Autopilot
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
188 reviews
November 3, 2023
Ochen horosho
1
1
April 2
.В этот раз приехала на замену датчика было много людей но приёмщик молодец действовал быстро и был вежлив и терпелив . Хочу поделиться впечатлениями о работе мастера-механика доверяю авто исключительно Алексею Осипову .Всегда бросается в глаза, насколько профессионально и ответственно этот специалист подходит к своей работе. Он внимательно выслушал мои жалобы, подробно объяснил возможные причины неисправности и предполагает наиболее оптимальные варианты решения проблемы. Особо хочу отметить честность и открытость мастера. Никаких навязанных услуг или скрытых платежей — все расходы заранее согласовывались, и никаких сюрпризов. Алексей всегда оставался на связи, отвечал на все вопросы и даже дал несколько полезных советв по уходу за машиной,поэтому решила помимо датчика еще и поменять масло с фильтрами и не зря !!! с бензиновым пресекли проблему)) Рекомендую А.Осипова всем, кто ищет квалифицированного и добросовестного специалиста. Рада., что в нашем захолустье работают золотые руки.
2
2
May 24
ВСЁ НЕ ПО-ЧЕСТНОМУ. Весь сервис помпезный, т.е. чистенько, аккуратненько. Вас погружают в мир розовых очков. Выдают вам VIP карту, делают различные скидки. В результате выдают астрономическую сумму. Где это ещё надо найти: замена сайлентблоков задней балки Ситроен С4 Grand Picasso 2010 г. в. 22 000 руб. Далее на вопрос по двигателю был ответ мол надо помыть, и не просто, а паром. На вопрос где? Ответ не знаем. О том, что направляющие суппортов надо обслужить не было и речи. А их надо обслужить, износ колодок визуально разный. Не советую.
1
April 7, 2024
Благодарю всю команду Автопилота за отличный сервис обслуживания - чистые, приятные клиентские зоны, оперативная и качественная обратная связь с клиентом, адекватные цены и корректное, вежливое отношение. Всегда участливо помогут, посоветуют, предложат альтернативные варианты и главное - в обозначенный срок профессионально выполнят работы. Видеоотчеты, лояльный допуск в рем зону, бонусные баллы в приложении - для этих ребят нет ничего невозможного) Видно, что руководство не только думает о тех, кто обращается сюда впервые, но и работает на перспективу - удерживать клиента, постоянно работать над совершенствованием сервиса услуг ( как ассортимента, так и просто корректного, уважительного отношения к людям) Успехов и процветания в бизнесе. Смена мастера Евгения - это топ)!
3
6
January 15
Очень неудобно что со срочной проблемой нельзя сразу заехать, а есть только по записи. Мне очень повезло, что, позвонив, была запись через 20 минут. Нужна была диагностика сцепления, чтобы понять точно ли это оно. Встретил мастер-приемщик. Приятный человек. Прождал правда 4 часа. Это не радует... В итоге ценник поставили какой-то космический на будущий ремонт, но всё в целом обоснованно. Диагностику сделали хорошую, предварительно помыв машину и узлы. Приятный бонус. За саму дивгностику ничего не отдал, зато был с бумажкой на руках что нужно сделать и какие запчасти купить. В остальном всё хорошо, но цены не для меня. Сделал и купил запчасти (такие же) в 2 раза дешевле. Но к самому сервису никаких вопросов. Всё чётко и грамотно. Объяснили отлично. Насчёт того что нужно чинить именно у них - не наседали. Это хороший +
В целом рекомендую, тк делают под ключ и без мороки. Но будьте готовы и заплатить побольше
1
1
December 24, 2024
оперативно, грамотно. помогут даже в нестандартных вопросах и дадут рекомендации по агрегатам. Чисто, эти ребята лучшие. и всё отлично организовано!
2
1
January 29
Обращался с проблемой
Автомобиль мой не заводился
Позвонил ребятам они мне заказали эвакуатор, эвакуатор приехал быстро!
Проблему нашли быстро и оперативно
Ценами доволен дают гарантию целых два года, не встречал у других серверах такого
Ребята отлично сработали да еще и машину мне помыли )))
Всем советую данный сервис )
Отдельный респкт Кириллу
2
1
December 16, 2024
Грамотная команда мастеров. Езжу к Данилину А. Сервис рекомендую к посещению. Много бонусов новым и постоянным клиентам! Есть при въезде мойка, что не маловажно в зимнее время года. Компания Автопилот намного лучше конкурентов поблизости. Они действительно дают гарантию 2 года или 30000км
2
1
April 18
Отличная работа, рад что обратился. Неисправность диагностировали, показали и оперативно устранили. Качественно, надежно и быстро. сервис рекомендую. Шкода октавия 476
April 26
Никогда сюда не приезжайте. НИКОГДА.
Забудьте что они когда были нормальными. Это было тогда когда у них были конкуренты в виде хапуг -дилеров. Теперь они стали хапугами, но компетенции это им не добавило.
Не сказать что они совсем ничего не умеют! Они умеют снять старое и поставить новое. Вот и весь ремонт.
Если хоть чуть чуть сложнее, то это вызывает у них шок.
Примеров много, их косяков. И они это знают, почти после каждого их косяка писал им претензии, но они не про заботу о клиенте, они про деньги, поэтому им без разницы, то что Вы им пишите.
Ездил к ним со своими машинами которыми владел в последнее время.
Киа Соренто, Фольксваген Тигуан и Хендай Траджет.
1. Они ко всему что их попросишь сделать всегда дополнительно смотрят туда куда их смотреть не просили. Но это не забота о клиенте, это дополнительное зарабатывание денег.
2. Но, как уже написал, руки у большинства из их персонала растут не из того места. Поэтому не получается у них сделать хорошо.
3. Все жалобы которые вы им пишите спускаются до руководителя филиала их сети и всё. Больше ничего их не интересует. Этот руководитель может Вам позвонить - поговорить " по душам" но ничего менять не будет.
ОНИ НЕ ЧЕСТНЫЕ, сколько бы они об этом не кричали.
Могу привести много примеров ( сам виноват, лень было ехать чуть дальше, в нормальный сервис), много раз давал им шанс стать лучше.
Ну например! Приехал к ним на ТО регламентное. Всё сделали , но сказали что нужно почистить радиатор. Согласисился. Почистили и даигатель начал перегреваться. Потом три раза к ним ездил чтоб исправили и только с третьего раза смогли развоздушить систему охлаждения.
Но самое ужасное, когда они объясняя мне почему сползает ремень ГРМ со шкива, начали говорить про кривой коленвал и апеллировать сантиметрами при рассказе где и что криво. Плотники, а не авторемонтники. В нормальном сервисе померили все детали прежде чем ставить, три детали имели отклонения по биению в 20 микрон. При замене всё стало работать идеально.
И ещё, самый НЕ ЧЕСТНЫЙ сервис. Все обещания по гарантии это только обещания. Ничего делать они не будут, пока не начнёшь угрожать судом.
НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ. НИКОГДА!!!
Пишу про всю сеть не только про этот филиал.
6
December 22, 2024
Все отлично! Приехал для замены колодок, все сделали быстро и с гарантиями. запчасти брал на месте, посоветовали какие лучше по качеству, но чтобы не переплачивать. после сервиса разница чувствуется, стало лучше!
1
1
June 5, 2024
Был тут довольно часто, т.к. рядом живу и удобнее заехать сюда, как на парковку у дома, заодно и машинку сделают)
Начну с мастеров, люди знающие и понимающие, иногда бывает неопрятность с их стороны, но работой я был доволен.
Теперь расскажу о приемщиках, если вы придя в этот сервис захотите встать и уйти, то вам попался тот самый приемщик, которого лучше сразу менять, помимо того, что он будет плохо к вам относиться, он еще будет врать о машине, я живу в соседнем доме и вижу как на парковку у сервиса выгнали мое авто, я звоню приемщику, он отвечает «Я не помню что с ней, уточню и перезвоню вам» проходит 2 часа, я снова звоню ему и он мне отвечает «Сейчас уточню и в течении 5 минут перезвоню», проходит еще часик)
Все это время я сижу на балконе, пью кофе и любуюсь своей машиной на их парковке, решаю выйти и придти уже лично, но на всякий случай перед входом в сервис снова звоню и получаю ответ «Машину сейчас доделывают, можете подходить»… В этот момент я уже стоял у машины)
Теперь о цене… Тут нужно смотреть по ситуации, иногда они за 4 болта просят 800 рублей, а иногда за теже самые 4 болта, но в другом месте уже 8000 рублей… И нет, доступ к этим болтам не меняется, и болты не ржавые, просто у них такие цены и им так хочется😆 Но если не смотреть на некоторые загоны руководства, цена адекватная.
Цена на запчасти… Если вы простой рабочий, а не мультимиллиардер, никогда, слышите, никогда не заказывайте у них запчасти, лучше попросите отъехать и купить запчасть самостоятельно. Цена в 2, а иногда в 4 раза дороже! И без разницы сколько стоит запчасть, если она стоит 500руб, то у них вы отдадите за нее 2,000, а если 5,000, то есть шанс, что вам будут ее продавать вообще за 20,000 руб. (Производители и характеристики запчастей идентичны, но цены разные)
18
3
May 13
Хотела выразить благодарность всем сотрудникам АВТОСЕРВИСА, приехала на плановое обслуживание авто, сделали все на высоте, так же после наезда на яму были обнаружены повреждения опорного подшипника, сделали все быстро и качественно, машинка теперь ездит очень мягко🔥 ребята вы лучшие , ни разу не пожалела , что обслуживаю свое авто у вас уже год… еще раз спасибо ☺️
February 28
По рекомендации соседа обратился в сервис Автопилот. Мою проблему и финансовые возможности поняли и предложили неплохой рабочий вариант ремонта. Остался доволен качеством работы, предложенным решением и индивидуальным подходом к моему случаю!🌞🌞🌞
May 11
29апреля 2025 г приехал в Автотехцентр на замену масла и проведения диагностики на авто Ниссан х трейл. Машину принимал мастер Авдеев Дмитрий.Сразу же хочу лично ему выразить свои искренние и добрые пожелания за чуткое отношение к своим обязанностям, за оперативность в решении вопросов свзянных с ремонтом и обслуживанием автомобиля. все вопросы были решены очень быстро по времени.Работой остался очень доволен!!
May 30
Пришло время написать отзыв о работе данного сервиса с которым я провел сказочные 4 месяца.
История начинается с того, что 23.01.2025 года, я обратился сюда с проблемой течи масла из раздаточной коробки. Спустя пару дней, мне звонят и говорят, что автомобиль готов. Я радостно приезжаю, оплачиваю 48000 с копейками и еду себе дальше. Спустя 2 недели история повторилась, приехал снова, все сделали по гарантии за пару часов и сдали автомобиль. Но не тут то было, таких случаев по гарантии произошло 5 раз (практически с одной и той же периодичностью), последний от 19.05.2025. При этом всю неделю машина стояла на улице и к ней никто не притрагивался.
Также обращался еще к ним с просьбой заменить блок розжига фар, который мне поменяли, но также с большими приключениями. Для его установки, скорее всего пришлось снимать мастеру бачок охлаждающей жидкости, который они потом поставили полностью сухим, а также не закрепили шланг возвратки, из-за чего у меня все под капотом оказалось в антифризе, а также был вынужден его сам доливать возле работы.
Также здесь мне приговорили насос гидроусилителя, а в другом сервисе, где мне отремонтировали коробку, выяснили, что по трубкам ГУРа дребезжит тепловая защита, которую отогнув обратно, все прекратилось.
Возвращаясь к первой причине обращения, мне только на 6й раз сказали, что в сервисе нет специалистов по данным видам работ. А тогда как вы до этого все делали, если у вас их нет?!?! Я расскажу как. Мне сообщали, что было выполнено переуплотнение коробки. При этом в другом сервисе, мастер (который раньше обслуживал мой автомобиль, при этом он не является специалистом по коробкам) удивлялся тому, как же в Автопилоте это сделали без снятие самой коробки, без частичного демонтажа выхлопной системы, без снятия переднего правого привода. Откуда такие данные, что не разбирали вышеперечисленные узлы, все просто, болты настолько закисли, а также нет следов от инструмента (хотя с "работ" от автопилота прошло всего 3 недели). Более того, если Автопилот что-то и менял без снятия, то они попросту повредили сальники, которые сами же и ставили (по их словам). В самой коробке присутствовал заводской герметик, а также заводские метки, которые после разбора уже не будут видны.
Делая общий вывод, данный сервис попросту накручивал вид деятельности работ, за которые я платил, а по итогу все равно был вынужден поехать в другое место, где все вскрылось, что никто ничего не делал. Отдав суммарно около 54000 им, а еще 80000 в другой сервис, где мне все сделали за 7 часов!!! За 7 часов сделали то, что данный сервис не мог сделать за 4 месяца! Никому не советую данный сервис!
1
January 11
Большое спасибо сервису. помогли в оценке состояния машины перед покупкой. объективно рассказали, обрисовали все слабые стороны и перспективы по поломкам. Хорошие специалисты, вполне дружелюбные все.
1
April 11
Пригнал машину на замену масла , чистку радиатора и посмотреть ходовую, в итоге навязали кучу услуг по замене узлов двигателя, ремонт рулевой рейки, пытались навязать ремонт АКПП. В результате ценник
х 3, запчасти нонейм и необходимости в их замене не было. При прохождении ТО на профильном сервисе выявил замятый пыльник на рулевой рейке, заменен натяжной ролик на какое то Г..но, обрезиновая часть шкива помпы рассыпалась через 3 месяца после замены. Выставили счет на 116 тыс., с грехом попалам смог забрать автомобиль. То менеджер ушел, то информации нет. Машину даже не удосужились помыть, но навязать свою книжечку за 14 тыс рублей не забыли. Сетевое гавно, обходите стороной зарекся впредь гонять в этот сервис авто. Лучше у дяди Васи в гараже отремонтировать, внимания и уважения больше будет.
2
December 13, 2024
Хорошие мастера, обращался неоднократно. ремонтируют, могут помочь с дооснащением. все индивидуально и лучше уточнить. ремонтируют в срок, который оговаривается заранее. я лично рекомендую, специалисты толковые
1
1
April 23
Стал постоянным клиентом, только у них обслуживаю машину несколько лет. Очень нравится что ничего не навязывают, не предлагают «улучшить», сделать что-то в профилактических целях, как это часто бывает у официалов. Здесь всегда всё по делу, в плане работ и затрат. На выбор запчасти, ребята всегда посоветуют каких лучше взять производителей...
May 26
Качество работ желает оставлять лучшего.
С наружи все красиво и хорошо , много различных преимуществ для клиента .
Максимум поменять масло .
Постоянная текучка кадров из за неграмотного руководства , которое пытается наживиться на своих сотрудниках.
1
April 19
Позитивный опыт, починили мне машину. проконсультировали по вопросам подвески детально. доволен что нашел такой сервис. Ребята отзывчивые, грамотные, подходят к делу ответственно.
April 24
Отличный сервис, работают грамотные отзывчивые люди. Меняли сальники распредвалов и комплект грм на Киа Мохаве. Быстро, профессионально, не к чему придраться. дело знают, советую их и сервис!
March 28
Обращался за ремонтом, спецы квалифицированно подошли к каждому этапу ремонтных работ. Остался доволен работой сервиса. Оценил рекомендации, данные без навязывания. Подбор запчастей был оптимальным на мое авто! 👍
December 11, 2024
мой автомобиль просто суперски обслужили. заехал и остался очень доволен. грамотно, оперативно и без накруток сверху. делали замену насоса гидроусилителя руля. все как договорились
1
1
March 10
Если ваш ремонт выходит очень дешево, будьте готовы, что вам предложат поменять то, что не нужно менять вовсе. Грязный чугун заменят на красивый, блестящий.
Помните, что за каждой девушкой пришедшей в автосервис стоит муж, отец или брат, который кричит - «нафига они тебе это поменяли!!!». Не нужно навариваться на людях, которые не сильно разбираются,пожалуйста, ведь они к вам больше не вернутся.
2
December 19, 2024
Приехал в данный автосервис с проблемой на своем автомобиле. Сотрудники сервиса оперотивно нашли неисправность, привезли необходимые запчасти и выполнели ремонт. Еще и гарантию дали на работы и запчасти 2 года, либо 30тыс. км. Редко сейчас где можно встретить данные условия. Сотрудники молодцы, рекомендую этот сервис
1
1
December 16, 2024
неплохой сетевой сервис. есть стандарты обслуживания, фирменная карта с баллами. приезжал к ним на замену моторного масла, летом помогли с ремонтом кандишки. ценник не заоблачный, обслуживают по-человечески. рекомендую
1
1
May 20
20 мая 2025 по предварительной записи приехала на устранение причин повышения оборотов на холостом ходу, после проведённой замены топливной системы в данном сервисе. Спустя 1:30 забрала автомобиль, т.к. за это время сотрудники не смогли найти номер запчасти для ее дальнейшего заказа. Итог: проблема не решена, 1:30 пустого ожидания в комнате сервиса, отсутствие качества обслуживания клиентов, не квалифицированный персонал, 3 часа потерянного времени на дорогу в сервис.
Задумайтесь, о выставленных вам норма-часах сотрудников сервиса при сдаче автомобиля.
April 17
Хороший сервис. Делал шиномонтаж, сделано все было на совесть. Комфортная клиентская зона. Мастеру-приемщику Алексею отдельное спасибо, полная ориентация на клиента.
April 15
Приезжал на диагностику, хотел оценить состояние всех систем, выявить проблемные узлы. Мастера нашли несколько проблем, предложили варианты ремонта, оценили стоимость. Я взял паузу на подумать. Сервис понравился внимательным подходом, качественной работой и профессиональным общением.
December 23, 2024
Автопилот лучший тех цент по ремонту авто делают все быстро качественно,мастера консультанты знают свое дело-механики квалифицированные
1
1
September 30, 2024
Всем, привет. Я сразу выражу свои эмоции. Бесплатный сервис, я думал такого не бывает. У них сегодня была для меня промо акция ) Приехал утром на Паджеро, с последствиями самостоятельного ремонта задних тормозов, короче у меня сорвалась машина с домкрата и он застрял между сайлент блоком и кронштейном кузова. Необходимо было поднять машину и оттягуть рычаг таг, чтобы домкрат вышел вниз. Парни потратили со всеми разговорами полчаса максимум. Для меня это был абсолютный бесплатный ремонт, поюс сделали диагностику подвески за спасибо. Я доволен как слон! Отдельное спасибо приемщику Алексею, сидит за корайним столом, ближе к двери в ремонтную зону! Бесплатно, быстро, непринужденно, рекомендую Автопилот!
2
4
February 20
Был у них 26 января на замене масла с фильтрами. Оперативно работают, профессионально. Под капотом чисто, масло залили нужное количество. Рекомендую👍👍👍
1
May 13, 2024
Выражаю благодарность мастеру Павлюк Евгению и механику Заболотному Христофору за внимательное и умелое отношение к своей работе. Сервис порадовал чисто, удобное расположение хороший подъезд. Современное оборудование. Большая стоянка.
1
3
May 25
Рекомендую этот автосервис! Вежливый персонал, доступные цены. Мастер приемщик у нас был по имени Алексей, сделали диагностику, получили рекомендации. Ждали не долго, остались довольны.
January 30
Выражаю большую благодарность специалистам станции технического обслуживания Автопилот, и управляющему данной станции, за исключительный сервис, внимание и заботу о клиентах, уютную клиентскую комнату, быстрое и качественное техническое обслуживание, а также за список рекомендаций по обслуживанию моего автомобиля. Быструю доставку запчастей, профессионализм, исполнительность и солидный список бесплатных услуг для клиентов. Оценка твердая и уверенная 5💫
1
December 18, 2024
Отличный сервис, работают быстро, и самое главное – честно говорят о стоимости всех работ. Мастера с опытом, чувствуется профессионализм.
1
1
January 6
Сервис качественный, отличные специалисты. Нашли настоящую проблему с машиной - ступичный подшипник. в другом сервисе грешили на раздатку...
2
January 1
замена масла быстрая. дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. машина хундаи соната. Отличный сервис, красавчики👍👍🍻🍻
1
April 13
После обращения в этот сервис, машину перестало тянуть в сторону. Спасибо за качественную работу мастеру и мастеру-приемщику, с которым вел диалог по всем моментам.
January 17
Уже не раз обращался по механической части, отлично и качественно ремонтируют!! Цены приемлемые.
1
December 19, 2024
Хорошее место, выполняют работы разной сложности. От замены масла до сложной диагностики. Для привлечения клиентов многие работы делают бесплатно.
1
January 10
отличное качество ремонта, теперь все работает как надо. Цены на услуги адекватные. планирую дальнейшие доработки авто делать у них !
April 28, 2024
Хороший сервис, адекватные цены, команда профессионалов, обслуживанивалчя в новокосино, сейчас в Железнодорожном, рядом с домом, все круто, удобно, большая парковка 👍👍👍👍👍👍
2
January 3
Вежливый обслуживание персонал.Есть комната ожидания клиентов.Автомат с напитками.
Пока не сдавал машину в ремонт.Жду запчасти
Потом отпишусь по качеству работ
June 6
Если честно, впервые столкнулся с таким высоким уровнем сервиса. Хорошие мастера работают, для которых качество работы на первом месте.
August 12, 2024
Классный автосервис. Профессиональный персонал, отлично ремонтируют машины по доступным ценам. Рекомендую взять у них абонемент, очень классная и полезная функция.
1
3
October 19, 2024
Всё замечательно. профессионализм, умение и большой опыт сотрудников. Клиентоориентированность и ценовую политику можно отнести к сильным сторонам сервиса. Обслуживают мой Тюссон
2
July 16, 2024
Волею судьбы занесло меня в этот сервис, первый раз приехал на диагностику ходовки на Приус 30. Судя по рекламе диагностика бесплатная, хотел и масло поменять заодно (замена то же бесплатная, даже если со своим) замануха и аттракцион не виданной щедрости. Мастер загнал а/м в бокс, позвал слесаря, проблема обычная, не большой стук в подвеске. Минут за 20 слесарь с фонариком вынес приговор чуть ли не всей подвеске, выдали предложение на з/ч и на ремонтные работы, КОСМОС!!! Поехал в другой сервис, не так далеко и за деньги сделал диагностику, приговор стандартный, втулки стабилизатора ну и стойки стаба. Цена вопроса три копейки как и замены. Там же и масло поменял, в Автопилоте побоялся это делать, слесарь не внушил доверия.
Через пару месяце ради интереса заехал на второй машине, все тоже самое, диагностика ходовки на Тойоте Highlander. Как на зло выходит тот же слесарь, точнее не выходит а встает со своего топчана в углу ремонтной зоны. Походил пять минут с фонариком под машиной (я стоял рядом и все видел), ради приличия дернул монтировкой ОДНУ поперечную тягу (хотя то, что там от сайлентблока почти ни чего не осталось было видно и не вооруженным взглядом), на этом в принципе и все. Подождал пока оформят все красиво, но в этот раз как то было все долго, предложили выслать позже на ватсап. Через час пришел приговор, вся ходовка под замену, рулевая рейка! 4 свечки, ремень с роликами и что то еще. Общая стоимость работ с з/ч 212000 руб!!!
Как приговорить рейку визуально, если она электро??? Слесарь у вас наверное рентген. Почему 4 свечки, если двигатель V6??? Ремень даже не смотрел, а ролики и подавно! А вот амортизатор задний, который вытек (и это видно не вооруженным взглядом), не приговорил! Как обычно еду в соседний сервис, делаю ПЛАТНУЮ диагностику, в итоге з/ч + работы 70К. Машина как новая! Стоимость работ в Автопилоте х2 в отличии от большинства в нашем городе, стоимость з/ч от х2 до х4 чем в любом авто магазине. Так же проверил стоимость шиномонтажа ради интереса, мне же дали карту на 50 % скидки, как и стоило ожидать, в соседнем шиномонтаже без СКИДКИ чуть дешевле чем в Автопилоте!
С мойкой такая же история, уберите уже вывеску про 24 часа! Пытался несколько раз подъехать помыть машину с утра, висит замок и тишина!
Сын так же приезжал на диагностику, в итоге ехал на другой сервис и делал все там.
В общем как то так!
13
1