Avtopilot
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
514 reviews
October 7, 2024
Очень положительные впечатления оставило посещение автосервиса. С первых минут был понятен уровень сервиса и отмечался грамотный подход к делу. В зоне приемки, как и в рабочей зоне - чисто. Общение приемщика Игоря также заслуживает похвалы и положительных эмоций, явная клиентоориентированность, высокий уровень технических знаний, адекватный подход к общению при озвучивании дополнительных работ, ненавязчивость, внимательность к деталям.
По работам - все четко и быстро, радует видеообзор выполненных мероприятий (правда не всех, но тут без претензий, старые свечи видел, вопросов нет).
В целом все быстро, четко и по существу. В качестве бонуса поправили погнутость рамы, в месте поддомкрачивания, заменили лампочки подсветки номера, помогли с секреткой на запасном колесе, за что отдельное спасибо Игорю!
Подытожу, на мой взгляд, так и должен функционировать клиентоориентированный сервис, который дорожит своей репутацией.
Приеду еще! Буду рекомендовать знакомым! Огромное спасибо за положительные эмоции.
1
1
March 6
Порадовала отличная и приятная клиентоориентированность сотрудников СТО. Очень вежливые и корректные .
Профессиональный подход и компетентность персонала на высоте . Понравилось предложение по абонентскому обслуживанию автомобиля на год , оформил . Удобное приложение!
Отрицательных моментов не было.
January 24
Достойный сервис: чистое, теплое, светлое помещение. Дочтаточно опытные мастера. Качество ремонта и стоим ость устраивает. Есть комната ожидания: чай и кофе прилагается.
Нормальный крепкий сервис.
1
March 19
Сейчас объясню свою оценку!!
С машиной появился вопрос.сам я с руками но , нужно было понимание что конкретно и почему это может быть. Читал много профильных сервисом и решил записаться на диагностику мотора.
Как первый клиент сделали приветсвенный бонус.
Когда приехал в назначеное время.меня выслушали.посмлртели машину ,послушали и сделали несколько предположений и как поступить.главное что мне не навязывание ни мнение ни ремонт ни диагностику чего то большего .мне конкретно показали и сказали отчего это может быть,дали указания как это выявить ,помогли ни только словом но и советом.
В дальнейшем по ремонту обращусь снова сюда.
September 27, 2024
Доброго времени суток всем автовладельцам! В общем начинаем, являюсь клиентом данного сервиса более трёх лет. В начале работы с этим сервисом все было замечательно, делали всё быстро, хорошо, качественно более или менее. Летом этого года нас налюбили на крупную сумму по ремонту и замене запчастей. По обращению с ремонтом гидроподвески, вторично, нам сказали, что уже этим не занимаются. Регулировку клапанов двигателя не делают. При личном осмотре своего автомобиля, обнаружил, что левую подножку с задней стороны сорвало с крепления одного болта, на что в сервисе ответили, требуется снятие и диагностика всей подножки по заоблачной цене, вместо того, чтобы установить дополнительную шайбу под болт для закрепления этой несчастной подножки. Обслужить тормозную систему полностью не в состоянии, т.к. даже не знают что, где и как должно стоять, мы попросили установить, привезенные им лично мной, пластинки антискрип стандартные, они бегали с ними и не знали куда и как их поставить. Я с ними так уехал. Умеют хорошо делать только диагностику, ремонтировать не умеют от слова ВООБЩЕ. Просто балансировка колес стоит, как полный набор шиномонтажа, даже со скидкой и это всё для vip клиентов!!! Доверяя этому сервису на 100% по началу, перепроверили заказ-наряд и обнаружили, что нас опять налюбили!
Вписаны запчасти, которые не были установлены.
Прошу отслеживать по камерам всех сотрудников, кто, что и как делает, т.к. был случай, когда приехав на замену масла, нам насчитали всякой разной диагностики, а масло забыли поменять, как оно стояло в багажнике, так осталось. Пришлось приезжать ещё раз!
4
November 6, 2024
Понравилось обслуживание в данном автосервисе. Персонал качественно продиагностировал все недочёты в машине, подробно все разъяснили и предложили варианты данных проблем. Наконец-то нашли автосервис, который пришёлся по душе)
2
1
December 23, 2024
Заехал по рекомендации дочки просто из интереса, так как знаю, что ей угодить сложно. Промыл форсунки и сделал диагностику. Понравилось. Потом заезжал на замену масла и ОЖ, оплачивал только расходники. Услуг не навязывали, все по делу. Уважительной отношение к клиентам. Рекомендую.
P.S. Показательно: общаясь по телефону с клиентской, по ошибке залившей не в ту горловину техническую жидкость, сотрудники были очень корректны и доброжелательны. Даже общаясь потом между собой не проявили и тени ехидства.
Просто обсудили, как оптимально устранить проблему.
January 29
Отличный сервис по ремонту машин, постоянная команда квалифицированных мастеров. У моей машины нашли все неисправности и починили за пару дней как обсуждалось. Стоимость ремонта до и после не отличалась. доп работы проводят только с согласия клиента
2
December 11, 2024
Отличный сервис. Удобная зона ожидания, бы стро делают, качество приличное. Из минусов - не очень удобно выбираться без машины или приезжать без машины, лучший способ - такси.
1
February 15
Заменили втулки стабилизатора по результатам диагностики подвески. Работу выполнили быстро и качественно, все объяснили на понятном языке. Особенно порадовало, что мастера не навязывают лишних услуг.
1
January 31
Ремонтировался здесь второй раз. Точная диагностика, все рекомендации по делу, исполнение качественное, стоимость услуг адекватная, общение с приемщиком и мастерами приятное. Рекомендую.
October 14, 2024
Проводил очередное ТО на Фольксваген Тигуан 2, качеством проведённых работ доволен. Работы проводились, можно сказать, как для себя: где нужно — почистили, где нужно — смыли остатки масла после слива, а также обработали места крепления защиты. Никаких дополнительных оплат не потребовалось, всё как оговаривалось. Мастер-приёмщик Сергей всё проговорил и ознакомил с выгодными предложениями. В общем, рекомендую данный сервис для посещения.
1
February 3
Отличная работа, после диагностики есть понимание, что работает как надо, а чем не мешало бы заняться. в целом ничего крими нального не нашли , все терпит . понравилось, что последствиями не запугивали и не навязывали ремонт здесь и сейчас. к клиенту отношение уважительное, никто не давит
January 23
Обычно обслуживался в другом сервисе, но там задрали цену. мне нужно было поменять цепь ГРМ на Фольксваген Тигуан. поспр ашивал у коллег, посоветовали Автопилот. я позвонил, услышал приемлемые цифры и записался в Солнцево на замену. Поменяли быстро. За качество не скажу, но машина едет все ок. буду рассматривать сервис для дальнейших обращений.
1
March 11
Вежливый и профессиональный персонал. Но хорошо бы сделать ремонт помещения в рем. зоне. Качество оказываемых услуг не соответствует внешнему виду сервисов.
June 26, 2024
У меня шкода карок 2020 года, подошло время провести то4, долго подбирал сервис с хорошими специалистами за разумные деньги, остановился на Автопилоте и не пожалел. Грамотные и вежливые мастера. Всё сделали качественно и быстро. Большой плюс, можно наблюдать за процессом. Слесарь Александр ответил на все мои вопрсы. Могу посоветовать всем.
1
December 7, 2024
В целом претензий и жалоб на качество работ у меня нет. Цены такие как и в альтернативных центрах. Отношение персонала доброжелательное. Минус центра- это отсутствие д олжного ремонта помещения. Вид довольно убогий, но если не обращать внимание на эстетическую составляющую то твердая четверка по пятибальной шкале.
December 7, 2024
Менял фильтр тонкой очистки бензина на шкоде фабия 2014 г. Он находится у бака, урядом с задним колё сом, работа заключалась в отсоединении двух допливныз шлангов, откручивания пары шурупов крепления и самое тяжёлое отщелкивания пластикового крепления, что в минус тяжело сделать без тёплого бокса. За работу взяли 1900 руб, что считаю завышенной стоимостью. Время замены составляло 15, максимум 30 минут и это с приёмкой машины. При этом расписали о куче скидок и плюшек на будущее. За отношение 5 звезд, но ценник конский. Не рекомендую эту организацию, в силу не адекватного ценообразования.
1
August 2, 2024
Хороший, сервис. Провели довольно качественную диагностику моего авто мобиля. Все чисто и аккуратно. Спасибо за профессионализм и подход к клиенту. Мне очень понравилось!
1
April 4, 2024
Обратился к специалистам Автопилота и не пожалел. Работают быстро, хорошо, аккуратно. Ориентированы на потребности клиента, хорошая бонусная программа, всегда исключительно вежливы и предупредительны. Отношение к технике клиентов как к своей. Спасибо всему коллективу Автопилота Солнцево!
1
2
October 2, 2024
Отличный, честный техцентр по приемлемым ценам. Лишнего не навязыва ют, замечания по машине всё по делу. Система скидок, лояльности просто Вау.
November 5, 2024
Отличная доступность, вежливый персонал, приятная зона ожидания, наличие зап. Частей. Минимальное время ожидания
January 21
всегда посоветуют оптимальный вариант ремонта. по деньгам, запчастями и срокам. несут ответственность за свою работу. если запчасти покупаются в сервисе, дают хорошую гарантию на работу
1
October 31, 2024
Замечательный сервис, всегда помогут и объяснят все доступным языком. После обслуживания остаётся видео, что и как меняли.
February 13, 2024
Всем рекомендую при возникновении проблем с авто, воспользоваться услугами автосервиса "Автопилот". Очень толковые, надежные, профессиональные сотрудники, внимательные и отзывчивые. Лояльные цены, хорошие скидки и бонусы.
4
February 21
Хороший сервис, персонал отличный. Без нервных сотрудников, которые говорят это делать б уду это не буду. сейчас подшаманим мою машину и займемся машиной жены, а то там воз и маленькая тележка накопилась...
September 29, 2024
Превышают цены на запчасти, нет специалистов, если в друг там обслуживаетесь просите артикул запчасти, 100% обманут, приносите свои запчасти, служба поддержки клиентов работает отвратительно, после комметариев об обслуживании даже не перезвонили!
Жаль , что потратил 2 года обслуживания в этом СЦ, наивно думал , что , что-то поменяется((
1
1
April 13, 2024
Очень понравился автосервис. Вежливое общение, быстрое и качественное обслуживание, вода, чай, кофе в удобной комнате ожидания и самое отличное это, то что можно наблюдать за процессом ремонта на любой стадии. Помыли радиаторы до блеска!
2
September 15, 2024
Приехала первый раз. Приняли вовремя, работы выполнили согласно поставленной задаче. Никаких навязываний допов.
Помогли с подбором необходимых аксессуаров.
Спасибо всему коллективу!
Отдельное спасибо мастеру Дубину Максиму, клиентоориентированный специалист!
PS в комнате для ожидания есть детский уголок!
1
September 28, 2024
Ужасное обслуживание, приехали забирать автомобиль, нашли ОЧЕНЬ большой косяк, сказали, что быстро исправят, в итоге сидели больше часа просто так, машину даже не загнали на подъемник. После 3 попытки узнать, когда закончат работу, сказали еще минут 30)) в итоге -1,5 часа личного времени
2
2
November 16, 2024
Цены на ремонт берут не понятно с какого потолка... В целом место приятное, чисто, мастера работают... Но команду кормить надо, а аппетиты нынче не хилые
February 5
Хорошее качество работ и достойное обслуживание. не сказать что дешево, но все обосновано 🙌 обслуживаю КИА РИО в автоцентре
1
March 7
Я обслуживаюсь каждый раз мне все нравится.За услуги цены не так космические. Много бонусов и скидок .Вобщем советую всем .👍
July 6, 2024
Отличный дружелюбный автосервис с адекватными ценами, советую!
Обслуживаюсь уже 4 го да, все нравится быстрая доставка нужных запчастей, в течении нескольких часов. Не навязывают лишнего.
January 11
Может кто-то не потратит зря 1.5 часа своего времени, помогу компании, напишу тут - так как сервис, видимо, очень честный - без оригинала стс машину не принимают. Фото им недостаточно, об этом сообщают естественно только по факту приезда, заранее при записи по телефону такой информации не озвучивают.
August 11, 2024
Ребята, спасибо вам большое за проделанную работу, также ваше терпение и индивидуальный подход, скрип колес и тормоза пропал полностью, дали много рекомендаций и дальнейшего обслуживания машины, нашли также много мелких недочетов и все заменили🎉теперь только к вам🥳
1
2
September 26, 2024
Обслуживался первый раз,впечатление положительное.
Персонал подходит к клиенту с пониманием,вникает в проблемы,грамотно консультируют.Качество работ на высоком уровне.Доступно нахождение в рабочей зоне.Подробные видеоотчеты.Четкая обратная связь. Рекомендую.
2
1
March 4
В другом сервисе насчитали ремонта почти на четверть ляма, здесь все обошлось гораздо скромнее, меньше 50К. какой тут может быть отзыв кроме положительного ?))
August 10, 2023
Всем рекомендую этот автосервис. Он сетевой -отделения по всей Москве. Обслуживание прекрасное: вежл ивые консультанты, чистота, комната ожидания с телевизором, чаем-кофе, wifi. Множество скидок и акций. Мобильное приложение - очень удобно записаться, не нужно никуда ехать. Обслуживаю свои автомобили только здесь уже лет 5. Никаких нареканий.
1
3
September 28, 2024
Вежливый и приветливый персонал,проконсультируют,лишнего не навяжут. Буду приезжать сам,и советовать знакомым.
1
April 23, 2024
Замечательный автосервис! Помогут, подскажут, расскажут. Действительно честный автосервис! Обращаюсь только к ним уже не первый раз. Сотрудники вежливые и компетентные. Доступные цены. За качество отвечают. Всем рекомендую!
1
2
December 10, 2024
Большое спасибо. Честно, по-деловому, своевременно,
ничего лишнего. Перс онал внимателен и учтив.
1
August 22, 2024
Вежливый персонал. Приемка автомобиля по записи вовремя. Можно присутствовать при диагностике/ работах. А можно ждать в комнате отдыха. Тв, вода, бесплатный чай/кофе. Запчасти б/у показывают, предлагают забрать. Ремонт достаточно быстро. По качеству нареканий нет.
December 12, 2023
Хороший автосервис,по настоящему всё честно,качественно и быстро. Хорошие мастера-приёмщики по на стоящему знающие своё дело особенно Игорь. Обращайтесь всё сделают чётко. Рекомендую.
3
5
February 18
Нужно было поменять моторное масло с фильтрами и прокладками, записался в сервис. Сделали все по заявке, качественно и за разумную цену.
January 19
Отличный сервис!!! Всё быстро и прозрачно!!! Мастер приема автомобиля Максим супер!!
1
August 3, 2024
Отличный автосервис. Встретил вежливый персонал. Пр едоставляю видеос'емку при ТО, рассказывают все, что требует ремонта. Машина побежала быстрей после проведенного ТО и замены масла.
2
January 21, 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники зна ющие дело своей работы. Приветливый персонал. Место отдыха с массажным креслом и кофе аппарат, также выбор каналов ТВ.
4
April 9, 2024
Если Вы хотите качественный сервис для своего автомобиля - то Вам СЮДА . Все посмотрят , оценят и главное сделают Качественно. Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год , и с разными авто , нравится , потому что здесь работают профессионалы.
3
4
November 9, 2023
Отличный сервис. Обслуживаюсь тут уже 3 й год. Без нареканий. Удобная система оплаты и начисления бонусов. Приветливый и профессиональный персонал. Есть гарантии на выполненные работы и запчасти, приобретенные в Автопилот. Рекомендую.
1
5