал это неудоволбствие... Не советую...совсем не советую... Ах да так то одна звезда, втораю только за асортимент... Подумайте сто раз...
5
1
May 27
Ваш сайт раньше очень хорошо работал а потом через впн подключились. Теперь даже впн перестал работать. Будете добрь сделаете что нибудь.
November 2, 2023
Доброго времени суток друзья.
Начну с того, что обыкновенный интернет магазин, довольно развитая сеть, все более менее подогнано правильно и понятно но не в этом же только заключаются положительные характеристики того или иного предприятия. Я заказывал там различные детали но в конце столкнулся с возвратом и тут выясняется, что я оказывается получал то, что не получал вовсе а отказался от некоей запчасти сразу возле окна выдачи. В течении двух недель велась со мной переписка разных менеджеров, писали, что деталь принята на возврат а в итоге последнее письмо звучало совсем по другому, возврата не будет, так, как мы её не можем найти на складе а значит деньги на возврат за раннее мною положенные не вернуть и мало того, написали, что вы получили её.
Я всех предостерегаю от такого случая отьема средств, не перечисляет деньги за раннее иначе если будет с вашей стороны возврат то ни чего не докажите. На сотрудниках выдачи бейджиков с их именами и когда вы будете писать о своей проблеме очередному менеджеру, вы даже не сможете указать, кто принимал возврат у вас. Такое отношение сводит на нет все плюсы этого филиала.
Думаю рукаводству будет интересно, почему у них такое творится все письма у меня сохранены, могу поделиться.
6
1
September 13, 2024
Отвратительная приемная система!
Все принимают по своим поставщикам.
Если я получил номерок 519 и стояв в очереди 2 часа .
То когда я начал сдавать груз то уже сдавались в порядке очереди номерки 600 и так далее .
То есть я 2 часа просто ждал пока приемщики принимают своих знакомых и поставщиков .
Отбрасываю чужих на два часа ожидания в очереди.
Уважаемое руководство огромная просьба обратить на это внимание
2
1
March 31
Просто отвратительная организация приемки товара,а уж про забрать возвраты просто молчу,это самая худшая организация,желаю вам поскорее закрыться
3
May 19
Крайне не убодное расположение. Непонятное оформление заказа. Да и в целом остались неприятные ощущения от персонала.
April 5
Всё хорошо, только въезд платный и нет скидок для инвалидов , первые15 минут бесплатно! Не успел!
April 2, 2023
Хороший интернет магазин. Много поставщиков с разными сроками поставки. Выбор товара для авто огромный, как по номенклатуре так и по ценам. Одна ложка дёгтя имеется - не весь присутствующий товар имеет изображение на сайте, но с этой проблемой стараются помочь менеджеры на телефоне. Персонал, начиная от менеджеров и кончая кладовщиков на выдаче знают своё дело на пять! Очень рекомендую магазин, тем более, когда деталь редкая, а найти тяжело или по очень большой цене.
5
2
December 14, 2024
Заказывала щуп для проверки уровня масла в АКПП, пришёл сломанный, ,хотя бы в транспортировочную пленку упаковали.
1
April 17
Быстрая доставка, для меня это было крайне важно. На выдаче тоже никаких проблем не возникло. Спасибо
January 30
Сдавал запчасти ,всë чётко,быстро.
парковочную карту обнулили без проблем
2
August 14, 2024
Хорошее место. Большой ассортимент и выбор запчастей. На любые авто.
Доставка работает тоже хорошо.
1
August 24, 2024
Самый отвратительный интернет-магазин из всех. Сервис никакой, интерфейс наипоганейший. Ещё отменять заказ могут по 10 раз и цену задирать. Поддержка клиентов на уровне морга… Реально лучше купить / заказать у других и переплатить - дешевле будет!
March 16, 2024
Самое плохое место всегда очередь подъезда никакого чтобы встать выгрузить товар нужно 1 час постоять подождать очередь . Последний раз как там был т.е привозил товар провел в этом прекрасном месте 3.5 часа . Бардак самое худшее место в моей работе . Отзыв водителя экспедитора .получен ответ от автопитера что они не знают что там творится! Авы приехайте на скотопрогонную 35 на приемку товара вечером и посмотрите на бардак что там творится
4
August 30, 2024
Маленькая и неудобная парковка и площадка для разгрузки! Старые и неисправные терминалы для сдачи запчастей! 21 век а такое ощущение эта компания застряла в двадцатом! Туалет один на улице постоянно забит! Освещение слабое внутри цеха! Средств для перевозки доставленных запчастей не хватает , а остальные сломаны!
3
October 17, 2024
Сломалась машина. Обратился сюда для заказа автозапчастей. Пришли быстро. Консультанты привелтивые. Спасибо за сервис!
2
1
September 5, 2024
Быстрая доставка, низкие цены, широкий ассортимент. Удобный поиск запчастей по VIN номеру авто.
2
May 13
Нравится ассортимент, цены, быстрое обслуживание.
September 15, 2024
Полный отстой бардак. Грузчиков нет. Тележек тоже ролей нет всё сами желают водители при сдачи груза. На других терминалах всё есть приехал раз грузили груз сами приняли оформили. Тут просто бардак чтобы сдать груз можно и четыре часа отстоять на сдачи его.
3
1
May 26, 2024
Вовремя привезли новый блок предохранителей за приемлимую цену для Опель Астра Н 2014 года, всё работает, в порядке! Менеджеры внимательные и компетентные. Регистрация как юрлица даёт больше возможностей. Сайт информативный.
1
February 28
Прикольные ребята. Если не знаешь куда и как зайти, можешь писать плохой отзыв. И значит ты лошара!!!.
November 16, 2024
Вечные очереди на сдачу автозапчастей среди поставщиков. Можно сдавать товар часами. Работает до обеда одно окно для сдачи ТТН, хорошо если после обеда не забудут открыть второе.
3
May 17, 2023
Отличный интернет-магазин запчастей с самым лучшим ассортиментом в РФ и собственной весьма быстрой доставкой по всей стране.
Рекомендую приобретать товар от поставщиков отмеченных символом дилера бренда 🥇
Однозначно рекомендую!
🌟🌟🌟🌟🌟
3
2
January 22
Отличный магазин! За несколькр лет не было сбоев, молодцы!
1
June 18, 2024
Заказывали здесь товар. Пришло не то, что нужно. Когда пришёл к ним оформлять возврат, то сотрудника долгое время не было на месте. Остальные сотрудники просто сидели, болтали и лазили в телефонах. В итоге, я прождал очень долго.
1
January 15
Здесь собран весь контрафакт по всем запчастям !!!! Самый дешевый хлам !
5
October 1, 2024
Часто приобретаю запчасти в Автопитере. Хорошие цены и сроки поставки. К складу замечания нет, оперативно отгружают запчасти. К сожелению есть одно НО, выезд на територию платный, бесплатные только первые 15 мин.за которые естественно ничего успеть не реально.
July 16, 2024
Магазин как магазин, каких большое количество. Но иногда попадаются такие позиции, которые отсутствуют у других магазинов, но есть ощущение что все они питаются с одних складов.
1
April 25, 2023
Отзыв пункта выдачи Автопитер. Ногинск.
Да, с порядком тяжеловато. С рабочей силой скорее всего тоже. Но у ребят есть автозапчасти, которых не найти у других поставщиков. И люди радуются, реально радуются запчастюли... Иногда малюсенькой, которой ни у кого нет.... И давайте не будем судить поставщика только с комментов их работников. То, что творится на складе - это они сами разберутся.
3
March 2, 2024
Великолепная организация и огромный выбор с различными ценами. Доволен. 10 лет беру запчасти у них, спасибо.
2
5
January 27, 2024
Прислали неисправный датчики. Сказали делать кучу документов. А после этого заявили что кто-то отказался их обратно принимать. Сказали сделать независимую экспертизу. Ближайшая экспертиза в Москве, 8 часов дорого в лучшем случае за свой счёт +экспертиза от16000р. Плюс потратить рабочий день и не заработать денег а потом ещё съездить за результатом. Поставщик 31898. Автопитер не может решить этот вопрос. Зачем тогда у них заказывать если запчасти неисправные. Клиентский номер 210665
5
2
March 9
Доступные цены, большой ассортимент...
April 2
продают дешёвую китайскую подделку. Никому не советую покупать у них запчасти
1
April 1, 2024
Запчасти по демократическим ценам. Всегда большой выбор оригинальных и аналогов запчастей.
1
April 27, 2023
Заказывал в Автопитер впервые, только у них на сайте нашёл редкую запчасть, больше нигде не было. Персонал в магазине вежливый и приветливый, в очереди не стоял вообще (приезжал в субботу), дали посмотреть заказ перед оплатой. Запчасть ехала аж из Тюмени, пришла на 5 дней раньше срока, порадовало. Не сразу разобрался, где находятся выдача и касса. Если что - они там, где вывеска "Столовая".
4
April 27, 2024
Хорошего мало, заказываешь деталь со сроком поставки 1 день, в итоге привозят через 3. Мало того, склад постоянно после приемки ночью на утро не отгружает и это уже стабильность. Потом спрашивают , почему не покупаете у нас.
1
July 10, 2024
Раньше было норм, сейчас одна из худших точек по сдаче товара в Москве, постоянные очереди что в диспетчерскую что на сдачу по очереди, можно продать с 2-3 позицияии по полтора часа
3