Хороший автосервис, всегда заезжаешь чётко по записи - ждать никогда не приходится (место для ремонта и механик всегда есть именно под твой авто, потому как заранее составляется график дня и время работ на каждого отдельного клиента. Комфортная зона ожидания (чай, кофе, ТВ, детский уголок, ЗУ IPhone / Anroid). Есть прияиный бо нус в виде начисляемых баллов от суммы оплаты. Стоимость ремонта хотелось бы конечно поменьше. Запчасти лучше покупать и привозить с собой - здесь ценник на них неоправданно задран (но в общем то никто и не заставляет, выбор всегда за вами). Дают гарантию на запчасти и на выполненные работы.
я в первые нашел такой отличный автосервис насчем с того что рабочий день с 08.00 очень удобно. потом очень вежливый пуктуальный ребята . комната ожидание и гарантий и скидки. реально мне понравился этот автосервис всем вам рекомендую прям супер...
Отличное место для тех, кто сам обслуживает авто. Подъёмники, при необходимости есть инструмент, втч пневмогайковёрт и сварка....
Внимательно, если авто высокий. Думаю уаз патриот, например, уже на комфортную высоту для работ под авто, поднять будет сложновато. Предательски потолок навесает.
Обслуживаем собственное авто в данном сервисе, порекомендовал знакомый. Удобное расположение, приложение сделано качественно, система баллов приятный бонус, всегда можно посмотреть свои работы, возможность урвать запчасти со склада и не искать самому. Чисто и приятно, в клиентской всегда чай и кофе. Персонал всегда идет на контакт, подскажут и починят, дают рекомендации, не навязывают. В дальнейшем продолжим обслуживаться)
Отзыв о компании «Автопилот»
Недавно столкнулась с проблемой, которая расстроила и разочаровала меня в сервисе компании «Автопилот». Обратилась к ним с жалобой на отдачу в руль при движении. Рекомендовали сделать балансировку колес, после чего сообщили, что проблема в слегка кривом диске, но это не критично и его можно просто подточить.
Проблема в том, что всё это произошло перед долгой поездкой из Москвы в Петербург. В результате этой поездки, и как выяснилось позже, из-за плохого состояния резины, армированные нити выклёвывались наружу, каждая длиной около 5 см. В двух шиномонтажах Петербурга гарантировали, что с дисками всё в порядке, однако состояние резины оставляло желать лучшего.
Я заменила резину, в руль перестало бить, всё стало хорошо, но отношение компании больше огорчило — они лишь высказали предположение, что резина "съелась" в пути. Честно, я была в шоке от их ответа. Мне сказали, что с резиной всё казалось в порядке, и с неправильными выводами о диске могла произойти ошибка. Но я не верю в подобные "сказки". Не раз ездила в Петербург на разной резине, и ничего подобного не было. А тут, вдруг, "взяла и съелась".
Такая халатность сотрудников может обойтись жизнью, и это по-настоящему пугает. Два дня после этого я была в подавленном состоянии, ревела и тряслась, чтобы в итоге услышать от поддержки, что всё это "недоразумение".
ЗаМазда сх7,не заводится с первого раза, проблема,сказали все найдем,сделаем полностью диагностика всего,в подарок!Я сказал про чистку дроссельной заслонки и форсунок,они с них какого хе,А и начали,шлют видеоотчеты,приговорили форсунки,хотя мне их на стенде при мне почистили и проверили на течь,держат 6 бар,распыляют идеально,прислали видео где форсунки пузыря,выкатили счёт на 63000 р.нп форсунки и ремонт,сказали скидку сделают в течение 20 дней,если у них всё сделаю 😭на приемке куча народу,в регионе пару человек.Не рекомендую,пускают пыль в глаза!!!Я говорю,а если не форсунки,тогда копаем дальше,содрали 1500,за што спрашивается?! Причина неисправности,датчик температуры был!!!
Обслуживаю машину в нем три года. Могу отметить отрицательную динамику. Вначале был всем доволен... сейчас же... после последних двух посещения сплошной негатив. Первый раз поставили бракованную деталь, потом поменяли, но осадок остался. Последний раз работы вроде проведены, но... замененных деталей нет... карты диагностики развал\схождения нет... довольно навязчивые предложения доп.услуг
Хочу добавить негатива: два месяца назад менял шаровую опору (левую), в эти выходные заехал в сервис (не Автопилот) и там выяснилось, что таланты из Автопилота не закрутили шаровую... Огромное им "спасибо" за "хорошую" работу...
Довольна своим выбором.
Долго искала надежный автосервис, с удобной локацией. Пришла по совету знакомых, остались только положительные впечатления.
Провели диагностику ходовой, всё понятно объяснили и даже наглядно показали проблемы. Впервые вышла с мастерской с доверием и без сомнений.
Также классные бонусные программы и абонементы + гарантийные условия .
Можно провести диагностику авто, поменять масло, сделать небольшой ремонт.
Все остальное дорого и не всегда качественно. Сход развал 2 раза делал- результат плохой.
Результат зависит от механиков, которые там часто меняются.
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе. Персонал грамотный, ценообразование прозрачное, а самое главное и удобное, сами подберут и привезут запчасти на любой автомобиль. При этом гарантия 2 года и на работу и на запчасти. Мало кто сейчас даёт такие условия. Рекомендую однозначно.
Дали вип карту , после покупки авто первая диагностика бесплатно , выявили все недочеты , есть приложение в котором все удобно и понятно , записано так сказать в приложении каждое твое движение .
Ну теперь я точно их постоянник 😀кстати по ценам очень все демократично
Хорошее место чтобы обслужит автомобиль, сотрудники приятные, берутся за множество работ по машине, не смотря на сложность и тюнинг в автомобиле, вообщем советую, респект 👍
Бесплатная диагностика сервиса - это отличный вариант проверить авто, получить рекомендацию и узнать реальную стоимость ремонта. Отдельно хочу отметить, что в подтверждение всех проблем авто, присылают видеофиксацию и это дает понимание, что действительно нужно делать ремонт! Сервис вызывает доверие 100%
В Автопилоте обслуживаюсь три года, побывала в разных отделениях и везде обслуживание на отлично! Разница между отделениями - комфорт и формат зон обслуживания клиентов - где-то тесно и некомфортно ждать, где-то неплохо освежить и это делается, где-то очень комфортно и свежо. Последнее новшество - видеоотчет, все наглядно. Наблюдается постоянное развитие. Желания сменить СТО категорически нет!
Был тут уже не первый раз. Обслуживание на высоте. Квалифицированный персонал. Работают четко и быстро. Работают с обратной связью от клиента, не для галочки, а чтобы стать лучше.. Спасибо большое, давно не встречал такого отношения к клиенту. Цены на услуги приемлемы. Конкретно по моему вопросу- дешевле чем у конкурентов. Заказ НВ00013147.
Достойное место, цена относительно кусается - но качественное обслуживание смягчает падение)) + инновации 21 века- сервис предоставляет видео отчёт в телеграм Боте.
Все в разумной цене . Все прозрачно , честно и открыто . Немного задержался на мойке , могли бы снести запись , но парни подождали и все сделали в лучшем виде
Хороший сервис и прекрасный вежливый персонал. Диагностика бесплатная и по VIP карте бесплатная замена масла и фильтров. Высылают видеоотчет с результатами ремонта.
В сервис обращался несколько раз. Последние 4 были интересны. Первый из 3х - нужно было диагностировать нерабочий парктроник, который из 2х отвалился. Мастер на приемке сказал, что работы часа на 4 а то и больше, уехал, ждать не стал, не рассчитывал на столько времени. Следующее посещение было с тем же вопросом, но машину собирался оставлять в сервисе, т.к. 4 часа и выше же. Мастер-приемщик был другой, нежели в прошлый раз. Когда ему озвучил, что машину оставляю, он странно на меня посмотрел. Я ушел и через 40 минут понял, почему. За эти 40 минут диагностика была проведена, проблема выявлена, записано видео, отправлено мне и все собрано обратно. Что собирались делать в первый раз за 4 и более часов - остается загадкой.
Далее пришлось обратиться с вопросом диагностики сход-развала. Диагностики, заострю внимание. Был записан на утро, на 9 часов, чтоб сразу забрать машину и уехать в другой город. Все пошло не так. При заезде в сервис выяснилось, что у них со вчера пробка из-за сложности временной в доставке запчастей и нужно бы подождать чуть-чуть. В итоге, пришлось планы менять, оставить машину в сервисе до следующего утра. Выходил из сервиса где-то в 10.50, авто еще не начали делать. Предупредить заранее о проблеме со временем они не могли или не захотели.
Со слов мастера, сход-развал сделали на 2 оси и выставили руль ровно. На вопрос, как на задней балке, которая не регулируется, можно что-то сделать - не ответили, начали рассказывать, что датчики же ставятся на все 4 колеса... В итоге, выехав на трассу, полосу машина чувствовала, а вот руль был завален на пару градусов. Трассы было 750 км в одну сторону, туда машина ехала ровно, там уже что-то пошло не так и всю обратную дорогу авто плавало в полосе, что крайне неприятно, но хоть не тянуло сильно. Переделали по гарантии, руль выставили еще раз. Рассказывали, что грели болты, вот они, подлые, остыли и все повело. Остывали 750 км, до Минска, похоже. Повторной регулировки хватило еще на меньшее расстояние. По итогу поехал в сторонний сервис смотреть, что же с машиной (проверили подвеску на всякий случай, все хорошо с подвеской). В другом сервисе глянули и сказали, что развал уехал и все углы в красной зоне, колеса с внутренней стороны подожрало. Переделали и руль таки выставили его ровно.
Позвонил в службу качества сервиса. Сказали подъехать в сам сервис и это же рассказать управляющему. Управляющий рассказал мне, что я сам себе злобный буратино, но был отправлен мной за данными обоих сход-развалов, что я делал у них. Принес и, начиная с первого, стал показывать данные расхождения углов и говорить, что это все ерунда, маленькие значения и все ок. Смотрим выше, где написано, что в первый раз приехал делать диагностику развала и мастер сказал, что развал необходим, ибо его нет. Удивительно, но управляющий говорит другое, что все было нормально, хотя на листе отклонений значения были отмечены красным и крестом рядом. Так же он не знает, почему новые колеса с внутренней стороны подъелись и почему машина плавала в полосе. И углы в красной зоне тоже нормально. Хороший сервис.